服装创业计划书

~亲美~时尚女装创业计划书企业名称：亲美时尚女装店姓名：李晓丽日期：2012年2月15日邮寄地址：株洲市芦淞区服装批发市场商场**号邮政编码：412000E—mail：电话：传真：计划书目录一、企业描述…………………………………………（1）二、创业者个人情况描述……………………………（2）三、市场评估…………………………………………（3）四、市场营销计划……………………………………（4）五、企业组织结构……………………………………（5）六、固定资产…………………………………………（6）七、营运资金(月)……………………………………（7)八、销售收入预测(12个月)…………………………（8）九、销售和成本计划…………………………………（9）十、现金流量计划……………………………………（10）十一、风险预测及防范……………………………（12）一、企业描述1、主要经营范围项目名称：亲美时尚女装网店地址：经营范围：中档女性服饰（主要为流行款式）项目投资：约10万元人民币样板店选址：株洲市芦淞区服装市场附近项目概况：在客流量较大的服装商贸城附近开一家具有特色的，适合年龄在18～30岁之间的在校大学生以及刚步入工作不久的职业女性所喜好的流行服饰店铺。项目秉着产品多样化和低价的服务理念,为想实现公主梦的每位女大学生，提供时尚咨询的服务。公司为客户提供的产品和服务是1.为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰；2.为顾客提供有保障的产品品质；3.为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述；4.为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物，满意在亲美。2、初期经营模式：以女式打底衫、打底裤及配饰为主的网络店铺模式进行经营，针对大学生、教师消费群体，集中主力于女大学生，充分利用当地供货商货源品种及价格的优势，采用直接下单、供应商待发、自身零库存的方式合作。进行品牌推广，将虚拟形象深入人心，形成“买衣服，找亲美”的口碑，力争在三年内把网店品牌做大做强，推动网店的规模扩张。二、创业者个人情况描述1.以往的创业、经营经历(包括时间)李晓丽：在服装店当过销售员和业务组长，有一定的和市场打交道的经验。2.教育背景，所学习的相关课程(包括时间)李晓丽大专毕业，服装设计专业。曾于2012年2月15日利坤职业培训学校参加过创业培训班配偶职业状况：□在职□下岗、失业□病(退)休子女：□在读□工作□失业三、市场评估1、目标客户描述在校大学生以及年龄在18～30岁之间的年轻职业女性是亲美时尚女装的目标群体。这一群体是追求时尚，追赶潮流的一个群体。事实上我们可以把这一全体细分为两部分：一部分是学生群体，另一部分是刚刚步入工作的年轻在职女性。这一部分群体一般都是在80年代中后期以后出生的女性，这一部分女性对美的追求以及对新事物的敏感度是非常高的，而且这一部分群体也敢于接受新鲜事物。这一部分群体在市场中占有较大的份额。虽然说现在的年轻人都依赖于品牌，但是对于流行服饰而言，这一部分目标群体大多看中的是款式，质量以及我们所提供的服饰是否能买足她们对于潮流与时尚的追求。在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以35岁以下的年轻女性为主要目标客户。而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体非常重合.能充分利用现阶段网络购物的特点.2.市场的容量/本企业预计市场占有率（市场需求分析）（1）网购人群市场调查根据CNNIC对网络购物者的个人情况最新的一次抽样调查显示：性别比例：男性占39％，女性占61％；年龄比例：20岁以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；职业比例：学生占47％，公司职员占25％，干部占6％，自由职业者占11％,公务员占3％，其它职业者占7％；收入比例：1000元以下者占47％,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入者占14％，3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％；从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是40岁以下的学生和公司职员，且收入在2000元以下的中低收入人群为主。可见网上购物已经比较普及了，而且仍有很大的市场。另外单论购买过的人，其中女性占75％，女性购买者较多，是目前网络购物的主力军。学生购买比例占到50％，也是一个较大的群体，他们的消费观念超前。2.市场的容量/本企业预计市场占有率（市场需求分析）（2）根据商品类别的目标市场调查：我们的网店主要经营的商品包括：各类女式衣服，女装配饰，太阳镜，上海各地游玩地点优惠票。在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以35岁以下的年轻女性为主要目标客户。而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体非常重合.能充分利用现阶段网络购物的特点.2.市场的容量/本企业预计市场占有率（市场需求分析）（3）调查结果：通过将以上两项调查的结果重叠比对后,我们得出了亲美网店的主要客户群体——18-35的年轻女性。她们拥有前卫的购物新观念，新习惯，擅长而喜爱在网络上淘买她们喜欢的商品。而她们又拥有一定的经济能力，能消费我们网店主推的各类时尚商品。而其中两个最大的群体：女大学生和年轻女白领又是我们重点关注，并进行重点营销攻略的目标。由于我们是一支由大三学生组成的大学生团队，即将毕业的我们也都拥有一定的的办公室实习经验，并有很多关系很好的学长学姐们已经进入了白领集中的大型公司中。我们对女大学生和年轻白领的价值观、消费习惯非常熟悉。同时又拥有本土作战优势，能充分利用作为大学生的优势展开各种利用学校为媒介的宣传攻势，并能方便的使用自己的几年学生生活累积的人际关系网，对各个大学城和年轻白领集中地进行营销活动。由此可见，我们的目标客户是一支庞大而充满潜力的群体；同时也是我们非常擅长与之建立良好关系的群体。SWOT分析S（优势）→①地理优势：主要位于株洲市芦淞区服装批发市场。株洲现在已经成为创新创业新城，而且交通便利，人员流动量大。②消费群体优势：ⅰ.女性服装风格大多偏重于随意、休闲、舒适。或者是偏重于标新立异、与众不同。ⅱ.一些很高档的时装或品牌时装虽然能满足职业女性的穿着要求，但定价太高,过于职业化，缺乏生气。ⅲ.一些中档韩国女装的设计风格优雅，面料精美，手工考究，色彩与款式大都比较明亮柔和，价格也能为大多数在校大学生以及在职年轻女性所接受。这里聚集这多家服装卖场，产生的竞争效应也会促进本店的运营SWOT分析W（弱点）→①淘宝网店面临的竞争对手较多：聚集着很多淘宝大小卖场，价格低廉的的仿韩服装店，以及品牌服饰店，使得在竞争过程中难以预测。②新生店淘宝店铺，可能需要一些时间才能得到顾客的认可，而且这可能成为新生淘宝店处于危险期最严重的一个问题。SWOT分析O（机会）→①株洲是湖南省创新创业发展最快的城市之一，经济较为发达，外来流动人口多，消费水平较高。本店地处商业开发区，交通便利。其它服饰店和艺术品店往往只重视顾客的物质需求，而忽视顾客到店消费的精神感受。不重视为顾客着想，不重视店面装饰，更不重视设立人性化的消费环境。SWOT分析T（风险）→新生品牌，与其他品牌店相比竞争力不足产品卖不出去，容易引起货物积压。四、市场营销计划1.产品(产品系列)服务的特点与优势：网店有近百种产品，除了女式打底衫、打底裤，更有时尚墨镜、围巾饰品、手机挂件、可爱拖鞋、上海景点折扣票等。其中，打底衫、打底裤的款式近50种，墨镜、围巾饰品近30种，手机挂件及景点票近20种，拖鞋超过20种。顾客可根据自身喜好进行选择。四、市场营销计划1.产品(产品系列)服务的特点与优势：同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉，注意同一色系搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起，以免让人感觉像仓库。对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色，比如：用绿色衣服衬托红色衣服，用蓝色衣服衬托黄色衣服，摆放在一个竿子上时，不能让冷色和暖色各占50%，最好是3：7左右的比例比较合适，要注意冷暖色的穿插。合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域，反之为死区。要把自己主推的款式放在活区，把另外的款式放在死区，这样可以大大提升销售。产品陈列也是门很深的学问，销售的好坏，有40%的因素在于陈列。好的陈列能完美展示产品的优点，让消费者产生购买的冲动。控制模特数量。在店铺放很多模特，会起到与意愿相反的效果，让人感觉这个牌子有些“水”，所谓“物以稀为贵”，把最好的款式穿在模特上有最好的效果。合理利用“活模特”。卖场的导购员是服装的活模特，她们穿哪个款式就会卖哪个款式，这可是减少库存的好方法。对时间的把握到位。要了解每天来买衣服的人是谁，星期一、二、三、四来的一般是全职太太，这样可以把一些价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日，逛店的人多是平时上班的女性，把价格中等的服装挂在活区和模特身上。卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板，卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调，冷暖搭配要有节奏感。四、市场营销计划2.价格战略本店的主要客户群是18-35岁的时尚女性。根据各类买家的消费能力，我们使用了不同的定价策略。1）低价促销策略：为了用价格吸引客户，店里的大部分货品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。2）溢价定价策略：少量高档商品，我们用优质的服务引导高消费。3）联合营销策略通过B2C网店与BLOG营销相结合，可以有效的把BLOG的人气和流量带到网店中；对于BLOG中推介的商品组合，在网店中给予相应的组合优惠，也能间接地带动网店销售。从另一方面来说，网店中设置的BLOG超级链结也能有效的促进BLOG的访问量。具体关于BLOG营销的具体策划，将在下文中详细展开。4）组合销售策略根据目标客户群，即35岁以下时尚女性的需求特点，我们会在BLOG中定期推出一些服饰饰品搭配的推介。在网店中给予相应组合销售的折让活动。目的在于：a.打造特色服饰搭配的专业BLOG；b.打造亲美网店品牌；c.拓宽销路，带动一些原本销售量比较低的商品。5）树立品牌形象从建立伊始，就立志成为一个综合性的女性时尚用品网店。我们希望能作出自己的特色，打造出属于自己的亲美品牌。然而，由于网上同类型商品竞争相当激烈，树立亲美品牌更是迫在眉睫。a.所有的商品均以【亲美特卖】作为前缀，在关键词搜索时便能脱颖而出，也便于回头客查找亲美店铺中的商品，把亲美和优质的商品联系在一起，把亲美和低廉的价格联系在一起，把亲美和至上的服务联系在一起。b.为了便于线下推广，自行设计了名片和书签。3.分销方式(选择一项)：产品将买给：□最终消费者X零售商□批发商4.选择该分销方式的理由：5.促销人员推销广告公共关系营业推广6.经营地址描述(1)选址细节(2)选择该地址的主要理由导购的年龄要求是22-30岁，因为如果导购是同龄人，就与顾客有共同语言，使顾客有亲切感。同时，此年龄段导购阅历丰富，讲话比较自然灵活。在店员的培训上，努力学习并实行近年崛起的香港女装品牌AZONA(阿桑娜)的非常成熟的理论，就是要将店员培训成顾客的形象顾问。对于一个销售时尚服饰的品牌来说，店员的任务不是简单的推销，顾客要求除了周到的服务外，店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和形象顾问。“人无笑脸休开店”，店员必须对顾客做到和蔼、虚心、耐心、周到、主动，因为这将会对销售产生直接影响。导购要做到10个主动：主动微笑相迎；主动打招呼；主动介绍品种；主动拿服装给顾客看；主动介绍款式有关情况；主动当顾客参谋；主动帮助挑选；主动帮助顾客试穿；主动帮助包扎或提供包装袋以便顾客携带；主动征求顾客意见。有些顾客即使是多次拿、长时间挑、反复试穿，最终还是不买，导购仍然会微笑着对顾客说“欢迎以后再来”。营销手段1、适度特卖任何一个服装店想要实现零库存都是不现实的，因此，掌握好节奏，在适当的时候做些适当的特卖活动是必要的。比如，团购、发行优惠券、时间段抢购、节假日促销、小礼品附送等等。2、及时与批发商调货目前服装批发市场的竞争非常激烈，批发商为了尽量多卖货，一般都允许调换同款的