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请将响闹装置设置为振动或关闭状态。打造巅峰团队企业成功的十大特质（麻将精神）一、敬业二、珍惜时间三、不计较工作的环境四、目标明确五、专注、专业、专精六、自助自发七、换位思考八、愿意改变自己九、自我检讨十、永不服输我们的竞争力怀才——自我完善怀才有遇——团队制胜团队的组成一、心灵二、行动力三、利益四、目标一、重视团队二、打造巅峰团队获取团队的力量巅峰团队的五大力自我主控力执行力思考与创造力未来吸引力团队合作力自我主控力领导离场是否自觉工作？做事要站在什么立场？团队成员是优良资产还是不良负债？执行力方向、目标要清晰传达到位组织能力匹配流程好用激励体系要有效果调整目标、战术系统团队的三要素规划：目标、战术等资源：人力、资金等执行系统：由流程来产生执行信念企业存在的唯一价值：不断的为客户创造价值执行信念一、完美二、没有借口三、马上行动思考与创造力必要的时间积极思考找领导只带问题未来吸引力团队未来要实现什么？团队能实现什么？个人在团队能实现什么？团队能帮个人实现什么？团队精神核心问题上价值取向一致信任团队合作力领导的向心力如何？成员之间的合作力是否到位？A、相互之间是否排斥？B、优势是否互补？C、意识向量是否一致？团队士气领导的自我完善为使命（责任）而战共同的价值观体系好标准、严要求利益共同体良好的沟通决心与信心共同的价值观体系的三大关键一、适用（要适用于本团队）二、对位（顺序）三、实行（要在团队中进行实用）步骤一、招集核心人员二、讨论长远发展成为重要的每人至少写出3条三、综合去掉重复的部分四、投票每人选出最重要的几条五、讨论排列先后顺序六、修饰、注解七、固化（文字、影像、形象）八、教育学习大量重复九、监督、激励团队沟通类型上对下的沟通下对上的沟通平级之间的沟通有效的沟通原则双赢或多赢双方感觉良好放下评断，不急于结论合适的沟通情景营造合适的沟通情景一、上对下的沟通情景沟通第一、面子第二给以下属尊重的感觉主动切入对方的沟通频道就事论事的态度情绪要掌控好，不要伤了和气二、下对上的沟通情景维护领导的尊严三大注意下对上的沟通情景的观念及三大注意观念A、领导永远是对的B、有问题参照领导永远是对的三大注意A、领导的情绪B、领导的意愿C、领导的立场团队领导的两种风格指挥式：给方法指导你去做什么引导式：问问题，引导大家思考四种领导方式第二种教练式(指挥多引导多）第一种指挥（指挥多引导少)第三种引导式（指挥少引导多）第四种授权（指挥少引导少）团队发展的第一阶段：指挥式重点工作：A、多开沟通会B、统一指挥中心C、用合适的人做有效的事D、随时随地观察主动发现问题团队发展的第二阶段：教练式重点工作：A、把脉问诊对症下药B、以心换心C、坚持、主导思想明确D、扬善于公堂规过于私室解决疾苦要热心批评错误要诚心做思想工作要知心换取职工对企业的“铁心”三心换一心团队发展的第三阶段：引导式重点工作：A、升级思维格局B、挑战瓶颈，身先士卒C、多问少说，倾听意见D、适当授权，给予优秀者的成长空间团队发展的第四阶段：授权式重点工作：A、创造并给予舞台B、分享结果，更多的授权C、肯定成绩，兑现承诺D、保持危机意识E、跟踪团队的绩效