打造巅峰团队训练

企业学习王牌Team!Team!!Team!!!主讲：【罗恩】整理：孙涛二十一世纪团队训练系列企业学习现任：中国十大培训师国家企业高级培训师美国国际训练协会授证培训师中国百名行业风云人物深圳广西企业协会副会长中华企业人才培训学院发展部主任亚太经济发展研究中心高级研究员聚成资讯集团公司董事深圳聚成金伦网络科技有限公司董事长企业学习企业学习打造巅峰团队的【序言】1、角色转换做人成功------溶入各种环境走对路---做对事---找对方法2、准备的怎么样----机会永远是给有准备的人留的！3、竞争的最高状态就是---和谐状态！4、做企业的重要几点：打班子---定战略---带队伍企业学习打造巅峰团队的【序言】5、一个成功的人具备的条件（麻将精神）A、敬业B、珍惜时间C、不计较工作环境D、目标明确E、专注、专业、专精F、自动自发G、换位思考H、愿意改变I、自我检讨J、永不服输企业学习快乐的成功才有意义!企业学习成功的魔咒我要----我愿意企业学习健康也很重要企业学习好习惯是学习的开始：清楚定位参与互动及时复习听话照做企业学习我的团队学习承诺积极参与维护环境保持状态好好学习天天向上我xxx承诺在未来两天学习当中一定会：企业学习二十一世纪靠什么赢?企业学习二十一世纪“赢”的关键“怀才”—自己本事“怀才有遇”—团队制胜企业学习团队的力量企业学习拥有团队从团队开始!重视企业学习巅峰团队是…？企业学习巅峰团队五大力一、自我主控力企业学习一、自我主控力1、领导不在时是否自觉工作？2、是否能把自己工作的重次区分？3、大部分时间谁比较急？4、做事站什么立场？企业学习企业学习一、自我主控力二、执行力巅峰团队五大力企业学习1、有了方针、政策，真正贯彻落实了多少？2、执行者找方法多还是找借口多？3、执行信念打几分？二、执行力企业学习执行信念完美！企业学习一颗钉子就亡国丢失一颗钉子，坏了一只碲铁坏了一只碲铁，折了一匹战马折了一匹战马，伤了一位骑士伤了一位骑士，输了一场战斗输了一场战斗，亡了一个帝国企业学习执行信念完美！没有借口！马上行动！企业学习一、自我主控力二、执行力三、思考与创造力巅峰团队五大力企业学习132321规则：口红的故事对应的数字相连连线不可交叉连线不可走外围企业学习三、思考与创造力1、团队发展的方案大部分是谁在思考？2、开讨论会时大家是否踊跃发言？3、找领导，只带问题还是带着答案？企业学习一、自我主控力二、执行力三、思考与创造力四、未来吸引力巅峰团队五大力企业学习四、未来吸引力1、团队未来要实现什么？2、团队能实现什么？3、个人能在团队实现什么？4、团队能帮助个人实现什么？企业学习一、自我主控力二、执行力三、思考与创造力四、未来吸引力五、团队合力巅峰团队五大力企业学习五、团队合力1、领导向心力如何？2、成员合作力到位吗？相互是否排斥？优势是否互补？意识向量是否统一？合作时效率是否提高？企业学习巅峰团队的灵魂团队精神企业学习团队精诚合作的关键一找到合作的理由企业学习合作的意义篱笆要立靠桩人要立靠帮个人的有限:一、生命有限！二、能力有限！三、资源有限！企业学习共同价值观团队精诚合作的关键二企业学习杰克·韦尔奇用人原则能力核心价值观优秀差认同提拔培养不认同利用离开企业学习建立利益共同体长远（看不见的）短期（看得见的）团队精诚合作的关键三企业学习真正信任团队精诚合作的关键四企业学习一、态度二、能力三、沟通要赢得信任企业学习保持乐观赢取信任的心态一企业学习１、享受过程◆如果过程不快乐，即使达成目标也不会快乐！２、良好的自我沟通保持乐观企业学习良好的自我沟通问对问题1、这件事情发生对我有什么好处？2、从这件事情我学到了什么？3、接下来如何做事情会变得更好？企业学习１、享受过程◆如果过程不快乐，即使达成目标也不会快乐！２、良好的自我沟通３、积极的信念保持乐观企业学习企业学习积极的信念如果你觉得你不幸还有人比你更不幸；如果你觉得你很成功还有人比你更成功！关注我所拥有的，而不是我没有的！地球是圆的付出一定会有回报企业学习价值第一！赢取信任的心态二★让自己成为珍珠！企业学习自问一．团队请我来的目的是什么？二．我能为团队做些什么？三．我能为团队更多地做些什么？企业学习赢取信任的心态三同理心！站在对方的角度思考问题企业学习同理心！看别人不顺眼首先是自己修养不够！（蒙牛）一个巴掌拍不响！如果我是他（她），对这件事我会怎么想？如果我这样做他（她）它会有什么想法？在什么情况下他（她）会愿意这样做？企业学习赢取信任的心态四做人中“精品”企业学习人有“四品”人=心态+能力第一种好好第二种好不好第三种不好不好第四种不好好精品次品废品毒品企业学习常怀感激与宽容感谢增进凝聚感谢换来珍惜赢取信任的心态五企业学习心怀感激！感谢伤害我的人，因为他磨炼了我的心志。感谢欺骗我的人，因为他增进了我的智慧。感谢中伤我的人，因为他砥砺了我的人格。感谢鞭打我的人，因为他激发了我的斗志。企业学习感谢遗弃我的人，因为他教导了我该独立。感谢绊倒我的人，因为他强化了我的双腿。感谢斥责我的人，因为他提醒了我的缺点。感谢所有使我更坚强的人！心怀感激！企业学习能力提升关键一、终身学习中国古文化党和军队西方管理科学中西成败企业家实践中学习二、不断检讨三、有效的方法重复用企业学习一、归属感团队凝聚力企业学习企业学习一、归属感二、荣誉感三、危机感团队凝聚力企业学习领导风格规模目标意义奖励方式影响凝聚力的因素企业学习聚成团队士气展示企业学习团队士气1.优秀的领导2.为使命而战企业学习我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。中国人民正在受难，我们有责任解救他们，我们要努力奋斗。要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死得其所！为人民服务！企业学习团队士气1.优秀的领导2.为使命而战3.上下同欲者胜4.高标准要求5.决心与意愿6.严格的训练和操练企业学习练习的重要性……企业学习团队士气1.优秀的领导2.为使命而战3.上下同欲者胜4.高标准要求5.决心与意愿6.严格的训练和操练7.利益合理分配8.良好的沟通企业学习团队沟通篇企业学习团队沟通类型一、上对下沟通二、下对上沟通三、平行沟通企业学习沟通渠道一、口头沟通面对面电话二、书面化沟通传真、短信、信函、E-mail、网络通讯软件（QQ、企业IM）企业学习企业学习沟通渠道一、口头沟通面对面电话二、书面化沟通传真、短信、E-mail、网络通讯软件（QQ、企业IM）三、多角化沟通同现场会议视频会议企业学习有效沟通前提5w1h一、为什么沟通？Why二、跟谁沟通？Who三、沟通什么？What四、何时沟通？When五、在哪里沟通？Where六、怎么沟通？how企业学习有效沟通原则一、双赢或多赢二、双方感觉良好企业学习上对下沟通的关键沟通第一，面子第二给以下属永远的尊重企业学习孟子说君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇！企业学习上对下沟通的关键沟通第一，面子第二给以下属永远的尊重就事论事的态度掌控情绪，不伤和气让部属清晰理解你讲的内容企业学习下对上沟通的关键1、维护领导尊严永远请教你的领导不要抖落领导的隐私不要让领导感到不如你3、三大注意注意领导情绪注意领导意愿注意领导立场企业学习平行沟通的关键一．尊重对方二．有争议时，避免争吵，可请上司出面协调三．平时要建立起互助、合作的好氛围企业学习面对面沟通注意38%55%7%文字语调肢体企业学习面对面有效沟通关键愿意听有效听企业学习有效听的原则一、不轻易打断二、不急于下结论企业学习有效听的技巧一、善于发问企业学习问问题多开放式少封闭式五问寻根法问：为什么…？答：因为A…？问：为什么A…？答：因为B…？问：为什么B…？答：因为C…？问：为什么C…？答：因为D…？问：为什么D…？答：因为E…？企业学习一、善于发问二、点头微笑三、做记录四、感受对方的感受有效听的技巧企业学习面对面有效沟通关键愿意听有效听有效回馈企业学习一、了解对方回馈前提企业学习了解对方从生理了解从个性了解视觉、感觉听觉、企业学习三个图形之间有什么关系？企业学习了解对方从生理了解视觉、听觉、感觉从个性了解求同型、同中求异异中求同、求异型企业学习一、了解对方二、语言调整有效沟通技巧企业学习语言调整我们一起讨论…我们共同思考…同时…那里可以更好…我们的挑战…企业学习提醒团队精神≠一团和气真正的团队：1.允许差异存在2.鼓励性格和做事方式多样化3.鼓励成员良性争论与冲突企业学习团队领导篇企业学习领导失误的下场……企业学习人心领导好结果管理好流程控制好团队领导的目的企业学习团队发展五阶段调整期高效期风暴期成立期稳定期企业学习一、成立期特征新鲜感信心好、期望高士气高摸不着方向工作能力不强企业学习二、风暴期特征大家的缺点开始暴露期望变为失望人心浮动、人员流失开始质疑领导权威对团队目标信心动摇注意力在处理人际关系企业学习三、稳定期特征人员基本稳定注意力转移目标和任务上能力与业绩在提升假和睦现象企业学习四、高效期特征：每个人能够胜任自己的工作合作紧密对团队的未来充满了信心团队出现很棒的表现领导压力减轻企业学习五、调整期特征目标完成，重新定位、休整成员价值持续得不到认可团队的发展空间变得有限领导信任危机严重绩效持续不理想企业学习两种领导风格★直接给答案、给方法，指导成员做什么、为什么做、如何做等。一、指挥式企业学习两种领导风格★问问题，引导大家自己思考答案、采取行动，必要时提供协助。二、引导式企业学习四种领导方式引导指挥指挥式指挥多引导少授权式指挥少引导少教练式指挥多引导多引导式指挥少引导多企业学习团队发展第一阶段：指挥式重点工作：1.多开沟通会2.发挥集权，树立领导核心3.随时随地观察，主动发现问题4.亲自监督解决问题5.善于发现并发挥下属的长处6.控制决策，跟踪反馈企业学习团队发展第二阶段：教练式重点工作：1.把脉问诊，对症下药2.及时、客观把握成员的思想动向3.透过关心完成管理4.共商对策，共度难关5.扬善于公堂，规过于私室企业学习团队发展第三阶段：引导式重点工作：1.身先士卒，快人一步2.升级思维格局3.多问少说，倾听意见4.开始适当授权企业学习团队发展第四阶段：授权式重点工作：1.创造并给予舞台2.更多的授权3.肯定成绩，兑现承诺、分享结果4.保持危机意识5.定期检查和跟踪团队绩效企业学习团队激励篇企业学习团队激励信号任务未完成，遭遇打击对份外的工作漠不关心经常缺勤却没有合理解释接受任务时，缺乏激情时常找理由推托工作不力讨论会上死气沉沉工作长期不能达标常抱怨鸡毛蒜皮的小事企业学习激励者被激励者激励别人之前先激励自己！激励两要素企业学习激励者自我激励1.有追求有目标2.把握信心源泉企业学习保持高度自信企业学习激励者自我激励1.有追求有目标2.把握信心源泉3.挖掘动机（做事的理由）！4.在挑战中突破5.加强行动力企业学习加强行动力一、为什么还没采取行动？二、不行动有什么好处？三、不行动有什么坏处？（最差状况）？四、行动会有什么好处？（长远好处）？五、什么时候采取行动？企业学习有用的激励一、制造鲶鱼效应1.制造压力（考核绩效）2.制造明星人才企业学习二、竞赛挑战1.业绩目标2.挑战对象3.输赢承诺（记录、签名）企业学习三、公众承诺1、目标（量化、期限）2、达成奖励，达不成惩罚企业学习四、价值观驱动（感觉）一．成就感（事业）二．安全感（财富、婚姻）三．快乐（生活）四．幸福（家庭、亲人）五．……企业学习还没拥有最棒的团队？还不是团队中最有价值的人？还没有理想的经济收入？还没有最好的人际关系？还没有带给家人最好的幸福？为什么：企业学习TEL：0