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打造职业化团队•职业化的工作技能•职业化的工作形象•职业化的工作态度•职业化的工作道德Professional•Unprofessional:•个人无所谓的态度•对标准的不坚持•缺乏核心文化•Eg.:外企与民企的区别,看房经历职业化的工作形象•“做事就要有做事的样子”•顾客喜欢产品，一定是先喜欢工作人员开始的•塑造专业的形象职业化的工作态度•用心做事就一定能把工作做好！就能在很多方面给人留下深刻的印象！•检讨：1.同样一个错误，重复三次以上，即不自觉，也无心改正“不知道”不小心不可原谅2.凡事都是他人找他沟通，自己不会主动链接，主动关心•教育问题•在学校的时候把书读好，到公司的时候坐到位子上就再也没有声音•一旦有人询问，最喜欢回答我不知道，把责任推在别人身上•缺乏自我管理意识3.做事情总是留下一些尾巴，等别人提醒，等别人收拾，永远也想不出更好、更快、更稳妥的方法4.不忙的时候，不会思考自己的工作，也不会帮助别人思考：在工作中，你帮助过谁？5.“询问”来临的时候，不知道自己就“窗口”•“祸从口出”还是“锦上添花”•香港机场6.面对他人提出的不足的时候，难以用良好的心态去面对，更多的时候是抱怨unprofessional?职业化的工作道德•品牌是一个整体意识，要求每一个环节都一丝不苟•颠倒即是心•所有的困难都是有用意的-这是老天爷在磨练你•不只为了糊口，还要有抱负，你要想：在这个行业里，我要成为什么样的人•用耐心把冷板凳坐热-冷板凳都坐了，还有什么好怕的•不要有怀才不遇的想法，怀才不遇多半都是自己造成的•当你遇到魔鬼型主管-接受他的磨炼吧！•用“吃亏就是占便宜”的心态做事做人•勿满足于小小成就-你要问自己，我这辈子就只能这样吗？•交会“修理”你的朋友，这种朋友是你人生的导师•为自己拼几枚勋章，建立地位、声望，让别人尊重你、礼遇你•遇到困难决不轻言放弃，要把困难当作对自己的历练•勿在工作中混日子，以免被人看轻•把敬业变成习惯，短期看是为了雇主，长期是为了自己•找一位对手来跟-跟住他，超越他•把自己当作老板或主管-在工作中见习，培养自己当老板或主管的格局和能力•尽快成为你那一行的专家，只要下功夫，很快就可以办到•事越烦，越要耐心-天下没有不烦的事情•控制自己的情绪-别让别人以为你还没有长大ThankYou!