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管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（D）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（C）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A）A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（B）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（C）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于（B）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？(D)A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（B）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？(B)A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（C）A.政治属性B.社会属性C.自然属性D.文化属性11.“经济人”假设是（B）的理论基石。A.现代管理B.科学管理C.经验管理D.人群关系论12.管理人员与一般工作人员的区别在于(B)A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标13.管理活动的本质是(A)A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理14.从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑（D）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制15.中层管理者比低层管理者更多地依靠（A）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能16.组织文化的功能主要表现在（B）A.整合功能、导向功能和强化功能B.整合功能、导向功能和适应功能C.强化功能、导向功能和约束功能D.强化功能、适应功能和约束功能17.沟通、了解、激励下属的管理技能是(C)A.技术技能B.诊断技能C.人际技能D.概念技能18.为实现组织共同目标而一起工作的群体称为(D)A.管理B.决策C.管理者D.组织19.行为科学的主要贡献不包括以下哪项(D)A.社会人假设B.领导理论C.需求要素与激励D.计时工资20.中层管理人员的主要工作是(C)A.战略管理B.现场管理C.沟通协调D.开拓创新21.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适(D)A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件22.美国管理学教授彼得·杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（A）A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。C.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。23.下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现的(D)A.计划B.组织C.人员配备D.领导24.组织理论之父是（C）。A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥25.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为（B）A.人际关系技能B.技术技能C.形成概念的技能D.以上均不是26.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为(C)A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能27.规章制度属于企业文化中的（B）A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化28.提出劳动分工观点和经济人观点的人是(C)A.查尔斯·巴贝奇B.弗雷德里克·泰勒C.亚当·斯密D.马克斯·韦伯29.提出管理的14条原则的人是(C）A.甘特B.泰勒C.法约尔D.韦伯30.巴纳德代表的是（C）A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会系统学派D.管理过程学派第二篇计划一、单项选择题1.决策所遵循的原则是（D）A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则2.决策的依据是（B）A.完全信息B.适量信息C.少量信息D.与信息无关3.西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（B）A.经营活动与业务活动B.例行问题与非例行问题C.最优标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策4.某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（A）A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.概率型决策5.有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。这类决策称为（B）A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.非确定型决策6.在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是(D)A.确定型决策B.战术决策C.不确定型决策D.风险型决策7.将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（D）A.因果分析法B.名义小组法C.德尔菲法D.头脑风暴法8.选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（A）A.德尔菲法B.通讯预测法C.名义小组法D.头脑风暴法9.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（C）A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法10.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（C）A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品11.“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（A）方面的作用A.指明方向B.提供标准C.激励因素D.管理基准12.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（B）A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品13.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（B）A.市场占有率和利润增长率B.市场占有率和业务增长率C.市场竞争能力和市场引力D.市场占有率和销售增长率14.在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（A）A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃15.在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（D）A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃16.某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为(A)A.1万件B.2万件C.10万件D.20万件17.某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为(B)A.640件B.2000件C.941件D.380件18.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少（C）A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件19.下面哪一项不是目标管理的特点（A）A.目标制定快捷B.注重成果C.强调自我控制D.促使权力下放20.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点Q的变动会是(A)A.先左移后右移B.先左移然后再左移C.先右移然后再右移D.先右移后左移21.有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收的影响)(C)A.X方案B.Y方案C.Z方案D.三个方案都一样22.常用的风险型决策方法有（D）A.小中取大法B.大中取大法C.线性规划法D.决策树法23.选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（A）A.小中取大法B.大中取大法C.后悔值法D.决策树法24.选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（B）A.小中取大法B.大中取大法C.后悔值法D.决策树法25.根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（C）A.最优标准B.次优标准C.满意标准D.合理性标准26.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着(C)A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策27.计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划(D)A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰C.行动方案确定之后就不能随意变更D.为组织稳定发展提供切实的保证和基础，有助于将预期目标变为现实28.做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（B）应解决的问题。A.组织职能B.计划职能C.控制职能D.领导职能29.目标管理的一个主要优点是（C）A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标30.与非程序化决策相对应的计划是(D)A.程序性计划B.执行性计划C.指导性计划D.非程序性计划31.战略性计划与战术性计划的划分标准是（D）A.时间长短B.明确性C.程序化程度D.综合性程度E.职能空间32.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（D）A.按前期计划执行情况和内外环境变