管理信息系统

1.简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。一、综合计划模型（分为综合发展模型和资源限制模型）二、生产计划管理模型三、库存管理模型四、财务成本管理模型五、统计分析与预测模型2.新系统的逻辑方案一般包括哪些内容？(1)新系统的业务流程。(2)新系统的数据流程。(3)新系统的逻辑结构。(4)新系统中数据资源的分布。(5)新系统中的管理模型。3.管理信息系统设计阶段有哪些主要任务？在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，主要是为了解决“怎么做”的问题。系统设计的主要工作有：总体设计，代码设计和设计规范的制定，系统物理配置方案设计，数据存储设计，计算机处理过程设计。4.系统转换有哪些主要的方式，各有什么优缺点？1）直接切换法，在某一确定时刻，老系统停止运行，新系统投入运行，新系统一般要经过较详细的测试和模拟运行。一般适用于老系统以完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况。这种转换方式费用低，方法简单，但风险大。2）平行切换法指新老系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。其适用于大中型系统。这种转换方式有利于减轻管理人员心理压力、安全性较好，但费用高，两个系统的数据一般不具备可比性。3）试点过渡法，先选用新系统的某一部分代替老系统，以此作为试点，逐步地代替整个老系统。适用于大系统或较为复杂的系统转换。这种转换方式心理、安全性较好，但费用高。5.简述管理信息系统的定义。一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和适用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。6.比较结构化系统开发方法和原型法的不同，并指出这两种方法的优缺点。不同：用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施。运用原型法开发信息系统时，开发人员首先要对用户提出问题进行总结，然后开发一个原型系统并运行之。与结构化系统开发方法不同，原型法不注重对管理信息系统进行全面、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。优缺点：1)结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。适合于大型的信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。2)原型法贯彻的是“从下到上”的开发策略，它更易被用户接受。但是，由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识，因此，它不适用于开发大型的管理信息系统。该方法的另一不足时每次反复都要花费人力、物力，如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程。7.管理信息系统分析阶段有哪些主要任务？在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。8.阐述诺兰模型的六个阶段，以及每个阶段的特征？诺兰模型的六个阶段：1)初装：计算机的作用被初步认识到，个别人具有了初步使用计算机的能力。2)扩展：数据处理能力发展得最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，可见，此阶段只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。3)控制：实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢。4)集成：在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。5)数据管理：硬件投资基础已基本完成，管理主要聚焦于对数据的有效管理和利用上来6)成熟：“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理。9.简述软件系统测试的方法软件测试：静态测试：个人复查、走查、会审；动态测试：黑盒测试、白盒测试10.什么是信息？信息和数据有什么区别？举例说明。信息是关于客观事实的可通信的知识，是客观世界各种事物的特征的反映，是可以通信的，信息形成知识。数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。信息是指加工以后的，对客观世界产生影响的数据。例如，行驶中汽车时速表上的数据不一定成为信息，只有当司机需要观察时速表上的数据以便做出加速或减速的决定时，才成为信息。ERP：是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。一、案例分析题（20分）类似P186案例及问题讨论问题一：系统开发比原计划拖延较长时间，说明了什么问题？答案一：系统开发比原计划拖延了较长的时间，这一现象说明了以下这些问题：1、系统开发工作量极大。这给管理人员加重了负担，繁琐、重复、辛苦的工作引起了管理人员的不满。2、员工对系统的态度和认识很重要。计划员觉得计算机对自己工作造成一定程度的威胁与影响，从而将不满的态度传输给大家，表示不愿意使用新的系统。3、企业的环境也对系统开发有着很大影响。企业中的管理人员对系统开发都有着一定程度的影响。问题二：企业管理人员的素质对系统开发有何种影响？答案二：企业信息系统实施成功与否，很大程度取决于企业管理人员素质的高低。拥有一批精通管理、善于利用信息资源的高素质管理人员，是企业管理信息系统实施成功的保证。对MIS的应用在企业中，高层管理人与中、基层管理人员的素质对MIS的实施都有不同程度的影响。1、高层管理人员的素质对系统开发的影响。高层领导的重视和亲自参与，是成功地建立MIS的首要条件。高层领导参与MIS建设，并不仅是保证资金供给、人员安排和设备配备，而是要参与MIS建设的过程，充分重视和解决各种非技术因素。MIS的应用，对高层管理人员可能引起决策方式的改变和管理视野的扩大。2、中、基层管理人员的素质对系统开发的影响。一旦来自中、基层的阻力结合起来，就会形成一种势力，成为MIS建设实施中的致命问题。一方面会使MIS的开发很不成功，另一方面，即使MIS软件开发成功，也可能会对MIS造成破坏，在运行中造成MIS的死亡。因此，中、基层管理者应正确对待MIS实施所带来的影响，加强学习，如可考虑通过上级行政命令，集中培训学习有关管理及MIS知识，全面提高本身管理素质，真正成为MIS实施及应用的中坚力量。问题三：通过这个案例，你认为企业一把手在开发管理信息系统中的作用是什么？答案三：企业一把手在管理信息系统中有着及其重要的作用。1、在系统开发初阶段，他们的支持与否决定了系统开发是否能够顺利进行。2、他们为系统的开发提供资金、人员和设备配置，若是没有这方面的支持，系统的开发将很难进行下去。3、若是厂长认识到信息系统的重要性，并且大力支持，那么信息系统将会正常运行，并给企业带来效益；反之，若是厂长不支持管理信息系统的应用，那么整个系统将面临这瘫痪，直到最后的失败。问题四：使用本案例说明，管理信息系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会技术系统。答案四：管理信息系统开发的完成技术是其中一方面，社会技术也是其中重要的一方面。只靠技术的话，很难完成系统的开发与应用，系统的开发者与使用者是企业的员工、管理人员或者其他人员，面对这些开发者使用者，就需要运用一定的社会技术，否则系统面临的将是延迟甚至失败。针对上述案例中，造成系统开发延迟的原因是什么？延迟的阶段为人工系统和基于计算机的信息系统并行的运行阶段，这显然并不是技术方面出了问题，，而是员工的心理问题，比如员工的不满与计划员所谓的面子问题，这些都需要运用社会技术来进行解决。随着这些问题的解决，系统又开始正常运行。到最后系统陷入瘫痪，甚至最后失败，这些也并不是技术方面出了问题，同样也是人员问题，由此可见，管理信息系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会技术系统。