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持续出勤管理塑造健康团队万一保险网制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网中国保险资料下载网2目录一二三怎样抓的出勤管理为什么抓出勤管理出勤管理带来什么出勤带动团队健康发展年份直辖部人力出勤人力出勤率绩优人力绩优率我的收入（万）2008321340%1230%322009855565%3035%7520101369570%5339%11520111118375%4642%152201213610980%8260%214201318615885%11461%2212014.1-6958590%6669%132绩优人力基本等于出勤人力的70%接手“无头”营业部2007年7月，我从北京回来接手一个无头部：出勤只有7、8人，业绩低，团队没有士气面对现状，采用速成模式：招聘大学毕业生一期岗前班最多参训新人达到三十人三个月的时间，就使团队扩大到了100人我兴奋并痛苦着兴奋的是：增员很成功，队伍扩大了但是更多的是痛苦：年轻人多，客户资源少，技能低，收入少团队人员很多，不拜访，绩效没有提高我的收入不稳定，还没有做主任时挣得多我感觉到了严重的危机：工作很累，收入不稳定时间我的收入（万）1月2.92月0.963月4.24月1.85月1.96月6.42008年1—6月份我的收入就象过山车我问自己：到底想要一个什么样的团队？是要不断新增搭建出来的表面繁荣，用不稳定的业绩挣扎保命，还是另辟蹊径冒着风险进行改变是维持现状，还是忍受一段时间的煎熬和困苦，带领队伍进行转型非常努力业绩低迷辉煌一时最后解体暂时痛苦成效不大持续经营队伍壮大从长远利益来说，队伍必须要转型，为什么呢？维持现状队伍转型增员与组织发展的区别增员注重数量目标模糊忽视技能绩效一般组织发展注重质量目标清晰强调技能绩效突出在纠结和矛盾中，我开始寻找答案团队100人，每月出单30人剩下的70人没有收入，所以她们只是一个数字出单的30人使团队产生了绩效，她们才是人力如果出单人力增加，团队绩效就会增加，团队就会稳定，才能长期持续发展怎样才能增加出单的人力呢？做产品培训，提高专业知识讲推销流程，提升销售技能推奖励方案，拉升团队绩效人员出勤是基础没有出勤一切都是空谈这就是我要找的答案我要一支健康发展的团队：她们要象企业员工一样天天来出勤，接受公司的专业知识和技能培训只有这样，才不会重蹈前辈们的覆辙，才能实现团队的永续经营和长远发展寿险营销是一座宏伟的大厦，团队经营者是一个优秀的建筑师，出勤管理就象地基一样，是一切的基础。一年后我下定决心抓出勤管理抓出勤--不出勤的本质不出勤的人，技能很差不出勤的人，对制度不认同不出勤的人，不会晋升不出勤的人，对别人有影响不出勤的人，不是他的错，是我们没有提要求目录一二三怎样抓的出勤管理为什么抓出勤管理出勤管理带来什么出勤管理就象吃河豚肉质鲜美，回味无穷人人向往，不敢品尝做法错误，一命呜呼找对办法，持续执行才能实现长远利益万一保险网制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网中国保险资料下载网一个梦想，两个基础一个梦想：建立一支自尊、自信、有自豪感、有社会价值的高收入保险团队两个基础保险的理念和价值深入人心团队精神满足：建立团队文化，多做社会公益抓好出勤管理，“明暗”同时进行执行出勤标准做好三个管理一个会议经营二项培训内容三是拜访工具明暗执行标准，上下统一不同人员，分别沟通管理过程，从松到严刚性政策，人性执行执行出勤标准明面要求：操作中的关键点关键点一：执行标准，上下统一2008年，公司严抓差勤管理，我借势借力，解读政策，严格执行出勤制度一个主任到分公司告状，最终她离职了确定初期的出勤管理目标：宁可慢，不能歪，避免劣币驱良币出勤管理的难点要上下同时做：从分公司到支公司再到营业部管理的统一思想高度统一：才能在执行时顺畅、有力度，达到行动的统一，否则我们的管理是软弱无力的，这也决定着出勤管理的成败做保险一定是和一批统一思想的人在一起，如果思想没有统一，哪怕她暂时有保费，也一定会成为管理中的障碍，并且会影响现有的队伍。重点人物：有影响力会反对的人，提前单独聊天骨干力量：业绩好支持政策的人，开会统一思想全体人员：开启动会，讲解政策的重要性关键点二：不同人员，分别沟通万一保险网制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网中国保险资料下载网不出勤的人员，逐一单独沟通出勤不正常的人：引导出勤的重要性，给她时间过渡实在不能出勤的人员：劝退抓出勤，管理者的信念才是关键——宁可队伍发展的慢一点、人少一点，哪怕只剩下一个人，也一定要满足每天出勤的要求，只有这样才能打造一支健康发展的团队主管用两种方式沟通逐一沟通：针对每个人的性格解说出勤的意义引导案例：小孩不去上学保证考出好成绩开座谈会：让大家说怎么抓出勤引导问题：企业要求出勤，想去就去，不想去就不去得出结果：没有因为要求而脱落的人员，出勤是根本我眼中的合格主任：不自欺欺人小组十个人，每天出勤只有五、六个，好多人挣不到钱，我们却没有危机感，没有羞愧感有的人会想办法解决这个问题，结果发现有困难而且困难很大很难做时，就不去做了不迎难而上，队伍就会保持着以前的不良习惯，在舒适的环境中慢慢地被消耗掉。这样的团队不会有发展，永远也做不大万一保险网制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网中国保险资料下载网绩优是重点，要了解她们的心里出勤好的人员：多谈参加早会获得的收获出勤不正常的人员：捕捉她们的亮点，树立个人形象，促进其正常出勤出勤差的人员：提前沟通，在早会上强调出勤的好处28抓出勤不会死，松松垮垮才会死对于优秀的人——要求出勤可以帮助她成长为绩优不要求出勤，她一定会脱落每天出勤，才能成长每天出勤，才有收入每天出勤，才能留存万一保险网制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网中国保险资料下载网2011年：3万保费VS出勤4月：与我谈不出勤者，每月做3万保费，扣考勤，不享受奖励方案5月：达成保费3.8万，考勤扣款2100元，奖励方案没给她——她说要出勤6-12月：达成百万价保2012年、2013年：百万价保至今：连续28个月每月达成3万价保不出勤，精英变“惊鹰”优质新人刘x2013年3月上岗，当月保费15万4月保费6.5万、5月保费5.8万6月份开始不能正常出勤，当月保费2.5万7月份还是不能正常出勤，当月保费2万8月分干脆不出勤，当月挂09月份离职关键点三：管理过程，从松到严让大家知道：来出勤是天经地义的，不来出勤是要付出代价的因为团队不来出勤的那一天，就离脱落很近了2008年一年后现在4天可以不出勤2天可以不出勤必须天天出勤关键点四：刚性政策，人性化执行在标准面前，没有特殊化一个老营销员没有达成出勤标准被扣款，在职场中对我又吵又闹私底下，我跟公司争取：如果她下个月达到出勤标准，做到多少保费，把扣的钱返给她为什么要这么做赢得人心：表面上跟公司沟通争取是一个麻烦的事情，但是却帮她解决了问题，避免她以后制造更多的问题建立归属感：政策是硬冰冰的，执行时却一定要先有警告，给她改正错误的机会。人性的管理，队伍才有归属感严抓现有队伍，同时把控新增源头新人“三好”标准：年龄、形象、资源好出勤标准：不出勤不要面谈引导：保证出勤才能保证收入对新人制定出勤标准，利于以后的管理人来了是短暂的，如果保费不持续，早晚都有走的那一天这对于来了的人、甚至对于我们管理者，都是有损害的执行出勤管理的心得1明：要求出勤，建立天天出勤的制度暗：进行一系列的寿险营销管理把“人”转变成“持续产生绩效的人”让出勤的人有收入，并且提高收入执行出勤管理的心得2一个会议经营二项培训内容三十份拜访礼品做好三个工作暗中管理：保证出勤人员收入目的一个会议经营：营业部早会营销员反应：出勤？又不给我底薪，凭什么出勤营造早会氛围：以表扬为主，犯错的人私下沟通关键点：了解大家的兴趣和需求，然后去迎合她们，让大家喜欢参加早会，觉得没有白来如果坚持出勤了，让她学会谋生的本领二项培训内容：产品知识、销售技能产品知识：产品责任、优势、讲解等销售技能：专业化销售流程一个健康的团队必须要了解产品、理解产品并进行正确地讲解。只有这样，才能在市场上经受住客户的考验进行成功地销售。三是拜访工具（礼品）：确保活动量通过各种活动，利用工具建立客户关系进行交流、交情、交易，最终实现寿险销售的目的保证收入，是出勤管理的必要条件要想做好出勤管理，必须做到认同保险执行制度提升收入收入目录一二三怎样抓的出勤管理为什么抓出勤管理出勤管理带来什么一支健康发展的团队当服从性和执行力良性循环时，团队就充满了正能量就会吸引更多优秀的人才，就会健康的发展壮大每天出勤可以锻炼团队营销行为的执行力，因为只有执行才能迎难而上解决问题出勤管理可以培养团队遵守纪律的服从性，因为只有服从才能面对命令一呼百应出勤是自律，也是约束和管理团队最有效的方法坚持出勤管理团队是公司的名片，只要有优秀的团队就会有源源不断的客户，就会获得越来越高的收入技能的提高充分的自信较高的收入团队的归属良好的形象专业的知识优质的产品客户的认同团队健康发展，越做越大坚持3年后：2011年6月直接育成一个营业部坚持4年后：2012年6月间接育成一个营业部坚持5年后：2013年12月直接育成第二个营业部2013年底，晋升成营销总监直辖部出勤管理使团队健康发展时间规模人力出勤人力出勤率出单人力活动率绩优人力绩优率人均FYC（万）2014年1月807695%7593%5873%0.822014年2月756485%4965%4256%0.372014年3月787292%6988%6076%0.842014年4月887686%7484%6675%0.522014年5月948287%7074%5661%0.392014年6月958690%8286%6872%0.88上半年月均867790%7182%6069%0.64直辖组2014年1月—6月数据月份价保在册人力有效人力活动率绩优人力绩优率出勤率1月68302583%2067%98%2月28291968%1655%94%3月83272696%2281%94%4月46272075%1868%95%5月39272281%1970%89%6月84302585%2171%99%月均58282381%2068%95%保证出勤收入提升业绩提升业绩提升收入提升自信上升转变是痛苦的，不转变或许将会是灾难抓出勤就是培育一块肥沃的土壤，既能养育现有的种子，也能养育出更多优秀的种子，再普通的种子也能在这里生根发芽我的感悟1出勤是一项工程，要常抓不懈，团队不好时抓，团队好时也要抓，时至今日，关于出勤我还是逢会必谈，每日必谈坚持做正确高效的事情，当坚持成为一种习惯，好运迟早会降临我的感悟2建立一支自尊、自信、有自豪感、有社会价值的高收入保险团队。团队愿景