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提升团队职业化素质专题讲座企业员工职业化程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。具备职业化素质，那么你就拥有了相当的职业竞争力，也就迈出了获得成功的第一步!课程内容•一、职业化的内涵；•二、职业化的基本特征；•三、职业化与职业化素质的认识误区；•四、职业化素质的提升（五大模块）：•模块1:拥有积极心态；•模块2:培养自控能力；•模块3:塑造最佳习惯；•模块4:高效时间管理；•模块5：打造团队精神；课程内容何谓职业化？•职业化的通俗解释–以此为生，精于此道。–干一行、爱一行、专一行。•员工职业化可以概括为“三有”–术业有专攻–举止有方寸–处世有追求“三有”术业有专攻、举止有方寸、处世有追求术业有专攻术业有专攻：这是职业选手和业余选手之间的主要区别，职业化的员工应该具备专门的知识与技能。举止有方寸举止有方寸：遵从职业规则开展工作，从基本含义来说是遵从职业行为规范、标准，从深层次来说是在心中形成心理契约，规则已内化为员工的习惯。处世有追求处世有追求：具有良好的职业精神，具体表现为敬业、责任、团队、创新和学习五个方面。职业行为规范职业化的内涵•图：•具有良好的职业素养是职业化的基本特征有职业的人并不都是职业化的人。一个人职业化的基本特征是他是否具备良好的职业态度，工作中是否体现了优良的职业风范，是否从内心里认同职业规则，表现出很好的职业素养。•掌握娴熟的职业技能是职业化的基本要求职业化可以体现出一个员工的职位胜任能力，它关注员工了解专业知识的精深程度，关注员工掌握的职业技能有哪些，关注员工的工作成果，能够做出什么东西等（如律师、注册会计师）。•按照既定的行为规范开展工作是职业化的具体体现职业技能职业素养职业化包括由里向外的三个层次：职业素养、职业技能、职业行为规范。职业化管理•职业化管理最重要的特征是对员工业务工作过程的管理，它不仅要看员工能做什么，做了什么，做得怎么样，而且要看员工是怎么做的。它强调的是过程，结果不再是评估员工能力的惟一衡量标准。–基本假设：虽然好的过程不一定会产生好的结果，但是，没有好的过程决不会产生好的结果。职业化的基本特征•“职业化”就是——训练有素、行为规范；尽量用理性的态度对待工作；细微之处能体现专业；思想要奔放、行为要约束、意识要超前；个性的发展要适应共性的条件；合适的时间、合适的地点、做合适的事情；职业技能的标准化、规范化、制度化。职业化与职业化素质的认识误区•１、穿西装、打领带，衣冠楚楚，就是职业化；•２、说到职业化素质低，经常有人引用的例子就是，某清洁工经常想着老板比他多赚多少钱，保姆经常想当女主人；•３、职业化素质培训是新员工的事情，与老员工毫无关系；•４、职业化素质与老板没有丝毫关系；•５、管理者不缺乏职业化素质；•６、高学历的人不缺少职业化素质；•７、职业化素质就是企业和老板对员工的约束；•８、职业化素质培训只对企业有用，对员工没有益处。模块1：拥有积极心态内容提纲课程内容1.态度与能力2.态度决定一切3.建立自信心4.心理测评知识技巧态度是什么？怎么干？愿意干态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识+技巧=能力1态度很差，能力很差。这类人只能用人裁形容，因为他们最容易成为裁员对象。态度与能力2态度很好，能力很差。这类人可称之为人材，给老板的感觉是：将就用吧。3能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是刚才的才。对这类人才，老板很难用他。4能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。态度与能力人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！态度能力态度决定一切故事分享:突破与看破结论：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响建立自信心坐在会场最前面大方开朗的笑步子加快30%注视对方抢先发言大声说话建立自信心•我是最棒的•我是最优秀的•我是成功者自我暗示《心理测评--你的心境是否灰暗？》•1．一边是绿茵茵的草地，另一边是黑森森的原始森林，你是往草地去，还是向森林走？2．越过草地或森林，你希望在你面前出现的是辽阔的大海、奔腾的江河，还是涓涓的小溪？3．涉过大海、江河与小溪，在你眼前出现了一间小茅屋。当你走向小茅屋之前，你是不是会回头望一望大海、江河与小溪？4．当你走进小屋，看见桌上有只花瓶，你希望它是古典式的，还是现代式的？是大的还是小的或中等的？5．你是否希望这屋有窗户？如有，是大的还是小的？窗户多还是少？6．桌上有只杯子，你不小心把它摔在地上，你希望这杯子碎不碎？是摔得粉碎还是摔碎一块可以修补？7．走出小屋，你面前有两条路。一条大路，一条小道。你选择哪一条路？8．你来到沙漠，渴得要命。此时路边有杯水，你是看都不看就走？还是喝光再跑？或只喝半杯，把剩下的带走？或喝一点放回原处？9．天渐暗了，你来到一处山谷，突然一白发魔女站在你面前，你是掉头就跑？还是站着不动？或是上前搭话？10．翻过山地，一堵墙挡住了去路，你是翻过去还是绕路而行？11，翻过了这堵墙，你就来到一个动物园，里面有马、狗、兔子、猫、虎、蛇、牛、猴子、羊、猪和鹰等，你喜欢哪一种动物?评定•1．去森林，说明童年生活并不是在父母的百般疼爱下度过的。同时也说明你喜欢冒险，不愿生活在平平淡淡的环境中。2．选择大海，说明你的心胸十分宽广，深沉；选择江河，表明你情绪比较激动起伏；选择小溪则表示你的感情很温柔、细腻。3．回头望，说明你过去的生活很快乐，使你“流连忘返”；若不回头，表明你对过去不满意，而对未来充满了希望、幻想。4．喜欢古典式的，说明你比较保守；现代式的则比较开放，对伴侣的要求也是热烈活跃、思想解放的类型。花瓶大小说明程度的差别。5．希望茅屋没有窗户，则表明你生活中没有朋友，是个封闭、孤独的人。希望窗户小且少，说明朋友少且知心的没有。相反则生活中有知心朋友。6．希望杯子不碎，说明你生活的道路较为笔直；希望摔掉一块可以补，说明你生活受过挫折，并希望很快平复；希望摔得粉碎，说明你生活遭受过重大挫折。7、选择大道，说明你认为以后的生活和事业之路是平坦和顺利的，同时也表明，你自信心强，对自己的能力有充分的把握；选择小路，说明你对生活和事业的前程作了失败、坎坷、艰苦奋斗、不畏艰险的准备。8．不喝就走，表明你做事情缺乏打算，或顾虑太多（担心水有毒）；喝光就走，说明做事只图眼前利益；喝一半再带走，表明你做事有计划、懂策略；喝一点放在原处，显示你道德品质高尚，习惯为他人着想。9．见到白发魔女就跑，说明你胆子较小；站在一边不说话，说明你遇事冷静，懂观察，有谋略；敢讲几句话，那你的魄力很大。10、翻过去，说明尽管有困难，但你能够克服；绕路走说明你害怕困难，缺乏魄力。11．马忠实，狗义气，兔子惹人爱，猫缠绵，虎凶悍，蛇狡猾，牛勤恳，猴活跃，羊温顺，猪懒惰，鹰有雄心壮志。模块2：培养自制能力1.职业发展的四个阶段2.自我经营评估3.控制情绪的方法4.快乐工作的方法5.建立自己的影响力内容提纲课程内容职业发展的四个阶段只知道什么不可做知道什么可做、该做但可能未尽力知道做什么，而且做的很好知道做什么，做的很好，自己想办法解决问题自我约束低能力，高意愿自我管理部分工作能力，低工作意愿自我激励高能力，变动的意愿自我学习高能力，高意愿SWOT分析表优势1、2、3、利用优势和机会的组合劣势1、2、消除劣势和危机的组合危机1、2、监视优势和危机的组合机会1、2、3、改进劣势和机会的组合内部——个人因素外部——环境因素危机机会自我经营评估控制情绪的方法1.确认你真正的感受；2.肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助；3.好好注意情绪所带来的讯息；4.相信自己随时能够控制情绪；5.要以振奋的心情采取行动；6.总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。快乐工作的方法1.明确地写出心中忧虑的事；2.找出事情的真相，忧虑自然消失；3.了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变；4.要清楚地认识到成功需要时间和过程；5.把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上；6.去做你害怕的事情；7.你要认识到一切都会过去。绝大多数忧虑是我们想象出来的消除内心忧虑快乐工作的方法1.服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-b2.运动：散步/游泳/骑车/竞走3.放松：看海/望星空/听轻音乐/做白日梦/心灵术4.家庭与朋友：积极/达观/关爱/真诚/温馨/理解如何消除心理压力因为我有家庭的顾虑因为我的人际关系不够因为我经验不足因为我没有时间因为别人不理我，不支持我因为我运气不好因为我没钱（因为我找不到人投资）因为我学历不够因为我身体不好因为我太年轻因为我太老因为我不会说话因为我没有信心因为我没讨个好老婆因为我怕……因为我没有一个好的家庭和背景因为我住在农村因为……快乐工作的方法不说借口不说不行的理由，只找能行的办法1.要有一颗“公心”2.成为业务的“领头羊”3.诚信，言必行、行必果4.预见性5.鼓动性6.坚持到底7.亲和力8.关心他人9.构建朋友圈建立自己的影响力模块3：塑造最佳习惯1.习惯的建立2.有责任心的工作习惯3.节省费用的习惯4.尊重自己的习惯5.敢于冒险的习惯内容提纲课程内容知识（Knowledge）：做什么（whattodo）技巧（skill）：如何做（howtodo）意愿（Desire）：想要做（wanttodo）知识技巧意愿习惯习惯的建立我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵抛却原有思维成功的圆满就在掌握之中思维转变由内而外全面造就自己你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从培养习惯做起由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众你想成为什么样的人？有责任心的工作习惯1、遵守所定的事2、按良心做事3、做事情要彻底4、自觉、积极地做事5、创新和研究做事方法责任心是每个工作人员应具备的基本素质。节省费用的习惯1.合理的使用电话2.有效率的使用办公文具及复印机。3.节省电费、水费4.不要不当地加班5.做好避免不良品的措施6.做好机器维护，并正常操作机器7.做好预算，控制预算8.要有成本意识9.爱惜公司的资产尊重自己的习惯1.永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。2.工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。3.不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。4.不必理会别人加诸于你的褒贬。5.不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。敢于冒险的习惯1.准确判断，敢于冒险2.不怕失败，在尝试和失败过程中学到经验3.选对时机，当机立断4.在变动中积累更多有用的经验模块4：高效时间管理内容提纲课程内容1.你的时间价值2.时间的特性3.时间管理矩阵图4.拖延时间的借口5.时间不够用的原因6.有效利用时间的技巧你的时间价值人一般都是60岁退休，请计算出您剩下可以工作的时间：我的生命已经用去天；我还剩下可工作的天数：天。签名：年月日年收入（万元）年工作时间（天）日工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）2254878.749.840.1642548157.4819.680.3362548236.2229.520.4882548314.9639.360.66102548393.7049.200.80时间价值表你的时间价值时间的特性1.供给毫无弹性2.无法蓄积3.无法替代4.无法失而复得讨论-时间流逝时间不够用的原因你真的很忙吗?危机紧急的问题有限期的任务、会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电授能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐、忙碌的工作一些电话浪费时间的事“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急重要不重要时间管理矩阵图213紧急4重要不紧急不重要45%35%5%15%时间管