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项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。收集需求输入工具与技术输出1．项目章程2．干系人登记册1．访谈2．焦点小组会议3．引导式研讨会4．群体创新技术5．群体决策技术6．问卷调查7．观察8．原型法1．需求文件2．需求管理计划3．需求跟踪矩阵项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理需求文件需求文件描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求。一开始，可能只有概括性的需求，然后随着信息的增加而逐步细化。需求文件的组成部分包括（但不限于）：业务需求或需抓住的机遇，描述当前局面的不足以及启动项目的原因；可跟踪的业务目标和项目目标；功能要求，描述业务流程、信息以及与产品的内在联系。可采用适当的方式，如写成文本式需求清单或制作出模型，也可以同时采用这两种方法；非功能性要求，如服务水平、绩效、安全、防护、合规性、保障能力、保留／清除等；质量要求；验收标准；体现组织指导原则的业务规则；对组织其他领域的影响，如呼叫中心、销售队伍、技术团队；对执行组织内部或外部团体的影响；对支持和培训的需求；与需求有关的假设条件和制约因素。项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析、记录和管理需求。需求管理计划的内容包括（但不限于）：如何规划、跟踪和汇报各种需求活动；配置管理活动，例如，如何启动产品、服务或成果的变更，如何分析其影响，如何进行跟踪和汇报，以及谁有权批准变更；需求排序过程；产品测量指标及使用这些指标的理由；需求跟踪结构，即：哪些需求属性将列入跟踪矩阵，并可在其他哪些项目文件中追踪到这些需求。项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理需求跟踪矩阵是一张连接需求与需求源的表格，以便在整个项目生命周期中对需求进行跟踪定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理定义范围输入工具与技术输出1．项目章程2．需求文件3．组织过程资产1．专家判断2．产品分析3．备选方案识别4．引导式研讨会1．项目范围说明书2．项目文件（更新）项目范围管理项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作详细的项目范围说明书包括以下内容：产品范围描述。产品验收标准。项目可交付成果。项目的除外责任。项目制约因素。项目假设条件。项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。创建工作分解结构输入工具与技术输出1．项目范围说明书2．需求文件3．组织过程资产1．分解1．工作分解结构2．工作分解结构词典3．范围基准4．项目文件（更新）项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理工作分解结构是以可交付成果为导向的工作层级分解。：控制账户账户编码范围基准：项目范围说明书工作分解结构工作分解结构词典项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理工作分解结构词典的内容包括：账户编码标志号；工作描述；负责的组织；进度里程碑清单；相关的进度活动；所需的资源；成本估算；质量要求；验收标准；技术参考文献；合同信息。核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。核实范围输入工具与技术输出1．项目管理计划2．需求文件3．需求跟踪矩阵4．确认的可交付成果1．检查1．验收的可交付成果2．变更请求3．项目文件（更新）项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。控制范围输入工具与技术输出1．项目管理计划2．工作绩效信息3．需求文件4．需求跟踪矩阵5．组织过程资产1．偏差分析1．工作绩效测量结果2．组织过程资产（更新）3．变更请求4．项目管理计划（更新）5．项目文件（更新）项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目时间管理即进度管理，包括保证项目按时完成的各过程。定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。定义活动输入工具与技术输出1．范围基准2．事业环境因素3．组织过程资产1．分解2．滚动式规划3．模板4．专家判断1．活动清单2．活动属性3．里程碑清单项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理活动清单活动清单是一份包含项目所需的全部进度活动的清单。活动清单中应该包括每个活动的标志和足够详细的工作描述，使项目团队成员知道应当完成哪些工作。活动属性是指每项活动所具有的多种属性，用来扩展对该活动的描述。活动标志WBS标志活动名称活动编码活动描述紧前活动紧后活动逻辑关系时间提前与滞后量资源需求强制日期制约因素假设条件项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。排列活动顺序输入工具与技术输出1．紧前关系绘图法（PDM）2．确定依赖关系3．利用时间提前量与滞后量4．进度网络模板1．项目进度网络图2．项目文件（更新）项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理1．活动清单2．活动属性3．里程碑清单4．项目范围说明书5．组织过程资产项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理完成到开始（FS）。紧后活动的开始依赖于紧前活动的完成；完成到完成（FF）。紧后活动的完成依赖于紧前活动的完成；开始到开始（SS）。紧后活动的开始依赖于紧前活动的开始；开始到完成（SF）。紧后活动的完成依赖于紧前活动的开始。估算活动资源是估算每项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。估算活动资源输入工具与技术输出1．活动清单2．活动属性3．资源日历4．事业环境因素5．组织过程资产1．专家判断2．备选方案分析3．出版的估算数据4．自下而上估算5．项目管理软件1．活动资源需求2．资源分解结构3．项目文件（更新）项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理通过估算活动资源过程，识别出工作包中的每项活动所需的资源类型和数量。自下而上估算资源分解结构是按资源类别和类型而划分的资源层级结构人力材料设备用品项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。估算活动持续时间输入工具与技术输出1．活动清单2．活动属性3．活动资源需求4．资源日历5．项目范围说明书6．事业环境因素7．组织过程资产1．专家判断2．类比估算3．参数估算4．三点估算5．储备分析1．活动持续时间估算2．项目文件（更新）项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理类比估算参数估算三点估算类比估算是指以过去类似项目的参数值（如持续时间、预算、规模、重量和复杂性等）为基础，来估算未来项目的同类参数或指标参数估算是指利用历史数据与其他变量（如建筑施工中的平方英尺）之间的统计关系，来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。最可能时间（tM）。基于最可能获得的资源、最可能取得的资源生产率、对资源可用时间的现实预计、资源对其他参与者的可能依赖以及可能发生的各种干扰等，所得到的活动持续时间。最乐观时间（tO）。基于活动的最好情况，所得到的活动持续时间。最悲观时间（tP）。基于活动的最差情况，所得到的活动持续时间。制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束，编制项目进度计划的过程。制定进度计划输入工具与技术输出1．活动清单2．活动属性3．项目进度网络图4．活动资源需求5．资源日历6．活动持续时间估算7．项目范围说明书8．事业环境因素9．组织过程资产1．进度网络分析2．关键路径法3．关键链法4．资源平衡5．假设情景分析6．利用时间提前量与滞后量7．进度压缩8．进度计划编制工具1．项目进度计划2．进度基准3．进度数据4．项目文件（更新）项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理关键路径法在不考虑任何资源限制的情况下，沿着项目进度网络路径进行顺推与逆推分析，计算出全部活动理论上的最早开始与完成