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高效时间管理请大家闭目三分钟思考：假如你的余生只剩下３天，你最想做的３件事是什么？１.我想………………………………２.我想………………………………３.我想………………………………培训大纲1.时间管理的概念、特性。2.时间管理的方法。3.时间管理的５大步骤。4.如何有效的进行时间管理。时间管理的概念时间管理是自我管理最重要的方面。时间管理就是做好事前规划和长远计划。时间管理是坚决执行和高效完成工作。时机观念时机观念就是要抓住时机的意思。任何一项工作，在一定的时机内在做就会产生非常好的效果，错过时机就会适得其反。管理者只有抓住时机，才能取得良好的时间效益。单元3：有效的时间管理要事第一时间矩阵图80/20原则有效计划传统的时间安排鹅卵石的故事常见的问题成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。”这个来电话，那个来请示、投诉比谁都忙，到处救火，工作越做越多计划赶不上变化，或计划从未兑现过对什么都不放心，每天忙于事务性工作工作抓不住重点，也没空去想何为重点总无法说“不”，因此总要打乱时间计划……我们为何忙乱？电话干扰会议没有计划和控制上司召见太随意下属不断请示汇报不放心下属工作，帮下属做事事必亲躬工作没有程序做事没有主次和轻重缓急太关注细节和小事不知道如何说“不”对喜欢和熟悉的事尽快做完，对棘手的事一拖再拖不授权，下属闲，自己忙时间管理的障碍障碍一：我的时间安排得挺好，我是一个有序的人障碍二：时间管理有什么用，计划赶不上变化障碍三：时间掌握在别人手中障碍四：时间管理太麻烦障碍五：习惯不同，我就这样，不好改十大无效时间应用法：1.老是在做别人喜欢你做的事；2.老是用同样的方式完成事；3.做你不擅长的事；4.做无乐趣可言的事；5.总是被打断的事；6.别人也不感兴趣的事；7.超出预计两倍时间的事；8.合作者不可信赖或没有品质保障的事；9.不可预期进行过程的事；10.煲电话粥。因为我们不知道究竟什么对我们最重要，所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，所以，他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，所以我们没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要。忙人的告白成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。”您的问题是什么？成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。”1.2.3.4.5.您的解决办法？成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。”无能为力；尽量加班；减少自己的休闲时间；求助于老板；把一些事情向后推迟；……格言成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。”浪费他人的时间，无异于谋财害命！——鲁迅学习目的成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。”学会合理应用时间掌握时间管理的几个原则提高时间管理的技能，并在最差的方面做出改变必须建立的时间观念成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。”失去的时间是永远无法追回的我们都有相同的时间，真正的价值在于我们利用它做什么事损失了时间就等于抵押你的未来时间是经不起浪费的时间一流逝，我们就一无所获我们真的花了时间去做这些对我们一生都很重要的事情了吗?要事第一个人的使命宣言是衡量事情是否重要的标准80/20原则(原则一)80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去80/20原则•去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域•集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题•在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作20%的工作占整个工作80%的价值集中80%的精力做好20%的工作投入20%的精力做另外80%的工作如何坚持这一原则？列出全部工作项目对工作按价值进行分类分配自己的时间和精力常见误区：•面面俱到——都想做好•完全主义——都想做完•平均分配时间和精力目标ABC(原则二）A：必须做的B：应该做的C：暂时可以不做的时间矩阵图(或四象限)(原则三)急不急重要不重要时间矩阵图(或四象限)虚假的（轻）必要的(急)危机有限期的任务项目计划准备建立关系真正的创新领导的（重）干扰一些会议一些报告浪费的（缓）逃避的活动4D原则DOITNOWDOITLATERDELEGATEDON’TDOIT稍后做授权不做立即做A：紧急且重要D：不紧急不重要C：紧急但不重要B：不紧急但重要普通人的时间安排25-30%15%50-60%2-3%2-3%成功人士的时间安排20-25%65-80%15%1%成功人士的时间安排A：紧急状况迫切问题限期完成突发事件B：准备工作预防措施/计划人际关系的建立真正的再创造能力自身能力的提升C：造成干扰的访问、电话、信件、报告某些会议迫在眉睫的急事符合别人期望的急事D：忙碌琐碎的事处理文件等函件电话浪费性时间逃避性活动时间管理矩阵使用技巧：不要总是做灭火员，尤其是灭自己的火；B做得多了，A就自然做得少了；寻求调整自己情绪的有效办法，提高工作效率；比做“紧急且重要的事情”更重要的是把重要的事变成紧急的事去做；勤于计划。好记性不如烂笔头，并学会分解大的计划；尽量将每件事情一次性做对。制订计划（原则四）对工作做出计划，并按计划去执行必须留出处理不可预计事务的时间列出日、周、月的工作清单养成习惯（原则五）Watchyourthoughts注意你的思想Watchyourwords注意你的话theybecomewords它会成为你的话theybecomeactions它会成为行动Watchyouractions注意你的行动theybecomehabits它会成为习惯Watchyourhabits注意你的习惯theybecomecharacter它会成为你的个性WatchyourCharacter注意你的个性itbecomeyourdestiny它决定你的命运[案例分析]：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：1、起草中实公司的合作意向书（2H）2、商讨索赔案的处理意见（1H）3、与华金公司讨论定价（3H）4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告5、天际公司货未到的问题6、季度业绩报表（2H）7、讨论月底的促销会策略（1H）8、阅读内容刊物（1H）9、打电话给10位客户（0.5H）10、归档文件（0.5H）11、明天的周例会请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间更高效的时间安排不(少）做计划的原因1.计划限制了自由2.着急要紧的事情总是先到，要先解决3.我没有时间做计划当我们做重要的事情时，就不会被琐碎的事情所牵制。每周计划1.联结使命2.回顾角色3.确定目标4.每周规划5.言行一致6.评估小结将预先决定要做的事情写出来1、时间有限，而工作无限2、努力工作却并不快乐3、能主导自己的生命4、能实现自己的理想5、能兼顾自己和别人的要求6、做到忙而不盲时间管理的重要性浪费时间*由于记忆欠佳，需要重新阅读同一材料*对每天规定的目标只完成一半，却不知为何*每天的大量时间用于对凡事大惊小怪上*漠视自己的行动计划变得越拖越长*当需要时，无法找到重要的文件*由于随手乱放，不得不耗费时间四处寻找如何找到原因1、我做了什么根本不需要做的事？2、我做了什么能够由别人，并且应该由别人做的事？3、我做了什么耗时过长的事？4、我做了什么会浪费别人时间的事？时间管理的原则1、应有一张思考的床，不要穷忙、瞎忙、无心的忙。2、对不可控制的时间先行控制，并订定处理原则3、养成事先规划时间的习惯，依事情的轻重缓急优先顺序妥善安排4、定期研讨工作内容与时间安排，如何改进并提升效率5、心无旁骛地在一段时间内解决一件事情6、有效运用每天的黄金时间有效管理时间四大法则：法则一：明确目标树立时间观念设计职业生涯切实的短期目标合理进行目标管理法则二：分清轻重缓急运筹时间，充分应用只做最重要的事情时间管理矩阵20/80原理的运用法则三：制订计划表六项工作法制订有效计划逐步实现远期目标自我激励法则四：立即行动克服拖延有头有尾重视今日方法之一：只做重要的事情——六项工作法：请您按顺序列出每天工作上的六件重要的事情：1.2.3.4.5.6.如何选择？对于所有要做和想做的事情，都要有如下判断：我内心深处的潜意识是什么？我真的必须做这些事吗？假如我不做，会发生什么事情？如果我拖延，会对我的生存环境有什么影响？方法二：日计划AB表A表六项工作每项工作开始及结束时间每项工作完成情况B表未完成事项未完成原因是否需要移到明天继续做？明天能否完成？方法之三：标准化操作电梯测试：由于客户的决策人答应参加你的方案讨论会，为此你精心准备了约40分钟的方案介绍演讲。会议开始前，客户决策人对你说：“实在对不起，我必须马上去参加一个重要会议，无法听你的介绍了。你看能否这样，利用乘电梯的时间，你把要点大概和我说一下，如何？”用标准化来提高效率环境标准化：保证办公环境的整洁有序时间标准化：计算时间，保证守时讲解标准化：对于新客户，拟定一套标准的讲解资料和若干种标准讲解方式流程标准化：建立标准的运作流程，以此促进沟通和高速解决问题操作标准化：针对各项工作的具体操作，建立操作标准，并以此来培训员工……方法四：利用零星时间最好的时间管理方法是：如何充分利用零星时间？有时仅仅需要调整一下工作的顺序！重新回顾一下：做好时间管理的方法：1.六项工作法2.排列优先顺序，运用AB表3.标准化操作4.养成好习惯，充分利用零星时间自我检查1、我是否难以说清一天里干了些什么？2、我是否碰到了一个无法再拖延的问题？3、我是否做了实际上不需要做的事？4、我是否常常越权处理？5、我是否往往对某些任务要花费更多的时间？6、我是否难以按时赴约？7、我是否经常会忘记接下去准备做的事？各时段工作状态表注意力时间81012131516188：00—10：00：10：00—12：00：13：00—15：00：15：00—16：00：16：00—18：00：1、记录自己的时间，追踪流向，诊断并分析时间运用的状况2、订定目标并拟订计划，使时间的应用更具效用3、切实执行计划，研究造成时间浪费的因素及因应之道改掉浪费时间的习惯，成为掌握时间的主人时间管理三步曲时间管理之诊断与分析•每日活动记录表•时间清单•时间管理自行诊断表每日活动记录表姓名年月日活动时间起止时间使用计划/中途插进重要及紧急性评语时间清单紧急及重要性主要活动使用的时间占总时间的百分比1234时间管理自行诊断表1、今天作了哪些有意义的事？2、今天有哪些事情是适当的时间内做的？3、今天有哪些事情是在不适当的时间内做的？为什么在不适当的时间做了这些事情？4、今天在哪一段时间着手进行最重要的工作？为什么在这段时间做这份工作？这工作是否可以提早进行做？5、今天最有效率的是哪段时间？为什么这段时间最有效率？6、今天最没有效率的是哪一段时间？为什么这段时间最没有效率？7、今天工作中最大干扰是什么？为什么产生过干扰？这干扰是否可以控制或排除？8、今天最严重的三个时间陷阱是什么？以后有无可能遗址这些陷阱？如何跨越他们？9、今天做了哪些不必要的事？10、今天做了哪些不需要亲自动手的事？11、今天花费了多少时间做重要的事？12、今天花费了多少时间做不重要的事？13、今天有哪些事情本来应花费更多的时间去做？14、今天有哪些事情本来可以花费较少的时间去做而不至于减低效果？15、从明天开始，应该怎样做才能改进时间的效果？时间计划表工作起止时间使用时间优先顺序备注1、充分利用企业的有限资源，发挥最大的效能2、预测问题，防范事端于未然3、事情推展前，做有效沟通，让其他部门了解我们需要的协助，也同时了解我们能为他们做些什么4、协助评估目标的可行性5、避免不必要的重复，减少无谓的浪费6、建立优先顺序，按部就班，不赶工，不加班良好计划的好处事情分类表重要不重要紧急不紧急节约时间的方法1、列清单2、处理文书工作（归档、执行、