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新时期如何做好团队工作山东省青年管理干部学院权福军•认识青少年特点是做好团队工作的前提•明确职责是做好团队工作的根本•合理的知识结构是做好团队工作的基础•良好的心理素质是做好团队工作的关键•全面的工作能力是做好团队工作的保证一、认识青少年特点是做好团队工作的前提青少年自我意识觉醒、主体意识萌发以及价值观念、思维方式、行为方式发生了一系列深刻变化•第一代人——革命性•第二代人——组织性•第三代人——政治性•第四代人——主体性•第五代人——短期性团十六大报告指出：•当代青年富有理想，拥护党的领导，对中国特色社会主义事业充满信心；当代青年热爱祖国，具有强烈的民族自信心和自豪感；当代青年在社会主义市场经济大潮中，勇于面对压力，勇于参与竞争，努力追求事业成功；当代青年紧跟科技发展步伐，积极主动地学习新知识新技能，创新意识和创造活力不断增强；当代青年面对日益丰富的社会生活，意识更加自主，追求更加多样，个性更加鲜明；当代青年顺应世界的大变革大调整和我国对外开放的不断扩大，以更加开阔的视野、更加积极的姿态走向世界。二、明确职责是做好团队工作的根本共青团作为党领导的先进青年的群众组织，在新的历史条件下，必须不断巩固和扩大党执政的青年群众基础，团结带领青年为实现中华民族伟大复兴而奋斗。这是共青团的根本职责所在。------摘自《中国共产主义青年团第十六次全国代表大会报告》坚持先进性与群众性的统一，充分发挥党的助手和后备军作用、国家政权的重要社会支柱作用、党和政府联系青年群众的桥梁和纽带作用；从增强共青团在青年中的吸引力和凝聚力入手，切实做好组织青年、引导青年、服务青年和维护青年合法权益的工作。•18世纪：蒸汽机技术的诞生，导致了产业革命的爆发——我们国家根本不知道。•19世纪末、20世纪初：爆发了一场电气产业革命——我国正在闭关锁国，差距拉大•二战结束后（60年代）：爆发了以电子计算机为标志的信息产业革命——我国正在搞文化大革命•现在，全球信息化，把人类带入了一个全新的时代组织青年•组织动员青年积极参与经济建设•组织动员青年积极参与政治建设•组织动员青年积极参与文化建设•组织动员青年积极参与社会建设提高服务青年的能力“如果你的权益受到来自他人或社会组织的侵害，你将如何处理？”1.找政府主管部门2.找司法机构3.找本单位领导4.找共青团5.找妇联6.找消费者协会7.私了8.自认倒霉9其它96年2000年找司法机构38.5%66.6%找政府主管部门34.2%49.8%找本单位领导8%36.9%自认倒霉6%10.5%其它5%8.4%找消费者协会4%46.3%私了1.6%6.6%找共青团1.48%3.1%找妇联1.44%7%身心健康个人成长事业发展社会参与权利表达三、建立合理的知识结构是做好团队工作的基础•培根预测的“知识就是力量”在21世纪才得以真正实现努力建设学习型组织，为团队工作的创新提供动力。团队干部的知识结构•马克思主义基本理论•团队工作专业知识•相关学科知识•本行业专业知识四、培养良好的心理素质是做好团队工作的关键•在竞争激烈、压力增大、变化迅速、交往频繁的社会中，人们对心理素质的要求越来越高。•尤其是对年轻人来说，他们的竞争和差别，不仅是知识和能力的较量，更主要的是心理素质——意志和品格的较量。情商和智商智力年龄•智商=———X100实足年龄130：天才120——129：超常110——119：中等偏上90——109：中等80——89：中下70以下：弱智•情商：知已能力+知人能力+人我互动能力知已能力：自我觉察、自我控制、自我激励知人能力：了解他人、与人相处人我互动能力：包容、化解冲突的能力良好心理素质的培养•学会积极地认识事物A——————B——————C诱发事件评价和解释情绪和行为结果不合理认知：A绝对化B概括化C灾难化你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力WhoamI?认识自我，接纳自我能力、性格、优缺点有一正确评价对自己不提非分要求当自卑时，不会无地自容当得意时，也不会忘形正确对待人生挫折A挫折是一种客观存在应知天地宽，何处无风云。应知山水远，到处有不平。B挫折并不一定是坏事C百折不挠，永往直前(只有逆境,没有绝境)学会与别人相处•学习与别人相处,是现代社会的话题。•一个人在团体中要有个性，显示特色，但是要尊重别人。独处是天才，与人合作是白痴谦和温良、宽容待人的长者气度与人相处：欣赏的眼光宽容的态度因区区小事而斤斤计较为谔谔诤言而耿耿于怀有条件的：Iwillacceptyouwhen……(当你做…..时我接受)无条件的：Iwillacceptyouasyouare(我接受你，因为你是你）你是什么样的，我接受你无条件地积极关注宽容：容言\容事\容短\容过典型语言：你真行你真棒典型动作：拍拍肩鼓鼓掌进行情绪管理•合理渲泄•自我安慰•理智控制•积极升华情绪管理红绿灯：停听、看行红灯——————黄灯——————绿灯感（情绪）思（三思而后行）行（行动）您想成为一个什么样的人？•有优异的业绩，却不懂得与人交往，是个寂寞的人（快乐的人）•有过人的智商，却不懂得控制情绪，是个危险的人（理智的人）•有超人的推理，却不了解自己，是个迷惘的人（自知之明的人）五、具备全面的工作能力是做好团队工作的保证•处理日常事务的能力•创新能力处理日常事务的能力•明确责任，谋好己政•周密安排，务求实效办事原则：正事，必须办；急事，马上办；普通事，抽空办；重点事，优先办；没有意义和价值的事，干脆不办。工作作风：一是当天能办的事当天办，决不拖至他日处理；二是对看准的事情坚决办，决不优柔寡断，错失良机；三是对已着手的事情抓紧办，要一鼓作气，务求彻底，决不半途而废。•统筹兼顾，主次协调把握整体——————科学分解——————组织综合前提（整）关键（分）保证（合）分身术：分解权力的艺术（分权治理、分层领导）隐身术：用法治代替人治（老大难、老大难，见了老大就不难）创新能力“以改革创新精神推进团的工作”大政方针上头定，按部就班来执行，看准方向喊口号，紧跟形势唱高调，遇见问题报个道，文件堆里找条条。创新能力独立的思考独到的见解独具特色的处事风格如何创新•具体问题需要“变通”：（从组织自身特点和现实需要出发）•要有一种“拾遗补缺，献可替否”的精神君所谓可，而有否焉，臣献其否，以成其可。君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否。保护学生的创新思维善于提问题的是好学生学生们丰富多彩的个性和一些创新思维,我们往往不自觉地给压抑了,惩罚了（1）以表扬为主，以惩罚为辅•两种人生轨迹：•一种轨迹：在脚下钉一个板子，不断地把学生托起来•另一种轨迹：在头顶钉个板子，一点点地往下压真心的赞扬学生的每一个进步不要表扬学生未经努力而得到的东西典型语言：“你真行”“你真棒!”“你怎么这么能干？”“你真了不起!”典型动作：拍拍肩、鼓鼓掌（2）惩罚时，针对事不要针对人•“你这种作法让老师很伤心”•“你怎么这么笨呢？真没出息”谈话三段式：A昨天你没来，我们都很担心（说明班里有他的重要性）B你一定有你的原因，说出来我们听听C有没有我们能够帮忙的在心里种上成功的因必然在行动中收到丰硕的果祝青年朋友们事业有成！请提出宝贵意见！联系电话：（0531）85857158E-mail:quan4311@sina.com