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项目时间管理培训项目管理办公室中软国际—ESG新业务集团目录时间管理综述01分过程详解02进度计划实例03目录时间管理综述01分过程详解02进度计划实例031、时间管理综述项目时间管理的重要性•时间是一个最缺乏灵活性的变量，无论项目发生什么，时间都会过去。•进度问题是造成项目冲突的主要原因。监控过程规划过程1、时间管理综述规划进度管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度项目时间管理就是确保项目准时完成所必需的过程。目录时间管理综述01分过程详解02进度计划实例032、分过程详解—规划进度管理规划进度管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度描述项目进度如何被制定、监控和管理2、分过程详解—规划进度管理进度管理计划要素描述进度方法项目所使用的进度方法，如关键路径法、关键链法等。进度工具项目所使用的进度工具，入进度软件、报告软件、挣值软件等。准确度描述所需估算的准确程度。计量单位持续时间的估算单位，如天、周、月等偏差临界值规定偏差临界值，即在需求采取某种措施前，允许出现的最大偏差。进度报告信息和格式记录状态和进度报告所需的进度信息。编制计划过程描述活动如果被识别、如何排序从而创建网络图的准则、资源如何在进度计划工具中被估算、指出用于估算人力投入和持续时间的技术等。更新、管理和控制记录更新进度的过程，包括更新频率、权限、版本等。指出维护基准完整和必要情况下重设基准的准则。2、分过程详解—定义活动规划进度管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度详细定义WBS的活动，确保范围完整理解。2、分过程详解—定义活动客户需求项目合同项目章程范围说明书WBS活动WBS工作分解结构工作包活动做什么事情怎么做事情“活动”从何而来？吃小羊2、分过程详解—定义活动2、分过程详解—定义活动•定义活动：对WBS的工作包的进一步分解，也将项目分解为更小、更易于管理的活动或任务，这些小的活动应该是能保障完成交付产品的可实施的详细任务；完成了这些活动，意味着完成了WBS中的项目可交付成果。•活动清单：是一份包含项目所需的全部进度活动的综合清单，还包括每个活动的标示及工作范围详述，使项目团队的每一个成员知道需要完成什么工作。2、分过程详解—定义活动2、分过程详解—定义活动2、分过程详解—排列活动顺序规划进度管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度确定各活动间的依赖关系2、分过程详解—排列活动顺序•排列活动顺序：识别项目活动清单中各项活动的相互关联与依赖关系，并据此对项目各活动的选后顺序的安排和确定工作。活动间存在的四种依赖关系2、分过程详解—排列活动顺序•项目进度网络图：表示项目的所有活动以及它们之间逻辑关系（也叫依赖关系）的图形。前导图（单代号网络图）活动用方框表示，箭头表示活动之间的关系。箭线图（双代号网络图）活动用箭线表示，节点或圆圈表示活动的开始或结束点。只使用一种相互关系FS可使用四种相互关系：FS、FF、SS、SF单代号比双代号更好的表示了活动间的依赖关系，且更为流行，在项目管理软件中应用更广泛2、分过程详解—排列活动顺序项目进度网络图（单代号）2、分过程详解—估算活动资源规划进度管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度利用各种信息估算单个的活动所需资源2、分过程详解—估算活动资源•估算活动资源：估算执行活动所需的人员（包括开发、测试、产品等）、服务器资源、专家资源等的过程。•开展一个活动，也许有不止一种资源配置方案，多用中高级少用初级或多用初级少用中高级，需根据资源约束情况分析和选择最佳的资源配置方案。活动资源需求表项目名称：准备日期：编号资源类型数量假设条件2、分过程详解—估算活动资源2、分过程详解—估算活动持续时间规划进度管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度利用各种信息估算单个的活动历时2、分过程详解—估算活动持续时间•估算活动持续时间：确定完成每个活动所需花费的时间量。•估算依据：活动工作范围、所需资源类型、估算的资源数量和资源日历。类比估算法参数估算法PERT估算法（三点估算法）依据过去类似活动的的实际工期，来估算本活动的工期。注意本活动与以前活动在性质和所处环境的相似性。是一种粗略算法，成本较低、耗时少，但准确率也较低。是一种数学模型的方法，基于历史数据和项目参数，通过数据模型来计算工期。其准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。估算每项活动工期时考虑最悲观工期（tP）、最可能工期（tM）和最乐观工期（tO），再据此计算出期望工期。2、分过程详解—估算活动持续时间•目前我们的工作量评估表，使用的就是三点估算法2、分过程详解—估算活动持续时间活动持续时间估算项目名称：准备日期：WBS编号活动描述人力投入小时数持续时间2、分过程详解—制定进度计划规划进度管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度将活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素代入进度规划工具，形成进度模型。生成进度基准。2、分过程详解—制定进度计划•制定进度计划：将进度活动、持续时间、资源、资源可用性和逻辑关系代入进度规划工具，从而形成包含各个项目活动的计划日期的进度模型。•制定可行的项目进度计划，往往是一个反复进行的过程。•在不考虑资源限制的情况下，沿进度网络图路径顺推与逆推分析，计算所有活动的最早开始、最早结束、最晚开始和最晚结束日期。关键路径法•是对关键路径法的改进。关键链是综合考虑了活动依赖关系与资源依赖关系后的最长的路径。关键链法•资源平衡•资源平滑资源优化技术•赶工•快速跟进进度压缩关键路径法（CPM）•关键路径法：是一种不考虑任何资源限制情况下，沿进度网络路径顺推与逆推分析，计算出所有活动的最早开始、最早结束、最晚开始和最晚结束日期的方法，用来确定项目的最短工期，确定进度灵活性大小的一种方法。最早开始时间：ES最早完成时间：EF最晚开始时间：LS最晚完成时间：ES持续时间：DU总浮动时间：TF，一个活动在不影响整个项目结束时间可以延迟的时间的总和。自由浮动时间：FF，一个活动在不影响其紧后活动最早开始时间的情况下，可以延迟的时间的总和。关键路径：进度网络图中最长的那一条路线，代表完成整个项目所需的最短时间。正常情况下，关键路径的总浮动时间=0。关键路径法（CPM）-举例关键路径：A-B-D-F项目工期：12+10+7+4=33天12105746正推：取“大”原则逆推：取“小”原则012120012A12102212022B1251718623C2272922029D2262823129E2943329033F关键路径法（CPM）管理提示•向关键路径要时间，向非关键路径要资源。•对不可控的任务，可采取办法规避安排在关键路径上面；•关键路径要提前发现风险，前期采取必要的措施规避掉；•关键路径是动态的，非关键路径也可能变为关键路径，所以项目过程中也要随时注意非关键路径的状况。关键链法在关键链技术中，对每项活动的工期都强制采用“非保守”估计，以便克服学生综合征（作业总会拖到最后完成）或帕金森定律（所有工作都比你预想的时间要长）的影响。关键链技术与保险类似。每家可以出更少的钱，得到更大的保护，大家的钱合起来形成了一个比较有效的“缓冲”。放置在关键链末端保证项目不因关键链延而延误。放置在非关键链与关键链的接合点，保证关键链不受非关键链延误的影响。资源优化技术•资源优化是指根据资源约束来调整项目进度计划。•没有足够的资源来试试原来计划的工作任务（资源短缺），就需要进行资源平衡（ResourceLeveling）；•如果在原来计划中各时段所需要的资源数量相差太大，就需要进行资源平滑（ResourceSmoothing）•资源平滑：不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟，但无法实现所有资源的优化。资源强度尽可能平衡012345天数人数8642CBACBB012345天数人数8642CBACBB资源优化技术•资源平衡往往会导致关键路径的改变，通常是延长。资源约束条件下，工期最短进度压缩•赶工：“用钱换时间”–通过增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。比如：批准加班、增加额外资源或支付加急费用，来加快关键路径上的活动。–并非总是切实可行，可能导致风险和/或成本的增加。•快速跟进：“用风险换时间”–将按顺序活动或阶段改为至少是部分并行开展。–可能造成返工和风险增加。2、分过程详解—制定进度计划2、分过程详解—制定进度计划详细进度计划举例2、分过程详解—控制进度规划进度管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度更新项目进展、管理进度基准变更，实现计划控制过程。2、分过程详解—控制进度制定基准计划开始项目每个报告期收集实际执行数据（进度、费用）将变化列入项目计划（范围、进度、费用）计算出更新的项目进度、预算和预测等待，直到进入下一个报告期需采取纠正措施吗？分析当前状况并与计划比较（进度、预算）确定纠正措施协调相关变化是否进度基准是经过批准的进度模型，只有通过正式的变更控制程序才能进行变更，用作与实际结果进行比较的依据。2、分过程详解—控制进度目录时间管理综述01分过程详解02进度计划实例033、进度计划实例案例场景：小王为大学某班的班长，最近受同学们的委托负责组织一个同学聚会。经过大家讨论，聚会时间定于2015年3月18日。这次聚会中需要的人和时间控制都由小王来安排。3、进度计划实例•第一步：定义活动这个项目晚宴的WBS高一级的内容可能包括参加者、地点、活动方案和材料。同学聚会晚宴参加者获得同学名单发邀请确定参加名单地点访问可选的地点与餐馆签约定菜单活动制定节目单选定主持人选定发言者安排娱乐活动选择表演者与表演者签约材料找出可选的印刷者选定印刷者印刷请柬纪念品方案编写纪念品印刷纪念品3、进度计划实例•第二步：活动排序、绘制网络图3、进度计划实例•第三步：估算每个活动的持续时间活动持续时间活动持续时间访问可选的地点5印刷请柬5获得同学名单1与表演者签约5找出可选的印刷者5定菜单1选定主持人3发邀请2选定发言者5编写纪念品方案2选择表演者10印刷纪念品方案5与餐馆签约2确定参加者名单30选定印刷者2确定人数并提前5天通知餐馆53、进度计划实例•第三步：估算每个活动的持续时间5211535102530525523、进度计划实例•第四步：制定进度计划•顺推3、进度计划实例•第四步：制定进度计划•逆推3、进度计划实例•第四步：制定进度计划3、进度计划实例•第四步：制定进度计划自学提示•《汪博士解读PMP考试（第3版）》•《关键链——突破项目管理的瓶颈》习题习题习题