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平均80岁寿命我们只有3年的时间去创造价值,我们如何管理它？1-20、60-80——忽略不计，余40年项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5交通1.5小时2.5年20电话1小时1.7年18.3看电视、上网3小时5年13.3看报、聊天3小时5年8.3刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年6.6休假、白日梦闹情绪、身体不适2小时3.3年3.3也许这就是你的一生！因为我们不知道究竟什么对我们最重要，所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，所以，他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，所以我们没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要。忙人的告白成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。”课程目标认识时间杀手分析如何运用时间以终为始要事第一掌握几种有效控制时间的工具15个浪费时间的主要因素1、控制：电话打搅不速之客、无预约的来访缺乏自我约束不善于拒绝2、计划：出发点好，但不切实际的时间预算“消防救火”、“危机专家”没有目标事情没有完成就放在一边4、信息传递：频繁的会议信息缺乏、过多、模糊5、组织：部门职能与职权混淆办公桌的杂乱无章6、指挥：无效的授权3、决策：决策优柔寡断授权有道•管理是通过他人将事情办妥。•授权就是将分内的若干工作委托部属履行。•主管所授予的权力应以刚好能够完成指派的工作为限度。•授权不卸责。哪些事情可以授权？管理者亲自履行的工作管理者必须亲自履行，但可借助部属帮忙管理者可以履行，但部属若有机会也可代行必须由部属履行，但在紧急关头可获管理者协助必须由部属履行授权为什么困难？担心部属做错事担心部属表现太好担心丧失对部属的控制不愿意放弃得心应手的工作找不到适当的部属授权如何授权？为什么需要目标？哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查：对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻人，调查发现：27%的人没有目标60％目标模糊10％有清晰但较短期的目标3％有清晰且长期的目标25年后调查发现：27%的人没有目标——社会的最底层，抱怨整个世界60％目标模糊——社会的中下层面安稳地生活与工作10％有清晰但较短期的目标——成为各行业的专业人士3％有清晰且长期的目标——成为社会各界的顶尖人士寻找目标有哪件事情，你经常做会对个人事业产生重大的正面影响，但你迟迟没有做？________________________________________。有哪件事情，你经常做会对个人生活产生重大影响，但你一直忙于工作，没有做？________________________________________。设计目标Specific-明确的Measurable-可以量度的Achievable-可以达成的Realistic-实际可行的TimeBound-有时间性的下年目标3-5年目标10年目标20年目标人生目标目标金字塔使命宣言角色目标每日目标每周目标月度目标季度目标年度目标目标金字塔每周目标角色目标计划行事历授权80/20原则80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去80/20原则•去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域•集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题•在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作有效的时间管理鹅卵石的故事时间矩阵图虚假的必要的危机有限期的任务危机急迫的问题响在眼前的问题计划防患于未然改进产能建立人际关系挖掘新机会规划、休闲领导的干扰不速之客某些电话某些邮件与报告某些会议必要而不重要的问题浪费的搞笑邮件与人闲聊参加自己并不感兴趣的活动4D原则有计划的做“超越今天”授权用零散的时间做立即做偏重于第一类事务的结果•压力•筋疲力尽•危机处理专家•忙于收拾残局•有远见，有理想•平衡•纪律•自制•少有危机着重于第二类事务偏重于第三类事务的结果•目光短浅•轻视目标与计划•缺乏自制力•人际关系浮泛偏重于第四类事务的结果•全无责任感•工作不保•依赖他人或社会机构维生成功人士的时间观念•注重单位时间的价值，而非单位时间的效率（1，2象限）•超越时空（今天要管理明天的时间，关注第二象限）[案例分析]：销售部王经理的一天：1与华清公司商谈产品定价2接听电话留言3与重要客户共进午餐4突然接到通知：天际公司的货未到，怎么办？5开庭在即，与客服经理商讨索赔案的处理6阅读内部刊物7突然接到一个客户的投诉8与实达公司的合作意向书明天就要拿出来9准备周五的业绩汇报会10人事部要求提交新员工的转正评价表11对文件进行归档紧急重要立刻做有计划的做，“超越今天”授权做用零散的时间做与华清公司商谈产品定价与重要客户共进午餐准备周五的业绩汇报会对文件进行归档处理突然接到通知：天际公司的货未到，怎么办？开庭在即，与客服经理商讨索赔案的处理与实达公司的合作意向书明天就要拿出来阅读内部刊物接听电话留言人事部要求提交新员工的转正评价表突然接到一位客户投诉写下你明天要做的10件最重要的事；用数字标明每件事的重要性次序；明天早上第一件事是做第一项，直至完成或达到要求；然后再开始完成第二项、第三项……；每天都要这样做，养成习惯；案例：值2.5万美元的时间管理秘诀。艾维·利时间管理法忙要忙得有意义，立即行动！•找出一件一直为你所忽略，但却会对你的个人生活或事业产生重大影响的事情，写下来，作为你的近期目标。•规划下一个月的活动，依据不同的角色设定行动，一个月后，检讨自己是否成功的把人生目标和价值观溶入日常生活，意志是否坚定？•列举可授权的事项及合适的授权对象。课程回顾•这堂课程你有什么收获？•请写出最有价值的时间管理工具？•你打算回去后怎样运用这些工具？