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兴县金龙建材有限公司质量管理制度第一节总则第一条质量是企业的生命，为保证产品质量，加强产品质量的监督管理，明确质量职责，提高产品质量，从而提高企业的经济效益，结合兴县金龙建材有限公司的实际生产情况与任务，特制订本公司《质量管理制度》。第二条为了推进质量管理工作，应对公司全员进行制度宣贯。第三条兴县金龙建材有限公司建立质量管理机构，责任逐级落实到人，公司总经理为公司第一责任人；兴县金龙建材有限公司队、站、试验室的负责人及各岗位人员为各自工作范围内的第一责任人，实行逐级责任制和各级人员质量责任追究制。第四条质量管理要从组织机构、培训教育、制度落实、日常管理、各项考核等方面展开。第五条对质量工作上取得显著成绩的部门与个人给予奖励，同时对造成责任事故的部门和个人进行处罚教育。第六条本制度适用于金龙公司从原料进厂到砼送到施工部位及质量服务过程的质量管理。第二节质量管理组织机构及职责第七条金龙公司建立质量管理组织机构（见附件1）。公司经理为第一责任人。总工负责执行、落实公司有关质量管理的规章制度，负责全员质量管理培训及考核工作，负责制定公司各部门的质量目标（见附件2），负责制定砼生产工序管理实施细则（见附件3），负责组织质量事故的调查、处理及汇报。实验室主任负责贯彻执行国家有关标准、规范、规程、产品质量监督检验以及开发的方针政策。负责重大工程产品质量检测报告的审核上报工作和其它工程产品质量检测报告的审定工作。负责各质量点（见附件4）进行检查控制，负责检查质量管理制度落实情况，对不合格产品有质量否决权。砼检验员应严格执行公司质量管理制度，对承担的检测工作质量负责。严格按检测规范，检测大纲及实施细则进行各项检测工作，确保检测数据准确可靠。对不合格产品有质量否决权。抵制各种非法干预，并应上报干预情况。第八条各部门要认真执行公司质量管理制度，通过规范生产过程中的各项质量管理工作，根据生产进展情况分析与质量有关的主要因素、可能情况，使质量意识和管理方法得到有效落实。加强对产品质量的监督检查，制定切实可行的对策以预防质量事故的发生；并能提前发现异常、迅速处理改善，以确保出厂的产品送至客户处质量合格，从而更好的维护企业的良好形象。第九条各部门人员为本岗位的质量负责人，必须严格执行质量管理制度，积极参加质量培训及考核。发生质量事故及时汇报部门负责人和实验室主任。第三节质量管理培训第十条为了培养员工的敬业意识、加强质量管理水平、提高应用能力，使之具备实现公司各项经济指标技术业务素质和能力。由公司办公室全面负责员工的质量安全管理、业务、技术培训和考核，各部门在专业培训方面应配合办公室做好有关工作。第十一条工作程序：①编制年度培训计划、考核标准及实施方案，全体员工必须经过岗前的业务培训和公司管理制度的教育培训。②凡需要持证上岗的岗位，员工必须经过政府有关部门培训并获得证书，方能上岗。凡由公司组织外培的员工岗位证书，员工在岗期间，证书由公司保管，离岗前完成各项手续交接后，归还本人。第十二条开展经常性的、多种形式的培训教育活动，各级都要定期召开质量分析会，针对当时质量管理情况确定培训内容和整改措施，提高质量隐患鉴别能力及质量预防意识。第四节日常管理第十三条质量计划（一）根据公司质量计划，制订质量目标（附件2），层层分解指标和实施办法。（二）各部门根据计划，将指标落实到各岗位。（三）各岗位在生产过程中，认真落实并实现全年本部门质量目标。第十四条监督检查（一）公司定期召开质量分析会，并按规定对各部门、各岗位进行质量检查，按条例奖惩。（二）各部门在过程中进行岗位质量检查，及时整改。（三）各岗位人员要采取有效措施，加强各质量点监督，按章操作，作好记录。第十五条质量管理考核（一）公司在质量分析会上，通报近期质量事故，并严格责任追究，作为对员工的考核依据。（二）各部门对所发生的质量事故进行分析，分清责任，进行处理。第十六条质量事故管理制度（一）发生质量事故应立即向本部门第一责任人汇报，并保留现场，分析原因，协助质量技术部门进行处理。相关人员到达现场后，立即查看，并向主管领导汇报，及时处理。（二）公司负责人接到事故汇报，应第一时间到达现场，了解情况，采取有效措施，防范事故扩大。公司各部门、员工必须配合支持，提供一切便利条件。（三）事故发生后，公司应会同业务主管部门，组织调查分析原因，严格执行事故责任追究制，按照“四不放过”的原则，作出处理，并及时将事故情况书面报送主管领导。第五节附则第十七条相关用语解释事故情况：事故发生后，部门、时间、地点、当事人、报告人、事故经过、原因分析、责任认定、防范措施、单位意见等。四不放过：原因分析不清不放过，责任者没有处理不放过，员工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过。第十八条对全年无质量事故部门，按公司考核文件，年终奖励；对违反操作规程、违章作业，给公司造成经济损失者，按规定对事故单位和个人进行处罚。第十九条本管理制度最终解释权归公司质量管理组织机构。第六节附件金龙建材公司质量保证体系组织机构一、公司质量管理领导组组长：总经理副组长：副总经理试验室主任技术负责人成员：生产部长车队队长总调度生产班长二、公司质量管理办公室：主任：试验室主任成员：实验员检验员三、质量管理办公室设在试验室。以上组织以现有机构设置和人员安排为准，随结构和人员的变动，可进行调整。调整以正式文件为准。兴县金龙建材有限公司各部门质量目标序号责任部门分目标检查也考核1试验室1、相关资料正确率100%2、实验数据正确率100%3、配合比4、砼出厂合格率100%5、实验检测设备仪器完好率≥956、原材料使用合格率100%试验室每天检查，每季度考核一次。2调度顾客满意度90%由生产部每季度考核一次3车队1、现场服务客户满意度90%2、设备完好率90%由试验室和生产部每季度考核一次4综合办1、卫生符合兴县饮食卫生标准2、开饭时间员工满意度80%由试综合办每季度考核一次5经营部合同履行率100%顾客回访率100%兴县金龙建材有限公司岗位质量管理制度附件三前言为了满足砼需方的要求，确保商品砼质量，提高公司在兴县同行中的地位、提高砼生产质量水平，贯彻执行本公司质量方针特制定本制度。1、概况1.1依据1.1.1GB/T19001-ISO9001国家标准。1.1.2兴县金龙建材有限公司公司各项管理制度。1.1.3本站所承建所有砼工程及业主、自身要求。1.1.4国家颁发的建筑安装工程施工和验收标准及有关的技术规范标准1.1.5国家及地方颁发的法规和汇编的相关文件。1.2目的1.2.1实施公司的质量方针与公司承建工程砼的质量目标1.2.2达到合同要求及我方对业主的承诺及社会责任1.2.3建立健全公司质量保证体系，并进行有效控制1.3所供工程概况及合同概要1.3.1工程概况，如砼量、砼最高等级、原材料要求、砼技术要求、砼作业情况等。1.3.2对该工程名称、层数、结构情况、工程地址、环境、工期要求、业主名称、监理单位、工程特点与关键所在及施工工艺应有所了解和掌握。2、管理职责2.1目的建立较完善的管理制度和岗位责任制并落实到质量控制的各相关部门，加强所有员工的工作积极性和提高其工作技能,提高本站砼的设计、生产水平，提高公司在同行中的信誉和知名度,使企业能得以发展壮大。2.2适应范围适用于本公司有关质量控制的所有部门。所有质量体系有关的文件和规范。所有的生产活动。所有的生产结果。对可能出现的问题的预防。2.3职责本程序由总经理负责，生产部、技术负责人及相关部门认真落实执行。本站员工有直接执行的权利和义务。2.4工作程序2.4.1根据企业的规模及性质，公司班子中包括：总经理、技术负责人、试验室（含质检）、生产部（含安全）、办公室、财务、人事、销售部、物资部、车队、机械设备管理人员、资料管理员、保卫。2.4.2管理评审每年至少一次.2.4.3管理评审的内容包括质量方针、目标实现程度、质量体系运行、分析质量事故。2.4.4管理评审由总经理组织，由公司技术负责人主持，由各相关管理人员参加。2.4.5管理评审的会议纪要。2.4.6公司组织结机构总经理副总经理生产部技术部车队设备维修财务部销售物资办公室计量组试验室质检组物质组销售组保安组后勤组2.4.7管理人员一览表（见相关规定）2.4.8各级人员岗位职责2.4.8.1总经理岗位职责（1）认真贯彻、落实、执行公司的各项规章制度，负责全面管理。（2）制定本公司混凝土质量总目标，控制各个时期的质量计划。（3）组织推动砼全面质量管理和技术培训，不断提高员工的质量意识和技术素质。（4）负责组织定期和不定期的安全生产、文明生产大检查，针对存在的问题和隐患，组织有关部门研究制定整改方案和预防措施，并监督检查各部门的落实和实施情况。（5）坚决执行岗位责任制，对安全和质量负领导责任，并负责审批和处理所属的工作问题。（6）负责公司的行政工作。（7）负责主持编制企业各项规章制度，并督促检查各项制度的执行和落实情况。2.4.8.2副总经理岗位职责（1）协助总经理工作，执行总经理分工，完成分管的各项工作任务，带头遵纪守法、尽忠职守，直接对公司负责。（2）参加分管工作的各专业会议，并布置、落实、检查有关部门的各项工作。（3）组织和指导生产、质量、安全等计划、措施的安排和落实，检查和监督有关部门工作的执行和落实情况，协助经理处理重大的生产、质量、安全事故，并在调查研究和技术鉴定的基础上提出处理方案。（4）协助总经理督促检查各项制度的执行和落实情况。（5）组织有关部门进行技术攻关，大力推广应用新技术、新材料、新工艺。（6）对分工所领导的部门发生的生产安全和质量隐患负领导责任。（7）负责搅拌站的质量体系的正常运作、内审和迎接外审工作。2.4.8.3生产部各级人员岗位职责（1）生产部部长岗位职责A、认真贯彻执行公司的各项规章制度，搞好安全交底工作。B、负责和需方协调组织砼生产安排，主持生产的全面工作。C、及时掌握原材料的库存情况和生产进度，确保生产正常运行。D、对所签发的生产计划单和正常生产负责。（2）调度员岗位职责A、严格遵守公司的各项规章制度，不准擅自离岗，坚守工作岗位。B、协助各部长按时完成生产任务，熟悉砼的生产工艺流程，及时追踪了解和掌握所发出车辆的动态，保证砼的供给不间断。C、接客户生产通知时，要问清并索取施工单位名称、送货地点、数量、施工部位及强度等级、抗渗等级、坍落度等技术指标（即砼方量申请单），做好详细记录，并以生产计划的形式通知当班负责人和技术负责人。D、生产砼前，安排生产所需车辆并通知车队做好发车准备工作。E、监督车辆的清洁和保养工作，以维护本站的形象。F、对生产过程中所发生的一切生产情况负责进行处理。（3）微机操作员岗位职责A、严格遵守公司的各项规章制度，坚守工作岗位，不准擅自脱岗。B、严格按工艺技术规程和安全规程进行操作。C、听从当班人员的指挥，认真细致地按配料单要求将有关数据输入电脑程序，经复核确认无误后方可开机生产砼。半自动生产时，必须要根据技术部签发的施工配料单进行施工。D、在生产过程中，积极配合试验看料人员搞好砼的质量控制。因操作员不执行配合比或输入数据有误而造成砼不合格的损失，操作员负主要责任。E、认真观察砼各组成材料是否超过允许误差，若发现超出允许误差范围，必须及时向值班领导汇报。F、对施工的配合比的代号的正确性和砼出站时砼的相关性能负责。（4）电工岗位职责A、严格遵守公司的各项规章制度，坚守工作岗位，不得擅自离岗。B、严格执行用电安全操作规程及兴县的有关规定，且持证上岗。C、发电机房、配电房不准闲杂人员进入，且发电机房、配电房、配电箱必须上锁，避免意外安全事故发生。D、按期对供电线路、生产设备的定期检查，确保线路和生产电气设备能正常使用，并做好巡查记录。E、线路和电气设备检修时，必须断掉电源，并在显眼处设置安全标志警示牌。F、对电力的正常供给和电气设备能正常生产负责。（5）装载机司机岗位职责A、遵守公司的各项规章制度，坚守工作岗位，不得擅自离岗。B、必须熟悉装载机的有关机械性能，且持证上岗。C、供料必须及时，不得影响生产。D、做好对装载机