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团队精神2013年1月日一、了解什么是团队二、团队的分类三、现象分析一、了解什么是团队？团队是由领导者和被领导者组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。没有完美的个人，只有完美的团队►“一滴水怎样才能不干涸？”释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”►个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。►一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。团队的定义1、所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。2、团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。作出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。小故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：►启示一：一只蚂蚁很渺小微弱，但它的团队，就连兽中之王，也要退避；►启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；►启示三：蚂蚁是最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---弱小生命构成的团队力量！这正是团队的价值所在二、团队的分类►1、低绩效型团队（亚健康的团队）►2、高绩效型团队（健康的团队）1、低绩效、高绩效型团队1.1、团队的成员只能按领导者所安排的工作按部就班地进行，特别是部门与部门之间，协作性不够，遇到问题彼此不能进行有效的沟通，往往要寻求高一级领导协调解决。1.2、领导者不放心下属的能力，时刻需要检查成员的工作，经常召开部门之间的协调会议，下班后经常接到下属的求助电话。1.3、成员间不了解对方的日常工作，导致部门与部门之间，经常互相推卸责任，为本部门的问题寻找借口。低绩效型团队高绩效型团队具备如下几个特征:1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并能督促团队始终为实现最终目标而努力。3、承担责任。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的责任。4、关系融洽。团队成员之间应该互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任，并勇于表达自我。5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺，能为着共同的目标而努力工作，并在工作中相互协调配合。6、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到对任务的需求、使团队的凝聚力以及个人需求达到平衡、和谐。7、技能互补。出色的团队应具有如下种技能拥有技术专家型人员；拥有善于解决问题和果断决策的人员；拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。8、行动统一。团队成员必须平等地分担工作任务，并就各自的工作内容取得一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突，以及如何作出或修改决策等方面，达成共识。9、反应迅速。团队应该着企业的大目标眼于未来，视变更为发展的契机，把握机遇，相机而动，为企业创造更高的效益。2、团队与集体的区别2.1团队也是群体，其成员间紧密合作以实现一个特定的、共同的目标。所有的团队都是群体，但群体并不一定是团队。团队区别于群体的特征是:成员间的紧密合作和特定的、至高无上的团队目标。由于团队成员间需要紧密合作，所以，团队的形成有时是非常困难的，团队成员学会相互间的有效合作也是需要时间的。群体和团队对组织取得竞争优势是非常有利的，他们有助于组织取得优良的业绩、加快对客户的响应、促进创新、增加成员的激励和满意度2.2群体跟团队是不同的，就像群众与军队。过去我们的军队有这样一个过程，先从群众到民兵；然后民兵到小支队，到县大队；然后到成为正式的军人。这是逐步的一个组织，一个过程。那么在这个组织过程中，需要一些要素。我们来看看其实群体和团队一个非常大的差别是什么？群体当中是管理者直接命令下属，我安排你来做什么，你就去做什么。而团队更多的是领导者和追随者之间的关系，他们之间是高度互动关系。为什么人多力量却不一定大►人多力量大在群体组织中，并不必然得出1+12的结果——拉绳实验►在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。现象分析故事之一：当雁鼓动双翼时，对尾随的同伴具有鼓舞的作用，雁群一字排开成Ｖ字型时比孤雁单飞时增加百分之七十一的飞行距离。►这教会人们,当我们有着共同的目标时,应该互相帮助．这样才能更快的到达目的地.也就是说在工作中要充分地发挥团队精神,这样才能事半功倍.故事之二：不论何时，当一只雁脱离队伍，它马上会感受到一股动力阻止它离开，借着前面伙伴的支撑力，它很快便能回到队列中。也就是说，如果我们和雁一样聪明的话，我们会留在与目标一致的队伍里，并且接受同伴的帮助，同时也乐于帮助身边的伙伴们。故事之三：当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只雁来取带它的位置。启示：我们一起工作，一起生活，轮流承担责任是有必要的，也是明智的，因为我们都是相互依赖的。故事之四：队伍后面的雁，会以叫声不断鼓励前面的雁继续前进。这就是告诉我们，要记得经常去鼓励和支持我们的同事，尤其是在他们遇到困难的时候．我们必须确定从我们后面传来的是鼓励的声音，而不是其他的声音。故事之五：当有只雁生病或受伤时，其他两只雁会由队伍飞下协助及保护它，这两只雁会一直陪伴它直到它康复或死亡为止，然后它们自己再组成队伍开始飞行，追赶原来的雁群。如果我们和大雁一样的情况，我们应该相互扶持度过难关，就像我们平时互相帮助那样。自然界绝大多数的动物都是群居生活，伙伴之间表现出的团队精神是多么自然。在很多时候，我们总会有些自己的想法，总喜欢袖手旁观，与大雁相比，在团队表现上我们真该觉得汗颜，我们需要不断强调团队经营，否则我们的团队意识是极其薄弱。很多人为自己忙碌一生，虽然在许多方面很有成就，但内心总是那么空虚和孤独。平时多关心我们周围的人。在工作和生活中，我们不妨每天试着多做一件善事，分享助人为乐的喜悦，让我们的生活充满更多的生机和活力！自我保护意识►一、自我保护意识也是团队精神的体现►1.严格遵照公司的各项规章制度执行►1.1规章制度来源于长期的工作经验,已形成体系►1.2规章制度符合团队整体的利益►1.3严格执行规章制度同时也是保护员工本身►二.违反规章制度会受到公司的处罚►1.规章制度并不是针对某一个体员工的►2.违反规章制度并不是员工个人的事,而是会损害整个团队的利益►3.受到处罚的团队成员不应产生抵触情绪感谢各位同事希望我们能成为一个高绩效的团队