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1《市场营销》教学大纲课程名称：市场营销总学时数：72（讲授学时：72实践学时：4）学分：4适用专业：适用班级：适用学期：一、课程定位1.课程性质《市场营销学》是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的一门应用性科学，属于管理学范畴。是市场营销、会计、电子商务等专业的一门重要专业基础课程，是研究企业市场营销活动过程及其规律性的一门科学。市场营销学对经济管理类专业学生而言，开设目的主要是便于专业课程的学习和实际分析能力的提高。2.课程作用本课程以《经济学》、《管理原理》等课程学习为基础，同时与《推销理论与实务》《公共关系》、《网络营销》，《客户关系管理》等课程相衔接，共同打造学生的专业核心技能。本课程是市场营销专业的一门职业技能课。3.课程任务设置本课程的任务：向学生完整介绍市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的营销活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。二、课程设计1.课程设计理念该课程的整体设计中，坚持“以工作任务为导向，以学生为中心，”形成下列设计理念：（1）．以职业能力为导向的现代职业教育课程开发理念2以营销岗位对人才的素质、能力要求为培养主线，从对营销认知开始，以营销整个工作过程应具备的各专项能力的培养展开，以完成营销整个工作过程应具备的综合职业能力的形成而告终。同时，将助理营销师资格证书考试引入本课程，形成了以营销职业能力为导向的课程开发、设计理念。（2）．从任务入手，建构学生营销能力的理念依据建构主义理论，以课程项目中的一个个任务为前提，引导学生进行知识的学习积累，以知识学习笔记为工作手册，制定完成工作的方案，通过实施工作方案，建构营销知识、技能、经验、并内化为学生的营销职业判断能力、岗位适应能力和职业发展能力。2.课程设计思路本课程的总体设计思路是，依据目标市场营销人员岗位要求确定的职业能力选择课程内容，以多元化的传播方式，促进学生对相关营销概念及规律的理解，同时又兼顾了助理营销师考核的相关内容。在教学过程中，通过参与企业的营销活动，增加学生对相关营销知识的感性认识，进而达到使学生掌握营销活动规律的能力，同时引导学生关注后续的营销技能训练，使学生能够有目标地学习。本课程的基本设计思路是，打破以往以介绍营销概念、原理、具体营销策略等知识传授为主要特征的传统教学模，转变成以企业具体的营销工作任务为中心组织课程内容；让学生在完成具体营销项目的过程中，感受市场及市场定位的真谛，体会营销策略的运用规律，并在此基础上构建市场营销理论知识体系，有目的地训练营销技能。教学过程中，要通过与企业的营销部门及营销中介类企业的合作，校内营销技能实训室等多种途径，给学生提供丰富的实践机会。三、课程目标（一）知识目标：1.正确认知课程性质、任务及研究对象，全面了解营销课程体系、结构，整体认知营销。2.理解各种营销理念。3.熟悉产品所面临的宏观环境、微观环境。4.分析消费者需求、进行市场定位、做出战略决策。5.理解整体产品理论及品牌知识。6.掌握产品生命周期理论。37.比较不同的营销渠道8.熟悉营销河道选择的影响因素9.熟悉促销的各种手段10.熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识11.营销组合策划及组织实施12.营销管理与控制，对营销工作进行评价13.制定年度营销计划（二）能力目标：1.能分析指定产品所面临的宏观环境、微观环境。2.能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征。3.能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征。4.能运用市场营销的调研手段，进行调查问卷设计，组织实地调研并分析结果，撰写调研报告。5.能针对不同的产品生命周期调整产品策略6.能分析产品渠道模式，对指定产品设计合适的分销渠道模式。7.能确定合适的广告宣传主题，制定符合要求的媒体宣传计划。（三）职业素质目标：1.具备可持续发展的学习与适应能力。2.具备良好的职业素养（职业道德、职业习惯、职业素质）。3.具备较强的专业技能4.具备良好的沟通、协调能力5.具备良好的团队协作意识6.具备吃苦耐劳的意志品质7.具备创新精神四、课程内容41.内容选取市场营销学的主要教学内容包括：市场营销学概述、市场营销环境分析、消费者市场购买行为分析、目标市场营销、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、市场营销计划、实施与控制。2.内容组织与安排(1)内容组织第一章市场营销概述；第二章市场营销环境；第三章市场分析；第四章市场营销调研与市场营销预测；第五章市场细分与目标市场；第六章产品策略；第七章定价策略；第八章分销渠道策略；第九章促销策略；第十章服务市场营销策略；第十一章电子商务与网络营销。(2)教学安排序序号项目工作任务学习要求参考学时教学场所1市场营销概述1、市场营销概念；2、市场营销观念了解市场和市场营销的基本概念，掌握市场营销观念的演变过程及几种主要的现代市场营销观念，初步认识市场营销过程。2教室序序号项目工作任务学习要求参考学时教学场所2市场营销环境分析1、市场营销环境概述；了解市场营销环境的概念及特点，掌握影响企业4教室52、宏观市场营销环境；3、微观市场营销环境；4、市场营销环境分析与对策营销的宏观市场营销环境和微观市场营销环境的构成，掌握市场营销环境分析的方法及其变化时的对策。序序号项目工作任务学习要求参考学时教学场所3市场分析1、消费品市场分析；2、生产资料市场分析；3、技术市场分析；4、金融市场分析了解消费品市场、生产资料市场、技术市场、金融市场的概念及特点；掌握各购买行为的影响因素及分类；掌握消费者者购买决策过程、生产资料购买决策参与者的类型；了解技术市场的经营策略、金融市场的功能。4教室序序号项目工作任务学习要求参考学时教学场所4市场营销调研与市1、市场营销调研；2、市场营销预测了解市场营销调研的含义、类型、作用、内容、步骤，2教室6场预测了解市场营销预测的含义、步骤，掌握市场营销调研的方法、市场预测的方法。序序号项目工作任务学习要求参考学时教学场所5市场细分与目标市场1、市场细分概述；2、市场细分及有效市场细分的条件；3、目标市场战略；4、市场定位了解市场细分、目标市场、市场定位的概念、作用，掌握有效市场细分的标准、条件、程序，掌握目标市场的营销策略，掌握市场定位的方法。4教室序序号项目工作任务学习要求参考学时教学场所6产品策略1、产品组合策略；2、产品生命周期策略；3、新产品开发与推广策略；4、品牌策略理解产品整体概念、产品生命周期概念、新产品概念、品牌概念，理解新产品开发方法、程序，理解、4教室7掌握产品组合策略、产品生命周期各阶段的特点及营销策略、新产品推广策略、品牌种类及策略序序号项目工作任务学习要求参考学时教学场所7定价策略1、定价原理；2、定价策略与方法；3、价格变动及对策了解商品的价格构成，掌握定价策略和方法，掌握价格变动时可以采取的对策。4教室序序号项目工作任务学习要求参考学时教学场所8分销渠道策略1、分销渠道的类型及特点；2、分销渠道的选择与调整；3、商品销售的新形式掌握分销渠道的概念，了解分销渠道的基本类型、职能、影响分销渠道选择的因素以及分销渠道的发展趋势，了解中间商的类型及特点。2教室8序号项目工作任务学习要求参考学时教学场所9促销策略1、促销组合；2、人员推销；3、广告；4、其他促销策略理解促销组合的基本含义和影响促销组合的因素，了解各种促销策略的含义和方法，以及各种促销方式的作用、特点和选择依据。4教室五、实施建议1.教材选用与编写（1）、教材应配备详实的案例，提高学生的学习兴趣，加深学生对这部分专业知识的认识和理解。教材表达必须精炼、准确、科学。（2）、教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要将营销最新动态和前沿知识及时地纳入教材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。（3）、教材中的活动设计的内容要具体，并具有可操作性。2.教学方法与手段（1）本课程教学的关键是案例讨论和校内外实训基地的现场教学，应选用典型的案例和任务为载体，在教学过程中师生互动、生生互动、生客互动，起到事半功倍的教学效果。（2）在教学过程中，要创设工作情景，同时应加大实践实操的容量，要紧密结合职业证书的考证，提高学生的岗位适应能力。（3）在教学过程中，除已经普遍采用的多媒体教学手段以外，充分利用现代信息技术手段，利用精品课程的网络平台，利用计算机辅助教学软件、计算机辅助练习系统，提升学生的操作能力。并结合顶岗实训，实现课程理论与实践的零距离对接。（4）教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，提高职业道德。3.课程资源开发9（1）、注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。同时，建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，实现多媒体资源的共享。（2）、积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。同时应积极创造条件搭建远程教学平台，完善网上在线辅导系统，扩大课程资源的交互空间。六、考核方式1.考核方式包括平时考核和终结考核2.考核内容①出勤、上课纪律、课堂回答问题②小组项目大作业③个人书面单元案例分析作业④期末考试3.实施办法平时考核共30%包括：①勤、上课纪律、课堂回答问题：共占5%。②小组项目大作业：就企业目前已有的产品按照完整的环境分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，以及围绕定位所做的营销组合方案来进行具体分析报告，并进行演讲汇报。共1次，占10%。③个人书面单元案例分析作业：共3次，占5%期末考试：独立对知识掌握能力测试考核，期末卷面成绩为主，占70%。4.成绩评定本课程通过平时考核、期末闭卷考试相结合的方式考核学习效果，评定学生的综合成绩。综合成绩=0.3×平时成绩+0.7×期末成绩。平时成绩、期末成绩分别占30%、70%。七、其他说明10本课程教学标准适用于中等职业学校会计、营销、金融等相关专业。制定人：（签字）教研室主任：（签字）系主任：（签字）