测试团队建设与管理

测试团队建设与管理学习内容团队的概念如何建立一支高效的团队测试团队的建设测试团队的管理体会与感受驿站传书一、游戏类型：团队协作型二、游戏目的：使学员强烈意识到，充分沟通对团队目标实现的重要意义；制度规则的建立与修正。驿站传书三、游戏介绍：全队成员排成一列，你们每个人这时候就相当于一个驿站,到时候老师会把一个带有7位数以内的数字信息卡片交到最后一位伙伴的手中,你们要利用你们的聪明才智把这个数字信息传到最前面这位伙伴的手中.当这位伙伴收到信息以后呢要迅速的举手,并把当然了信息写在纸片上交给最前面的老师!!比赛总共会进行三轮.在信息传递的过程当中我们会有一些规则来约束.驿站传书1,不能讲话.2.不能回头3.后面的伙伴的任何部位不能超过前面人身体的肩缝横截面以及无限延伸面.(前后标准要以最前面的某个物品做参照,比如白板.离白板近则为前,离白板远则为后)4.当信息传到最前面伙伴手中时,这位伙伴要要迅速举手示意,并把信息交到白板附近的老师手中,计时会以举手那一刻为截止时间.5.不能传递纸条和仍纸条.6.项目的最终解释权和裁判权归培训师团队的概念相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。团队的概念生命的奇迹，团队的力量2010年3月28日，山西王家玲煤矿发生透水时间，153人被困井下，2010年4月5日，经过8天8夜，矿工们相互抱着取暖，相互鼓励，老矿工还编写贵州煤矿有三人被困25天成功获救的故事。最终115人成功脱险。团队的概念1、什么是团队(team)？所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。1+12古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。团队的精髓是共同承诺。团队(Team)与群体(Group)的区别信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能群体团队团队的概念以下哪些是团队？家庭公司社交军队群体无处不在团队的概念构成团队的要素2人以上集中力量于共同目标以互助互赖的关系运用一致的运作方法在管理过程中要下工夫狠抓团队的薄弱环节，否则，团队的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。-------木桶原理推定团队的概念雁的启示当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边，帮助并保护它。启示：如果我们如雁一般，团结互助，就会在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁壮！团队的概念有一种说法这样讲：欧美人打桥牌，打的是协同配合日本人下围棋，想的是整体布局中国人搓麻将，摆的是各自为阵重庆人斗地主，玩的是勾心斗角团队的概念团队的概念还有一种说法:中国一个人是条龙，一群人是条虫。日本人一个是条虫，一群人是条龙。团队的概念反思：团队通病高端的愿景没有解码到每个团队成员；关注“以一当十”，不注重”以十当一“；小我第一，大局第二，缺乏凝聚力；内部步伐不统一；缺乏良好的沟通氛围；团队的概念团队发展的四阶段第一阶段（Forming）：即团队的形成阶段。刚开始时，大家都很客气，互相介绍、认识，在工作中逐步建立彼此间的信任和依赖关系，取得了一致的目标。第二阶段（Storming）：即团队的磨合阶段。大家对事情意见不同，互不服气。不服从领导、不愿受团队的纪律约束的现象时有发生。第三阶段（Norming）：即团队的正常运作阶段。大家对自已在团队中担任的角色和共同解决问题的方法达成共识，整个团队达到自然平衡，差异缩小，队员之间互相体谅各自的困难。第四阶段（Performing）：即团队的高效运作阶段。队员之间互相关心，互相支持，能够有效圆满地解决问题、完成任务。团队内部达到高度统一，最终共同达到目标什么是团队精神?就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自已的责任，分工合作，互相照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能。团队的概念——科学家曾经做过一个实验，发现当雁群成“V”字型飞行时，要比孤雁单飞节省70%的力气，相对地也就等于增加了70%的飞行距离。雁群的确够聪明，他们选择拥有相同目标的伙伴同行，这样可彼此互动，更快速、更容易地到达目的地。学习狼的团队精神------可怕的力量狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威……学习狼的团队精神------可怕的力量看狼捕猎时的场景：狼群在围猎时，有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自已的任务，任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋，去骚扰猎物；跑得快的狼去围追或者到前面堵截；强壮的狼去猎杀强壮的猎物；弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。——在一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体。人物简介任正非被认为是一种教父式的企业家，1944年出生，1988年从部队转业，到深圳创立了华为公司，现任华为技术有限公司总裁。2000年，任正非被美国《福布斯》杂志评选为中国50富豪第3位。华为从1988年创建时一二十人的小企业，发展到员工24000多人，分支机构遍布全球的世界级企业，2004年实现销售额462亿元。2004年，华为成功在欧美电信市场突围，改变了世界电信业的竞争格局。团队的概念任正非对团队精神的诠释华为的企业文化粘合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平台，你的聪明才智方能很好发挥，并有所成就。没有责任心，不善于合作，不能群体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。华为非常厌恶的是个人英雄主义，主张的是团队作战，“胜则举杯相庆，败则拼死相救。”-----任正非500x34354kjpg华为将为荷兰承建第三代移动通信网...团队的概念团队精神在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！团队的概念团队的概念团队成员的个性个性是决定个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合。团队成员的个性对团队建设有着深远影响，这主要表现在：某些个性比其他个性更适合于团队建设；团队建设中要有意识地进行成员间的个性匹配，以构建团队中个性的最佳组合。西游记的团队分析唐僧西天取得真经100年之后的一天，唐僧到如来家里做客。如来为了检验他这100年来修炼程度，席间谈话如下：如来：“众所周知，你当年的成功，离不开你的三个得力徒弟，悟空、八戒、沙僧。那么你本人最喜欢哪个徒弟呢？”唐僧：八戒如来：哦！这倒出乎我的意料，说来听听！唐僧：八戒最大的优点就是可爱，有他就少不了笑声。有很多人误以为他懒惰，其实他并不懒惰。每次他打扫马厩或者收拾包裹，都是一丝不苟，挑不出什么错儿来。但是他很小气，总是要暗地比较自己比别人多干了多少，他吃不得一点亏。而且他又喜欢睡懒觉，所以大家才会以为他很懒。”唐僧与如来对话唐僧：“作为一个领导者，必须要知人善用。利用木桶原理，善于让团队成员特长相互取长补短。”如来：“那么八戒的个人能力是你三个徒弟里面最差的，又有不负责任等对工作不利的缺点。你为什么不换一个精明能干的人选呢？”唐僧：“的确，八戒在队伍里面确实是个人素质最差的一个。但是，并不是由最好的人员组合起来的队伍就可以最大限度的发挥队伍的整体功效。一个强大的完整的队伍，成员必须要有不同的特点和分工。你仔细观察一下就会发现，通风报信的往往是八戒。而打不过就跑这个特点也只有八戒有。我记得以前有个将军，他就是要用怕死的兵放哨。别人不解。他说假如用勇猛的士兵放哨站岗，遇到敌人一定会战死，而胆怯的士兵则会跑回营中报信。这就是说明人员搭配问题的很好的一个例子。唐僧与如来对话唐僧：当然猴子是大家公认的最优秀的人员，我前往西天取经是没能少了他。但是整个团队的成功并非是由个别优秀的人才能完成的，如是这样，猴子翻个跟斗就取回真经了。如来：那，沙僧呢？唐僧：在团队中要相当注重和谐。最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的、而是由各个成员团结协作，扬长避短来组建的。而沙僧他有他的特质，他具有协调性，能吃苦耐劳。西游记的团队分析Ａ．团队角色Ｂ．团队目标Ｃ．团队发展Ｄ．团队冲突Ｅ．团队沟通气质方面分类重要特点抑郁质柔弱易倦、情绪发生慢而强、易感而富于自我体验、言语动作细小无力、胆小、忸怩、孤僻，与团队开放沟通的气氛相距甚远。粘液质沉着、冷静、坚毅、执着，在团队决策中和团队处于危难时，能发挥主心骨的作用，但其情绪发生慢而弱，内心少外露，对团队内的沟通有负面影响。多血质活泼爱动、富有生气、表情丰富、思维言语动作敏捷、乐观、亲切，善于穿针引线，适合于社交活动，能活跃团队气氛，对团队建设起促进作用，但其也有浮躁、轻率、情绪发生快而多变的弊病。胆汁质精力充沛、情绪发生快而强、内心外露、率直、热情、果敢，能调动整个团队的气氛与干劲，适合于执行团队的决定，担负团队的工作任务，但其往往急躁、易怒、难以自制。性格方面分类重要特点稳重外向型重视沟通，喜欢合作，多才多艺；能够合理利用资源，但会犯懒惰的毛病。焦虑外向型工作节奏比较快，善于抓住机会，喜欢辩论；但易心烦意乱，思维过度跳跃。稳重内向型计划性好，组织纪律性强，但是行动拖沓，不易发现新问题。焦虑内向型自我导向性强，主意很多，但易有偏见。管理个性方面分类重要特点工匠型技术专家，热受本专业，刻苦钻研，喜欢创新，但对人际关系不敏感不善长，讨厌规章的约束，思维与知识狭隘。在团队建设中，应超越思维与行为的局限，努力提高人际关系能力，促进相互交流。丛林斗士型狮型斗士：闯劲大、干劲足，但领袖欲强，有强烈的权力需要。在团队中应注意协调自己与他人的关系，注意发挥民主，吸收他人的意见。狐型斗士：喜欢搞阴谋、耍权术，由此来攫取权力。会成为团队的蛀虫。守业型循规蹈矩、兢兢业业，不求有功，但求无过，缺乏团队建设所倡导的进取心和革新精神。赛手型把人生看作一场竞赛，渴望成为优胜者，富有进取心和干劲，善于团结别人、鼓舞别人、培养别人，是团队成员的理想人选。团队八种角色：团队角色是指团队成员为了推动整个团队的发展而与其他成员进行交往所表现出来的特有的行为方式。目前研究发现了八个能对团队做出积极贡献的角色，他们分别是：实干家（CW）协调员（CH）推进者（SH）智多星（PL）外交家（RI）监督员（ME）凝聚者（TW）完美主义者（FI）团队角色：实干家（CW）典型特征务实；顺从；可靠；保守积极特性有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力能容忍的弱点缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣团队角色：协调员（CH）典型特征沉着；自信；有抑制力积极特性不带偏见地兼容各种有价值的意见，甚为客观能容忍的弱点在智能及创造力方面并非超常团队角色：推进者（SH）典型特征思维敏捷；开朗；主动探索积极特性有干劲，随时准备向传统、向低效率、向自满自足挑战能容忍的弱点好激起争端，爱冲动，易急燥团队角色：智多星（PL）典型特征有个性；思想深刻；不拘一格积极特性才华横溢；富有想象力；智慧；知识渊博能容忍的弱点高高在上；不重细节，不拘礼仪团队角色：外交家（RI）典型特征性格外倾；热情；好奇；联系广泛；消息灵通积极特性有广泛联系人的能力，不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战能容忍的弱点事过境迁，兴趣马上转移团队角色：监督员（ME）典型特征清醒；理智；谨慎积极特性判断力强；分辨力强；讲求实际能容忍的弱点缺乏鼓励和激发他人的能力团队角色：凝聚者（TW）典型特征擅长人际交往；温和；敏感积极特性有适应周围环境及人的能力；能促进团队的合作能容忍的弱点在危急时刻优柔寡断团队角色：完