电子产品异常问题统计分析报告（PPT35页)

2010年11月---2011年2月产品异常问题統計分析報告目錄一、產品異常結案狀況二、按產品階段性問題分类數據分析三、按产品處理周期分类（21天以上）数据分析四、按產品異常類型分布統計1、產品設計問題數據分析2、產品物料問題數據分析一、產品異常結案狀況：87PCS階段性問題數據分析階段案例數量比率累積比率pp2022.98%22.98%MP21618.39%41.37%MP11517.24%58.61%PP+MP1910.34%68.95%MP378.00%76.95%MP478.00%84.95%SP+PP44.59%89.54%SI44.59%94.13%外購板11.10%95.23%MP611.10%96.33%MP511.10%97.43%MP811.10%98.53%MP911.10%99.63%合計87100%100%二、按產品階段性問題數據分析：產品異常階段性問題數據分析：依据上面数据：SP+PP,PP或PP+MP1异常问题点:33个,占总异常:37.91%;100%不良的异常问题点所占比率:27%讨论问题:1,新产品导入（NPI）导入流程中SampleRun转换到PilotRun过程中是否还有改善的空间？说明：目前的NPI更多的是关注制程工艺方面的需求，对产品性能关注较少；三、按产品處理周期分类（21天以上）数据分析：2010年5月份-7月份2010年8月份-10月份类型案子数量比率类型案子数量比率设计1935.85%设计2035.71%设计+物料23.77%设计+物料11.79%物料1222.64%物料1017.86%物料+其它11.89%BurnIn问题58.93%兼容性问题815.09%制程58.93%Driver问题23.77%制程+物料11.79%方法23.77%方法47.14%工艺11.89%Driver问题35.36%工艺+物料11.89%工艺11.79%制程23.77%工艺+物料11.79%其它35.66%其它35.36%合计53100%待定23.57%合计56100%四、按產品異常類型分布統計：按產品異常類型分布統計：2010年11月份------2011年2月份类型案子数量比率累积比率設計3034.48%34.48%物料2832.18%66.66%制程910.34%77.00%其它44.59%81.59%設備33.44%85.03%制程+物料33.44%88.47%Driverissue11.14%89.61%方法11.14%90.75%工藝11.14%91.89%兼容性11.14%93.03%設計+工藝11.14%94.17%設計+設備11.14%95.31%文件11.14%96.45%制程+方法11.14%97.59%物料+方法11.14%98.73%物料+設計11.14%99.87%合計87100%100%按產品異常類型分布統計：1、產品設計問題數據分析：设计问题数据分析類型案例數量比率累積百分比DOSV41343.33%43.33%BIOS錯516.66%59.99%BOM錯310.00%69.99%相容性26.60%76.59%短路13.30%79.89%DIAG問題13.30%83.19%RMAGPU破損13.30%86.49%外購板OC問題13.30%89.79%硬件問題13.30%93.09%GPU溫度高13.30%96.39%其它13.30%99.69%合計30100%100.00%產品設計問題數據分析：DOSV4問題數據分析：NO.启动日期结案日期類型機型階段解決方法111月4日2010-11-11DOSV4。465X-ZNL-10PP調試BIOS解決211月15日2010-11-22DOSV4467G-UHF-A0MP2提升VDDC電壓為1.15V後解決。311月18日2010-11-24DOSV4583X-ZAF-13MP4R/D調試V4BIOS解決411月24日2010-11--29DOSV4+HDMI無音頻輸出。567X-ZAF-10PP降低餘量測試/修改BIOS解決DOSV4問題數據分析：NO.启动日期结案日期類型機型階段解決方法511月29日2010-12-10DOSV4。687A-ZNF-11MP2經R/D確認無法調試，采用+5/3測試及burnintestPASS安排出貨，不良品過維修。611月30日2010-12-10DOSV4567X-ZAF-10MP1調試BIOS解決71月16日2011-1-19DOSV4545X-ZHH-A1PPR/D開立ECN_TW11008修正BIOS後問題解決。81月22日2011-1-26DOSV4687X-ZNF-12PPR&D下发ECN#11005修正BIOS問題解決。DOSV4問題數據分析：NO.启动日期结案日期類型機型階段解決方法91月23日2011-2-22DOSV4+燒PWM問題577X-ZNL-A0PP變更電阻更改機型為577X-ZNL-C0102月14日2011-2-22DOSV4545X-ZRHX-A.1MP2執行ECN#TW11012去掉R56問題解決。112011-2-212011-2-24DOSV4。545X-ZCH-10PPR/D無法調試，不良品更換DDR122月22日2011-2-25DOSV4。545X-ZFH-10SP+PPR/D調試BIOS及采用CEDP300DDIAG測試問題解決。132月28日2010-03-06DOSV4467X-ZAL-10PP+MP調試V4BIOS解決DOSV4問題數據分析：討論：1、DOSV4現象占43.33%，從研發&設計角度上，如何盡可能的減少該比率？2、DOSV4現象中有54%案例是RD通過調試BIOS解決的，為了使RD有更多時間集中精力於產品研發工作，看是否能對PE進行一些BIOS調試培訓，使PE成為R/D在工廠的替身。會議決議：DOSV4問題討論：NO啟動日期結案日期類型機型階段不良現象解決方案111月23日2010-11-26BIOS錯455X-ZNF-C0455X-YNF-C0PP+MPDOS頻率與XP下頻率不相符。修改BIOS問題解決21月3日2011-1-4BIOS錯455X-YNH-F0455X-ZNH-F0PP+MPSDID与UPCCode文件规定要求不符,不良率100%。R/D更新BIOS後解決。31月2日2011-1-2BIOS錯455X-YNH-F0PP+MPDOS下頻率與XP下頻率不相符。R/D修改BIOS後問題解決。42月11日2011-2-11BIOS錯455X-YNH-H0PP+MPDVI接LCD無顯示。R/D修改BIOS後問題解決。52月15日2011-2-21BIOS錯567X-ZNL-20SIATIDDRSI開機花面100%。R/D調試BIOS問題解決。BIOS錯問題數據分析：討論；BIOS錯問題點，後續如何盡可能的避免該現象發生。討論決議：BIOS問題討論：NO啟動日期結案日期類型機型階段不良現象解決方案11月4日2011-01-09BOM錯697A-CNF-10MP1AMD要求更正CTF电路中错误的元件值。R/D開立ECN_TW11001解決。21月8日2011-1-8BOM錯435X-ZNH-F0MP3開機無顯示；R/D在BOM中建錯代用料，已開立ECN_TW11001問題解決31月10日2011-1-11BOM錯695X-ZNF-A0PP3D黑屏死機。R/D下發ECN#TW11002問題修改硬件後問題解決。BOM錯問題數據分析：討論：BOM錯問題可能引起整批產品全數改動硬件，比如IC，晶體管等大器件或多引腳元器件的重工，後續如何杜绝該現象發生？從生產角度來考慮，應盡可能避免非生產時間的產生，以提高產品品質及生產效率。討論決議：1）BOM錯問題討論：2、產品物料問題數據分析：產品風扇問題數據分析：NO.启动日期结案日期机型类型階段不良現象及原因解決方法111月2日2010-11-5575X-ZMFX-C.0風扇MP1風扇雜音及轉速不良，（P/N：80-575X00CB-CMS）用螺丝加透明塑胶固定fansinkpowerline問題解決。211月8日2010-11-18685X-ZDF-0C風扇SP+PP1)螺丝孔位不对现象依旧;2);风扇电源线散开;3)风扇鳞片变形;（P/N：80-685XR3CB-CMS）風扇原廠商修改風扇規格。311月9日2010-11-13685X-ZDF-0C風扇SP+PPburnintest當機，分析為風扇鋁底與銅管不共面。（P/N：80-685XR3CB-CMS）風扇原廠商修改風扇規格。產品風扇問題數據分析：NO.启动日期结案日期机型类型階段不良現象及原因解決方法411月13日2010-11-17575X-ZNF-R0風扇MP21）風扇散熱體與GPU接觸不到位；（P/N：80-575000CB-AUS）;80-575000CB-AUS退供應，更換80-575000CB-NTK風扇去生產。511月24日2010-11-26685X-ZNF-C4風扇MP6組裝風扇時，風扇與鐵片螺絲孔軟難對位鎖定。（P/N：80-685X00BF-NTK）風扇原廠商到我司進行返工處理.611月27日2011-1-26685X-ZHF-A1風扇PP高溫45度煲機時，GPU溫度超過95度,經與R/D確認為風扇本體不良造成.(P/N:80-685000CB-CMS)風扇退原廠商提高風扇轉速至3700RPM產品風扇問題數據分析：NO.启动日期结案日期机型类型階段不良現象及原因解決方法711月30日2010-12-8687A-ZDF-10風扇PP風扇散執體表面不平整.(P/N:80-687A0RCB-CMS)供應商到工廠篩選並即刻修正風扇散熱面規格為0.1MM的平整度812月3日2010-12-20557X-ZNF-31風扇MP21)螺丝打不下去或很难打;2)風扇不轉或轉速不良.(P/N:80-435X00CB-ARX)1)產線sorting;2)廠商修改風扇規格。912月6日2010-12-08435X-YNHX-C0風扇PP風扇對ASIC壓力過大問題(80-435x00BF-APS)經分析為風扇螺絲問題造成，原廠商已修改風扇螺絲規格OK。產品風扇問題數據分析：NO.启动日期结案日期机型类型階段不良現象及原因解決方法101月17日2011-1-17697A-CNF-11風扇MP22PCS不良品烧板現象。經確認风扇电源线上的12V(红线)与风扇的螺丝定位孔短路造成。(P/N:80-697X00CB-FOX)1）已生產完成部分工廠全數重工；2）未生產部分由供應商全數重工；3）供應商提報改善對策；111月24日2011-1-28695X-ZNF-A1風扇PP+MP風扇雜音或不轉，經確認為風扇本體不良造成（P/N：80-695A00BF-NTK）；供應商改善生產制程產品風扇問題數據分析：NO.启动日期结案日期机型类型階段不良現象及原因解決方法121月25日2011-2-24697A-CNF-11風扇MP3风扇与GPU接触面只有50%--70%。,導致GPU散熱不良引起V4代碼（P/N：80-697X00CB-FOX1）已生產完成部分工廠全數重工；2）未生產部分由供應商全數重工；3）供應商提報改善對策；131月16日2011-2-28685X-ZHF-A1風扇PP風扇壓力過大，原廠商承認風扇螺絲問題；（P/N：80-685000CB-CMS）供應商改善生產制程產品風扇問題數據分析：風扇物料問題討論：討論項目：風扇問題主要集中在CMS（6單），FOX及NTK各2單，請PUR幫忙推動供應商，期望有進一步的改善！討論決議：NO.启动日期结案日期机型类型階段不良現象及原因解決方法111月27日2010-12-6685X-ZNF-C4687A-ZNF-11電容MP短路板卡，PE確認電容本體短路造成。(P/N:31-270742300H-H)更換31-2707720004-E31-2707723003-D代料生產。