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第六章商业计划书的撰写本章学习目的掌握商业计划书的特点和构成。掌握商业计划书的撰写方案。掌握商业计划书的注意事项。研究表明：1.美国快速成长的企业中68%是从商业计划书开始的；CiscoSystems,Genentech,Microsoft.2.有商业计划书的企业与没有商业计划书的企业相比，从快速获得收入来看其成功率提高了69%。创业者的规划、梦想和希望。理想和现实之间的桥梁。第一节商业计划书的基本概念一、商业计划书的概念理解计划是管理流程中的一项重要职能，是组织根据自身的能力和所处的环境，制定组织在一定时期内的奋斗目标，并通过计划的制定、执行、检查、协调和合理的安排组织中各方面的经营和管理活动，优化配置组织的各种资源，取得合理的经济效益和社会效益的管理职能。计划的主要功能包括为企业指引方向和目标、帮助企业发现机会与威胁、经济合理地进行管理、提供控制标准等。商业计划书（businessplan）也是计划的一种。商业计划书的主要功能：（1）树立清晰的愿景，进一步明确创业的方向,树立创业的信心；（2）保持清醒的头脑，克服盲目创业,系统构思和整理创业思路；（3）有助于发现、吸引创业必需的资源；（4）做出周密的安排；（5）吸引创业融资；（6）有助于争取其他外部资源的支持；（7）有助于统一团队成员的思想和意志。商业计划书的应用对象通常是尚未创立而准备创立的企业，或者刚刚创立不久的企业。从创业过程的整体视角来看，商业计划书的编写是一个承上启下的步骤，如图6.1所示，对一份典型的商业计划书来说，它是对新企业创立之前的所有准备工作的总结和整合；对于创业者来说，必须对于创业机会、创业团队、创业资源、商业模式等方面有综合性的认识之后，才可能有一份非常良好的商业计划书。商业计划书的承上启下功能创业机会识别创业团队组建商业模式整合商业计划书撰写新创企业战略新创企业融资新创企业营销新创企业人力资源新企业创立新企业成长创业过程可见，商业计划书可以说是一份全方位的计划书。企业的成长经历、产品服务、市场、营销、管理团队、股权结构、组织人事、财务、运营到融资方案，都必须在商业计划书中反映出来。从某种意义上说，商业计划书是商业模式在书面上的体现。综合地看，创业者撰写商业计划书的目的通常包括三个方面。1．企业情况审视2．未来战略规划3．创业资源获取1．企业情况审视商业计划书是从书面上对企业或者创业团队的整体情况进行审视，是创业构想的具体化形式。一般来说，为了使创业活动能够有章可循，创业者最好在在进行创业之前撰写一份正式的商业计划书，来系统地回顾企业所拥有的资源与优劣势。由于创业计划以文字的形式确定下来，内在逻辑能够保障创业者及团队对创业活动进行不断的思考、实践和比对，准备相对充分。在这种情况下，创业的商业模式、未来战略规划也就会更加清晰。商业计划书的撰写是讨论、交流、沟通、思考等形式所不能替代的。2．未来战略规划尽管未来的市场环境的变化随时可能发生，但是创业者还是应该在创业行动开始的时候，就对企业的未来战略规划有所设想，至少创业者应该对新创企业未来可能的战略规划以及相应的配套支持和措施。商业计划书为企业的战略整合和设想提供了一套有效的模板。企业为何形成战略、其相应的战略支持和影响因素是什么，通过系统化的撰写过程，创业者对于创业的设想将会更为明确。3．创业资源获取获取资源是撰写商业计划书的最终目标。为了体现自身的诚意，撰写出正式规范的计划书是能够获得资源方提供资源支持的基本条件。因为资源提供方通过商业计划书才能够更为清楚、详细地了解创业项目、创业者、创业团队以及创业的基本前景情况。二、商业计划书的分类编写商业计划书的直接目的是为了获取资源，因此，随着资源类型的不同，商业计划书也存在不同的分类。1．针对资金资源的商业计划书2．针对人才资源的商业计划书3．针对政策资源的商业计划书4．针对网络资源的商业计划书商业计划书的用途公司管理员工内部使用者客户供应商投资者外部使用者创业计划书1．针对资金资源的商业计划书面向投资者的商业计划书是最重要的一类商业计划书。这一类商业计划书主要用于面向投资者，特别是向风险投资者募集资金。投资者评估投资项目的首要评估资料就是商业计划书。投资者只有从商业计划书获得所需的项目经营资讯后，才会做出是否投资的决定。一份能够吸引投资者注意力的商业计划书，必须说明创业者的项目有足够大的市场容量和较强的持续盈利能力，有一个完善、务实和可操作的项目实施计划，有完备成功实施项目素质能力的管理团队并且具有项目运营的成功保证。争取创业投资股权投入的创业计划计划概述（或称执行总结）；产业背景和公司概述；市场调查和分析、公司战略；项目总体进度安排；关键风险和问题；管理团队组成；企业未来经营状况、财务预测；新创企业能够给投资者提供的利益及其方式；附件：支持性材料。2．针对人才资源的商业计划书在最初准备创业的时候，创业者往往是从身边和亲朋好友中寻找合作伙伴。这种方式可以在很大程度上降低交易成本，并且有利于创业初期资源的整合，但是一旦企业做大之后，或者随着创业者的商业模式逐渐成熟，创业者将会尝试从不熟悉的人群中寻找新的合作伙伴。这时就需要一份针对能够吸引相关人才加入的计划书。这一类型的商业计划书是为了获取创业团队的新成员以及有特殊意义的关键员工。这一类型的商业计划书不仅要清晰地阐明企业的商业模式和未来发展规划，更要对如何吸纳新的合作伙伴、如何针对这些合作伙伴分配利益和权限作出说明。争取他人合伙的创业计划创业机会及其商业价值描述；新创企业拟提供的产品或服务；可能的市场竞争及拟采取的市场策略；可能的市场收益；可能遇到的风险及对策；希望别人以怎样的方式参与；将给新进入者哪些利益；有待与新进入者讨论的问题；附件：支持性材料。3．针对政策资源的商业计划书一般，拥有良好的政策支持对于新创企业来说是极为重要的。因为新创企业在资金需求、人才支持、贷款和投资、各种服务和优惠等方面是较为敏感的，因此，政府部门所制定的支持性政策具有重要意义。这类商业计划书类似于传统的项目可行性分析书，在商业计划书中，应该强调企业的项目投资可行性，尤其要着重关注企业的社会效益和社会成本，只有项目的社会影响较为良好，才有可能成为政府部门的关注对象。争取政府支持的创业计划总论；创业团队情况；项目产品的市场需求预测；项目的技术可行性；项目实施方案、投资估算、资金筹措；项目效益分析、项目风险及不确定性分析；项目可行性分析的综合结论；希望政府给予的具体支持；附件：支持性材料。4．针对网络资源的商业计划书在创业过程中，有效的合作关系对于创业者的意义是非常明显的。为了有效地获得这些合作关系，在必要时创业者也往往需要向合作伙伴提交商业计划书。这一类商业计划书主要是针对企业大型客户群体、原材料供应商、行业协会等可能合作对象。这一类型的商业计划书要有针对性地指出具体的合作方案以及合作双方可能获取的利益。商业计划书中存在的主要问题计划没有现实性投资人不切实际的要求、技术性计算错误只是研究，但误认为是产品开发同实际不着边缺少支撑的技术和产品动机不纯跳过种子期阶段多重时间进度超过两个以上的公司用一个商业计划书第二节商业计划书的注意事项一、商业计划书的构成要素为了清晰地传递创业者的主张和企业的发展规划，无论是哪一类型的商业计划书，都必须阐明一些关键要素，这些关键要素缺一不可。这些要素包括如下几项。1．产品2．市场3．创业团队4．企业经营状况5．市场开拓方案6．企业成长预期1．产品产品是指企业所提供的核心产品或服务。因为产品是新创企业获得盈利的主要来源，为了获得各方面的支持，在商业计划书中就有必要对企业所提供产品的细节提供尽可能详细的解释和说明。要想成为一个成功的创业者，不仅需要对自己所提供的产品有信心，还要能够将这一信心传达给他人。对于创业者来说，对自身的产品是非常明确的，但是对于相关人员来说可能就不会特别清晰，这就需要创业者用尽可能清晰的语言论证产品的价值，以便让投资者感到投资行为的正确性。2．市场创业者有了明确的产品后，还需要通过特定的市场来实现产品的价值。一个市场前景明朗、成长性良好的项目能够使投资者坚信创业项目的可行性。因此，创业计划书要从经济、地理、职业以及心理等因素对目标市场进行深入分析和理解。3．创业团队创业机会能够得到持续开发并且转化为一个成功的企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。如果创业团队的拥有较高的专业技术知识、管理才能和多年的工作经验，这样的创业团队也是吸引投资者的重要因素。4．企业经营状况创业者需要说明自创业以来，企业的经营状况是怎样的，以显示企业的良好经营历史和一定的发展潜力。如果在经营的历史中，企业曾经获得过某些独特的资源，或者和某些重大的合作伙伴发生合作关系，这些都足以构成商业计划书的亮点。5．市场开拓方案虽然创业者将自己的产品轮廓勾画得非常完美，但是这些产品能否被市场接受，还是个未知数。如果市场开拓方案不到位，甚至存在较大失误，那么即使产品再好，再有吸引力，也难以实现预期的销售目标。这对于创业活动将是致命的，投资者的投资也就存在很大的风险。因此，创业者应当明确阐述企业将如何进行产品销售活动，这些预期方案和措施是否可行。6．企业成长预期企业的未来发展前景是投资者最为关注的，因为这决定着他们的投资是否能够收回。因此，创业者在撰写创业计划书时需要对未来大发展前景进行展望。在对企业未来进行展望时，创业者还需要给出未来预测的根据，预测要以事实为依据，而不能闭门造车，以便让投资者相信。二、商业计划书的特征从商业计划书的构成元素可以看出，商业计划书具有如下几个特征。1．客观性2．实践性3．条理性4．创新性三、商业计划书的撰写原则为了更好在商业计划书中阐明创业者的主张，在撰写商业计划书的时候需要遵循以下几个重要原则。1．目标清晰明确2．关键要素齐全3．语言清晰务实4．形式同样重要成功的创业计划的特点清晰、简洁、令人信服；清晰地展示创业者所做的市场调查、预期的市场起始规模和前景；清晰地描述未来顾客的需求特征；令人信服的解释“为什么客户会掏钱买创业者的产品或服务”；适当描述未来“创业受阻”时的“投资退出策略”；清晰地解释为什么本团队“最适合做这件事情”。糟糕的创业计划的弊病含混不清、过分乐观；计划中出现了一些与产业标准、常规经验相距甚远的数据；整个创业活动仅仅面向一种产品；忽视竞争；力图进入一个“过份拥挤的市场”。第三节商业计划书的写作通常，一份典型的商业计划书可以分为这几个方面：封面或封页、内容表和目录、摘要、企业简介、市场分析、产品分析、创业团队、营销计划、生产经营计划、研发计划、财务分析、风险分析、投资者的退出方式。它们之间的逻辑关系如图6.3所示。封面及目录摘要企业简介市场分析产品分析创业团队风险分析营销计划生产经营计划研发计划财务分析退出策略一、摘要商业计划书的摘要将是风险投资者阅读商业计划书时首先要看到的内容。在摘要部分，应该重点向投资者传达下面几点信息。创业项目的行业市场发展是蓬勃向上的。创业项目的产品是具备独特价值的。创业发展规划和商业模式有科学根据和充分准备。目前的创业团队是坚强有力、协调良好的，完全可以为创业行动全力付出。创业的成长规划和财务分析是客观实际的。投资者的投资回报是客观而有吸引力的。为了把摘要写得更出色，实际上很多创业者首先完成对整个商业计划书的主体工作，从中提炼出整个计划书的精华所在，最后才动笔写商业计划书的摘要部分。二、企业简介企业简介通常是商业计划书正文的第一个部分，在获取资源之前，创业者首先要进行自我介绍，让投资者认识自己。具体而言，可以从下面几个方面加以阐述。企业概述，可以提供企业的地址、电话和联系人等信息。企业所从事的主要业务介绍。企业所属行业介绍。企业发展历史