用管理哲学知识剖析如何提高执行力和团队建设问题

用管理哲学知识剖析如何提高执行力和团队建设问题用管理哲学知识剖析如何提高执行力和团队建设问题何为管理哲学：就是对一般管理的世界观与方法论的总称，作为管理学与哲学的交叉，管理哲学兼具二者的特性，既从管理的角度阐发对人性和社会的理性思考，又将这思考返应用管理中著名邓小平论断：“解放思想、实事求是”“不管是黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”就是典型的管理哲理影响执行力或团队建设的因素有那些：1、管理者（领导）自身因素:2、执行者自身因素：3、企业自身因素：1、管理者（领导）自身因素:（1）制定目标（愿景）不明确，不切实际；（2）没有常抓不懈；没有过程跟踪；（3）对“执行”期望过高；片面理解“团队建设”；（4）管理者人格魅力不够2、执行者自身因素：（1）理解目标（任务）不透彻；（2）对执行偏差没有感觉或不在乎：“态度决定一切”（3）没有尽最大努力去解决执行中遇到的问题；“相信办法总比问题多”“不要找任何借口”（4）对制度标准不能也不想坚持（5）自身能力素质跟不上，缺少团队精神3、企业自身因素：（1）制度不健全或不合理（2）执行过程过于繁琐（业务流程没有优化：如处理文件）（3）缺少科学的监督和绩效考核机制（4）缺少员工认同的执行文化或团队文化影响执行力最根源的因素是人知人性，方知进退：一个不懂人性的管理者，谈不上能够张弛有度地带好队伍。所以，如果说管理就是管人，那么管理者首先必须知人性。何为“以人为本”：直接解释就是以人为“根本”,“以人为本”管理就是在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。“以人为本”的提前是“知人性”人具有那些本性（特性）：1、人具有自利性2、人具有懒惰性3、人具有欲望性4、人具有可塑性5、人具有潜力性6、人具有生命性1、人具有自利性：（1）著名的哲学家亚当斯密在其著作《道德情操论》说过：“自利”是人类共同的天性，自利行为是一种普遍性的行为自利原则：人是个人利益的疑结物，是“经济人”，而“经济人”的唯一目的就是谋求自身利益，满足个人欲望。1、人具有自利性启示（管理悟道）1自利性是一种内在驱动力自利是有好处的：在社会群体中，人要满足自身利益，必须和他人交换服务。这样，“自利”在他人看来就是“他利”一定程度的自利必然会促进“他利”和“互利”的实现。因此，人在追求自身利益的过程中，在“看不见的手”的指引下，必然会导致普遍的社会福利。市场经济之所以带动世界经济的快速发展，其根本原因就在于它充分贯彻了利益原则。1、人具有自利性启示（管理悟道）1自利性是一种内在驱动力，在管理活动中，自利性的好处也是显而易见的：（1）追求个人利益是员工工作的基本动因。（2）追求个人利益是员工自我提升的驱动力。（3）追求个人利益可以促进员工之间的合作。1、人具有自利性启示（管理悟道）22、正确引导“利己主义”：“利他”也是一种“自利”“帮别人也是帮自己”自利是天性，而在这种天性的促使下，人们会不自觉地做出“利他”行为，提倡“为人民服务”或“学雷锋做好事”等等行为，由于“利他”行为可以带来一种内在的心理上的回报，是一种自我满足。1、人具有自利性启示（管理悟道）33、不要让“自利”堕落为“自私”毫无疑问，如果一个管理者能够洞悉人性、尊重人性、利用人性，那么他一定能够做好管理活动。而人的第一本性就是“自利性”，因此尊重“自利性”是首要的。但是，我们崇尚“自利”，却不提倡“自私”。1、人具有自利性启示（管理悟道）44、一个好的管理者或优秀员工，必须懂得平衡正确处理好“公司利益和个人利益”的矛盾要员工付出，应该要有一定的回报2、人具有懒惰性美国哲学家威廉詹姆斯曾经说过：惰性是人一出生就有的特殊性格“人天生就想着吃最少苦，走最短弯路，获最大收益”2、人具有懒惰性启示（管理悟道）11、管理是需要一定标准或理性的孟子曰“不以规矩，不能成方圆”“泰勒制”的科学管理体系（案例）：泰勒，美国古典管理学家，创建了科学管理理论，被后人尊称为“科学管理之父”。泰勒通过观察他领导的工人，发现工人们常常“磨洋工”。他认为“麿洋工”的主要原因在于工人没有工作得更快或更有效率的动力，而且大多数工人们都认为，自己的利益就在于用尽可能少的工作换取实际得到的报酬。同是，管理人员对一项工作应该花费多长时间没有概念，也没有想过衡量工人工作的本质情况。经过多年研究和实践，泰勒于20世纪初创建了被称为“泰勒制”的科学管理体系，这套体系的主要内容是：⑴规范操作规程和动作，规定劳动时间，实行科学的操作方法，以提高工作效率。（2）对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。（3）制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。（4）实行计件工资，多劳多得。（5）管理和劳动分离，在企业中，开始有一些人专门从事管2、人具有懒惰性启示（管理悟道）2⑵制造适当的危机感：让员工时刻有危机感“鲶鱼式”员工这个概念来源于这样一个事故。挪威人很喜欢吃沙丁鱼，活的沙丁鱼在市场的价钱很高。但是，当地的渔民们发现，当他们把捕捉到的沙丁鱼带回到渔港时，只有很少的沙丁鱼能存活下来，原因是沙丁鱼很懒，返航的路途又长，因此大部分沙丁鱼在鱼槽中窒息而亡。可是，有一条渔船却总是能让大部分的沙丁鱼活着回到渔港，人们问这条船的船长是如何做到的，原来船长每次在捕总在装满沙丁鱼的鱼槽里放几条沙丁鱼的天敌——鲶鱼。鲶鱼进入到鱼槽之后，由于环境陌生，四处游动，沙丁鱼见了之后便十分紧张，于是加速游动，四处躲避。如此一来，沙丁鱼便能活踹乱跳地被运回渔港。2、人具有懒惰性启示（管理悟道）3⑶制定科学的监督机制监督是执行的灵魂，所有的善于执行的人都会注意监督组织所制定计划的落实情况。监督能确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标。不断地监督和跟进，就能及时发现规划和实际行动之间的差距与问题，并迫使管理者采取相应的行动来协调和纠偏，以期按时完成阶段性和整体性的目标。3、人具有欲望性（需求性）人的需求具有多样性、无穷性，1943年，美国心理学家马斯洛在《人类动机理论》一书中，提出著名的需求层次理论：⑴生理需求⑵安全需求⑶社交需求⑷尊重需求⑸自我实现需求3、人具有欲望性启示（管理悟道）1⑴满足期望的激励才有效果：激励需要强化个体价值感以员工为中心，重视员工的多层需要。尊重员工人格，鼓励士气，激发员工自觉工人的意愿和潜能。创造一个让员工得以发挥才能的工作环境。给予员工来自工作本身的内在激励。进行授权和分权，鼓励员工评价自己的成绩。3、人具有欲望性启示（管理悟道）2(2)要想激励别人，先要激励自己黑格尔：没有激情，很难做成什么大事“管理者要懂得激情管理和感情管理”一天，一个青年人牵着一只羊在路上走。路人看见了就说，这只羊之所以跟着你，是因为你用绳子拴着它，并不是羊喜欢你真心跟着你走。青年人听后笑笑，就解开绳子，自己继续往前走，羊却仍然寸步不离地跟着他。路人不解，青年人就说：“我每日供给它饲料和水草，还精心照料它，自然他就很喜欢我，也会跟着我走啊。因此，可以说，拴住羊的不是那根绳子，而是对羊的关照和爱怜。供给羊饲料和水草是让它生活有保证，属于物质激励；“精心照料”属于精神激励。如果年青人每天只知道让羊吃好喝好，但是却不懂得怜爱羊，整天打它，那么羊最终也会逃走。3、人具有欲望性启示（管理悟道）3⑶管理者要善于给予，而不是索取学会授权“授权就是有效的给予”要做好80/20原则，学会抓住重点，首先解决重要问题，然后解决要问题，从而合理地安排好时间和日程，提高办事效率。执行型管理者明白什么事情必须自己处理，什么事情应交由下属去处理，而自己只负责跟踪监督。4、人具有可塑性著名的美国心理哲学家莫尔斯和洛希曾说：人性是复杂的，也是可塑的。孔子说“性相近，习相远”：这句话的意思：每个人的天性是相同的，但是一经后天传染，人就大不相同了。儒家各派争论“性本善”还是“性本恶”，无论是“性有善有恶”还是“性无善无恶”，都坚持人性可塑。4、人具有可塑性启示（管理悟道）1⑴没有普遍适用的最佳管理方式：人不仅仅是“经济人”，而且是“社会人”人带着各种不同的需要和动机加入组织，但最主要的需要乃是实现其胜任感。胜任感人人都有，但对于不同的人，其满足方法也不同。当组织形态适当配合工作性质时，才能提高工作效率和业绩。当一个目标实现时，只有继续产生新的更高的目标，工作效率才会提高。4、人具有可塑性启示（管理悟道）2⑵管理要有弹性（例外管理）“既要遵守基本原则，又要根据实际有所变通”“灵活变通是管理者的必备手段”“管理还是感性一点好”4、人具有可塑性启示（管理悟道）3⑶培养员工的习惯“性格决定命运”有道理实际上，荀子所说的“积”就是养成一种。俗话说，“积习成性，积性成命”养成一种习惯，这种习惯就成为了人性，并且最终决定了人的命运。员工的习惯就是企业文化一部分就是我们收费员的微笑服务就是一种习惯4、人具有可塑性启示（管理悟道）44、团队管理没有完美、只有和谐案例分析《西游记》中，唐僧带领的取经团队可以说是一个和谐高效的团队。唐僧：我没有法术，不能识破妖精和诡计，但我用人得当，协调得当，最后成功也说明我是一个好的领导。孙悟空：师傅，我武艺高强，降妖队魔交给我您就放心吧，只求师傅少念点紧箍咒就好了。猪悟能：师傅，大师兄虽有勇但无谋，我头脑比他好多了，而且我人缘也好，对外联系沟通的事交给我肯定没问题。沙悟净：我比猴哥、二师兄老实听话，让我挑担子最能体现我的价值了。从以上案例可以看出，从性质上说，管理没有完美，只有和谐。团队和谐管理，比什么都重要5、人具有潜力性著名的哲学家柏拉图曾说“人类具有天生的智慧，人类可掌握的知识是无限的”，“人类大约只有90%-95%的潜能都没有得到很好的利用和开发，我们每个人都有巨大的潜力等待发掘”5、人具有潜力性启示（管理悟道）1⑴鼓励员工学习，为员工创造学习机会，让员工比自己更优秀韩愈说过：“师不必贤于弟子，弟子不必不如师。闻道有先后，术业有专攻”“不要埋怨自己下属素质不好”“没有不好的士兵，只有不好的将军”“管理者不要不懂装懂，瞎指挥”5、人具有潜力性启示（管理悟道）2⑵管理者要不断扩展自己的知识结构，以自己的人格魅力影响员工“管理者是学习者也是老师”达芬奇曾说：“任何一种知识都有益于智力”最好的管理者是最好的学习者。俗语说，“只有足智，才能多谋”。要想足智，就要学习。而且，学习力是最本质的竞争力，学习也是带动变革的原动力。“每天要保证学习一小时”5、人具有潜力性启示（管理悟道）3⑶有效运用，压力也是挖掘人的潜力一种有效方法蓝柏格定理：有压力，才有成长竞争，归能激励员工进取。查理.斯瓦伯之所以被美国钢铁大王安德鲁.卡耐基以年薪100万美元聘请为公司第一任总裁，只因为他有独特的激励手段。上任不久，斯瓦伯发现自己管辖下的一家钢铁厂的产量很落后，便问厂长怎么回事。厂长回答：“我好话丑话都说尽了，甚至拿免职来恐吓他们，可是他们软硬不吃，依然很懒散。”当时正是工人即将下班、夜班工人就要接班的时候。在知道了日班炼了6吨钢后，斯瓦伯向厂长要了一支粉笔，在地上写了一个很大的“6”，然后就一声不吭的离开了。夜班工人接班时，明白了“6”的意义后，就努力工作，将地上的“6”改成了“7”。第二天，日班工人看成到了自己被超过了，内心很不是滋味，便加倍努力，结果竟炼出了10吨钢。日、夜班工人就这样竞争起来，这座钢厂的情况逐渐改善。不久之后，其产量竟跃居公司所有钢铁之冠。斯瓦伯用一支粉笔制造了竞争，而竞争能够刺激那么不思进取的工人进取。竞争是激励员工上进的最好方法。5、人具有潜力性启示（管理悟道）4⑷建立有效的绩效考核制度:没有及时建立完整的考核体系和明确的考核标准，整体管理跟不上，因而导致针对执行成效的缺失。有效执行者与无效执行者得到的回报基本一样，没有体现出差别，就会打击有效