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1打造你的巅峰团队2目录第一部分：为什么打造巅峰团队第二部分：从重视团队开始第三部分：颠峰团队五大标准第四部分：改变心态可以改变命运第五部分：团队沟通第六部分：人员培训第七部分：团队发展的四个阶段3目录第八部分：团队目标第九部分：团队的稳定第十部分:三种优良品质第十一部分:团队激励第十二部分:团队领导第十三部分:提高员工的忠诚度第十四部分:团队精神4第一部分为什么打造巅峰团队成功的企业，是因为符合了那个时代的潮流，所以才成功了。但是时代是在发展的，如果跟不上时代的发展，就成为失败的企业，就这么简单。所以我们每个企业必须跟上时代的变迁。5第一部分为什么打造巅峰团队为什么打造巅峰团队为什么?为什么经纪人在同一家公司，拥有同样的资源，同样知名度，同样的时间，为什么有的经纪人业绩比你好一倍、两倍，甚至十倍、百倍？难道?难道他们有比你聪明一倍、两倍，甚至十倍、百倍吗？假如不是，难道他们有比你努力一倍、两倍，甚至十倍、百倍吗？假如也不是，那为什么他们的业绩会比你高这么多呢？也许你并没有做错任何事，可你想不想了解他们这些人做对了什么？----是否拥有你的巅峰团队6什么是团队什么是团队？一花独放不是春，万紫千红春满圆，团队就是为了共同的目标走到一起，遵循共同的规范，分担责任和义务，为实现共同目标而努力的组织形态。团队≠群体≠团伙请问：如果把一车沙、石块、水、石灰、钢筋等从高楼上倒下，会怎样？这就是群体，就是团伙，就是乌合之众！如果把沙、石块、水、石灰、钢筋等搅拌起来做成预制板，从楼上扔下会怎样？这就是团队，团队建设就是制作预制板！7海豚故事海豚看到海洋深处游动着一个很大的鱼群，这时它们并没有为饥饿冲向鱼群急于求成，因为如果那样，鱼群就会被冲散。它尾随在鱼群后面，用特有的声音“吱吱……”向大海的远方召唤一只两只、三只……越来越多的伙伴游了过来，不断地加入到队伍中一起高声呼唤着！哇，已经五十多只了，它们还没有停止,当海豚的数量汇聚到一百多只的时候，奇迹发生了！所有的海豚围着鱼群环绕，形成一个球状，把鱼群全部围绕在中心，8海豚故事它们分成小组有秩序地冲进球形中央，慌乱得鱼群无路可走，变成这些海豚的腹中佳肴，当中间的海豚吃饱后它们就会游出来替换在外面的伙伴让它们进去美餐。就这样不断循环往复，直到最后，每一只海豚都得到了一顿饱餐。启示一没有完美的个人，只有完美的团队启示二团队的力量无坚不摧启示三没有规矩不成方圆启示四一个成功的团队造就无数个成功的个人9巅峰团队的构成要素激励人心的目标—团队共同愿景的分解众望所归的领导—团队的旗帜与发动机全力以赴的成员—八仙过海、“同”显其能合理有序的规范—没有规矩不成团队互动畅通的沟通—没有沟通就没有团队积极奋进的精神—团队文化的核心与灵魂巅峰团队是凝聚力、向心力、执行力的综合10普通人和富人普通人和富人对“努力工作”不同演绎：普通人比富人干活更卖力，是自己努力干，从早到晚，任劳任怨。富人的“努力工作”则包含三方面：第一、团队的努力工作。他们习惯带领团队冲，尤其是率领销售团队，他们不断的激励团队。大家朝着共同目标奋斗，共创佳绩，让大家分享工作的快乐。第二、让钱努力工作。普通人因怕冒风险，让钱都趴在银行里“睡大觉’,他们的钱很“懒惰”，没有什么“产出”。富人每年要求资本至少有10％的回报。他们善于经营，睡觉是也会钱生钱。11普通人和富人第三、富人善于用他人的钱替自己赚钱。例如：富翁手中有50万元，他买一套房，肯定不会全额付清，他会买两套房，从银行借50万元到70万元，让银行的钱也替他生钱。普通人则习惯一次性付清房款，不喜欢借贷。如果以前我们做的不够好，那么请记住一句话：过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功成功需要的环境：1、为成功者工作2、和成功者合作3、让成功者为自己工作12第二部分从重视团队开始从重视团队开始团队对我的好处：1、成效快2、事半功倍3、信息广泛个人需要合作：篱笆要立靠桩，人要立靠帮。知道自己的有限是一种谦虚，也是一种智慧。个人的有限：1、生命的有限2、能力的有限3、资源的有限13第三部分颠峰团队五大标准颠峰团队五大标准1、自我主控力：主管不在时是否自觉工作？是否能把自己工作的主次轻重区分？下属急还是领导急？（物以类聚、人以群分，你的成功50％取决于你身边的人）2、思考与创造力：团队发展的方案大部分是谁在思考？开讨论会时大家是否踊跃发言？找领导，只带问题，还是带着答案14第三部分颠峰团队五大标准3、执行力：目标清晰、奖罚分明，监督到位、责任到人，领头人以身作则。企业的成功20%靠战略，80%靠执行。有战略没执行，员工有方向却没有力量；有执行没战略，员工是有力量却没有方向。15第三部分颠峰团队五大标准4、未来的吸引力：团队未来要实现什么？个人能在团队实现什么？个人能帮助个人什么？5、合作力：成员（员工）之间有没有相互排斥？经验、技能是否互补？资源是否愿意共享？彼此是否诚心相助？合作时效率是否提高？16第四部分改变心态可以改变命运第四部分改变心态可以改变命运什么叫心态呢？就是可以左右人各种行为的心理状态要让事情改变，先改变自己；要让事情变得更好，先让自己变得更好。正确的心态是开启成功的钥匙。17心态一心态一：积极的心态积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。成功者永远影响别人而不被别人影响。不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中只有沙漠想、说、做、听、看积极的事；把积极的思维模式变成习惯！（暗示—猫怕老鼠）18解梦有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些预意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”19解梦秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明，你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。20心态二心态二：人有“四品”人＝心态＋能力第一种好好→精品第二种好一般→次品第三种不好差→废品第四种不好好→毒品21心态三心态三：敬业如何去对待自己现在的工作，工作就如何对待你1）为职业而做：你把今天的工作视为职业，在未来的三年五年以后你依然只有一份职业。2）为事业而做：你把今天的工作视为事业，在未来的三年五年以后你就拥有事业。22心态四心态四：让自己成为珍珠一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同时，更多的是关注长远未来的利益。吃亏就是占便宜，眼前的一些小亏，往往给你带来长远的利益。自问：1）团队请你来的目的是什么？（有枪有人要你李云龙干什么）2）我能为团队做些什么？23心态五心态五：同情心1）站在对方的角度（立场）思考问题；2）看别人不顺眼首先是自己修养不够；3）一个巴掌拍不响；4）如果我是他，对这件事我会怎么想？5）如果我这样做，他会有什么想法？6）在什么情况下，他会愿意这样做？24心态六心态六：尊重和肯定别人赢得尊重：自尊、尊重同事、尊重客户、尊重所有人肯定别人：关键：真诚、及时、具体、找闪光点方式:私下、公众、扣高帽、透过第三者25心态七心态七：常怀感激之心你怎么对待别人，别人就会怎么样对你；你付出多少，你就会得到多少。当我们以一种感恩的态度对待周围的人时，周围的人同样不会忘了感谢你们，感谢得越多，得到的就会越多。26心态八心态八：老板的心态---责任心1、这个事业是自己的事业，不是为别人做事2、老板要有投资的心态，做事是先投资再收获3、老板要有付出的心态，付出就是舍得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。4、老板凡事要考虑在前、行动在前，做第一个敢吃螃蟹的人5、老板要有敢于承担责任的勇气，要有培养独立生存的能力，没有任何人可以帮助我们只有自己可以救自己。6、老板要有超强的行动力！27心态九心态九：学习的心态学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来。你对学习的态度决定了你未来成就的高度。--刘永行为什么要学习？学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出，尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。28心态九所有成功者都是行业的专家学习是挑战未来的唯一法宝学习的目的：与成功者合作，让成功者为你做事；成功才能吸引成功！向谁学习？读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路，因此，要紧跟成功者，向成功者学习，学习他们的想法、做法。。。要成功，需要跟成功者在一起要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动29心态九成功者是比竞争对手多做一下的人当你成为行业第一名时，财富和荣誉挡都挡不住成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动4、怎么学？做到空杯、归零的心态、往往一个人的失败是因为他曾经的成功。做到六多：多看（相关书籍，上网，）、多听（会议他人的交流，录音录像等）多记（笔记本随身带）、多悟（内化转为创新）多练（用）、多请教（批评会）跟对人、做对事、用对方法30心态十心态十：宽容的心态----爱心、诚心懂得控制自己的情绪；看问题的三步：1、最坏的结果是什么、2、是否要接受、3、在最坏的地方去改变它！不做小人，建立与小人的处事原则，交流不交心团队要，求大同存小异；要允许别人犯错，要理解别人的不足，要给别人成长的机会和空间（如：一毛不拔的人、能力不强的人、爱抱怨的人、爱讲是非的人、发展慢的人、权利欲望太强的人、懒惰的人、坐享其成的人）、正确处理上下级之间的关系；减少团队内耗！31心态十一心态十一：坚持的心态长久经营的心态，只有做的久才能做的强。坚持每日做对目标有帮助的事：每天学习一次，看相关资料、公司和相关系统网站。每天自我检查和检讨一次剩者为王—80.20法则成功者永不放弃、放弃者永不成功！32心态十二心态十二：平常的心态1、太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一次成长的机会；谢谢！2、凡事的发生必有其因果,必有助于我3、相信不理解只是暂时的、理解才是永恒的！4、失败者永远是在问题中找理由，成功者是在问题中找方法！33心态十三心态十三：自律的心态1、每次参加会议要准时，严格遵守。2、不得在团队间诋毁他人，故意制造团队分裂等。3、不谈政治、宗教、不恶意攻击其他公司、团队。4、消极信息不传，积极信息要传！5、不抱怨、不依赖，学会独立的解决问题的能力；34心态十四心态十四：感恩的心态：首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界。其次感恩公司给了我们这么好的平台，再次感恩我们的领导，是他给了我不断的帮助，鼓励我．还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成