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第七章公共组织文化与团队管理公共组织人力资源开发与管理林春丽⊙主编公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理本章内容公共组织文化建设1团队管理2公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理没有完美的个人，只有完美的团队。——李慧波,《团队精神》作者公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理引例与思考:蚂蚁的团队精神思考题：在公共组织管理活动的实践过程中，我们能从蚂蚁的团队精神中学到什么？公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理仿生学————〉狼的智慧团队精神和平共存耐心不惧失败公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理狼的文化——华为公司的企业文化公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理第一节公共组织文化建设1、公共组织文化的概念“文化”是指人类在社会发展过程中创造的物质财富和精神财富的总和。组织文化指特定组织内人们做事情的方法和结果。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理1、公共组织文化的概念公共组织文化，是指公共组织在长期的管理实践和发展过程中形成的，是公共组织成员所共同遵循的组织目标、价值观念、行为准则、制度规范和公共组织的外部形象的总和。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理2、公共组织文化的结构和内容公共组织文化制度层物质层精神层物化文化工作场所办公设备建筑风格自然环境布置设计制度文化规章制度组织机构管理文化管理机制管理水平生活文化教育培训娱乐活动观念文化组织目标组织精神组织信念组织道德核心价值观组织风气组织哲学公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理3、公共组织文化的特性（1）公共利益的价值取向。（2）注重伦理道德，强调人伦关系。（3）公共预期性。（4）体现世界性与民族性的有机统一。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理二、公共组织文化的作用1、公共组织文化积极作用：（1）目标导向。（2）凝聚作用。（3）激励作用。（4）规范作用。（5）决策支持作用。（6）辐射作用。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理二、公共组织文化的作用2、公共组织文化消极作用：（1）阻抑作用。（2）抹杀个性化。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理三、公共组织文化的影响因素1、民族文化因素2、制度文化因素3、外来文化因素4、组织传统因素5、个人文化因素6、科学技术因素公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理四、公共组织文化建设1、明确指导思想。2、确立核心价值观。3、文化的个性化。4、领导的表率作用。5、英雄、模范人物的示范作用。6、组织文化的变革与完善。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理世界名校校训：哈佛大学：与柏拉图为友，与亚里士多德为友，更要与真理为友；普林斯顿大学：为国家服务，为世界服务；麻省理工学院：既学会动脑，也学会动手；西点军校：职责、荣誉、国家；早稻田大学：学问独立，培养模范国民；芝加哥大学：让知识充实你的人生；斯坦福大学：让学术自由之风劲吹。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理中国名校校训清华大学校训：厚德载物，自强不息；北京大学：爱国、进步、科学、民主；复旦大学：博学而笃志、切问而近思；东北大学：自强不息、知行合一；厦门大学：自强不息、止于至善；南开大学：允公允能；日新月异；北京师范大学：学为人师，行为世范；中山大学：博学审问慎思明辨笃行；中国人民大学：实事求是。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理五、公共组织文化与人力资源的管理1、基于公共组织核心价值观的人员招聘和选拔2、基于公共组织核心价值观的培训和开发3、基于公共组织核心价值观的绩效管理公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理中国共产党基于核心价值观选拔干部1964年6月16日毛泽东在中共中央工作会议上发表了著名讲话，进一步丰富了干部路线的内容，指出共产党的干部必须具备以下五个条件：“第一条，要教育干部懂得一些马列主义，懂得多一些更好。就是说，要搞马列主义，不搞修正主义。”“第二条，要为大多数人民谋利益，为中国人民大多数谋利益，为世界人民大多数谋利益，不为少数，不为剥削阶级，不为资产阶级。”“第三条，要能够团结大多数人。所谓团结大多数人，包括从前反对自己反对错了的人，不管是哪个山头的，不要记仇，不能‘一朝天子一朝臣’。要团结广大群众，团结广大干部，团结这两个百分之九十五。”公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理中国共产党基于核心价值观选拔干部“第四条，有事要跟同志们商量，要充分酝酿，要听各种意见，反对的意见也可以让他讲出来。要讲民主，不要‘一言堂’。共产党人要搞民主作风，不能搞家长作风。”“第五条，自己有错误，要作自我批评。不要总是以为自己对，好像真理都在自己手里。不要总是以为只有自己才行，别人什么都不行，好像世界上没有自己，地球就不转了。其实，自然界和人类社会都是按照自己的规律前进的。”公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理第二节团队管理一、团队的概念1、团队的定义团队就是由两个或两个以上的人组成，在知识、才能等方面互补，在心理方面相容，通过彼此之间的相互影响、相互作用，能够承担共同的责任，为实现共同的目标而奉献的组织形态。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理2、团队的构成要素(1)在知识、心理和才能等各方面互补的人员。(2)共同的目标。(3)相互信任。(5)责任心。(4)相互协作。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理3、团队与一般群体的区别公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理4、团队的类型(1)问题解决型团队(2)自我管理型团队(3)多功能型团队公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理二、公共组织中团队的作用(1)创造团结精神。(2)提高公共组织的应变能力。(3)提高业绩。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理三、构造公共组织的团队精神1、团队精神定义团队精神是指团队成员对团队利益和目标等一系列事物的共同努力、相互协作的态度和意识。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理三、构造公共组织的团队精神2、团队精神构成要素(1)对共同目标的认同。(2)对核心价值观的认同。(3)奉献意识。(4)协作意识。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理如何使组织具有团队精神？认同别人主动帮助无私奉献团队自豪感公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理团队会依次淘汰哪些人？1：明显的缺陷和众人厌恶的说谎者2：不愿与团队中成员充分沟通和交流的人3：有能力为团队工作而又不肯工作，坐享其成的人4：藐视同僚、唯我独尊的人5：到处传播负面情绪，唯恐不乱的人6：不关心不鼓励下属的人7：太多抱怨和愤怒的人公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理三、构造公共组织的团队精神3、塑造公共组织的团队精神(1)通过宣传和培训，强化对团队精神价值的认识。(2)团队对成员的关心和支持。(3)团队游戏训练。公共组织人力资源开发与管理第七章公共组织文化与团队管理复习思考题：1、公共组织文化的含义、结构、作用是什么？2、公共组织中团队的特性是什么？3、依据公共组织文化的积极作用，应如何加强公共组织的团队精神？公共组织人力资源开发与管理林春丽⊙主编