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创业团队创建与激励第五讲：案例1:海豚的故事案例2:大雁的启示雁群一字排开成“V”字型时，这比孤雁单飞提升了71%的飞行能量。当每只雁振翅高飞，也为后面的队友提供了“向上之风”，这种省力的飞行模式，让每只雁最大的节省能量。当前导的雁疲倦时，他会退到队伍的后方，而另一只雁则飞到他的位置上来填补。当某只雁生病或受伤时，会有其他两只雁飞出队伍跟在后面，协助并保护他，直到他康复，然后他们自己组成“V”字型，再开始飞行追赶团队。在队伍中的每一支雁会发出“呱呱”的叫声，鼓励领头的雁勇往直前。给我们哪些启示？团队的力量无坚不摧；没有完美的个人，只有完美的团队，但一个成功的团队造就无数个成功的个人；没有规矩，不成方圆；困难的任务需要团队成员轮流付出；………………本讲主要内容创业团队的重要性优秀创业团队的主要特征创业团队的组建创业团队的激励机制1.创业团队的重要性我更喜欢拥有二流创意的一流创业者和团队，而不是拥有一流创意的二流创业团队！——“全球风险投资之父”多里特硅谷流传“规则”:有两个哈佛MBA和MIT的博士组成的创业团队几乎就是获得风险投资人青睐的保证。数据：硅谷的创业型企业中，超过80%都是由多位创始人共同创立。推荐书目《合伙还是单干—成功合伙的8个秘密》——（美）阿兹里纳.杰夫，经济日报出版社，2003年1月。创业团队的重要性1、可以提供满足企业发展的多样化人才资源。2、使小企业摆脱对于某一个灵魂人物的过分依赖，使得企业不致因为一个人的退出而崩溃。3、有利于分担并应付来自团队内外部的各种压力。创业团队的重要性4、一个完整的创业团队是获得风险投资支持的必备条件。5、创建一个高成长企业和一个能够创造重要价值并有收益选择权的企业，必须要有一个强有力的创业团队。团队含义成功推行团队管理的公司最早由VOLVO、丰田公司、通用食品等公司成功运用，现在美国公司的四分之一，美国工人的40-50%在运用团队管理。什么叫团队？团队是指在心理上相互认知、相互了解，知识技能上互补，行为上相互作用、相互影响，利益上相互联系、相互依存，为了到达共同目标而结合在一起的工作群体。比较：团队与群体一般工作群体有效的团队人们一同工作人们相互信任人们封闭个人的感受每个人都能公开表达自己的感受人们回避或激化矛盾矛盾得到解决有限的信任、各自为阵人们相互信任和支持封锁或被动地提供信息信息得到交流和共享目标不明确或个人化目标大家具有共同的目标缺少合作和团队的训练日常化的团队训练2.优秀创业团队的主要特征（1）共同的价值观和愿景成功的创业者都把某些创业理念和创业态度（即有关团队是什么；团队的使命是什么；如何奖励团队成员等基本问题的看法）作为实现其公司未来愿景的关键。其核心内容包括两个方面：一是企业创始人想要达到的目标；二是一些不成文的行动规则。案例埃温.玛瑞恩.考夫曼实验室。1950年以5000美元在地下室开始创业，现在年销售额达30多亿美元，是全球最大的制药公司之一。埃温.玛瑞恩.考夫曼基金是全美为数不多的资产超过10亿美元的基金之一。埃温.玛瑞恩.考夫曼的价值观和理念：（1）像你希望别人对待你那样对待别人；（2）和在各个层次上为财富创造作出贡献的人共同分享财富。派生特征：没有雇员，他们都是合作伙伴；至今没有正式组织结构图；所有达到业绩目标的成员都参加分红和股票期权计划；容忍失败等。2.优秀创业团队的主要特征（2）强大的团队凝聚力案例：89年，史玉柱推出桌面中文电脑软件M-6401，4个月后营收即超100万元。91年，巨人公司成立。93年巨人成为中国第二大民营高科技企业。97年因巨人大厦引发的财务危机全面爆发，人间蒸发。2000年，史在媒体露面，介绍他和原班底人马在上海及江浙创业，试图东山再起。2001年，通过珠海士安公司收购巨人大厦楼花还债。同时，新巨人在上海注册成立。2.优秀创业团队的主要特征（3）良好的团队合作精神案例：有谁知道盖茨的合伙人？比尔·盖茨最重要的合伙人——保罗·艾伦及史蒂芬不仅为微软贡献他们的聪明才智，也贡献他们的人脉资源。案例：有谁知道华为董事长孙亚芳、海尔集团总裁杨绵绵？2.优秀创业团队的主要特征（4）高度的团队敬业精神案例：日本企业的普遍特征案例：华为员工的行军床2.优秀创业团队的主要特征（5）良好的团队内部公平案例：为什么中国的咨询公司、化妆品公司、保健品公司长不大？案例：你知道华为创始人兼老总在公司的股份比例吗？案例刘先生是青岛一家家庭装修材料生产和销售公司的老总，经过四五年的发展，公司已经成为青岛地区家庭装修材料市场的领头羊，2002年全年销售额三千多万元，市场占有率稳居第一。不过刘总最近的心情非常郁闷，因为和他一块从江西老区出来打天下的几个公司元老级人物离开了他的公司，这其中最令刘总心痛的是公司的王副总。王副总在公司的威望极高，是公司元老中惟一的本科生，公司的发展有一大半应归功于王副总。王副总的一番话令刘总至今难忘：“刘总，当年是你把我和文涛（销售部经理）、刘庆（技术部经理）从江西老区拉到这里，我们一起拼命干，从6个人5万块钱做到现在的三百多个人三千多万，可是企业越做越大，我们的心也越来越寒，这么多年了，每年分红就凭你一时的高兴，想给谁多少就多少，大家心里都不踏实啊。我们都觉得干活没盼头，像现在这样下去，我们肯定都会走的。”优秀团队的其他特性对目标的承诺定期检查程序透明积极利用冲突公开交流信任与支持技能与经验3.创业团队的组建创业团队的组建模式通常有两种：（1）某位创始人有了一个好的创业思路或找到了一个好的商机，打算创办一家企业，接下来他就去开始组成所需要的团队，一些感兴趣的合作者陆续加入。（2）有一群人因为创业的共同愿望，大家一起找到一个好的创业思路，然后以共同的友谊为基础组建一支完整的团队。创业团队的两种主要模式（一）第一类称之为有核心主导的创业团队例如太阳微系统公司（SunMicrosystem）创业当初就是由维诺德·科尔斯勒确立了多用途开放工作站的概念，接着他找了Joy和Bechtolsheim两位分别在软件和硬件方面的专家，和一位具有实际制造经验和人际技巧的麦克尼里（McNeary），于是，SUN的创业团队诞生了。创业团队的两种主要模式（2）第二类称之为群体性的创业团队Yahoo！的杨致远和斯坦福电机研究所博士班的同学大卫费罗，微软的比尔盖茨和童年玩伴保罗艾伦，HP的戴维·帕卡德和他在斯坦福大学的同学比尔·休利特等多家知名企业的创建多是先由于关系和结识，基于一些互动激发出创业点子，然后合伙创业，这种的例子比比皆是。比较群体性的创业团队比有核心主导的创业团队更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色。从团队的稳定性来看，群体性的创业团队不如有核心主导的创业团队。从中国的创业团队类型来看，由于中国特有的文化特征和数千年来形成的行为方式，群体性的创业团队数量远远超过了有核心主导的创业团队。北大纵横曾经对所服务的七十多家民营企业客户做过分析，发现80％以上的民营企业创业团队属于群体性的创业团队。华人社会的关系费孝通的差序格局说自己家人亲戚、同宗同族同乡同行同学同事…陌生人中国人的人际互动中心是以自己为中心，将与自己有互动的他人依据亲疏远近分为几个同心圆圈，越亲近的他人，与自我中心越贴近；而且自我与不同圈层的他人的交往法则也是不同的。影响创业团队创建的主要因素（1）创始人（2）商业机会（3）外部资源（4）企业创建推进的速度与质量（5）企业价值观与发展目标（6）资本市场的要求团队的发展阶段形成波动完成规范化交流思想收集信息充满竞争冲突精力充沛任务角色清晰团队开始和谐发展顺利工作并达到成功形成阶段的需要及对策任务需要团队需要个人需要形成阶段认识每个成员回答问题消除成员疑虑帮助团队成员相互了解小心推动工作进展波动阶段的需要及对策任务需要团队需要个人需要波动阶段回答问题消除成员疑虑使成员更加安心留心挫折的征兆把冲突公开并解决还不需要把精力集中于任务规范化阶段的需要及对策任务需要团队需要个人需要规范阶段成员得心应手个人需要降低激励新想法督促全力以赴帮助达成一致注意任务订立目标和计划完成阶段的需要及对策任务需要团队需要个人需要完成阶段担心团队滑回前阶段帮助团队制订计划完成并监督计划牢记团队目标担心团队滑回前阶段团队的角色类型角色类型行事（谈话）方式谋士试试……怎么样驱使人员注意，我们只剩20分钟了挑战者难道这是最好的方法吗底线人员我们付不起实施人员做好工作资源调查员找到或获得信息维护关系解决棘手问题领导推动和指挥所有角色测试：团队角色自我检验对下列七个问题的回答，可能在不同程度上描绘了你的行为。每题有八句话，请将10分分配个这八个句子。分配的原则是：最能体现你行为的句子打分最高，依次类推。最极端的情况也可能是10分全部分配给其中的一句话。请根据你的实际情况把分数填入后面的表格中。一、我认为我能为团队做出的贡献是：A.我能很快地发现并把握新的机遇。B.我能与各种类型的人一起合作共事。C.我生来就爱出主意。D.我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。E.我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。F.如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。G.我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。H.在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。二、在团队中，我可能有的弱点是：A.如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。B.我容易对那些有些高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。C.只要集体讨论新的观点，我总是说得太多。D.我的客观看法使我很难与同事们打成一片。E.在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别固执以至于专断。F.可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。G.我易于陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。H.我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕把事情搞糟。三、当我与其他人共同进行一项工作时：A.我有在不施加压力的情况下去影响其他人的能力。B.我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。C.我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。D.在提出独到见解方面，我是数一数二的。E.对于与大家共同利益有关的积极建议，我总是乐于支持。F.我热衷于寻求最新的思想和新的发展。G.我相信自己的判断能力有助于做出正确的决策。H.我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我都能组织得井井有条。四、我在团队工作中的特征是：A.我有兴趣更多地了解我的同事。B.我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。C.在辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。D.我认为，只要计划必须开始执行，我有推动工作运转的才能。E.我有意避免使自己太突出或出人意料。F.对承担的任何工作，我都能做到尽善尽美。G.我乐于与工作团队以外的人进行联系。H.尽管我对所有的观点都感兴趣，但这并不影响我在必要的时候下决心。五、在工作中，我得到满足，因为：A.喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。B.我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。C.我感到，我在促进良好的工作关系。D.我能对决策产生强烈的影响。E.我能适应那些有新意的人。F.我能使人们在某项必要的行动上达成一致的意见。G.我感到自己身上有一种能使我全身心地去投入到工作中去的气质。H.我很高兴能找到一块可以发展我想象力的天地。六、如果突然交给我一件困难的工作，而且时间有限，人员不熟：A.在有新方案之前，我宁愿先躲进角落，拟订出一个解脱困境的方案。B.我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作。C.我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。D.我天生的紧迫感，将有助于我们不会落在计划后面。E.我认为自己能保持头脑冷静，富有条理地思考问题。F.尽管困难重重，我也能保证目标始终如一。G.如果集体工作没有进展，我会采取积极措施去加以推动。H.我愿意开展广泛的讨论，意在激发新思想，推动工作继续运转下去。七、对于那些在团队工作中或与周围人共事时所遇到的问题：A.我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。B.别人可能批评我太注重分析而缺少直觉。C.我