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精心整理督导巡店检查表店铺名称：级别：店铺负责人：巡店日期：开店时间：店铺面积：第几代形象：巡店督导：项目标准评估店员素质店员形象店员制服统一，整洁，是否挂牌。□达标□不达标店员是否化妆，仪容看起来是否舒服，合乎标准。□达标□不达标服务态度与技巧微笑服务，主动且有耐心；员工是否对进出的顾客热情打招呼。□达标□不达标能运用FAB法为顾客介绍产品，善于运用附加推销。□达标□不达标能熟记产品基本资料，价格及库存量，拿取商品的速度迅速。产品、陈列知识丰富且应用熟练。□达标□不达标店员站、行、拿、递、放商品等姿势规范，流程正确。□达标□不达标有效利用待客时间；建立顾客档案。□达标□不达标碰到突发事件沉着冷静并妥善处理□达标□不达标店铺信息了解及时晨（晚）会是否有记录，店员是否明确会议内容。□达标□不达标店员是否清楚本组及店铺的本日、本周、本月目标及完成情况。□达标□不达标商品管理当季产品是否有完整的FAB，全店人员是否熟悉。□达标□不达标全店人员是否熟悉店内当季产品的销售分析（上周）和库存情况（现在）□达标□不达标商品结构是否合理，是否及时补货。□达标□不达标商品进退货、调拨及残次品处理及时。□达标□不达标店铺清洁店头形象字无损坏，橱窗玻璃干净，产品吊牌无外露□达标□不达标卖场卖场地面清洁、无杂物（文具摆放整齐、文件整理归档）□达标□不达标设备（灯具、空调等）清洁、无灰尘。□达标□不达标卖场是否整洁，收银工具是否齐全、摆放有序。□达标□不达标试衣间室内整洁、无杂物、无异味；拖鞋、座椅、挂钩、装饰物是否完整、清洁。□达标□不达标仓库地面、货架清洁、无安全隐患□达标□不达标货品归类排放有序，有分区标识，包装完好。□达标□不达标日常用品、私人用品是否分区定位摆放。□达标□不达标设备管理灯、打印机、招牌、墙面、地板、货架等物损，及时报坏及送修。□达标□不达标POP所有POP为当季POP，POP摆放与货品相呼应，POP整洁，完好无损□达标□不达标POP使用符合公司规定□达标□不达标陈列展示是否按系列基本原则陈列；整体效果整齐有美感，注重陈列细节，色彩搭配吸引人。□达标□不达标陈列与销售挂钩，每组陈列商品组合效果佳，展示吸引人□达标□不达标灯光交叉照射到位，有机立牌、商品标签、POP等使用规范□达标□不达标货架上陈列数量是否合理，整齐；□达标□不达标资讯管理能熟练操作POS系统；报表作业及时有效□达标□不达标价格管理售价严格执行系统零售价□达标□不达标促销管理无新品上市2个月内打折现象□达标□不达标质量管理是否出现质量投诉，如有请在副表中详细列出□达标□不达标以上检查内容凡不达标项目，均写入整改报告，由店铺负责人签字整改，后期由公司督导跟进