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“手机签名”项目商业计划书（2011年7月版）业务背景业务简介运营支撑技术实现功能特色使用方式1234567商务模式目录contents手机通信时代互联网信息时代•将诞生什么？•邮件、QQ、MSN、博客、飞信等签名方式随着时代进步与科技的发展，人们沟通联系方式在逐步改变，彰显自我的方式也随之改变，“手机签名”应运而生．每个时代人们都在需求宣扬自我的方式1、业务背景——趋势分析听觉感知视觉感知用户感知业务属性听觉业务视觉业务业务参与性用户有一定的参与性签名内容完全由用户DIY编辑门槛编辑有一定难度，适用年轻用户编辑易于用户编辑，适用一般用户编辑★听觉数据业务（炫铃）已业绩骄人，视觉业务尚未有杀手级应用，“手机签名”业务将给用户带来全新的视觉个性化应用服务。1、业务背景——业务对比“炫铃”“手机签名”A为手机签名用户，当B拨打A手机，B（主叫）可以显示A设置的签名。正在呼叫13288771737主叫显示被叫显示A用户A为手机签名用户，当A拨打B手机，A签名可以显示B（被叫）手机上。手机签名用户B用户【手机签名】来自13288771737：不要迷恋天气预报，有时候它也只是个传说！“手机签名”是一项在用户通话过程中附加信息显示的服务，在拨打对方手机或对方来电过程中，对方手机可以显示我方预先设置好的信息，如个性签名、个性祝福、个性留言、商务信息等。“手机签名”主张彰显个性、分享心情，内容可完全由用户DIY，是用户展现自我、宣传自我的新潮方式。2、业务简介关闭签名个人业务集团业务个性签名个性祝福个性留言“手机签名”针对个人和集团用户提供不同的应用方案，以满足个人用户及企业（行业）用户的不同需求。企业宣传员工名片个人用户喜欢宣扬自我，寻求QQ、MSN个性签名之外的新彰显方式。企业用户可以进行形象宣传、业务推广，瞄准手机用户进行精确营销。2、业务简介3、功能特色①——签名内容DIY用户可以自行编辑自己想秀的内容作为签名。每天的心情自创座右铭网络流行in语生活感悟节日祝福关机留言企业宣传促销活动当主叫拨打用户电话时，便可看到这些个性化的签名了~内容DIY【手机签名】来自13088886666：Mydear，5201314，forever~【手机签名】来自13088886666：偶的簽名偶說了算！(*^__^*)嘻嘻【手机签名】来自13088886666：◣◤我的心为你颤◢◥抖着「发烫」支持正常数字、汉字、英文、符号、繁体字、空格的正常显示。3、功能特色②——支持多字符格式内容默认设置（所有用户、所有时间Titleinhere按不同对象设置签名Titleinhere显示设置（主叫显示/被叫显示）Titleinhere按不同时间设置签名暂停/启用服务复合设置（自定义对象和时间）用户可以个性化设置签名的播放对象和播放时间。暂停服务后，签名将不再显示。3、功能特色③——个性化设置3、功能特色④——支持虚拟网用户企业虚拟网政府虚拟网校园虚拟网中国联通拥有大量的虚拟网用户，“手机签名”业务已实现虚拟网用户之间呼叫时的显示，该功能已经在安徽移动实现，具备在网运营条件。3、功能特色⑤——支持各种终端显示（包括WCDMA）支持主流机型回铃音同时显示“手机签名”业务支持诺基亚、摩托罗拉、黑莓、三星、索爱、多普达、谷歌、iphone、LG、夏普、夏新、联想、金鹏、OPPO等国内外大部分手机终端机型在回铃音时同时显示签名，仅有少量机型在摘机后显示。安装手机签名客户端后，可解决WCDMA定制机、山寨机等显示困难问题。目前鸿大公司已经实现这一功能。支持WCDMA定制机及山寨机显示3、功能特色⑥——支持漫游显示签约用户在外省市，无论是主动拨打还是对方拨打，对方手机都能正常显示签名信息；本地未签约用户在外省市，无论是主动拨打还是对方拨打，可以正常接收显示手机签名签约用户设置的签名信息。用户在全国范围内（除港澳台外）均可正常使用手机签名业务。3、功能特色⑦——支持手机特殊状态下的显示被叫用户关机被叫用户正忙被叫用户拒接被叫用户设置呼叫转接（设置自动呼转、无应答呼转、遇忙呼转、关机呼转等）手机签名业务支持多种特殊状态正常使用并显示被叫的签名。被叫用户不在服务区（信号不好、无法联系）4、使用方式WEB网站WAP网站SMS客户端-开通业务-注销业务-DIY更新签名-DIY签名内容-多种播放设置-当前/历史签名查询-功能暂停/开启-DIY签名内容-特定签名设置-查看当前针对所有人的签名-DIY更新签名-图片、动画显示-归属地查询目前，用户可通过WEB网站、WAP网站、SMS通道以及客户端四种方式使用手机签名业务。业务使用渠道1234已有网站：、使用方式——WEB（个人）签名设置中心——供用户新建签名，查看当前签名/历史签名，新建通讯录，以及进行其他功能设置。4、使用方式——WEB（个人）4、使用方式——WEB（集团）WAP网站：wap.sjqm.net，可新建签名，并查看或修改当前针对所有人播放的签名。4、使用方式——WAP发送SJQM至10010/发送KT至********发送QXSJQM至10010/发送QX至********编辑签名内容发送至********开通业务注销业务新建签名用户可以使用SMS开通/注销手机签名，新建签名。4、使用方式——SMS实现所有机型的正常显示利用客户端新建签名，查看签名实现图片、动画的多彩显示支持系统设置、软件更新4、使用方式——客户端系统审核人工审核关键字过滤：建立关键字过滤词库，并不断更新，尽可能将违法，带有攻击性、侮辱性的词汇屏蔽。电脑一旦检测到这类词汇，用户将无法成功新建签名。人工审核：人工审核分为初审，复审以及抽查三步，能够有效的保证签名信息的安全性。抽查复审初审内容审核5、运营支撑——内容审核业务统计为了满足后期运营需求，增加产品粘度，延长产品的生命周期，增加了业务统计功能。业务统计分为用户统计、活跃度统计、开通/注销方式、收入统计。用户统计•活跃度统计•开通/注销方式•收入统计5、运营支撑——业务统计5、运营支撑——后台截图用户定制及管理设置流程用户手机签名数据存储用户定制手机签名业务利用WEB方式进行自己的签名和其他属性的设置利用WAP方式进行自己的签名和其他属性的设置利用短信方式进行自己的签名和其他属性的设置利用手机客户端方式进行自己的签名和其他属性的设置A用户拨打B用户手机签名业务触发查询本次呼叫中被叫用户针对主叫的属性设置向主叫用户发送签名信息6、技术实现——业务流程6、技术实现——基于炫铃平台的实现方式用户自服务渠道Web、Wap、短信、手机客户端业务触发模块（信令监测解析）对炫铃平台的信令消息进行监测，从呼叫消息中解析得到主叫号码、被叫号码、呼叫时间等业务处理模块利用解析得到的主被叫号码和呼叫时间，经过业务逻辑处理，取得对应的签名信息签名信息管理个人信息管理签名服务的启停信息推送系统信息控制模块通过SS7Link连接LSTP采用FlashSMS方式将签名信息推送到主叫终端申请GT码用于向外省用户推送签名手机签名平台数据库Cache（高速缓存）被叫用户MSC主叫用户STP/MSCHLRLSTP2SS7LinkSS7LinkDCN（TCP/IP）信息推送系统WEB短信WAP客户端Web服务器WebServiceWap服务器短信网关业务应用系统信令控制模块LSTP1BOSS炫铃平台信令监测解析系统移动网络业务触发模块（信令监测解析）1.通过高阻跨接采集炫铃平台所有的信令信息2.数字交叉收敛设备将采集到的信令进行收敛，发送到多信令分析网关3.信令分析网关对信息过滤，提取业务相关的呼叫信息，发送到信令解析服务器4.解析呼叫消息，从中取得主叫号码、被叫号码、呼叫时间等数据5.解析出来的数据发送到业务应用服务器，进行签名业务处理特点不影响炫铃平台的业务正常运行不需要对炫铃平台进行改造，系统建设成本低信令监测解析系统联通炫铃平台移动网络交换设备...LSTP2SS7Link数字交叉收敛设备操作终端信令解析服务器交换设备1LSTP1SS7LinkSS7Link…多信令分析网关…业务应用服务器6、技术实现——信令监测解析系统签名内容的信息安全策略分析手机用户大都是实名用户，多数用户不会在自己的签名信息中设置不好的内容；手机签名信息只有发生过呼叫操作的主叫用户才能看到，传播影响的范围相对较小。用户实名注册系统筛选过滤人工严格审核手机签名平台在技术上采用动态内容过滤机技术，保证内容和规则都是动态且可维护，签名用户设置内容和呼叫显示时，签名平台自动进行签名内容监测，确保安全鸿大网络客服人员对签约用户内容进行人工审核，确保内容万无一失，鸿大公司目前有一支70多人的客服团队，今后还将不断扩充壮大这个团队。6、技术实现——信息安全7、商务模式——杭州鸿大公司介绍概况-成立于2005年-总注册资本1050万-办公面积3000多平方米-现有员工200多人公司分布-总部：杭州-分部：上海、广州、武汉、成都、西安等公司性质-跨地区增值电信业务经营商-杭州高新技术企业-浙江省知名软件企业-拥有多项技术专利强大的研发运营客服支撑团队丰富的行业经验多项技术专利领域里具有多项专利技术，且具备很强的技术延展性能及时响应，满足各项需求5年的电信行业经验7、商务模式——杭州鸿大公司介绍★手机签名业务成功案例安徽移动同时支持个人和集团业务，并支持虚拟网内长短号拨打显示。浙江移动目前只开通个人服务。①平台及数据库研发组②客户端研发组技术开发23人产品研发25人客户服务10人运营支撑18人①市场及用户需求分析组②产品规划组③产品测试组①运营分析组②内容审核组③内容采编组①客服组长②客服专员杭州鸿大现有员工200多人，手机签名项目拥有技术研发、产品研发、项目实施运营、内容质量监管以及客户服务各方面专业人才配备。★强大的项目团队7、商务模式——杭州鸿大公司介绍7、商务模式——模式建议业务性质建议手机签名业务作为联通自有业务发展。业务资费建议业务功能费2-3元/月。分成模式由“手机签名”业务功能产生的收入按一定比例分成，具体分成比例由双方协定。7、商务模式——合作分工中国联通：（1）项目规划及品牌定位，进行业务推广及渠道管控；（2）开放相关网络及计费接口；（3）提供客服支撑。杭州鸿大（1）与基础网络对接，负责“手机签名”业务技术开发与升级；（2）WAP、WEB平台的建设以及SMS业务处理方式的管理；（3）负责产品策划及产品规范的提出；（4）组建“手机签名”运营支撑团队，包括技术平台维护人员、产品策划人员若干。中国联通杭州鸿大