行动学习-催化团队智慧

行动学习－催化团队智慧ApexConsultantsActionLearning传统培训的价值创造过程培训1提升个体认知水平改变个体行为方式改变群体行为方式整体绩效更好地解决问题2345传统培训关注环节1认知的提升过程，但却严重忽视了环节2和环节3，按照顶点顾问的分析，这两个环节效果损失分别在90％左右，也就是说，传统培训的效果，大约只有预期效果的1％左右。这是传统培训效果不明显的主要原因。反其道而行之又如何呢？培训提升认知水平改变个体行为方式改变群体行为方式整体绩效更好的解决问题行动学习颠覆了传统培训的价值链，是在解决企业面临的绩效问题的过程中实现学习，在达成业绩的同时，实现个人成长和组织发展。定义I行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习关注问题的解决，更关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。实际存在的问题小组过程与方法问题解决小组成员的学习发展组织进步定义II•行动学习通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。因此，行动学习可以表述为以下公式：ActionLearning：ProgrammedKnowledge：AskInsightfulQuestions：Reflection：Implementation：行动学习结构化的知识质疑（问有洞察性的问题）反思执行AL=P+Q+R+I行动学习的学习本质(MBP模型)•心智模式(MentalModel)决定行为(Behavior),行为业绩(Performance)•行动学习的目标是追求人(或组织)的行为的持久改变•行动学习的本质是追求人(或组织)的心智模式的根本转变差的业绩行动学习不恰当的行为不恰当的心智模式好的业绩恰当的行为恰当的心智模式行动学习的六个要素问题小组付诸行动催化师质疑与反思的过程学习承诺行动学习的七个关键步骤问题选择成立行动学习小组行动学习启动会催化过程，澄清问题并制定方案执行行动学习方案总结与评估固化与分享1234567五种集体研讨方法听到不同意见心里不舒服，要为自己辩护，要对抗每个人都从自己喜欢的角度看问题，争论不休，而有些角度却被忽略了很多人没有参与进来，会议被个别人主导，大多数人选择了沉默；讨论没有深度，草草收场我们需要全新理念我们需要全面角度我们需要程序规则头脑风暴团体列名讨论深度汇谈六顶思考帽集体研讨常见问题症结对策解决问题十步法把原因逻辑化、系统化摆症状，明确问题并确定目标自由讨论原因聚焦重要原因把原因按轻重缓急排队把原因转化为子目标自由讨论解决方案对解决问题的过程进行系统反思评估并确定解决方案制订行动计划12345678910延伸项目行动学习产品线简图P系列业绩导向行动学习（PerformanceDevelopmentOrientedActionLearning:PDAL)L系列领导力发展导向行动学习（LeadershipDevelopmentOrientedActionLearning:LDAL)O系列组织发展导向行动学习（OrganizationDevelopmentOrientedActionLearning:ODAL)F系列：催化师发展系统(FacilitatorDevelopmentSystem)全面组织发展的行动学习解决方案P系列：业绩导向的行动学习(PDAL）应用领域•企业存在严重的业绩问题（如市场、成本、质量等）•企业当前状况尚可，但希望达成更高的业绩目标典型的行动学习过程工具•群策群力十步法•GROW模型•４D模型•六西格玛•精益六西格玛领导力发展导向的行动学习——领导力发展通道个体领导卓越个体领导发展项目（EI-LDP）（基于高效能人士七个习惯的行动学习项目）团队领导卓越团队领导发展项目(ET-LDP)（基于管理者的五大管理领域）业务领导卓越业务领导发展项目(EO-LDP)（基于领导者的五大行为习惯）战略领导卓越战略领导发展项目(ES-LDP)（基于战略运营人员一体化）领导力发展体系卓越领导的五个习惯与十个任务以身作则1.明确自己的理念，找到自己的声音，宣扬共同的梦想2.使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样五个习惯十个任务共启愿景3.展望未来，想象令人激动的各种可能4.诉诸共同愿景，感召其他人为共同的愿景奋斗挑战现状5.积极进取，尝试新方法，猎寻机会6.进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习使众人行7.通过强调共同目标和建立信任来促进合作8.通过分享权力与自主权来增强他人的实力激励人心9.通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献10.通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利将行动学习看作是一个领导力发展过程专业学习行动学习过程领导力的发展•分析问题•形成方案•形成行动计划•执行行动计划•调整方案•引发变革•总结与评估•项目激励共启愿景挑战现状使众人行激励人心以身作则理论知识内部案例标杆交流组织发展导向的行动学习——ISOP整体框架愿景/使命/核心价值观公司层面战略地图及BSC长期目标战略部门层面BSC个人BSC通用素质能力模型岗位能力要求个人发展计划(IDP)业绩与发展管理流程(PDMP)战略与业务检讨流程(SORP)外部环境分析内部能力分析利益相关者分析17专家团队引导的行动学习项目华润集团全面行动学习推广项目国家核电领导力发展行动学习项目无锡华润微电子质量改善行动学习项目无锡华润燃气行动学习项目广西交投集团战略制定行动学习项目广西区委组织部催化师培养项目利丰集团战略制定及战略执行行动学习项目梅花集团组织发展及领导力发展行动学习项目奇瑞汽车集团业绩导向行动学习项目三九医药组织发展行动学习项目紫竹药业战略制定及战略执行行动学习项目金盾压力容器集团业绩导向行动学习项目上海医疗器械集团业绩导向行动学习项目东阿阿胶催化师培训项目…