西游记与团队管理

吴承恩西游记与团队管理结合自己团队特征进行思考和感悟西游记所要表达的思想矢志不渝取得真经的故事？其实表达的是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！历尽磨难终成正果的传说？二大主角唐僧（完美型）孙悟空（力量型）猪八戒（活泼型）沙和尚（和平型）白龙马（和平型）三大配角完美的唐僧•目标准确•意志坚定•行为规范•工作高标准重要的是：以身作则•以德服人•以善待物•以诚达标•以志励人关键的是：掌握了团队任务的核心价值！唐僧为什么要从东土大唐去西天取经?为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真经!不取经就不成正果！总得有一个人要去取经！思考:你的团队的核心价值是什么？你的团队愿景是什么？光靠唐僧一个人能否取得真经?不能，必须有团队！•良好个人技能•鲜明的个性•团队影响力中心•团队的绩优高手•用之好，无所不能•用之不当，寸步难行孙悟空思考：你的团队中谁是孙悟空？孙悟空孙悟空为什么要拜唐僧为师?•脱困之恩!•正确认识取经的意义•成就自身正果思考1、你的员工知道并且相信他选择了一个充满未来的职业吗？2、知道并且相信他跟随你修成正果吗？3、原来在取经的总目标里还包含有满足个人愿望的目标？4、如何使团队目标包容个人目标？两者有机地结合起来？唐僧是怎样帮助孙悟空的?仅仅是揭去一符咒而已!孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱,但苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。思考：如果服务员在工作、生活中的困难是压在身上的石头，那么他们有没有能力自己解脱？是思想！贴在石头上的符咒是什么呢？只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇到的问题，90%他们都能自我解决！是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松?所以，改变你的属员、改变你的团队从最容易的地方着手，揭去他的符—思想包袱！唐僧如何控制孙悟空呢?紧箍咒!为什么要用紧箍咒?什么情况下用?怎么用？我们在团队管理中有没有紧箍咒?有没有必要用?什么时候用?怎么用？思考除了紧箍咒外，唐僧还有什么？•以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计、招亲）•教育，象个苍蝇一样“嗡嗡”个不停，反复的教育！•如来哥哥、观音姐姐－－上级领导•团队其它成员－－猪八戒、沙僧、白龙马在去西天取经的路上,沿途妖魔鬼怪，艰难险阻，孙悟空如何应对呢？金箍棒、七十二变！－－技能、工具孙悟空不是万能的，在他陷入绝境时有什么可帮助他的？三根救命毛！孙悟空为什么要护送唐僧去西天取经？认识取经的意义！为了修成正果！你的服务员知道并且相信他选择了一个充满光明和爱心的事业吗？知道并且相信他跟随你能修成正果吗？猪八戒•增加团队活力，赢得主管欢心•工作能力一般，既嫉妒高手，又害怕离开高手•无主心骨，无主见，惰性随处可见•容易接受外界诱惑而走偏•经常打小报告，见风使舵•关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面•偶尔还起反面作用•对唐僧还算忠心猪八戒的影响猪八戒多次负面影响,造成坏后果,怎么办?杀人不是目的!你的团队有没有猪八戒?你如何对待的?怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？少了猪八戒，团队也会变得枯燥乏味和令人厌倦！•脚夫：能够解决主管业务及业务之外的琐事，忠心耿耿。不能多，也不能少。和平型的沙和尚沙僧：白龙马：•忠厚诚实，团队调和力强•缺少创造力，平凡但实在•业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害你如何评价小白龙与沙悟净？团队的基石、对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功！救命毛、紧箍咒、土地公、天兵天将等从何而来？唐僧在取经路上有没有得到帮助？来自哪里的帮助？（玉帝——外界的帮助）他有没有言听计从？－－要学会借力使力不吃力思考：怎样用好上级的支持？大结局：师徒四人齐心协力目标一致，修成正果！悟空：斗战胜佛八戒：净坛使者沙僧：金身罗汉白龙马：八部天龙马你的团队目标一致吗?你的团队“人心齐、泰山移”吗？归纳总结：1、目标明确2、利益一致3、规则清楚、制度明确4、结构合理5、人员素质尚可6、上级支持我们又如何呢？团队的成长阶段•第一阶段：组建适应期•建立架构；确定目标；分配角色；成员感觉期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。团队的成长阶段•第二阶段：不满期•成员发现事实与期望有一点差距，并因实际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。团队的成长阶段•第三阶段：认同期•逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人的环境，成员彼此之间更开放，且经过环境锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同时也给予团队更多的回报。团队的成长阶段•第四阶段：成熟收获期•成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成任务充满信心。且在任何时刻都不容许别人破坏团队，时刻维护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到唯有团队成员携手同心同德，团队才能茁壮成长，自己才能取得成功。团队的成长阶段•作为一个主管，必须掌握和运用好团队形成的四个阶段，能够准确把握团队目前的状态，掌控属员心态，形成团队精神，提高其个人魅力和凝聚力，实现团队生产潜力，壮大团队规模，实现其人生价值及事业辉煌，能够事半功倍。•取得真经后，唐僧、孙悟空、猪悟能、沙悟净、小白龙……取得各自成佛的封号。原来在取经的总目标里还包含有满足个人愿望的目标！如何使团队目标包容个人目标？两者有机地结合起来？一锤定音：•沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十岁。他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他们就停止了。这个时候，他们就把锤交给父亲，由他完成这最后一锤。有人不明白，便问老者。老者说：这锣心的一锤与周边的锤法不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是定音的，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一锤打好了，就是好锣，要不轻不重，恰到好处。反之，就报废了。•旁人恍然大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。•不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也不论一开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要关头的断然一击，分量深浅恰到好处的一锤，是成功的关键。•在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前面是个天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者）的关键作用。西游记还给我们这样的启示:《西游记》留给后人还有：如何看待困难和制造困难的人。即是：感谢造就困难的人并时刻记住他们------没有他们，呈现不出唐僧的善良和执着，呈现不出孙悟空的精明强干，呈现不出猪八戒的无能懒惰，呈现不出西天路上的艰辛和曲折，没有这九九八十一难，也感觉不到成功的来之不易，换来的是升天成佛的永久的成功。他们给予了磨难，同时也给予成长，造就了成功之路，形成了他们的能力，磨练了他们的意志和人性，成就了他们的一切。结论只要我们用心,就会写出一部好书!只要我们努力,就会编写传奇!轻松一刻唐僧师徒一行经历九九八十一难终于见到了如来佛求取真经.如来问：“你们带U盘了么”唐僧师徒。。。。如来又问：“移动硬盘呢”。。。。。如来继续问：“IPOD也可以哇”悟空挖起耳朵来如来叹了口气：“那你们就原路回去吧，我用QQ传给你们唐僧：靠，早知道加你QQ就完了，老子还走么远干嘛.四人将要走的时候，佛祖忽然问道：你们带PSP了吗？四人回答：没带。佛祖惊讶：那多无聊呀，你们怎么过来的？四人相互看看说：我们一路打怪升级过来的唐僧回去以后，加了如来QQ，发现很慢。如来一个电话：喂，小唐，你丫铁通56k小唐：是，去年才装的。如来：你还是再来一趟吧回去后唐僧打开QQ，发现如来没有传过来于是Q如来：是不是我们网络太差传不过来？如来说：那你再来一次吧，带上U盘于是唐僧师徒带上U盘一行再次经历九九八十一难终于见到了如来佛如来问：“带U盘了？”唐僧师徒：“带了”如来继续问：“多大的？”唐僧师徒：“2G”如来深深叹气：“真经太大，U盘太小，回去带个4G的”。。。。。。。。。。于是唐僧师徒回去之后又带上了移动硬盘，还是1000G的想：他妈的这次有多少经都给你带回去一行再次经历九九八十一难终于见到了如来佛如来问：“你们怎么又来了？”唐僧师徒：“你不是说让我们带大点的U盘过来吗？我们带了个1000G的硬盘”如来继续问：“你们回去没有开QQ吗？”唐僧师徒：“我们回去之后就直接买了硬盘就过来了啊”如来深深叹气：“靠，一群傻X，我给你们在QQ里留了言，经书已经放在我的服务器里了，你们随便下载！”。。。。。。。。。。唐僧师徒回去后打开如来的服务器下载，发现服务器中了木马，不能下载于是带上1000G的硬盘继续了上路，想：早知道这样，他妈的就拷回来，这次无论如何得拷回来经过九九八十一难终于见到了如来如来问：“带纸了没？”“。。。。。”如来继续：“哎，这次服务器中了木马，电子版的经书全毁了，我看你们还是手抄一份吧！”“。。。。。。。”唐僧师徒这次学乖了，买好纸，带上硬盘一上路了；之前还用QQ给如来发了个信息确认经过九九八十一难又见到了如来为防有变，唐僧先说话了：“木马破解了没？”如来：“没”唐僧：“那我们可以抄了吧？”如来：“可以”唐僧师徒花了10年的时间终于把经书抄好了，准备去跟如来告别唐僧：“我们花了10年时间把经书抄好了，现在跟佛祖告别回大唐了”如来“。。。。。”，“一群傻X，有复印机干吗不用？”唐僧团队----打造坚实团队分组讨论问题一：如果唐僧团队中编制紧缺，需要裁员一人，你认为应该是哪位？给个理由先。。。唐僧最大的优点是能够坚持目标。唐僧历经九九八十一难，可谓千辛万苦，但是我们从没有看到唐僧说过放弃的话，即使当小白龙吃掉他的马之后孙悟空弃他而去的时候，他仍然选择自己背起包袱向前走。其次，他有紧箍咒可以管住孙悟空。不过他的缺点也很明显，而且也很多:首先没有任何专业能力，所有的妖魔鬼怪都要靠他的徒弟；其次耳根软，容易偏听偏信，甚至在孙悟空三打白骨精的时候把孙悟空赶回花果山。孙悟空最大的优点当然是具备极强的业务能力，取经路上所有的妖魔鬼怪基本都是靠孙悟空消灭的；第二善于利用各种资源，我们看到除了白骨精之外其他的妖魔鬼怪基本都是他请来各路神仙帮助消灭的；第三，目标明确，尤其是在他因为打死强盗被赶回花果山又因龙王的劝导回到唐僧身边后，我们再也没有看到他有背弃取经目标的言行——当然这跟他头上的紧箍咒也不无关系；第四，善于处理下属关系，这一点从他对猪八戒和沙僧两人不同的态度上就能看出来，如果他不对猪八戒严厉一点恐怕老猪早就打道回府了。缺点当然也很明显，不喜欢遵守规矩。猪八戒的优点很多人都已经论证过了，那就是他是团队里情商最高的人，没有他西行路上估计会少了很多乐趣。他的缺点也是最多的，不能坚持目标，好吃懒做，好色，还喜欢搬动是非、挑拨离间。沙僧是一个老实人，最大的优点就是忠心耿耿。讨论这个问题之前首先要确定一个前提，要确定唐僧的角色：一种情况是唐僧是一个小部门的经理，也就是企业的中层或基层管理者。另一种情况唐僧就是唐氏企业的CEO。这两种情况是有所不同的。先说唐僧是基层管理人员（部门经理）的情况。企业要裁员，通常是两种原因：一是因为企业战略调整。二是团队业绩不佳。第一种情况企业战略调整导致的裁员。比如当前经济危机的情况下，很多企业都在裁员，而被裁掉的那些员工有可能能力、服务俱佳，但是由于经济危机不得不裁掉。这种情况下，如果要在唐僧的四人团队中裁掉一人，究竟应该裁谁？如果是企业领导者，在这种情况下会保留与企业核心竞争力密切相关的人员，比如核心骨干和一线服务人员。而基层管理人员相对而言则不显得那么重要，要那么多基层管理人员干吗呢？所以，答案是裁掉唐僧。第一种情况团队业绩不佳需要裁员。“火车跑得快，全凭车头带”，一个业绩优异的团队，其最大的功劳必然归于团队领导者。同样，如果团队业绩不佳，那么最大的责任当然也要归于团队领导者。所以，如果是唐僧团队的领导者，如果唐僧团队业绩不佳，则会首先要求唐僧改进，毕竟不能越过唐僧直接向孙悟空等三人发号施令。如果之后还是无法令人满意必须要裁员的时候，还是一定裁掉唐僧。所以，综合以上两种情况，如果是唐僧团队的领导者，需要从唐僧团队裁掉一个人的时候，被裁的对象一定是唐僧。因为唐僧唯一适合的角色是领导者，而不是执行者！再来看唐僧是CEO的情况，也就是要