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监理服务方案第一节监理工作目标1、完成合同约定的监理目标。对本工程进行目标动态控制，实现业主在工程施工合同中确定的质量目标、进度目标和造价目标，赢得顾客的信任和满意。2、质量目标：工程质量必须符合设计和施工质量验收规范并达到建设单位与承包单位签订的施工合同约定的质量标准。3、工期目标：在保证工程质量和施工安全的前提下，严格控制网络图中关键线路的进展，实现施工合同约定的180日历天工期目标。4、投资控制目标：以签订的工程承包合同中的工程投资额为造价控制的基本目标，以合同为依据，严格遵守工程技术经济签证程序，以事前控制为主，合理处理索赔，尽最大可能减少索赔事件的发生，确保业主造价控制目标的实现。5、安全目标：执行《中华人民共和国安全生产法》、中华人民共和国国务院令第393号《建设工程安全生产条例》。坚决杜绝重大事故，减少一般安全事故并满足现行的国家和地方有关安全管理的规范及规定。建议在签订施工合同文件时，约定的安全管理目标要具体明确，如无重大伤亡事故、争创文明工地。6、合同与信息管理目标：运用现代管理模式，建立监理信息计算机管理辅助系统，收集、整理、存储、分析、筛选和传递工程信息，确保信息沟通渠道畅通，保证参建各方能够准确、及时的获取所需的信息。7、文明施工目标：环保、文明施工必须满足《建设项目环境保护管理文件》的要求；必须符合《苏州市建设工程现场文明施工管理办法》的有关规定；确保实现安全环保文明施工规范化、标准化、制度化。第二节监理工作总体方案1、制定总目标和分目标根据本工程的要求编制总目标，为全面实现工程建设功能要求，实现工程质量、工期、投资、安全等要求。2、建立和完善施工现场各种管理体系和保证体系施工现场必须强化管理、规范管理。总承包单位必须建立健全包括分包单位在内的质量管理、工期和进度管理，安全管理等方面的管理体系和保证体系、保证措施，其中组织机构和人员素质是最关键的，工作制度的建立和落实，各种措施的落实是目标实现的保证，监理单位必须不断的监督并加强协调。3、强调施工现场各种管理的程序化、规范化，保证工作的有序进行监理部对现场的管理要做到程序化，使施按照各种规定的程序进行，如原材料进场报验程序、施工质量的控制程序、工程洽商的签认程序、施工进度的编制审批程序等，只有这样才可以避免管理的混乱状态。4、强调重视施工部署，施工方案的合理性、先进性及操作性监理部应非常重视审核承包单位的施工部署（包括施工组织设计）施工方案的合理性，方案应结合工程特点、工程情况，应具有很强的针对性；应尽量采用先进的施工工艺、先进的技术、先进的设备和方法，保证质量、保证进度，所有的施工方案除了符合设计文件、符合法规的要求外还应有很强的可操作性。5、材料、设备的质量必须按程序给予确认本工程采用的材料和设备质量是工程质量、安装质量和设备系统运行质量的前提条件，所以必须保证材料、设备达到设计文件及国家有关标准，工程量清单约定的材料质量、设备的质量，要严格按照报验程序给予确认。6、要非常重视施工过程的质量控制、进度的控制、造价控制施工过程是工程项目中资金、人员、材料、设备、管理最集中的阶段，每天都在发生日新月异的变化，注重平时的日常管理，在最小单位检验批验收过程中收集质量、进度、造价相关信息，及时总结反馈。7、工程检测和工程质量验收把关在施工过程中，承包单位应采用各种检测手段和先进的设备进行检测，就单位对重要的施工材料和部位可采用自身的设备进行平行检测，为工程质量的判断提供参考数据，项目应根据自身需要委托有相应资质的单位进行检测。监理部要进行材料设备的进场验收和工程隐蔽、分项分部工程验收，通过这些工作程序对质量进行控制；对于材料不合格的，要求购货单位退场处理；对于施工工序不合格的，必须返修合格后才能给予签字验收。8、加强协调工程建设是实施一项庞大的系统工程，从工程规模和施工范围看，所涉及到的施工分包单位和其他参建单位数量较多，施工过程肯定会涉及到很多错综复杂的问题，需要总承包单位协调，监理单位更要发挥协调的主导作用，保证工程建设顺利进行。9、针对本工程的监理工作方案根据本工程建设单位招标文件的要求和本工程特点，特制定如下监理工作方案：（1）在收到建设单位提供的施工图纸后14天内，由总监主持各专业监理工程师编制监理规划和监理细则；（2）在施工合同签订后由总监、各专业监理工程师审查施工单位项目经理部人员及资质情况，并提出咨询意见；（3）在开工前由总监、各专业监理工程师组织项目部和施工单位进行图纸会审，参加设计交底，并做好设计交底记录；（4）在工程开工前由总监、各专业监理工程师审查施工组织设计及时提出审查意见；（5）施工定位放线完成后，由土建专业组查验定位放线结果，平面和高程控制网；（6）施工单位提出申请后，由总监、各专业监理工程师核查开工条件，并提出核查意见；（7）在工程具有开工条件后召集全体管理人员召开第一次工地例会，并编制会议纪要；（8）由总监、各专业监理工程师进行进度控制；（9）总监、土建、装修、水暖设备、电气专业监理工程师进行质量控制；（10）造价监理工程师进行造价控制；（11）总监、专职安全监理工程师进行现场安全监理工作；（12）信息资料员进行信息、档案管理；（13）总监、各专业监理工程师进行协调工作；（14）总监、各专业监理工程师定期召开监理例会和专题会议，及时发现和纠正目标偏离情况，并做好会议纪要、存档；