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2010-2011（1）项目管理学考试题（选修课）★请将答案写在答题纸上★一、判断题（0.5分*40=20分）1.项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。2.项目进程中每个阶段结束时必须以某种可交付成果为标志。3.项目的生命期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定的。4.里程碑是指项目进程中的某个可交付成果。5.可交付成果是必须是可以测量的、可以验证的事项或结果。6.项目生命周期与产品生命周期的含义相同。7.项目整体管理的目的就是为了使项目干系人的利益最大化，甚至可以不惜牺牲项目单项管理目标。8.项目的进度、成本和质量三者之间的关系是对立统一的。9.项目变更申请可以由项目业主提出，也可以由项目团队提出，但不能由其他项目干系人提出。10.项目整体管理贯穿于项目的整个生命期。11.项目整合是将项目的各个部分综合为一个整体。12.项目只能在进行了一系列正规的可行性研究之后才可以启动。13.项目执行时只要出现偏差就要采取纠偏措施。14.项目范围的变化一般不会影响项目的成本、进度、质量或其他项目目标。15.在项目范围定义过程中，要对项目的工作任务进行分解。16.项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对某一个项目阶段的范围进行确认。17.项目章程是由项目经理签发的。18.在节点图中，箭线代表活动。19.项目活动时间估算仅考虑活动所消耗的实际工作时间。20.计划评审法的活动工期不是固定的，而是用期望值表示的。21.计划评审法的活动工工期估算比关键路径法更准确。22.图形评审法是随机型的，非肯定型的。23.CPM和PERT在时间的估计和分析上是相同的。24.一般情况下，成本估算和成本预算可以采用同样的方法。25.在项目成本决策时，既要考虑制定更加精细计划所增加的成本，也要考虑这样会减少以后的实施成本。26.项目成本估算是项目成本预算的基础。27.在由下至上进行成本估算时，相关具体人员考虑到个人或本部门的利益，他们往往会降低估计量。28.当一个项目按合同进行时，成本估算和报价的意思是一样的。29.项目的质量方针是不可以调整的。30.项目质量规划的实际执行情况是项目质量控制的最基本依据。31.内部故障成本属于质量纠正成本。32.质量好并不代表质量高。33.项目型与职能型的组织结构类似，其资源可实现共享。34.一般来说，职能型组织结构不适用于环境变化较大的项目。35.在项目型组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。36.项目经理是项目的核心人物。37.项目人力资源管理要随着项目进展阶段的不同而进行相应的调整。38.人力资源的综合平衡是指项目人员需求总量和人员的供给总量的平衡。39.如果项目团队成员配备合理，就会减少项目的成本。40.项目的人员是不能事先指定的。二、单项选择题(1分*40=40分)1.项目管理中需要识别（）的需求。A.客户B.高层领导C.团队成员D.干系人2.下列哪项（）不能被称作项目？A.改变一个组织的结构、人员配备或风格B.实施一套新的业务流程或程序C.购买一套新的或改良后的信息系统D.做每月一次的例行检查3.关于项目生命周期和产品生命周期的表述，不正确的是（）。A.产品生命周期各阶段是不相互交叉的B.一个产品生命周期可能包含多个项目生命周期C.产品生命周期中的很多活动都可以作为项目来实施D.项目生命周期就是该项目所产生的产品生命周期4.成本与人力资源投入在项目的哪个阶段（）达到最高？A.启动阶段B.组织和准备阶段C.执行阶段D.结束项目阶段5.你作为项目经理负责一项可交付成果的开发与交付工作，这个项目共有五个部门参与。但是目前在一些内部技术规格上与这些部门难以达成一致，不达成一致的话项目没有办法继续进行。如果为了达成一致而提出折中方案的话，所产生的可交付成果将无法令客户满意。这时你首先应该怎么做？（）A.停止考虑折中方案，要求各部门继续根据客户的技术规格进行讨论B.向上级请示应该如何处理C.在内部状态报告中记录这一情况，并在以后继续进行讨论D.与客户沟通，请客户根据交付团队所考虑的折中方案改变自己对可交付成果的要求6.项目发起人作为重要的干系人之一，他一般为项目提供什么？（）A.合同定义B.范围C.资金来源D.风险管理7.为了使发起人更好地参与项目并获得他的支持，项目经理应该（）。A.在发起人询问时向他汇报项目情况B.定期主动地和发起人进行沟通C.没有出现问题就不要去打扰发起人D.让项目成员去询问发起人有没有要求8.公司正在研究是否启动一个新项目。应该由以下哪些人来决定对该项目的要求？()A.项目发起人B.项目关系人C.客户D.项目经理9.在确定项目目标时，应该更加关注下列哪一个？（）A.时间B.成本C.质量D.同等关注时间、成本、质量10.作为项目经理，你负责公司一个为期6个月的新软件产品开发项目，项目开始后的每个月末，项目团队需要对目前完成的工作和出现的问题等做出书面报告，这个工作属于项目整合管理的哪一个过程？（）A.指导与管理项目执行B.监控项目工作C.制定项目章程D.实施整体变更控制11.哪一个文件的批准，标志着项目的正式启动？（）A.项目章程B.项目管理计划C.绩效报告D.项目档案12.以下哪个不是项目章程的内容？（）A.项目目的或批准项目的原因B.委派的项目经理及其职责和职权C.总体里程碑进度计划D.具体的项目描述13.项目章程中授予项目经理什么权力？（）A.考核人员B.运用组织资源C.计划D.领导职能经理14.下列说法错误的是（）。A.所有批准的变更都需要进行相应的基准变更B.项目基准只有在变更请求批准后才有可能发生变更C.全部变更的状态，无论批准与否，都要在变更请求日志中更新D.对基准的变更，只能针对今后的情况，而不能变更以往的绩效15.关于项目启动会议，下列说法错误的是（）。A.需要项目相关的各方都参加B.是一个信息沟通与协调的会议C.会议要制定具体的行动方案D.需要在项目正式投入执行之前召开16.作为一个一年期项目，进行一个月之后因资金不足及过多的变更订单而落后进度计划。面对这些变更订单，作为项目经理的你应该怎么做（）？A.根据变更控制程序，对变更进行重新确认B.向客户提出变更的条件C.向公司申请更多的资金资源支持变更的订单D.以进度落后、资金不足为理由，拒绝客户变更的订单17.变更控制委员会由哪些人组成（）？A.项目的相关干系人B.项目组成员C.上级管理者D.公司行政人员18.在项目实施过程中，项目经理不断提醒团队成员要集中精力完成工作分解结构中所规定的可交付物，不要去做其他未经批准的工作。项目经理是在关注：（）A.风险管理B.范围管理C.范围变更管理D.团队建设19.工作分解结构（WBS）是由以下哪个或哪些人制定的()？A项目团队B项目经理C管理层D职能经理20.某项目已经完成了工作分解结构的编制工作。这时，你被安排去接替刚刚辞职的老项目经理。你上任之后应该做什么？（）A.编制WBS词典B.确认主要项目关系人已经参与了范围说明书与WBS的编制工作C.编制项目进度计划、成本计划及其他相关计划D.编制合同工作说明书与采购计划21.项目范围核实的重要作用是（）。A.保证及时完成项目的产品B.通过让用户接受可交付成果确保项目运行正常C.证明项目成果满足规范D.暴露项目利害关系者的不同意见22.在与客户的例行见面会上，客户提交了一份书面文件，要求你对项目范围做一个小的变更。这个客户是你的重要客户之一，你还指望以后从他那里获得更多的合同。你应该如何处理这个变更要求？（）A.同意免费进行这个变更B.给客户一个进行该变更的价格C.拒绝这个变更要求D.告诉客户你需要评审这个变更对项目的影响，然后才能做出决定23.假设某活动A的最早完成时间是2006-4-1，其意义是（）A.活动A可以在2006-4-1之前完成，但不能超过2006-4-1B.活动A可以在2006-4-1之前完成，也可以超过2006-4-1C.活动A必须在2006-4-1之前完成D.活动A不可能在2006-4-1之前完成24.工作总时差是（）。A.在不影响紧后工作最早开始时间前提下，本工作的机动时间B.在不影响紧后工作最迟完成时间的前提下，本工作的机动时间C.在不影响总工期的前提下，本工作的机动时间D.在不影响紧前工作最早完成时间的前提下，本工作的机动时间25.S型曲线不能（）。A.将项目实际进度与计划进度比较B.得到实际进度提前或拖后的时间C.与按最早开始的计划进行比较D.预测该项目的进度26.工作进度偏差小于某项目工作的总时差，则（）。A.影响后续工作B.不影响后续工作C.影响总工期D.将其偏差与自由时差比较，才能判断对后续工作的影响27.截止到考核时点，某项目的进度绩效指数是1.1，成本绩效指数是1.1。这种情况说明：A.成本偏差是由进度偏差引起的（）。B.项目使用了能力不足的工人C.进度与成本的偏差对项目是有利的D.进度偏差是由成本偏差引起的28.在质量经济性原则中，（）会随质量水平的提高而增加。A.一致性成本B.不一致性成本C.质量成本D.都不是29.质量三元论是（）的主要成就之一。A.戴明B.朱兰C.克劳士比D.都不是30.（）属于影响质量的偶然因素。A.模具的微小变形。B.原材料规格有误C.原材料品种有误D.仪表不准确31.一个客户在某银行办理了一笔较大金额项的汇款业务。之后，再次检查汇款单据时，发现银行开出的汇款单上写错了汇入账号中的一个数字，虽然客户填写给银行的原始单据上的汇入账号是正确的。客户立即打电话给银行工作人员，被告知这个错误已在银行内部随后的审查程序中得到纠正。该银行：（）A.质量保证与控制工作做得不错，以至于能够在最后关头发现并纠正缺陷B.应该改进内部审核程序，以便防止发生外部缺陷成本C.应该告诉客户不要为这样的小问题来麻烦自己D.应该认为这种错误是不可避免的，不必采取任何改进措施32.你所在的公司正在实行组织结构改革，为了适应发展的需要，决定从弱矩阵型转到强矩阵型，权力的转方向是（）。A.项目经理到职能经理B.协调员到联络员C.职能经理到项目经理D.职能经理到发起人33.以下哪一点不是项目型组织的优点？（）A.组织简单，责权明确B.项目经理权力大，完全控制资源C.团队合作，决策较快D.资源利用率高34.以下哪种组织结构有利于复杂的项目特别是跨多部门的管理？（）A.弱矩阵组织结构B.职能组织结构C.强矩阵组织结构D.含有强有力的传统经理人的组织结构35.在矩阵型的组织结构中，项目经理不具备以下哪项权力？（）A.提拔成员的权力B.奖励成员的权力C.影响成员的薪酬D.安排给成员富于挑战的工作36.以下哪一点不是项目型组织的缺点？（）A.项目结束后，成员有忧虑感B.资源利用率不高C.不利于专业技术积累D.项目经理权力大，完全控制资源37.几个不同项目的项目经理坐在一起讨论自己项目中遇到的问题，其中一些人说起了干系人和他们所引起的变更，其他人则谈论了让人们合作并出色地工作很困难。其中一个项目经理想谈一下他们项目中所采用的矩阵型组织的优点，下面哪一项他可能提起呢？（）A.项目经理对于资源有更多的控制的权力B.项目团队成员不止有一个老板C.沟通更加简单D.报告更加简单38.一位项目经理正在努力完成一个软件开发项目，但是不能为项目争取到应有的资源。资源都集中到运行工作上，而项目经理没有合理安排资源的能力。这个项目经理所在的组织结构最可能是以下的哪种类型？（）A.职能型B.矩阵型C.项目型D.合作型39.一位项目经理只有很少的项目工作经验，但是他被指派做一个项目的项目经理。他即将在一个矩阵型组织中完成他的项目，沟通情况应该如何？（）A.简单B.复杂C.开放且准确D.很难自动化40.在（）组织形式中项目经理拥有最多的正式权力。A.传统型B.职能型C.项目型D.矩阵型三、案例分析题(10*2=20分)1、我所在的公司是个50多人的小软件公司。现在我被分到一个5人的项目开发组，这个项目已经开始两个月了，目前的进展是只有两个（包括我）在写文档，我负责写需求文档，其他人都有事在忙别的事情，项目暂由公司的