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远景咨询机构主讲人陶凯团队角色及测评西游记的故事西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经，这四个人如何评价?团队角色的基本理念团队角色的基本理念:贝尔滨教授的实验研究结论:通过这些试验，他们得到的一个最核心的概念就是团队角色。它定义了具有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献。有用的团队角色数量有限，团队的成功要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况。团队角色的分类八种角色实干者协调者推进者完善者凝聚者创新者监督者信息者实干者角色描述：实干者现实，传统而保守，并且崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性.典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律实干者作用：可靠性、高效率及处理具体工作的能力在企业中作用巨大；实干者会根据组织的需要来完成工作；好的实干者会因为出色组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位。实干者实干者的优点实干者的缺点有一定的组织能力，并具有较丰富的实践经验；工作总是勤勤恳恳，吃苦耐劳；严格要求自己的工作，表现出很强的自我约束力。对工作中缺少灵活性；对自己没有把握的意见和建议没有太大的兴趣。缺少激情和想象力。协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。代表成熟、自信和信任；办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运用;协调者因其开阔的视野而广受尊敬。典型特征：冷静、自信、有控制力协调者作用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调能力；善于协调各种错综复杂的关系；座右铭是“有控制地协商”喜欢平心静气地解决问题。协调者协调者的优点协调者的缺点比较愿意虚心听取团队内、外部其他人那些对工作有价值的意见和建议。能够做到对来自其他人的意见，不带任何偏见地兼收并蓄。对待事情、看问题都能站在比较公正的立场上，保持客观的公正的态度一般情况下，在智力水平上表现得比较一般，他们身上并不具备太多的非凡的创造力和想象力。注重人际关系，容易忽略组织目标。推进者角色描述：说干就干，办事效率高；自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，他们总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。典型特征：挑战性、好交际、富有激情推进者作用：推进者是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的管理者，敢于面对困难，并义无反顾地加快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对，推进者是确保团队快速行动的最有效成员。推进者推进者的优点推进者的缺点总是表现得充满活力，身上有使不完的劲。勇于向来自各方面落后的、保守的传统势力发出挑战。永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战；对自己的现状永远不能满足，并敢于向自己的自满自足情绪发出挑战。遇到事情表现得爱比较冲动，容易产生急燥情绪。瞧不起别人。创新者角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新富有想象力，是“点子型的人才”；他们爱出主意，是否高明则另当别论，其想法往往十分偏激和缺乏实际感；创新者不受条条框框约束不拘小节，难守规则；他们大多性格内向，以奇异的方式工作，与人打交道是他们的弱项。典型特征：有创造力，个人主义，非正统创新者作用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非常重要；创新者通常会成为一个公司的创始人或一个新产品的发明者。创新者创新者的优点创新者的缺点在团队中表现得才华横溢；具有超出常人的非凡的想象力；头脑中充满了聪明和智慧；具有丰富而渊博的知识。他们往往给人一种高高在上，象一个救世主的印象。他们不太注重一些细节问题上的处理方式。信息者角色描述：•信息者经常表现出高度热情，是一个反映敏捷、性格外向的人；•他们的强项是与人交往信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友，在交往中获取信息并加深友谊；•信息者对外界环境十分敏感，最早感受到变化。典型特征：外向、热情、好奇、善于交际信息者作用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自身角度出发获取信息的能力。信息者信息者的优点信息者的缺点喜爱交际，具有广泛与人联系沟通的能力；对新生事物比其他人显得敏感许多；求知很强，并且很愿意去不断地探索新的事物；勇于的去迎接新的各种新的挑战。常常给人留下一种事过境迁，兴趣马上转移的现象。说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言不讳。监督者典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断角色描述：监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的人，天生就不会过分热情，也不易情绪化，在外人看来监督者都是冷冰冰的、乏味的甚至是苛刻的，他们与群体保持一定的距离，在团队中最不受欢迎；监督者有很强的批判能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面因素谨慎决策，好的监督者几乎从不出错。监督者作用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案，许多监督者处于企业的战略性位置他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎决策和从不出错而最终获得成功。监督者监督者的优点监督者的缺点在工作中对人对事表现出极强的判断是非的能力；对事物具有极强的分辩力；总是讲求实际，对人对事都抱着实事求是的态度，有一是一，有二是二。比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽动力；缺乏激发团队中其他成员活力的能力。凝聚者典型特征：合作性强，性情温和，敏感角色描述：凝聚者是团队中最积极的成员。他们温文尔雅，善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活；很容易把自己同化到群体中，去适应环境凝聚者是群体中最听话的人，对任何人都没有威胁，因而也最受欢迎。凝聚者作用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协作得更好，团队士气更高。凝聚者凝聚者的优点凝聚者的缺点他们喜欢社交活动，对周围环境和人群具有极快的适应能力；他们的言行具有以团队为导向的倾向，能够促进团队成员之间的相互合作。他们常常在危机时刻表现的优柔寡断，而不能当机立断。在团队中不断起到决定性作用。完美者典型特征：埋头苦干，守秩守，尽职尽责，易焦虑角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；完美者性格内向，工作动力源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们不大可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便便的人。完美者作用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完美者起着不可估量的作用；他们力求在团队中培养一种紧迫感，非常善于按照时间表来完成任务；在管理方面崇尚高标准、注重准确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一筹。完美者完善者的优点完善者的缺点他们做事情总是持之以恒，而决不会半途而废；他们在工作中表现的很勤劳；他们对工作认认真真，一丝不苟，是一个理想主义者，追求尽善尽美。·他们在工作中，处理问题时过于注重细节问题，为人处事不够洒脱，没有风度。世间万物各有功用创新者首先提出观点；信息者及时提供炮弹；实干者开始运筹计划；推进者希望散会后赶紧实施；协调者在想谁干合适？监督者开始泼冷水；完美者吹毛求疵！凝聚者润滑调适。团队中能缺少哪类角色？实干者会乱协调者领导力弱信息者封闭监督者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗推进者效率不高创新者思维会受局限团队缺乏将会怎样？练习:八种角色实干者协调者推进者完善者凝聚者创新者监督者信息者西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经的故事中四个人分别扮演了什么角色？唐僧孙悟空沙和尚猪八戒凝聚和完善的作用创新和推进的作用信息与监督的作用协调与实干的作用团队角色的启示每一种角色都很重要一个人不可能完美，但团队可以团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，团队领导要善于用人之长，容人之短尊重团队角色差异合作能弥补能力不足团队角色的认知发展团队角色中的障碍在那里？成员自己不知自己的团队的角色？有人认为承认自己的角色有时会吃亏。有些人特别是团队的领导，总认为自己是多种角色。要点一：认知自己的团队角色在团队中为什么会出现自己不认知自己团队角色的问题呢？原因之一：在组织中对认知自己的团队角色没有迫切需要。原因之二：团队角色模糊。原因之三：承认自己的角色会吃亏。要点二：认知别人的团队角色故事：瞎子与瘸子这个故事中我们可以看到，人的习惯思维方式是总是看到别人的缺点，看不到自己的缺点，拿自己的优点去同别人的缺点比。要点三：让别人认知自己的团队角色告诉别人你喜欢成为哪种角色？让别人表达对你的角色的印象和评价