课程精华 锡恩-青岛黄埔骨干团队执行训练营11月(下)

课程精华锡恩-青岛黄埔骨干团队执行训练营(下)2010年11月6、7、8日中国第一堂实战咨询式管理培训主讲锡恩广州顾问中心副总裁张文奎锡恩青岛顾问中心总经理傅中锡恩青岛顾问中心高级顾问赵涛北京锡恩企业管理顾问有限公司青岛分公司共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化锡恩·黄埔骨干团队执行训练营精华2010年青岛课程精华锡恩-青岛黄埔骨干团队执行训练营（下）中国第一堂管理平台实战训练时间：2010年11月6－8日地点：青岛即墨锦茂宾馆第一天上午（时间：9：00——12：30）主讲讲师：锡恩青岛顾问中心总经理傅中各队风采展示全体广播体操讲师隆重登场主题：执行机制、三大管理入口锡恩使命：共建伟大公司！——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！致力于中国企业盈利模式的转型！致力于中华民族的伟大复兴！锡恩定位：第一家倡导并领跑盈利转型、民族复兴的战略咨询公司！锡恩是突破盈利转型障碍的战略知己，管理团队的良师益友！高目标、高眼界、高创意、高团队、高信任京博挖潜1000万！黄埔精神：为生死而学！骨干：我们每一个人都是骨干！训练：通过执行而收获更多！共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化锡恩·黄埔骨干团队执行训练营精华2010年青岛人生工作的结果=思维方式*热情*技能结论：心态和技能都重要！一、执行团队——业绩定律：业绩的背后是团队；团队的背后是文化；文化的背后是心态；心态的背后是投资！执行团队+执行机制二、创建公司目标：2011年的战略目标是什么？问题：本次公开课的学习目标？学员分享：和其他公司互相学习，取长补短；建立一个执行团队和打造执行机制；学习先进的管理经验，融入到我们的团队中去；夺得公开课的冠军，打造执行力最强的团队；结论：目标不能达成一致，执行再强，也不能完成。三、执行机制：是什么阻碍你成为百年老店？问题：为什么有人能管几万人，有人却只能管几十人？富不过三代？依赖能人。问题：百年老店的根基是什么？共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化锡恩·黄埔骨干团队执行训练营精华2010年青岛建立不依赖能人的法制系统，让企业能够快速的复制，得以持续！制度经济学：1993年道格拉斯.诺斯获得诺贝尔经济学奖之后，制度经济学再次成为经济学界和业界的热点,一时间我们都认识到制度资本或制度成本对经济发展的决定作用。问题：中国人为什么勤劳而不富有？促使经济增长的资本包括自然实物资本、人力资本和制度资本。即使一国的制度资本欠缺，但如果人力资本或自然资源出奇地丰富，那么这两种资本可在一定范围内弥补制度资本的不足。也就是说，人力资本和制度资本有一定的相互替代性。在给定的人力资本与自然资本的情况下，如果想挖掘其最大潜力并使市场达到最深化的地步，那么制度资本则会是决定性因素。我们可以用劳动力成本和制度成本在一定范围内的替代性来解释中国过去二十几年的经历。中国拥有世界上最多、也相对很廉价的劳动力，这种劳动力优势在经济增长初期可以弥补、对冲高的制度成本对中国经济的负面影响。结论：公司也一样，不能用勤奋去对冲平台的成本，不能用勤奋去弥补平台的缺陷。四、如何通过制度设计提高企业的执行水平？案例：你如何设计分粥的制度？你如何通过设计制度来提高降落伞的质量？船主为何变善良了?案例：子路救人溺水与子贡赎回奴隶的故事结论：子路受人以劝德，子贡谦让而止善人性角度：好人有好报！制度角度：好报才有好人案例：只有坏的制度，没有坏人：美国教授到了中国为什么也喜欢盗版？结论：要改变的不是人性，而是制度！共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化锡恩·黄埔骨干团队执行训练营精华2010年青岛制度设计PK：如何在入口上（培训前）保证培训的效果？明确培训的结果与受训人的利益的关联，比如只有参加培训毕业的人获得提拔的资格塑造稀缺：限制学习人数，领导把培训本身设计成一个奖励，只有优秀的员工才有资格参加培训每个人上课前的个人“定向”：（心态、结果、行动）结果承诺，做不到怎么办？结果导向——课后的考核，10%的淘汰率，奖励优秀毕业生五、4R是什么?4R是一个闭环4R系统的本质：•颠覆权力和情感的传统管理•建立制度和开放的商业文明你想成为现代管理者吗？领导的使命就是搭建平台！（休息十五分钟）共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化锡恩·黄埔骨干团队执行训练营精华2010年青岛六、现代企业管理的三大入口1、责任下移、自我管理互动：穿衣服结论：责任下移，自我管理——员工对提供的结果负责，领导者对制度设计责任传统管理的迷局：•权力、权谋•情感、忠义结论：首先要承认自己就是传统文化的一部分，既然我是问题的一部分，解决问题从自己开始…2、我不相信、节点控制案例：奥运会开幕式结论：凡事都要问,如果出意外如何办?而不要用态度用勤奋对冲制度设计！案例：史上最牛的中学校长。结论：因为我不相信建筑会安然无恙，所以我不断的做防震演习。管理的技术是信息管理技术:要管理行为就必须学会管理信息！员工自己控制自己的行为，员工自己解决自己问题，然后按节点汇报（信息）!共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化锡恩·黄埔骨干团队执行训练营精华2010年青岛3、结果导向，是谁受益!案例：包办婚姻质量高还是自由恋爱质量高？酒后驾车，骂人的警察还是不骂人的警察好?孩子离开母亲，谁损失大？员工离开老板，谁损失大?公开课上加分严一点好，还是松一点好？结论：•管理的前提是问员工：这事情对谁有好处？•谁受益，谁投资；谁受损，谁投资。•员工要懂得自我责任；起点错了，越管就越错！•总经理要懂得狼性管理！不懂得平台技能的总裁不是黄埔式总裁!不掌握节点控制技术的总裁不是黄埔式总裁!!好逸恶劳，不是你的本性只要你全力以赴，神就会出现爱你的工作，生命自然精彩----白立新博士为《干法》所写的序言第一天下午（时间：14：30——17：45）主讲讲师：锡恩青岛顾问中心总经理傅中主题：节点、YCYA一、如何做节点管控掌握平台技能的干部才是黄埔式干部!掌握节点控制技术的干部才是黄埔式干部!!共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化锡恩·黄埔骨干团队执行训练营精华2010年青岛现代组织管理的基石:节点控制：把行为分成节点，一切尽在掌握；底层自觉自愿的接受管理，自我管控：使我痛苦者必使我强大！案例：五年以后你是谁，你在哪？结论：以终为始，结果是设计出来的。节点：管理最大的问题就在于双方心态不好：你不知道节点，下属也不知道，不需要节点就用能人逻辑替代。二、YCYA1、什么是YCYA视频案例：《乌龙山集团》我不相信——现代商业组织管理的起点：我不相信，所有的商业行为当你将要行动的时候背后一个很重要的支撑就是我不相信，所有的商业行为在出发点跟我们传统管理一个最大区别就是我不相信。越是检查谁，越是给谁重任给谁任务越重，对谁要求越高对谁要求越高，给谁回报越高视频案例：《神六视频》流程说明：神六上天就是YCYA的过程。Y（YES）---承诺（接到任务指令后，明确做出承诺）C(CHECK)---过程检查（随时沟通，过程监督）Y(YES)---汇报(任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况)A(AWARD)---奖惩(根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”)什么是YCYA——YCYA制度是个人4R！YCYA管理工具是4R管理体系的具体运用：共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化锡恩·黄埔骨干团队执行训练营精华2010年青岛Y体现R1、R2——结果定义、一对一责任（承诺）；C体现R3——检查A体现R4——即时激励案例：光盘事件——锡恩公司的YCYA案例结论：YCYA操作流程共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化锡恩·黄埔骨干团队执行训练营精华2010年青岛两个主动，第一个Y，事情的开始，主动承诺；第二个Y，事情的结束，主动汇报；管理上保证每件事情不会无疾而终；C事中重要节点的监督和检查；A可根据事情的重要性定奖惩的程度。头脑风暴：YCYA有什么用？YCYA怎么用？（课间休息二十分钟）YCYA：培养员工对自己行为负责的品质培养员工一种良好的习惯，获得一种职业化品质YCYA是中国特色的管理模式YCYA：把一切可控的价值点控制住对公司意味着什么？在公司中建立导向：让员工把最基本的做到极致，不在最基本的地方做错获得要求的合法性不做YCYA的后果：让事情从萌芽到发生，一件连着一件，产生雪崩效应方法论解决业绩的问题，由点到线（事前、中和事后）（找出价值点）把一切价值点做可控不要用YCYA来直接要求业绩！用YCYA来管理员工做事中的基本行为！操练：YCYA现场体验，现场下达一个YCYA注意点：Check检查更多的以鼓励为主，激励大家的工作共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化锡恩·黄埔骨干团队执行训练营精华2010年青岛第一天晚上（时间：19：20——21：20）主讲讲师：锡恩青岛顾问中心总经理傅中主题：心态、成长一、管理背后是文化自己的案例：接下来我从自身的例子来做分享，我是08年10月份来到锡恩公司的，进入公司一个星期后，我当时做的工作是会议的记录。当时我在想，我什么时候才能成为讲台上的讲师，我什么时候才能够成为管理层。接下来，锡恩公司公布了一个制度：所有的管理岗位都拿出来公开竞聘，条件不限。这次竞聘制度给了我希望和动力，让我在2009年初的个人战略制定了我的4个个人战略目标。2009年初，我遇到了第一个机会，公司要求在春节的七天里进行研发，并每天对他进行打分，前十名有参加项目的机会。当时我的想法是我研发的时候，怎么来跟那些有经验的老顾问去竞争。当时过年，有很多的因素让我不想去参加这个活动。但是我09年的个人战略让我坚定下来，为我的未来去努力。当第一次的排行榜的名次出来后，我的名字就在第一名。当时我有两个感受，第一种感受是惊喜，持续了0.1秒钟；接下来第二个感受，我要继续努力，为第一名而继续努力。其中我在全身心的投入考虑怎么去做这个东西，这个行动的结果就是实现了连续七天的第一名。也是这个第一名让我得到了第一次进入项目的机会。接下来我还有很多的目标要去实现。从而直到2009年底，我有机会参加公司的管理层竞聘。那么除了竞聘这种方法，还有什么成就了我？整个过程是一个流程和平台、开放竞争PK的文化，有这样一个认同这些工具的心态和团队，从而让这个东西起到效果。就像丰田的模式，我们将丰田搬回去之后我们就能达到丰田的效果吗？其实背后是有这样一个团队去实现。学方法并不难，最难的是能够让人参与到这个系统中来。欧盟和美国都不打算承认中国的市场经济也是这个点。共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化锡恩·黄埔骨干团队执行训练营精华2010年青岛当你用这种方法的时候，同时让你的人拥有用这种商业的心态和文化。我们锡恩也在做这种快速成长后的内部的缺失。投资是一个长期的过程，投资心态、文化、团队，让企业的管理流程和管理工具真正有效。用人•帝者与师处•王者与友处•霸者与臣处•亡国与役处YCYA背后是什么文化？Y:一个敢于承诺、勇于负责的人C:一个我不相信、关注节点的人Y:一个使命必达、永不放弃的人A:一个黑白分明、传递战略的人互动：请将房子画在纸上，卖给傅顾问过程中，所有的小队都派队员过来询问傅顾问需求，每个小组获得一枚金币。结论：必须了解客户的真实需求，YCYA中的承诺是对领导或者客户服务，一切要围绕客户来展开。一个职业化做事出发点：“Y的对象就是客户”二、4R体系4R对个人意味着什么？4R就是搭建一套员工自我管理的体系4R对企业意味着什么？共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化锡恩·黄埔骨干团队执行训练营精华2010年青岛4R对企业意味着一次商业启蒙！没有制度的文化是口号，没有文化的制度是镣铐！•4R对企业意味着核心竞争力的组织构成系统•4R背后是现代商业逻辑:利益、客户价值、公平交换