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领导决策与用人艺术李拓博士国家行政学院教授010—68929066,13301389358，13911159276Email:lituo999@SOHU.COMQQ:740015085内容提要•引子：•一、管理就是决策——把握决策真谛•二、知人善任——用人做事的艺术•三、凝心聚力——建设执行力团队•四、突破陈规——领导重在创新•结语：一般人与领导者一个人要想生存，没有一身过硬的本领是不可能的。一个领导者，用人的本领往往比个人的才智更加关键。引子1：领导者具备什么？•领导，就是为了共同的目标把男男女女们集合起来的能力和能启发人们自信的性格——蒙哥马利•愿意做决策，这是一个优秀领导人最重要的品质——巴顿•什么都想自己做的人或者功劳归自己的人，是成不了卓越领导者的——安德鲁·卡内基引子2：领导学研究什么？•领导是激励别人为了共同目标而奋斗的一门艺术。——库泽斯和波斯纳•领导不是等级、特权、职位或者金钱。它是责任。•领导学都是夸夸其谈，本世纪只有三位伟大领袖：希特勒、斯大林和毛泽东。——彼得·德鲁克引子3：领导者干什么？•什么叫领导？简单地说，“领”就是带领，就是走在前边，干在前边，身先士卒，“导”就是引导、教导。只有“领”好了，“导”才能起作用。——李瑞环•领导就是服务——邓小平•“领导者的责任，归纳起来，主要是出主意，用干部两件事。”——毛泽东二、凝心聚力——建设执行力团队•培养团队精神，发挥群体力量三、凝心聚力——建设执行力团队•1、什么是团队？•团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标•——团队的构成要素：•（1）共同的目标•（2）互补的技能与性格•（3）恰当的领导•（4）相互承担责任•（5）及时的沟通•（6）适当的人团队与团队精神团队：是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。具有共同的利益和目标，是形成团队的主要条件。团队成员为之产生协作的愿望。团队精神：是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是浓缩的企业文化二、凝心聚力——建设执行力团队•唐僧----•孙悟空----•沙和尚----•猪八戒----二、凝心聚力——建设执行力团队团队与团队精神主要包括三个方面—吸引力：共同的利益、集体的任务、共同的价值观、信念及亲密的感情。—追随力：团队中领导人的活动力，“权威”的影响力。—约束力：指挥权利、规章制度、组织纪律。建立团队精神的重要性企业要想实现永续经营的目标，取得未来竞争优势，必须有一种强大的，独特的企业文化支撑，在这种文化下的团队精神的建立，对企业经营和发展有着深远的影响。松下的团队精神松下幸之助的用人之道：用最熟悉企业理念，企业文化的人，而不是智商最高的人。具有敬业精神的人，可以把好的企业文化传遍几千人，几万人的组织。他们建立起富有团队精神的组织代表着高涨的士气高昂的斗志，坚强的意志，顽强的品质。凭着大家的的诚心和信仰，共同努力，达成组织目标的同时，体现个人价值。只要看普通员工的表现，就能了解企业的性格团队精神将带来面对困难的勇气和解决困难的智慧。兵团队团队精神培养凝聚传承反映团队与群体工作群体工作团队•个人目标•个人绩效•个体化•随机的或不同的•团队和个人目标•集体和个人绩效•个体的和共同的•相互补充的目标责任协同配合技能团队合作的要素包括三个方面：1.共同价值观：共同的利益、共同的任务目标、共同的行为方式、共同的沟通方式、共同的约束准则2.团队成员之间相互信任：共同价值观基础上的相互信任3.合理的流程和制度：出色的领导、合理的规章制度与流程，合理的分工“优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人”“单靠个人无法完成任务，但一个没有组织的团队也不能圆满完成任务、有条理、有组织、默契配合、相互支持才能成功。”“没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业”——某上市公司员工语录卓越团队原则三恰当的领导1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义2.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平3.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍4.为团队中的其他成员创造机会团队领导的特质善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺。卓越团队原则六培养相互信任精神•表明你既能为自己也为别人的利益工作•用语言和行动来支持自己的团队•表明指导你决策的基本价值观是一贯的•开诚布公•说出你的感觉•保密•表现出你的才能二、知人善任——用人做事的艺术•2、知人善任的艺术•※三国时期曹操用张辽、李典、乐进三位将军守合肥•※汉高祖刘邦的用人艺术曹操汉高祖刘邦二、知人善任——用人做事的艺术•3、注重人品，真心爱下属•※亚瑟国王故事亚瑟王二、知人善任——用人做事的艺术•4、不重学历和经验，适合即可•挖墙脚不一定得好人才•好人才是自己培养的二、知人善任——用人做事的艺术5、竞争出人才搭建舞台，创设环境富于进取的舞台、敢于竞争的环境。人才辈出、群星灿烂二、知人善任——用人做事的艺术•6、重视人才工程三、凝心聚力——建设执行力团队•3、建设执行文化•执行力价值观：•——认真第一，聪明第二；•——制度第一，能人第二；•执行力方针：•——结果提前，自我退后；•——锁定目标，专注重复•执行过程的三个要点•执行前——决心第一，成败第二•过程中——速度第一，完美第二•执行后——胜利第一，理由第二三、凝心聚力——建设执行力团队•浩瀚干涸的非洲草原上，狮子来了！———羚羊在奔跑，•象群发怒了！——狮子在躲避；•蚂蚁军团来啦！——成百上千的狮子和大象在集体逃命。•——蚂蚁军团充分显示了团队的力量！三、凝心聚力——建设执行力团队•4、倡导真诚沟通，发挥团队合力理解传送者接收者反馈感知编码传递思考译码三、凝心聚力——建设执行力团队•团队内部的沟通•——信息传递•——情感表达•——建立关系•——目的企图三、凝心聚力——建设执行力团队人员流程运营流程战略流程核心流程•是将战略与•运营结合起来•并加以实施的•根本力量是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容是实现战略目标和展现人员执行能力的过程5、完善三大流程三、凝心聚力——建设执行力团队运营流程战略流程人员流程执行力执行力的三个核心流程四、突破陈规——领导重在创新•1、创新与领导力每一个组织，不仅仅是商业组织，都需要一种核心能力：创新。”——PeterDrucker彼得·德鲁克预知未来的最好方法就是创造未来——JohnSculley约翰·斯卡利四、突破陈规——领导重在创新2、创新思维•就是以超常规乃至反常规的眼界、视角、方法去观察、思考问题，提出与众不同的解决问题方案、程序或重新组合已有的知识、技术、经验等，以获取创造性的思维成果，从而实现人的主体创造能力的思维方式四、突破陈规——领导重在创新•3、创新的领域创新不同于以往人们狭隘理解的“发明创造”，它贯穿于人类生活的各个方面，主要有以下五个领域：A、实物---某种具有实用价值的新物品；B、制度---某种新的组织方式和行为方式；C、对策---某种解决特定问题的新策略；D、理论---某种具有解释力和指导性的新的理论；•E、心态---某种内心情绪、态度和观念的转变。四、突破陈规——领导重在创新•4、创新思维的视角、方法•肯定——否定——存疑•自我——他人——群体•无序——有序——可行•内脑——外脑——内脑•左脑——右脑——左脑•复杂——简单——复杂四、突破陈规——领导重在创新•5、创新过程三个阶段：寻找目标---发现问题，缩小范围，锁定目标；构想创意---运用各种方法获得思维新产品；论证实施---对思维新产品进行理论证明或付诸实践。结语：•故事：••耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，……