领导艺术与团队沟通管理

为中国企业导航第1页，共8页领导艺术与团队沟通管理中国培训师大联盟二〇〇七年五月为中国企业导航第2页，共8页目录一、领导艺术与团队沟通管理………………………………………………3二、培训时间…………………………………………………………………6三、培训费用…………………………………………………………………6四、主讲人介绍………………………………………………………………7五、联系我们…………………………………………………………………7六、培训需求调查表…………………………………………………………8为中国企业导航第3页，共8页一、领导艺术与团队沟通管理培训内容纲要《领导艺术与团队沟通管理》主讲：姬涛培训目标：1、对领导者的角色产生正确的认知，提升领导者的领导艺术；2、了解到领导者与管理者意义上的不同在哪里；3、学会正确的分工合作与授权，有效提升团队工作绩效；4、有效激励下属，调动部门所有成员的工作积极性；5、明确羊群型团队与雁型团队的区别在哪里；6、明确建立高绩效工作团队的重要性；7、加强部门领导上下级之间与平级之间的组织协调和沟通能力；8、从人性和系统思考的角度出发充分体现以人为本的企业管理理念。培训内容提纲：第一讲：卓有成效的部门领导者领导的角色认知领导者与管理者的区别有哪些中层领导的工作现状分析领导需要艺术性做好角色转换，避免出现人际关系困扰第二讲：有效的授权如何避免救火现象的发生三种不同的领导风格解析授权的重要性授权当中的注意事项知人善任、适人适所第三讲：有效的激励不同阶段的激励措施（马斯洛需求层次论分析）员工消极情绪分析（如何留住人才、激励人才）为中国企业导航第4页，共8页激励的原则（三公原则、及时性原则、效果导向原则）批评指正三要点从人性的研究入手看企业激励机制的建立第四讲：打造高效工作团队团队是什么羊群团队与雁型团队的区别团队成员的角色认知团队共同目标的确定建立共同合作的基础第五讲：团队冲突原因分析不要强调自我真理正确面对与理解不同成员的价值观大处认同小处尊重不是他的错，而是他与你不同诊断团队成员的角色类型第六讲：高绩效工作团队的基本特征可达成优势互补的团体组合没有完美的个人，只有完美的团队分工明确团队成功至上目标一致，成员间相互负有责任个人绩效与团队绩效的关系第七讲：团队沟通管理沟通是什么团队沟通的重要性避免出现人际关系困扰沟通中的角色问题团队沟通的方向第八讲：上对下的沟通技巧多说小话,少说大话为中国企业导航第5页，共8页注重倾听，勿施权威态度和蔼，语气亲切部属有错，合理指正宽容豁达，息事宁人第九讲：平行沟通技巧彼此尊重，从自己先做起异地而处，站在彼的立场如有误会，诚心化解障碍了解情况，选用合适方式知己知彼，达成合作目的第十讲：下对上的沟通技巧持有相反意见，勿当面顶撞若有他人在场，宜仔细顾虑意见略有差异，先表示赞同若有建议上述，请选择方法心中存有上司，比较好沟通第十一讲：团队会议的召开会议的扩展技巧会议的回收技巧会议中的脑力激荡让会议富有成效共同合作，达成目标备注：可以结合企业的行业特点和培训对象培训需求，制作一份企业针对性的培训方案。为中国企业导航第6页，共8页二、培训时间培训时间：2天（具体的培训时间根据企业培训计划和培训师时间来确定，请提前20天预约）三、培训费用培训费用：为中国企业导航第7页，共8页四、主讲人介绍姬涛:请查看附件“主讲人-姬涛.doc”文件个人主页:五、联系方式联系人：张助理联系电话：[phone]电子邮件：[e-mail]页，共8页六、培训需求调查表企业培训需求调查表填表日期：2007年月日公司名称公司地址公司规模公司性质联系人职位/岗位电子信箱办公电话传真手机企业培训需求调查培训人数预期天数培训地点培训时间培训对象学历层次培训预算需求描述或解决问题讲师要求