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2011年8月打造高绩效团队绿景片区：尉越林二〇一三年十一月“DDI”管理课程分享之一群人拥有共同的目标，唯有当他们每个人能够有效合作共事时才能达成目标什么是团队一群人拥有共同的目标，唯有当他们每个人能够有效合作共事时才能达成目标什么是团队一群人拥有共同的目标，唯有当他们每个人能够有效合作共事时才能达成目标什么是团队一群人拥有共同的目标，唯有当他们每个人能够有效合作共事时才能达成目标什么是团队一群人拥有共同的目标，唯有当他们每个人能够有效合作共事时才能达成目标什么是团队一群人（≥2个）拥有共同的目标，唯有当他们每个人能够有效合作共事时才能达成目标什么是“团队”？绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出（行为动作），它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。什么是“绩效”？是否经常听到这样的声音团队表现还过得去，但是离优秀还差很多么？团队（项目）成员常常被非团队（项目）工作困扰有一些问题的显理，其中未解决冲突常常阻碍团队的绩效团队中并不是人人都对工作有有高的敬业度团队成员有点自满？有一个工作组，但你希望他们成为一个团队归纳：要实现高绩效团队，要认知到，团队管理的重要性，团队因管理而改变，也因管理而体现不同（差异化）认知：团队基于能完成较多事情（工作目标）的必要基础与支撑，管理好团队是基于能把事情做到理想状态（完美）的先决条件。单打独斗携同作战个人能力组织能力“课程回顾”内容《如何做好你自己》《领导力精要》。“绿城语文”：“目中有人”的“双重”含义项目总（领导者）应重视团队建设与培育！（不是一个人在“战斗”）高绩效团队的特征高绩效团队的成功因素如何建立高绩效团队团队建设案例研究——实现其方法与路径迈向高绩效团队——为转变做好准备一、高绩效团队的特征1问题：高绩效团队的特征？1高绩效团队的特征（表现形式）自我了解角色定位相互信任及尊重良好的规划不自私、不强调自我团队成员的尽职高度的主动性共同目标团队成员及时的准备强有力的团队领导良好的沟通愿意聆听对方正视自己的弱点二、高绩效团队的成功要素2必要条件：“正面工作模式”（enablers）高绩效团队的成功因素承诺流程沟通信任结果13245高绩效5—优4—高于标准3—符合标准2—低于标准1—差结果流程沟通承诺信任团队成功因素——诊断评分战略重点文化重点商业驱动力商业环境人才需求成长引擎商业成果成功典范人才战略人才趋势组织现状供求规划供求落差员工绩效商业影响人才遴选人才发展继任管理绩效管理可持续性可持续性沟通责任技巧整合衡量技术保障人才管理战略·识别团队成功的五大要素——结果、承诺、流程、沟通和信任，他们是团队成功的关键。·识别团队领导者的3大主要职责——诊断、辅助和强化——这是一个团队领导成功的核心。·评估你的团队绩效表现以了解现状，发现你的团队无法更好表现的阻碍因素·制定一个可以实现团队高绩效的行动计划，激发团队最佳表现评估、诊断、改进措施、执行、总结(反馈）“高绩效团队”有表现特征、有参照对象、有具体要求，针对自己的团队，如何进行提升，有具体方法吗？切入点在哪里？再评估、再诊断、再改进措施、再执行、再总结（反馈）强调：（闭合效应与执行原则）三、如何建立高绩效团队3如何将个人能力转化为组织能力？如何实现团队成员的携同作战？项目总（团队领导者）应做的事我们可采取的“五步法则”·团队领导者自身360度剖析。·团队架构搭建分析（梯度、互补性、个人能力）·组织规划与行为准则。·背景环境（国家政策、行业发展、城市特征、（天、地、人）。·使命（绿城开发价值理念的融合）。·专业目标（开发周期、品质要求、成本、销售指标等）。·财务目标（项目盈利能力）。·团队人员的梳理（增、减、淘汰制）。·架构设立与目标明确。·培训与学习（导入）（KP1~5\IG流程管控）。INTERACTIONPROCESS互动流程沟通守则·Open“指出讨论目的”(what&why/kp1&kp2)“分享对个人、团队及机构的利益”（kp4）·Clarify“探讨详细内容和限制，包括期限、预算、权利范围及参与人员等”（kp4&kp3）“讨论潜在的障碍和忧虑”（kp2&kp3）·Develop“谋求及讨论工作方法”（kp3&kp4）“探讨所需的资源和支持”（kp5&kp3）·Agree“达成行动方案，包括行动范围和应对措施”（kp3）“确保资源和支持”（kp3）“确定追踪进度的方法和时间”（kp3）·Close“重申要点，检查员工信心及承担度”（kp1）·概念澄清（高绩效目标团队的目标、绩效必是清晰的，但并非一成不变）。·组织与个人能力的提升、要有阶段性的增长，升华或极致的目标在其中（绿城特性）。1、团队个人的综合素质与学习能力、创新能力；（绿城是学校、绿城是一个学习型公司）2、团队个人的工作执行能力；（效率、效益的分析与展开）3、团队组织目标的适时转变与再提升；4、团队实现目标的路径与方法再改变；5、团队在执行目标任务时，善于捕捉新的信息、改善目标，提升驾驭目标的能力与意识思维；如何理解“强化”？，“强化”什么东西？“绿城语文”：“境由心生”内容引义。·IG流程导入。如何做好一件事？任何一件事，必先从“意识”先行开始意识思维行为习惯普通员工的《圣经》，对于管理者，应考虑的并非“第一层级”的意识形态。DDI《拥抱改革》启示“变与不变”？？如何理解学习与运用？10%、20%、70%概念分享DDI课程学习感悟：学习能让我们这些从业者（管理者）将那些在个人身上原本相对散落的知识点，管理意识，思想、行为习惯，与企业价值理念、团队绩效目标，项目管控任务的清晰构画、分层建立、有效分解、逐步实现，采取一定的管理方法、路径、内核准则，进行有机串联。长期以往的“学习与训练”，必始我们意识更清晰、行为更规范，习惯更自然。与此，通过个人管理能力的提升，影响组织行为，并带领进入良性管控循环状态，为企业，对团队目标的实现与创新奠定基础，建立支撑。课程回顾一个高绩效团队的表现（管理重要性、差异化）、特征（12个）、成功要素（5个维度1张表）、如何建立高绩效团队？有哪些方法？切入点在哪里（5个方面）？团队建立如此重要，谁来管理团队？人人都能自动自发吗？团队领导者的角色定位。人人都只有24小时，他要做哪些事？大包大揽吗？delegationroi（授权带来的投资回报）多少你投入的时间现在将来授权保留任务下阶段《目标授权》课程内容感谢聆听！