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锦州盛龙汽车销售服务有限公司行政部2013.5.27LOGOPage2请您判断以下类型中哪些是团队？1、龙舟队2、中国国家足球队3、机场候机室的旅客锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOLOGOPage4佛祖释加牟尼问弟子：“给你一滴水，怎样让它不干？”----——--------------------------佛祖说：“把它放进大海。”团队：指一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而建立的相互合作，一致努力的由若干成员组成的共同体。团队精神：是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。包含三个内容：团队的凝聚力、合作的意识、高昂的士气。锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage5有清晰的目的或使命1有充满活力的领导者2锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage6锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGO对比清理前清理后LOGOPage8锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage9锦州盛龙汽车销售服务有限公司沟通是开放和坦诚的3气氛良好，每个人以成为团队的一员为荣4LOGOPage10锦州盛龙汽车销售服务有限公司简单的事认真做LOGOPage11锦州盛龙汽车销售服务有限公司细节LOGOPage12锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage13锦州盛龙汽车销售服务有限公司范永涛自觉清理杂物LOGOPage14锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage15锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage16锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage17锦州盛龙汽车销售服务有限公司部门间协作LOGOPage18锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage19锦州盛龙汽车销售服务有限公司张雷责任区玻璃一尘不染LOGOPage20锦州盛龙汽车销售服务有限公司代威小组责任区域玻璃LOGOPage21活动目的：1、本游戏主要为培养员工团结一致，密切合作，克服困难的团队精神；2、锻炼计划、组织、协调能力；3、培养服从指挥、一丝不苟的工作态度；4、促进队员相互信任和理解。游戏规则：1、游戏共分四队，配件部和售后部为一队，保险部、销售部和社会部各为一队，每队4-5人，,每队选出一名队长；2、设裁判一名：刘宏德；3、将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环，走动过程中，人不能走到圆环的外侧，更不能将圆环破坏，否则算输掉比赛；4、先由每两队对决，再由两队中获胜一队对决，选出最后胜利者；5、最后由裁判宣布成绩，并给获胜队颁发奖品。锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage221、你是如何使自己的团队拿到第一名？2、失利的原因？思考锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage23没有完美的个人只有完美的团队锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage24如何打造高效、高素质团队建立共同愿景文字内容尊重不同，利用差别文字内容团队的角色意识文字内容积极沟通，有效合作文字内容正视矛盾，化解冲突文字内容锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage25一、共同愿景：是团队成员的个人愿望的整合是成为员工心中愿望的远景和行动的坐标二、愿景的三大要素：目标、价值观、使命感三、愿景的三个层次：1.组织大愿景２.团队小愿景３.个人愿景1、面对上级：尊重、服从、执行2、面对下级：有职有权、敢于决策3、角色转换意识，先变角色，后变行为方式1没有沟通就没有理解，没有理解就没有合作2没有沟通就没有效率，没有效率就没有业绩1、排斥差别将导致团队溃败2、容忍差别是团队基本要求3、重视差别方能用人所长4、利用差别才能永保团队活力锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage26锦州盛龙汽车销售服务有限公司沟通的技巧一家重要客户的总经理来访时，公司的业务部经理小王没有向本公司领导汇报，自行安排接待，事后，李总知道了此事，于是有了下面的谈话：李总：小王，张经理跟我说你上月的销售排第二位，业绩很不错。小王：谢谢李总。李总：上周五，广东的赵总是不是来我们公司了？小王：是的，赵总下月的采购额度可能还要高很多。李总：哦，那很好，但是，小王，接待赵总这件事，你办的不妥，规格不对等啊！人家总经理来，你应该提前向张经理汇报，然后向我请示，我安排时间出面接待，否则人家会觉得我们公司对他们不重视，不得长远合作。小王：……李总，我知道了，下不为例。李总：这样，我下午跟赵总通电话说明一下这件事情，然后你也跟他们的采购经理解释一下。你的销售能力很强，情商很高，但处理事情还要考虑周到一些，好好努力，很有前途啊！小王：好的，给李总添麻烦了，谢谢李总！LOGOPage27团队建设的原则用语言和行动来支持自己的团队开诚布公表明你既为自己也为别人的利益工作锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage28锦州盛龙汽车销售服务有限公司清洁的厂区满地的烟头LOGOPage29锦州盛龙汽车销售服务有限公司怡人的环境乱挂的衣服LOGOPage30锦州盛龙汽车销售服务有限公司优美脏乱LOGOPage31锦州盛龙汽车销售服务有限公司优美脏乱LOGOPage32锦州盛龙汽车销售服务有限公司宽敞整齐随意乱挂LOGOPage33锦州盛龙汽车销售服务有限公司摆放整齐的工具车一件衣服、杂物带来的不整洁LOGOPage34以用户为中心公开交流遵守诺言尊重他人这些指导原则有助于团队成员把精力集中在最重要的核心问题和公司的最佳长期利益上锦州盛龙汽车销售服务有限公司LOGOPage35锦州盛龙汽车销售服务有限公司锦州盛龙汽车销售服务有限公司行政部2013.5.27