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高效团队管理课程目标·了解团队的特点及发展阶段·掌握高效团队建设的原则方法·了解高效团队成员与领导的形态·掌握提高团队凝聚力的方法·掌握提高团队执行力的方法3课程提纲·团队的概述·高效团队建设的原则方法·高效团队成员与领导形态·高效团队目标·高效团队凝聚力·高效团队执行力ABC哪一个是团队？团队概诉一、认识团队团队概念团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目标、业绩和方法而相互承担责任的人们组成的群体团队的特征团队的基本要素团队概诉团队9·初创期成员的主要感觉新奇茫然矛盾恐惧·初创期成员的主要行为特点被动适应保护自己·初创期的主要任务确立目标初步接触集合人员·沟通期成员的主要感觉适应平和归属感·沟通期成员的主要行为特点喜欢沟通产生冲突：产生冲突—解决冲突—进一步信任经常讨论目标为实现目标作准备尝试性工作·沟通期的主要任务相互沟通—三不原则：不批评、不讽刺、不封锁建立信任—三真原则：真诚、真实、认真提供支持—三支持：上级支持、下级支持、成员互相支持·工作期成员的主要感觉愉快适当的压力感·工作期成员的主要行为特点按计划完成任务主动解决工作中的矛盾配合比较默契·工作期的主要任务解决冲突—求同存异努力工作完成任务·高效期成员的主要感觉身为成员而自豪相互理解高度满足感·高效期成员的主要行为特点努力，主动为目标奋斗自觉地矫正自己的行为·高效期的主要任务保持成员的身心健康促使员工自觉互补激励员工主动高效地工作·衰退期成员的主要感觉沮丧害怕愤怒被欺骗感麻木·衰退期成员的主要行为特点只完成分配的任务只做份内的工作·衰退期的主要任务充分有效地沟通重塑信任感修正奖惩系统进一步讨论目标14一、认识高效团队团队建设的原则方法二、高效团队建设原则团队建设的原则方法16团队建设的原则方法团队建设的原则方法团队建设的原则方法二、高效团队建设途径团队建设的原则方法团队建设的原则方法高效团队成员与领导形态一、团队成员高效团队成员与领导形态高效团队成员与领导形态高效团队成员与领导形态高效团队成员与领导形态二、团队领导高效团队成员与领导形态高效团队成员与领导形态高效团队目标高效团队目标高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队凝聚力高效团队执行力高效团队执行力高效团队执行力高效团队执行力高效团队执行力高效团队执行力高效团队执行力高效团队执行力高效团队执行力感谢聆听！