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进取·坚韧·开放·影响2017项目范围管理芝士学院苟孟玲老师（课程代码：05060）第二章组织战略与项目管理SUNLAND02SUNLAND1、产品范围与工作范围有什么区别与联系？2、项目选择决策是什么？它的主要内容有哪些？3、项目范围验收指的是什么？它包括哪些方面？简答题学习是一种信仰SUNLAND简答题1、产品范围与工作范围有什么区别与联系？在项目环境中，一般项目范围包括项目的产品（产出物）范围和工作范围。（1）产品范围，某项产品、服务或成果所具有的特性和功能（2）工作范围，为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。区别与联系：（1）一般来讲，产品范围的定义就是对产品要求的度量，它是根据客户的需求来进行的，而工作范围的定义在一定程度上是产生项目计划的基础；（2）产品范围的完成是对照产品要求来进行衡量的，而工作范围的完成时对照项目计划来进行衡量的；（3）二者共同构成一个项目的范围。产品范围和工作范围的良好结合，可以确保项目目标的实现并获得项目的最终可交付成果。学习是一种信仰SUNLAND2、项目选择决策是什么？它的主要内容有哪些？项目选择决策时项目和项目管理的开始，也是项目范围管理的首要任务。只有确定了正确的项目，才能进行项目的计划、实施等后续工作。项目选择决策的主要内容有：战略分析、需求识别、项目构思、项目选择等。3、项目范围验收指的是什么？它包括哪些方面？项目范围验收，又称范围确认，是指项目利益相关者对已完成的项目整体范围或项目阶段和相应的可交付成果进行正式验收的过程。项目范围验收的主要内容有：（1）工作确认。审核项目范围界定工作的结果，确保所有的、必需的工作都包括在项目工作分解结构中，一切对项目目标无贡献的工作均不包括在项目范围中，保证项目范围的准确；（2）可交付成果审查。对项目或者项目各个阶段所完成的可交付成果进行检查，审核项目是否按计划或者超计划完成。简答题SUNLAND随着全球经济一体化的和通信技术的日新月异，大市场逐渐消失。顾客的需求逐渐开始朝着多样化和个性化的方向发展。1989年AT&T公司开始调整战略，重新组合公司，开始小批量的设计生产与服务。引导案例学习是一种信仰SUNLAND引导案例AT&T公司变革了组织结构形式，形成了以项目团队为核心组织结构，公司的行政、职能部门是项目系统的支持机构。每一个团队都有高度的自治权和高度的责任感，他们可以自己做出暂停和休假的计划，这些团队同样参与决策，并且对很多任务负责任。学习是一种信仰SUNLAND引导案例经过几年的运行，项目管理在AT&T公司深入人心，项目项目管理组织遍布全球，包括总部的行政管理人员在内也参与到了全球的项目经理群组中，管理着从100万美元到上亿美元规模不等的大大小小的项目。项目成为实现企业战略的基本单元，项目管理成为最适合公司的运营方式。项目管理才是王道！学习是一种信仰SUNLAND案例解析企业作为一种长期性的组织，有着长远的发展目标，企业为了应对外界的环境变化，不断的进行总体性的谋划。项目是企业实现战略目标的载体。这个公司在面临挑战和机遇的时候,项目作为基本的单元，来实现企业的战略，实现企业的可持续发展。第二章组织战略与项目管理SUNLAND01学习是一种信仰SUNLAND1.项目质量目标策划2.运行过程策划3、开发项目的特征4、项目质量策划的方法和技术第二章第一节战略概述2.1.1战略的起源与意义2.1.2战略的层次2.1.3战略的定义与作用2.1.4战略管理的过程学习是一种信仰SUNLAND中方战争的策略春秋末年，《左传》、《孙子兵法》……西方指挥军队的艺术和科学战略是为了达到战争的目的而对战斗的运用。……军事作战的谋略与战术战略定义：组织为了实现其使命或长期目标，在与环境的互动中所展开的决策行为、采用的行动模式或遵循的基本观念。2.1.1战略的起源与意义第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND战略的特点：（1）方向性（2）整体性（3）个体差异性（4）一致性2.1.1战略的起源与意义整体个体，在水一方考点1第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND战略的特点：（1）方向性（2）整体性（3）个体差异性（4）一致性2.1.1战略的起源与意义两方面：一是战略目标的明确性（长期性的前进方向），二是战略行动的方向性（战略管理中的具体行为）考点1第一节战略概述SUNLAND战略的特点：（1）方向性（2）整体性（3）个体差异性（4）一致性2.1.1战略的起源与意义不仅强调组织成员的集体努力和行动的协调性，而且强调资源的整体性利用和跨部门整合。考点1第一节战略概述SUNLAND战略的特点：（1）方向性（2）整体性（3）个体差异性（4）一致性2.1.1战略的起源与意义不同的企业采取不同的策略。技术创新采用差异化战略劳动密集采用低成本战略服务型让顾客满意战略考点1第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND战略的特点：（1）方向性往哪走（2）整体性（3）个体差异性（4）一致性约束了行为怎么走2.1.1战略的起源与意义战略通过简洁明了的语言来表达企业行动的目的、方向以及相应的策略，使组织各方都统一战略提供了有关组织存在的意义和理念和认识，具有高度的凝聚力。减少了模糊性，提供了有序性考点1第一节战略概述学习是一种信仰SUNLANDA.方向性B.整体性C.个体差异性D.一致性以下属于战略特点的是（）第2章：多选题第一节战略概述学习是一种信仰SUNLANDA.方向性B.整体性C.个体差异性D.一致性以下属于战略特点的是（）第2章：多选题答案：ABCD第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND战略表现出了（），即减少了模糊性，提供了有序性。A、方向性B、整体性C、一致性D、个体差异性第2章：多选题第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND战略表现出了（），即减少了模糊性，提供了有序性。A、方向性B、整体性C、一致性D、个体差异性第2章：多选题答案：C第一节战略概述SUNLAND战略的（）强调组织成员的集体努力和行动的协调性。A、方向性B、整体性C、个体差异性D、一致性第2章：多选题第一节战略概述SUNLAND战略的（）强调组织成员的集体努力和行动的协调性。A、方向性B、整体性C、个体差异性D、一致性第2章：多选题答案：B第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND1.项目质量目标策划2.运行过程策划3、开发项目的特征4、项目质量策划的方法和技术2.1.2战略的层次2.1.4战略管理的过程2.1.3战略的定义与作用2.1.1战略的起源与意义第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND3、职能层战略1、公司层战略2、业务层战略企业的战略层次2.1.2战略的层次公司层战略包含一下内容决定企业的业务组合和核心业务，这是首要任务和基础。决定战略业务单元（SBU）的资源分配方式和次序，确定利益协调机制做出战略变革决策和行动的机制考点2第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND1、公司层战略（5条）公司层战略又称为企业总体战略，它代表了公司最高管理层为企业制定的长期目标和发展方向。单一经营战略纵向一体化战略多元化战略联盟战略国际化战略2.1.2战略的层次多国联盟，单一纵向分担风险利用闲散资源考点3第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND第2章：单选题公司层战略的首要任务是（）A、决定企业的业务组合和核心业务B、决定战略业务单元及对各战略业务单元的资源分配方式和分配次序C、建立在战略期内追逐环境变化、对关键环境变化及时做出战略变革决策和行动的机制。D、确定不同战略业务单元之间的利益协调机制第一节战略概述SUNLAND第2章：单选题公司层战略的首要任务是（）A、决定企业的业务组合和核心业务B、决定战略业务单元及对各战略业务单元的资源分配方式和分配次序C、建立在战略期内追逐环境变化、对关键环境变化及时做出战略变革决策和行动的机制。D、确定不同战略业务单元之间的利益协调机制正确答案：A第一节战略概述学习是一种信仰SUNLANDA.纵向一体化战略B.多元化战略C.单一经营战略D.联盟战略在公司层战略中，以下能够有效利用企业闲散资源的是（）第2章：单选题第一节战略概述学习是一种信仰SUNLANDA.纵向一体化战略B.多元化战略C.单一经营战略D.联盟战略在公司层战略中，以下能够有效利用企业闲散资源的是（）第2章：单选题答案：B第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND2、业务层战略（3条）业务层战略也称为竞争策略，主要指企业的战略业务单元SBU根据公司层战略所开展的业务发展战略。低成本战略差异化战略目标集聚战略通过比竞争对手低的价格向顾客提供商品的战略。即企业将目标市场集中于某个较小的范围内，通过对这一市场提供差异化或低成本的产品，获取该市场的绝对优势地位。也称为标新立异战略，即通过差异化的产品赢得市场，一般表现在产品功能、设计、包装、材质等方面。2.1.2战略的层次目标低差产品考点4第一节战略概述学习是一种信仰SUNLANDA.低成本战略B.目标集聚战略C.差异化战略D.多元化战略第2章：多选题业务层战略包括（）第一节战略概述SUNLANDA.低成本战略B.目标集聚战略C.差异化战略D.多元化战略第2章：多选题业务层战略包括（）答案：ABC第一节战略概述SUNLANDA.向市场投放更多广告B.开发新的市场C.实施新产品开发项目D.降低现有产品价格第2章：单选题一个企业要想实施差异化战略最好采用以下（）方式第一节战略概述学习是一种信仰SUNLANDA.向市场投放更多广告B.开发新的市场C.实施新产品开发项目D.降低现有产品价格第2章：单选题一个企业要想实施差异化战略最好采用以下（）方式答案：C，解析：差异化对应的是产品第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND3、职能层战略（6条）职能层战略是指根据公司层战略对职能部门及其活动的战略地位和发展方向所进行的策划，它是一种对职能活动进行管理的计划。人力资源战略研发与设计战略生产战略财务战略采购战略营销战略2.1.2战略的层次2.1.2战略的层次采销发生，要有人才（财）考点5第一节战略概述SUNLAND3、职能层战略（6条）研发与设计成为企业竞争的主战场，制定合理的研发与设计战略成为企业当务之急。需要关注：1）消费市场导向；2）企业的技术研发能力；3）与外部研发力量合作的可能性。（3）研发与设计战略2.1.2战略的层次第一节战略概述学习是一种信仰SUNLANDA.消费市场导向B.与外部研发力量合作的可能性C.企业资源状况D.企业技术研发能力以下不属于企业研发与设计战略内容的是（）第2章：单选题第一节战略概述学习是一种信仰SUNLANDA.消费市场导向B.与外部研发力量合作的可能性C.企业资源状况D.企业技术研发能力以下不属于企业研发与设计战略内容的是（）第2章：单选题答案：C，解析：市场导向、对内以人为本重能力、对外借势第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND1.项目质量目标策划2.运行过程策划3、开发项目的特征4、项目质量策划的方法和技术2.1.3战略的定义与作用2.1.4战略管理的过程2.1.2战略的层次2.1.1战略的起源与意义第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND1、战略管理的定义（1）战略管理的核心是企业战略（2）战略管理的目的是实现长期目标，完成企业使命（3）战略管理是一个企业与环境互动的动态过程（4）战略管理包括战略分析、战略计划、战略设计、战略选择与战略评价等（5）战略创新成为战略管理中的新内容。2.1.3战略的定义与作用考点6第一节战略概述学习是一种信仰SUNLAND1、战略管理的定义战略管理指企业为了实现长期目标和使命而展开的，在企业自身能力与环境互动中所进行的战略分析、战略识别、战略实施、战略评价与战略创新等一系列的活动及过程。2.1.3战略的定义与作用第一节战略概述SUNLAND2、战略管理的作用（1）有利于确保企业发展方向的正确性。（2）有利于内外部环境的结合。（3）有利于资源的优化配置。内部资源的充分利用；企业资源结构的优化；部门