某教育平台微信公众号运营方案

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菁英教育微信公众号运营及活动推广方案市场分析及策略安排菁英教育目前的业务状况菁英教育是一所旨在辅助学校教育,培养中小学精英人才的课外辅导学校。秉承因材施教,育人为先教学理念,努力将自身打造成为中国中小学课外辅导机构的领航者。旗下品牌旗下历史最长、规模最大的业务,开展6-18岁中小学奥数、语文、英语、理化等全科课外辅导。开展6-18岁中小学12人奥数、语文、英语、理化等全科课外辅导益萌教育是菁英教育倾力打造的高端品牌,崇尚“品质学习,品质生活”,以提供一对一个性化教学服务为目标。菁文教育是菁英教育集团全新打造的文科品牌,拥有最正规的办学资质,最专业的师资力量,助每一位学生攻克文科难关。乐忆晚托是菁英教育旗下晚托品牌,打造最专业晚托学习中心!根据入园入学前后开设分类托班,分层教育。目前菁英教育的需求市场部产品设计市场研究市场策划市场拓展产品促销活动公关了解产品市场动态设想产品发展模式做好产品售前、售中、售后调研形成调研报告,提供战略依据负责公司长远战略规划大型活动的策划与指导制定并实施促销活动制定执行公关计划实施公关活动广告企划策划设计广告制作广告POP美工整体规划运作集团旗下品牌为品牌旗下用户提供更好服务生产优质内容,优化用户体验教育市场现状分析“学而思”培训机构的”违规办学““泄题”风波面对教育新政及相关事件,三方对待培训教育机构的态度更加谨慎专家:尽快明确教育机构监管主体家长:谨慎选择教育机构辅导机构:真正弥补学校教育在个性化方面的短板教育培训机构被推上风口浪尖,我们应该如何正确引导潜在用户…•国家教育部门预计今年9月将出台新政策,对无证办学教育机构进行取缔•成都教育部门展开对市千所教育机构年检,同时市场其他教育培训机构的规范也正陆续进行中品牌营销策略转变品牌营销1.0基于产品的时代品牌营销步入新时代品牌营销3.0基于体验的时代品牌创造了优质的产品创造了高价值的产品并获得了消费者的认同重要的是品牌的理念让消费者感受并产生情感共鸣品牌营销2.0基于消费者的时代市场现状下,须寻求新的营销突破常用的推广方式市场现状下的可行性硬广投放×公关营销活动√内容营销√口碑营销√需要通过柔性的、服务性的、口碑性的方式来提升菁英的品牌形象我们这次的营销策略公众号运营公关活动提升公众号整体内容质量增加新老用户黏性提升市场部的职能产品设计市场研究市场策划广告企划产品促销事件影响理念认同情感共鸣提升市场部的职能市场策划市场拓展公关及产品促销用户传播用户体验提升新老用户满意度提升微信公众号运营方案企业现有微信号现状分析菁英教育上海菁英教育益萌教育乐忆天地菁英12教育菁文教研组公众号性质服务号订阅号订阅号订阅号服务号订阅号主要功能菁英教育内部教师与学生的管理性平台,同时会介绍各课程内容推送菁英课程教育及考试相关资讯益盟旗下一对一高端教育品牌宣传菁英教育专业晚托品牌旗下的,订阅号承载课程预约和活动报名多功能精品小班品牌,为广大家长学生提供最适合的小班课程提供学校资讯及各季课程安排推送频次每周推送1-6条每天推送1-3条每天推送1-4条约每周推送3条每周推送2-7条每天推送1-2条阅读量主要分布300-2000150-100050-30050以下10-20015-900亮点功能性强,便于了解课程体系及方便教师与学员的操作资讯丰富,给目标受众提供丰富内容内容以毕业生资讯为主,针对性强有幼儿教育及幼儿互动信息,但内容同质性程度较高号内互动板块多,内容实用性强涵盖所有文科课程,资讯专业性程度高各微信号优劣势分析各微信公众号优点不足服务号功能强大,便于师生线上操作及了解相关信息资讯。推送内容有限,咨询内容的阅读量大,但是公司产品服务介绍的微信阅读量不足,关键在于推广软文的标题过于硬性,粉丝互动不强,不能有效的引导粉丝的阅读兴趣资讯针对性、实用性强、订阅号可每日推送多条信息,可增加粉丝的粘性订阅号的互动性不强,可以将课程预约、查看成绩、往年真题预览等分模块挂接在微号中,最大程度上将资源整合优化,方便用户查看所需服务,提升用户体验的同时也增加了用户忠诚度资讯针对性、实用性强,有与微信粉丝互动的模块推送内容的性质与上海菁英教育的内容类似,两个号码针对的是不同的粉丝群体,建议差异化运营号内内容,另外可针对高端用户提供定制化服务有幼儿教育及幼儿互动信息,并提供线上课程预约与活动报名等服务活动内容不够丰富,号内推送内容没有明显的品牌特色,导致信息实用性不强,阅读量不高号内互动板块多,内容实用性强号内推送的信息资讯类的不足,内容与菁英教育和益萌教育的内容类似,差异化程度不高涵盖所有文科课程,资讯专业性程度高可在现有内容的基础上面增加内容的可读性、标题的吸引力菁英教育上海菁英教育益萌教育乐忆天地菁英12教育菁文教育公众号的改进策略品牌主张:菁英教育,菁彩人生内容互动品牌社群在各微信平台中,均设置课程查询、成绩查看、真题预览等模块,最大程度的将资源整合优化,方便用户查询服务,在提升用户体验的同事增加用户的忠诚度增加各个号之间内容的差异化,传播分享各教育行业新闻资讯,关注国内外教育动态,助力发布教育品牌最新行业资讯,直击用户需求,树立品牌形象丰富常规粉丝活动+主题粉丝活动,通过两种类型的线上推广活动组合运营,提高用户的活跃度。丰富线上问卷、在线互动游戏等功能,锁定目标用户,收集用户信息,精准营销建立家长、学生、教师线上微圈,用户可在微圈进行话题讨论,讲座互动,增强线上交流,收集用户建议,对服务与课程进行调整与修改,激活沉默用户,提升企业口碑通过内容丰富、互动增加、社群影响、提升品牌关注与产品销量服务增强公众号服务功能包括互动游戏在线试听课程答疑解惑历年真题收集推荐书单公众号整体策略思路•以平台为传播基础,内容、互动与创意并重,线上与线下联动,运用不同的资源整合形式影响C端,最终达到传播目标。基础内容传播创意互动内容增加关注度基础传播价值提升菜单设计内容运营整体规划……加强互动性整合传播关注引流节日活动线上互动H5游戏……体验转化项目参与最终销售提升销售转化率掌握场景(社区)、整合资源、线上线下、联动传播教师节儿童节寒暑假其他节日微信公众平台C端粉丝公众号传播规划春节节日祝福菁英教育传播规划节日海报H5微信运营文章配合推广配合活动促销线上配合促销创意海报菁英品牌亭线下策展配合菁英品牌站宣传推广线下品牌列车主题游戏音乐节活动线下策展配合创意活动结合菁英本身资源+马上马资源+市场资源其他方式,有效扩大品牌传播效应。123456789111012通过内容+活动的方式,吸引粉丝关注,提升阅读量,增加关注率创意活动和活动全面巩固粉丝元旦春节十一春季课程销售传播重心资源整合月份+-春季课程福利夏季课程销售母亲节母亲节亲子活动夏季课程福利儿童节系列活动暑期主要营销节点线上+线下大型推广促销暑期重点传播寒假课程福利感恩节感恩特惠圣诞活动圣诞节通过内容+活动的方式,吸引粉丝关注,提升阅读量,增加关注率公众号全年规划品牌主张:菁英教育,菁彩人生元旦春节元宵节情人节植树节世界读书日母亲节端午节儿童节暑假教师节国庆节万圣节感恩节双十一圣诞节1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月淡季讲品质,旺季冲销售,月月有互动H5祝福短信春季课程优惠活动元宵节互动活动环保互动活动签到打卡送书活动母亲节亲子互动端午节民族舞台剧儿童节试听活动夏季课程促销线上游戏互动+内容营销线下展示+音乐角路演机构优秀教师评选线上微课堂寒假课程销售感恩回馈双十一特卖公众号整体形象改造更改前更改后菁彩课程菁彩互动菁彩福利+特色课程微课堂微资料+互动问答互动游戏+节日福利试听福利以三大功能为核心定位,确立微信公众平台的用户价值与企业推广需求服务-品牌资讯、实用资料:以菁英教育的专业内容和专业资料,激起消费者的阅读兴趣,增加用户的黏性互动-互动活动:以全年活动、游戏等内容,深度与粉丝互动,了解品牌的用户的需求,增加品牌的影响力转化-销售转化:利用线上线下优惠活动,引导粉丝进行购买,实现销售闭环课程报名特色课程:介绍菁英教育品牌特色及品牌课程微课堂:将菁英教育的核心教学内容整合成精品微课,在线上传播微资料:教育部资讯,各类模拟真题,名师培训资料汇集互动问答:线上提供名师解答,帮助学生解决学习上的各种难题互动游戏:增加各种H5线上游戏,通过游戏来增加粉丝的热情与黏性节日福利:结合各大常规的节日,策划不同主题的品牌活动试听福利:菁英精品课程的试听专区,通过试听来提升用户的购买热情课程报名:提供线上报名入口,在线上浏览感兴趣的用户可以直接导流到购买平台完成销售公众号整体形象改造公众号内容规划服务老客户-吸引新客户线上、线下结合在前阶段积累受众后,摸索受众喜好及特征,并形成独有风格以教育、升学、课程、备考信息为内容的话题方向,更好的服务菁英的老客户,并吸引新客户关注线上结合线下引导受众深层次的关注和讨论策略化内容—节日·热点配合各节日结点推动祝福H5配合热点事件发布主题图文一、赴考途中遇阻怎么办?二、忘带证件怎么办?三、考前特别紧张怎么办?四、头脑空白或走神怎么办?历年考题精选助力中考优化视觉画面:让线上线下推广内容更吸引眼球内容—游戏·互动线上互动答题教育微社群优化传播内容:让线上线下营销更能打动人心内容—活动·促销专题活动招生活动课程促销丰富活动形式:增加用户黏性,增加效果转化内容-创意互动线下的场景触发互动A.地铁策展线下展亭关注公众号二维码领取礼品B.品牌专列打造菁英教育品牌列车,提升O2O关联度C.人民广场音乐角品牌活动+精彩表演+活动二维码结合方式:创意线下互动:增加用户黏性,增加效果转化内容-教学点活动通过教学点活动宣传,作为线上营销素材菁英教育活动线上传播多彩PR活动:线下导流线上,形成营销闭环发布规划常规发布周二、三、五20:001篇次热点事件借势营销快速反应1篇次固化推送时间及篇次,培养阅读习惯,增加粉丝黏性话题方向月度报告舆情监控技术维护突发热点结合市场推广节奏每月22日提交次月话题、活动、内容方向,30日前确认执行每月5日前提交上月运营月报,包含粉丝数、阅读量、后台留言等内容每日进行后台留言回复,录入《菁英教育后台留言统计表》,回复时效不超过24小时菜单内容、自动回复、首关回复每周一、三、五检查更新,确保内容的时效性突发热点响应机制:1小时给予热点方向,品牌1小时内决定是否借势营销出相关内容其他服务规划谢谢观看

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