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《西游记》的故事是我们从小就听熟了的，在这本成书于明朝中期的小说中，吴承恩以生动的笔触，描述了唐僧师徒四人历尽千难万险，终于去西天取回真经的故事。让许多人不明白的是：吴承恩在书中为什么让唐僧做这个团队的领导呢？大家的疑问不是没有道理的。因为在这个团队的四人之中，唯独唐僧是肉眼凡胎，且四人中数他最愚腐、最懦弱、最无能，手无缚鸡之力，不像孙悟空，曾大闹天宫，是天上人间闻名的“齐天大圣”；也不像猪八戒曾做过天蓬元帅，就是沙和尚也会腾云驾雾，功夫了得。他的这三位弟子都神通广大，选拔团队领导的菩萨难道不知道吗？吴承恩的《西游记》大概是世界上最早用文学故事来揭示组织行为和人的性格特征的小说，取经团队中的唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚分别象征着完美型、力量型、活泼型、和平型四种性格特征，比弗洛伊德的精神分析学说整整早了400年。他们所经历的九九八十一难，其实也是我们在人生和创业的艰难历程中可能遭遇的种种困难。所谓的西天取经，也不单是指地理上的西方，而指我们的心路历程，是人们战胜困难的过程，战胜自我的过程，亦即生命成长的过程。我们再说为什么会选唐僧做取经团队的领导。在四种性格类型中：孙悟空是力量型性格的杰出代表，这种性格的人永远充满活力，永远在挑战自我、超越自我的极限。他的人生哲学里最为重要的就是目标和成功。这种性格的人崇尚行动，通常是组织中的铁腕人物，喜欢控制一切，看重工作结果，忽视人的感情，有时显得霸道、粗鲁和强硬无情。猪八戒是活泼型性格的代表。有人在互联网上做过调查，猪八戒竟是新时代的新好男人的化身，是众多美眉们青睐的对象。美眉们夸他有情趣、懂生活、会享受、疼老婆、会养生，优点多了去了。如果猪八戒再转世，追求他的美眉大概会多如过江之鲫。的确，猪八戒确实有他可爱的一面，例如情感外露、热情奔放，懂得在工作中寻找乐趣，是故事大王，是大家的开心果；有他在，团队的生活就多姿多彩，笑声不断。但这种性格的人缺点是语言的巨人、行动的矮子，也就是说得多，干得少。并且一遇到麻烦，他们总是消失得无影无踪，永远像长不大的孩子，凭兴趣做事，好逸恶劳，贪图享受，没有秩序，对团队缺乏责任心，动不动就要散伙。沙和尚是和平型性格的代表，当孙悟空在做、猪八戒在说的时候，沙和尚总是静静地在看。当孙悟空在攻击、猪八戒在尖叫时，只有沙和尚稳如磐石，冷静地面对复杂多变的局面。确实，和平型性格最令人欣赏的优点就是能在暴风骤雨中保持稳定，原则性强，遵守游戏规则，习惯于避免冲突。他们友好平静，能直面一切困苦、麻烦。他们待人平和，是所有人的朋友。他们的缺点是没主见、无热情、不愿负责任。自己没有激情，也对别人多有讥讽。他们随遇而安，平庸无奇，甚至有些懒惰，没有进取心。最后让我们看看完美型性格的代表——唐僧。唐僧勤于思考，兴趣在于探索人的心灵世界，追求至真至善的境界，能以缜密的思维和杰出才华为世人奉献惊世之作。童年时代的唐僧就懂得深思熟虑，制定周密计划，将杀害他父亲、霸占他母亲的恶棍绳之以法，以小搏大，以弱胜强，成功实施了复仇计划。年龄稍长，他成了一个思想家，严肃认真，注重细节，执着追求真理，最终成为学贯中西的一代圣僧。他的座右铭是：既然值得去做，就要做到最好。他不在意做得有多快，但绝对在意做得有多好。他代表着高标准、严要求和优秀的团队文化管理。完美型的人严于律己，着眼于长远目标，善于思考，总能比其他人站得高，想得多。他们才华出众，崇尚美德，重感情，识英雄，乐于为自己选择的事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。当然，他们也有缺点，他们太过敏感，易受伤害，自责甚深，有时到了庸人自扰的份上。但这点微瑕不影响完美型的人成为团队领导。在所有的性格类型中，只有完美型更愿意在所有事情中探索意义，比任何人都想得多，想得透，目光更长远。他们喜欢做战略规划，并会用高标准、严要求去执行这个规划。他们要“在自己所在的领域内出类拔萃”。他们严于律己律人，愿意接受挑战，希望通过自己的努力去策划组织中的变革，通常是社会和组织进步的领导人物。因此，作为完美型性格的杰出代表，唐僧责无旁贷地担起了取经的重任，这也是观世音菩萨选他做取经人的原因所在。取回真经还有两个条件：一是取经人必须亲身经历这个过程；二是在这个过程中不断思考。从这个意义上讲，唯独唐僧没有捷径可走，他没有“武功”，不会“作法”，只有一步步跋山涉水去经历，其他人无论功夫多么了得，不能代他取回真经。另外，四人当中孙悟空善于行动，猪八戒善于说笑，沙和尚长于观看，只有唐僧善于思考，善于感悟，所以他成为团队领导也就顺理成章了。施米特定理：成功的上司不一定是专权的人，也不一定是放任的人，而应该是在一定具体情况下善于考虑各种因素采取最恰当行动的人。在龟兔赛跑中，兔子因输了比赛而倍感失望和懊恼，为此他分析了失败原因，失败是因为他太自信、太大意和散漫造成的。如果他不自以为是，认为胜利是非他莫属的，乌龟是不可能打败他的。于是，他决定和乌龟再来一场比赛，乌龟同意了。这次，兔子吸取了上次的教训，不敢懈怠和大意，他全力以赴，全神贯注地从头到尾一口气跑完，领先乌龟好几公里。终于他获胜了！故事讲到这儿，孙悟空有意停顿了下来，他回转身望着大家：“从兔子和乌龟前后两次比赛的结果中，我们可以得到什么启示呢？“第一轮比赛，看起来笨拙迟缓的乌龟却跑赢了明显占据优势的兔子，夺得了冠军。这说明，即使本身具有先天不足的劣势，但只要持之以恒，具有坚强的决心、韧性和毅力，就能赢得胜利。就像马拉松赛跑中，最后的获胜者往往不是那些体格高大健壮的人，而是最有毅力和韧劲的人。”猪八戒抢先说道。“第二轮兔子之所以会赢，是他克服了骄傲自大的毛病，借用伟大领袖的一句话就是‘战略上藐视敌人，战术上重视敌人。’他全力以赴，不敢有任何懈怠地投入到这场比赛中，凭借他的优势，获胜是必然的。由此说明，动作快且前后行动一致的人，将胜过动作迟缓且持续的人。”沙和尚抢过猪八戒的话，自信满满地说。唐僧看了一眼孙悟空，颇有感触地说：“这就好比一家公司的两名员工，一位行动缓慢、保守，做事有板有眼，按部就班，踏踏实实；另一位则动作敏捷、果敢、聪明，办事效率高且牢靠。那么，行动快捷且办事牢靠的人会在公司青云直上，晋升的速度比行动迟缓且按部就班的人快许多。这说明，缓慢且持续固然好，但行动快捷且牢靠会更胜一筹。”“很好，你们的观点很有见地。”孙悟空像个裁判员似地说道，而后他又道：“接下来情况会怎样呢？”第三轮比赛：乌龟输了比赛后，进行了自我检讨。他很清楚，照目前的方法比赛，他不可能击败兔子。于是，他决定再与兔子来一场比赛，只不过这次他选择了在另一条稍许不同的线路上进行，兔子同意了。比赛开始了，兔子为了确保自己立下的誓言——从头到尾一直快速前进，他不敢懈怠，飞驰而出，急速快跑，直到遇上一条宽阔、湍流不息的大河。这次比赛的终点就在这条河对面的几公里处。兔子呆坐在那里，一时不知该怎么办。此时，乌龟却一路姗姗而来，他纵身跃入河里，不一会儿功夫，便游到了河对岸，上岸后，他继续爬行，最终他又获胜了。讲到这儿，孙悟空又打住了，同时问道：“这次的比赛，又会得到什么启示呢？”唐僧答道：“在竞争中获胜的一个关键点就是，要辨明自己的优势和核心竞争力，然后改变游戏规则或行动策略，以发挥你的核心竞争力。在陆地上比赛，乌龟是客场作战，既无经验，又无优势可言，而在水上比赛，正好是发挥其长项，也是他的核心竞争力所在。由此说明，认识自我，明确自身的优势、劣势极为重要；同时，认识对手，发现对方的劣势、短处也是不可或缺的一环。乌龟正是以己之优势攻击对方之弱势，才反败为胜，又一次战胜了聪明的兔子。”“在人的一生中，当你用尽全力，仍然面临失败时，也不要气馁，但需要稍稍灵活些，做一些小小的变通，尝试不同的选择，兴许曙光就在前头。”猪八戒表情严肃地说。“哦，这个新版龟兔赛跑是不是很有意思，好了，且听俺老孙再叙吧。”于是，孙悟空又讲了起来。第四轮比赛：经过几轮比赛，兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友，他们一起分析、检讨、反思各自的问题。他俩都觉得，在上一次的比赛中，他们可以做得更好。于是，他们决定再赛一场，但这次是共同合作。他们一起出发了。在前段陆地上奔跑时，兔子扛着乌龟，一路飞奔而去。直到河边，他们调了个个，乌龟匍匐在地上，等兔子安稳地趴在其背上后，便跃入了河中。不一会儿，他俩游到了河对岸，兔子再次扛起乌龟，一蹦一跃地快速到达了终点。与前次乌龟到达终点相比，这次抵达终点的时间明显缩短了，速度明显快了许多。不仅如此，他俩还获得了一种更大的满足感和成就感。不等孙悟空发问，唐僧抢先说道：“这一轮比赛很有意思，兔子和乌龟不再互为竞争对手，而是一对同心协力，共同作战的合作伙伴。这场比赛，他们实际上是共同与自然环境和自我进行较量。通过优势互补的合作，使他们真正体会到了合作的价值和意义。”停顿了片刻，他又说：“这则故事说明，个人表现优异与拥有核心竞争力固然重要，但一个人的力量和能力毕竟是有限的。每个人都有强项、弱项，优势、劣势，在某些时候，某些方面，某种情景中，你的能力可能高过他人，而在另一种情景下，你很可能技不如人，其他人则会比你做得更好。弥补个人的这种不足，便是团队存在的价值所在。为了使整体水平提高，作战力提升，就必须发挥团队的力量和作用。”听到这儿，孙悟空在心里又默默总结道：当我们不再与竞争对手较力，不以竞争对手为对手，转而关注某一情景，或自身发展时，我们会表现得更好。在销售团队中，这一点尤为重要。随着市场环境越来越恶劣，单兵作战的孤胆英雄已越来越难以获胜，只有发挥团队作战的威力，才能赢得一个大客户或大订单。沙和尚深有感触地说：“过去，在销售部门喜欢树典型，树标兵，推崇销售明星，倡导内部竞争。这种做法在一定程度上刺激了销售，但从长远来看，却是对销售团队力量的瓦解和摧毁。内部竞争，使每位销售人员互为对手，他们相互倾轧，抢客户、抢订单，影响了公司的对外形象。他们不愿与其他人合作，更不愿将自己的市场经验和心得与他人分享，使销售团队无法形成整体向上的合力，侵蚀着团队的健康。”“为此，我们修改了对销售人员的绩效考评与奖励政策，团队合作意识、知识与经验分享成为了两个重要的考核指标。销售人员把视角转到了如何提高销售团队整体业绩，如何更好的武装自己去发挥团队作战的力量，如何带动整个团队一起前进。自此，我们的整体销售能力比以往大大提高了。”说完，沙和尚加快了步伐，与孙悟空并肩走在了一起。团队目标要谨记，忠诚二字不可忘，爱人要从信任始，放弃小我求共赢，团结协作力量大，克敌制胜是根本，效率效果不偏倚，运筹生命须授权，去除壁垒要瘦身，警觉灵动不惰化，赞美肯定挂嘴边，十大法则深感受，