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一、单选题1、保洁公司的每一款产品都会选择大牌明星来当代言，请问代言人的作用是（b）a迷惑公众b丰富产品形象c无关紧要d夸大产品影响2、明星代言会产生一定的明星效应，致使群众追星心理都来使用产品，明星的良好形象也形象的表达了产品的效果，丰富了产品形象。公共关系状态指的是组织与公众之间的（a）a社会关系状态和公众舆论状态b财务关系状态c行政归属状态d上下级指导状态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。3、在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（b）a雷克斯·哈罗b弗兰克·杰夫金斯c詹姆斯·格鲁尼d斯科特·卡特利普4、英国学者弗兰克·杰夫金斯认为：“公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和”1.43.01903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（d）a爱德华·伯纳斯b卡特利普c巴纳姆d艾维·李5、1903年，艾维·李开办了第一家正式的公共关系咨询事务所，专门为企业和其它社会组织提供传播沟通服务，协助客户建立和维持与公众的联系，成为公共关系工作职业化的第一人。1.53.0人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（d）a经济环境b政治环境c自然环境d社会文化环境6、社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。1.63.0公共关系人员应具备的心理素质是（a）a自信的心理b紧张的心理c拘谨的心理d保守的心理公共关系人员的心理素质包括：自信的心理、热情的心理、开放的心理，保守的心理不符合公共关系从业人员的心理要求。8、被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(a)a目标公众b外部公众c组织公众d内部公众对公众进行较为具体分类的开创者美国的杰瑞认为：任何特定公众，不管他们属于什么类型，都可能成为公共关系工作的中心对象。这些被筛选出来的公众被称为“目标公众”或“优先公众”。9、公安、税务和上级管理部门属于（c）公众。a组织公众b社团型公众c权力公众d媒体公众公安、税务等属于国家机关，属于权力公众。10、公共关系是一种（d）a人事职能b财务职能c销售职能d传播沟通职能公共关系依靠传播沟通手段来树立组织良好形象，是一种传播沟通职能。11、艾维·李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（b）a凡宣传皆好事b说真话c双向对称d投公众所好1906年，艾维·李发表了公共关系活动的原则宣言，提出“讲真话”的基本原则。12、公共关系主体处于公共关系的（a）位置。a核心b一般c次要d被动公共关系的主体是公共关系行为的发起者，决定着公共关系的发展方向，所以是核心地位。13、卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（b）a公众必须被告知的原则b双向对称的公共关系模式c投公众所好的传播方针d“说真话”卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了双向对称的公共关系模式。14、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（a）a双向交流b单向交流c双向管理d单双向管理双向交流体现的是消息的传递和反馈的两个过程。15、公共关系产生的原因是（b）a生产力改变b市场经济c人际关系复活d有剩余产品市场经济发展使得各个组织形成了自由竞争，消费者自由选择的时代。在激烈的竞争中，各个组织为了生存争取自己的生存空间，就要利用公共关系手段来维护组织的利益。16、公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（b）a开发b论题处理c危机管理d公共事务论题处理主要是在组织遇到问题的时候帮助组织制定相应的对策，属于策略者的地位。17、公共关系的英文是（a）aPublicRelationsbPublicRelationcPublicationRelationsdPublicationRelation公共关系正确的英文拼写是PublicRelations.18、公共关系可直接称为（a）a公众关系b人际交往c人群关系d单双向管理公共关系本身就是处理组织对公众的关系，而公众更是决定了组织的生死存亡，所以可以直接称为公众关系。19、标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（b）a1986年上海公共关系协会成立b2000年推行公关员职业上岗考试c1985年深圳大学设立公共关系专科d国际公关公司进驻中国2000年推行公关员职业上岗考试标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件。20、著名记者、社会名流一般属于（d）a受欢迎公众b不受欢迎公众c边缘公众d被追求公众被追逐的公众是符合组织的利益和需要群体，而著名记者代表着媒体，社会名流也有着强大的影响力和号召力，这些群体对组织都有了很大的作用，所以属于被追求公众。21、1923年，爱德华·伯纳斯出版的第一本公关专著是（b）a《前景宣言》b《公众舆论的形成》c《舆论》d《有效的公共关系》1923年，爱德华·伯纳斯出版的第一本公关专著是《公众舆论的形成》。2.多选题22、公众的特征有（abcd）a群体性b共同性c相关性d多样性e欺骗性（1）、群体性：公众对象不是单一的，而是与某一组织运行有关的群体环境。（2）、共同性：公众不是一盘散沙，而是具有某种内在共同性的群体。（3）、多样性：公众的存在形式不是单一的，而是复杂多样的。（4）、变化性：公众不是封闭僵化、一成不变的对象，而是一个开放的系统，处于不断变化发展的过程之中。（5）、相关性：公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的。23、公共关系的构成要素有（bce）a人民b公众c媒介d管理e社会组织社会组织是公共关系的主体，公众是公共关系的客体，媒介是公共关系的传播手段24、根据公众的稳定性程度，可将公众分为(ade)a临时公众b消极公众c积极公众d周期公众e稳定公众根据公众的稳定性程度，可将公众分为临时公众、周期公众、稳定公众。临时公众属于因某一临时因素而形成的公众对象。周期公众是有一定周期规律的。稳定公众是指有稳定关系的公众对象。25、根据公众的发展过程，公众分为（abcd）a潜在公众b知晓公众c行动公众d非公众e放弃公众公众的发展过程主要有四种，前期预判的潜在公众，宣传吸引的知晓公众，发生实际行为的行动公众，以及对组织无兴趣的非公众。26、公共关系公司的按内部业务类型包括（abc）a专项业务服务型公司b专门业务服务型公司c综合服务咨询型公司d宣传广告型公司e炒作型公司公共关系公司的基本类型包括三种，专项业务服务型公司、专门业务服务型公司、综合服务咨询型公司。27、根据对组织的态度，公众可以划分为（abc）a顺意公众b逆意公众c边缘公众d临时公众e权力公众根据对组织的态度，公众可以划分为顺意公众、逆意公众、边缘公众28、下列有关艾维·李说法正确的有（abcd）a艾维·李是公共关系之父b艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司c艾维·李提出了“公众必须被告知”的命题d艾维·李首创了“公共关系”这一专门职业e艾维·李走进中国公关第一人1903年，艾维·李开办了第一家正式的公共关系咨询事务所，专门为企业和其它社会组织提供传播沟通服务，协助客户建立和维持与公众的联系，成为公共关系工作职业化的第一人。最值得一提的是，1906年，艾维·李发表了公共关系活动的原则宣言，提出“讲真话”的基本原则。他主张，应该准确无误地向公众提供信息，一个组织要获得良好信誉就必须讲真话；如果真情的披露对组织带来不利影响，就应该根据公众的反应和评价来调整组织的政策和行为。艾维·李因此赢得了世人的敬意，被誉为“现代公共关系之父”。29、根据组织的价值取向分类，可以划分为（abc）a受欢迎的公众b不受欢迎的公众c被追逐的公众d首要公众e排斥公众根据组织的价值取向分类，可以划分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众、被追逐的公众。30、现代公共关系的发展经历了（abcd）阶段a孕育期b产生期（“说真话”时期）c发展期（“投公众所好”时期）d“双向对称”时期e停滞时期孕育时期即古代时期——公共关系思想的萌芽，巴纳姆时期——神话与欺骗，产生期即艾维•李时期——公共关系职业化时期，发展期即爱德华•伯尼斯时期——公共关系学科化，“双向对称”时期即现代公共关系时期。31、公共关系的基本职责是（abcde）a收集信息b辅助决策c传播推广d协调沟通e提供服务公共关系的基本职责即公共关系的功能，主要有五种收集信息、辅助决策、传播推广、协调沟通、提供服务1.单选题32、通过记者招待会形成舆论效果是一种（c）a大众传播方式b人际传播方式c两级传播方式d点对点式“两级传播论”是按照“媒介——意见领袖——受众”这种两级传播的模式进行的。而记者招待会就是先传达给意见领袖（权威媒体）之后再传播给观众，进而形成舆论环境。1.23.033、公关策划中的PDCA工作法中，P指的是（a）a计划b实施c检查d总结P——PLAN，计划。34、传播学研究的“5W模式”的提出者是（d）a麦库姆斯b库尔特·卢因c保尔·拉扎斯菲尔德d哈罗德·拉斯韦尔“5W”模式是拉斯韦尔由哈罗德·拉斯韦尔1948年于题为《传播在社会中的结构与功能》一文中提出。35、从“喇叭裤”到“健美裤”表明流行的特点具有（a）a两极性b新奇性c时效性d周期性流行项目的变化总是从一个极端到另一个极端，也称两极性，喇叭裤与健美裤就是发展到极端的产物。36、人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（b）a需要b态度c知觉d心理态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向。37、通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（d）a群体传播b人际传播c组织传播d大众传播大众传媒是指职业的传播者使用大众传播媒介将大量的信息传递给社会大众的过程。大众传播媒介可分为纸质媒介与电子媒介。纸质媒介主要指报刊杂志等。电子媒介包括，电视、广播、互联网。38、马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最基本层次需要是（a）a安全的需要b社交的需要c自我实现的需要d尊重的需要安全的需要是人类生存的根本前提，所以是最基本层次。39、印刷精美，表现力强的传播媒介是（b）a广播b杂志c报纸d电视通常杂志在印刷上更加精良，装帧较好。40、战争、心战属于舆论形态中的（d）a社会事件b社会问题c社会运动d社会冲突社会冲突的发表表明社会问题没有得到及时解决或者根本不可能解决，最后采取了对抗的方式，所以选D.41、廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（b）a社会事件b社会问题c社会冲突d社会运动廉政建设和社会治安属于对社会产生影响的问题，关系到社会的正常运行，所以属于社会问题。42、电视和广播媒介的共同弱点是（c）a感染力较差b功能单一c传播效果较弱d传播效果稍纵即逝电视和广播缺乏记录性，不易查找和记录，传播效果稍纵即逝。43、首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（d）a马斯洛b阿什c霍夫兰d布林美国心理学家布林首次提出心理感应抗拒理论。44、我们通常所说的攀比心理是指（d）a从俗心理b求美心理c偏好心理d同步心理攀比心是指与别人进行同类型或同阶段的比较，所以属于同步心理。45、在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（d）a首因效应b近因效应c晕轮效应d定型作用定型作用即固定的僵化印象对人知觉的影响，也称“刻板印象”。46、针对性强的大众传播媒介是（b）a报纸b杂志c广播d电视每种杂志都有自己的特定读者群，传播特定的信息，针对性强。47、马斯洛认为人最高层次的需要是（d）a安全需要b社交需要c自尊需要d自我实现需要自我实现需要是马斯洛需要理论的最高层次。48、最近小学生上网吧打网游现象普遍，更有甚者偷父母的钱彻夜不归。面对此类现象，相关专家表示，小学生上网吧现象在学校内已经形成了一种跟风态势，不去的小朋友怕被说不合群，导致越来越多的学生前往。面对这种现象，必须要有相应的管制措施，杜绝青少年沉迷于网络世界。根据材料分析请问小学生去网吧属于哪种心理类型（c）a价值观判断b逆反心理c从众心理和团体压力d贪玩心理小学生怕被说不合群，是显然的从众心理和团体压力。49、被称为“无边界的媒介”的