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一、工程概况(一)项目简介某高层居住小区工程位于市广场西侧，东靠路，西到路，南与路相邻，北至大街，集公寓、商业、办公、会所、幼儿园、银行、停车场等21栋风格各异的建筑组成的综合小区。本工程由房地产公司开发，设计与发展有限公司设计。(二)项目组成、规模序号工程名称建筑面积(m2)结构类型层数工程投资(万元)合同工期(天)质量等级二、工程项目建设监理范围、内容和目标(一)工程监理的范围和内容某高层住宅小区整体结构施工阶段全过程、保修阶段进行监理。(二)监理控制目标监理工作的中心任务是力求各项控制目标的实现，依据监理合同的规定和业主的要求，确定如下目标：序号项目名称工期目标(天)质量目标投资目标(万元)三、监理目标控制(一)质量控制1、质量控制的依据(1)工程承包、分包、监理合同文件；(2)工程设计文件；(3)国家、省、市有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件；(4)工程项目质量有关的规范、规程和技术标准；(5)市级以上有权鉴定部门出具的新技术、新工艺、新材料的正式鉴定文件及有关数据、指标；(6)依据GB/T19002-1994标准制定的本公司《质量手册》、《程序文件》；(7)国家强制性条文。2、质量控制原则：(1)坚持质量第一；(2)坚持以人为控制核心；(3)坚持预防为主的原则；(4)坚持质量标准；(5)贯彻科学、公正、守法的职业规范。3、质量控制内容(1)质量的事前控制1)掌握和熟悉质量控制的技术依据：①由项目总监理工程师组织各专业监理工程师熟悉施工图纸，了解工程特点、难点，明确质量评定标准及施工验收规范，将施工图纸中的问题由专业监理工程师进行整理、汇总后，上报建设单位，由建设单位提交给设计单位，以便进一步完善设计。②明确现行建筑安装工程质量评定标准及施工验收规范；③明确工程中有特殊要求时执行的质量指标和验收标准。④组织各专业监理工程师进行图纸自审，了解设计意图，明确关键部位，以及新产品、新工艺、新材料的要求，提出图纸中的技术难点。2)对施工场地的控制①协助建设单位对现场障碍物，包括地下、架空管线设施的拆迁、清障进行验收；②对原始基准点、基准线、标高等测量控制点进行复测，并要求施工单位进行保护。3)审查总承包单位的机构设置、人员配备、职责与分工的落实情况，对分包单位的资质进行审查、签认。4)对工程所需原材料及半成品的质量控制①对施工中将要采用的新技术、新材料、新工艺进行审核，检查鉴定书和试验报告。②对工程结构用钢筋及连接试件（包括焊接、机械连接）、防水材料、水泥、砌体砖和现场制作的砼、砂浆试块均实行见证取送样制度。其它建筑材料与建设单位、施工单位共同商定送检内容。③对材料、半成品、设备的采购进行检查，是否符合合同规定，对到场的材料、半成品、设备要及时检验，必要时配合建设单位对生产厂家实地考察，以确定定货厂家。④对于装饰材料、制品(如五金制品、卫生洁具)、部分设备(如电梯)应在协同建设单位审查样品后，再同意进货。⑤对于需要进口的材料，应会同国家商检部门进行验收，如在发现质量问题或其它不符合建设单位要求时，应配合建设单位取得证据，在规定时间内进行索赔。⑥对于进场的给排水、采暖、电气设备在安装前要按相应的技术说明书、设备标准的要求进行质量检查。⑦对于材料、半成品、设备、器材等，应当根据它们特点、特性以及在温度、湿度、防潮、防晒等方面的不同要求进行存放。监理工程师可对其存放条件、保管进行检查，保证其质量。⑧监理工程师应从以下几个方面对施工单位试验室进行考察。a、试验室的资质等级及其试验范围；b、法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明；c、试验室的管理制度；。d、试验人员的资格证书；e、本工程的试验项目及其要求。5)对施工机械的质量控制①审查施工单位进场的主要机械设备的规格、型号及性能是否符合施工需要。②对施工中使用的水准仪、经纬仪、衡器、计量装置、量具等需要定期检定的设备是否有计量部门出具的检定证明。③对直接危及工程质量、人员安全的施工机械，如塔吊、施工电梯、砼搅拌站等，应按技术说明书、安装标准进行验收和安全检查。6)审查施工单位提交的施工组织设计和施工方案。①施工组织设计中应有保证工程质量的技术、组织措施。②结合工程实际，要求施工单位对砼结构、雨蓬施工、防水施工、重点装饰分项、消防报警控制系统工程应单独编制施工方案。施工方案可随工程进展程度报监理工程师审查，总监理工程师审核签认后报建设单位。③对于施工组织设计或施工方案，监理工程师应在以下几个方面进行审查：a、施工程序安排；b、施工机械设备的选择；c、主要项目施工方法。着重检查其组织方式是否合理，是否与实际相适应，是否经济可行。7)对施工环境、管理环境的控制①协助施工单位完善质量保证体系，制定质量保证措施。②协助施工单位完善各种有关质量的制度。③与市质监站联系，了解其对本工程的要求与监督方法，争取市质监站的支持。(2)质量的事中控制1)施工过程质量控制要点(见下页)序号工作项目控制要点控制手段1土石方工程●开挖范围及边线(从中线向两边量测)●高程平行检验2基础工程预制桩基础●轴线位置●桩的贯入度●接桩平行检验旁站旁站承台基础●轴线与标高●钢筋:数量、直径、间距、接头●地下管线预留孔及预埋●砼的浇筑●施工缝的处理●砼的强度平行检验旁站平行检验检查试压报告序号工作项目控制要点控制手段3防水工程室内防水●防水基层处理●卷材的铺贴●卷材铺贴时特殊部位的处理(包括转角、穿墙部位等)●24小时闭水试验平行检验、旁站屋面防水●找平层:厚度、平整度等●保温层:厚度、平整度●卷材的铺贴●卷材铺贴时特殊部位的处理(包括转角、穿墙部位等)●24小时闭水试验平行检验、旁站4主体工程砌体工程●砂浆强度等级：配比、试块强度●轴线、标高●粘土砖砌筑：标高、垂直、平整、灰缝、洞口、拉结筋等●钢筋:规格、数量、间距、接头平行检验旁站、平行检验现浇钢筋砼框架结构●轴线、高程及垂直度●大模板：模板缝隙的密封、平整、垂直、断面尺寸●钢筋：规格、数量、间距、接头●施工缝处理●砼:配比、计量、浇筑、养护、试块强度●预埋件:型号、位置、数量、锚固平行检验旁站、平行检验平行检验5室内初装修●材料配合比●室内抹灰：厚度、平整度、垂直度●室内地坪：厚度、平整度检验配比单平行检验6门窗工程●型材门：位置、尺寸●塑钢窗:嵌填、定位、安装、关闭、开关平行检验7室外装饰工程●饰面板材：表面、接缝、尺寸●雨蓬：埋件与主体的连接强度、数量、埋件与连接件的焊缝、埋件与连接的防腐、雨蓬构件的安装、结构胶与密封胶的施工●涂料：●英红瓦：平行检验8室内给排水管道安装工程●安装位置及坡度、接头●管阀连接位置、接头●水压试验●水表、消火栓、卫生洁具、器件●水泵安装位置、标高、试运转轴承温升●排水系统通水试验平行检验序号工作项目控制要点控制手段9室内电气工程●屏柜、附件及线中安装●绝缘、接地●器具安装：灯具、插座、接线盒等●配电线路：走向、线管敷设平行检验10电信工程●设备安装：位置、标高、线路连接●线路及附件安装平行检验11室外工程●室外管线：位置、标高、坡向、坡度、接头●道路：路基、路面●苗木种植：草种、种植前土壤处理、种植、绿化管道施工平行检验2)施工过程质量控制内容：＜l＞对施工单位质量保证体系进行控制；①在日常的监理工作中对施工单位质量保证体系进行监督检查。②施工中发现不能胜任的质量控制人员或组织不完善，监理工程师应下发“监理工程师通知”要求其改进，并将有关情况报建设单位。＜2＞施工单位在完成轴线、标高的测量放样后，监理工程师对建筑轴线、标高进行复测。＜3＞抓好工序管理，每道工序验收合格后才能进行下一道工序的施工。＜4＞采用试验、检验手段对分项工程进行抽检、核查，隐蔽工程做好签认验收工作，组织分部工程验收，并编制“工程质量评估报告”，对分部工程质量进行客观评价，上报建设单位（本项目共需编制桩基、地基与基础、主体和单位等工程质量评估报告）。＜5＞对一般工序进行现场巡视检查，关键工序、特殊工序、重要部位和关键控制点进行旁站监督，下列工序及部位进行旁站：①打桩工程的定位、接桩、送桩和桩顶标高的测定。②基槽开挖接近基底时的土方开挖及土方回填夯实。②现场自拌砼的计量、坍落度检查、现场浇筑。④商品砼的出厂检查、出料检查、坍落度检查、现场浇筑。⑤厕所、洗浴间、屋面防水层、水泥砂浆防潮层的施工。⑧钢筋及连接试件、防水材料、水泥、砌体砖和现场制作的砼、砂浆试块的见证及其它由建设单位、施工单位、监理单位共同确定的建筑材料。⑦砼缺陷的修补。⑧粗钢筋焊接、机械连接的检验情况。＜6监理工程师在施工单位出现下列情况时，有权下达停工指令，控制施工质量；①施工中出现质量下降，经提出后施工单位未采取有效措施，或采取一些措施但效果不好，继续作业时；②隐蔽工程未经检查确认合格，而擅自封闭；②已发生质量事故或缺陷，如不停止则质量缺陷、事故将继续发展的情况下，或质量缺陷迟迟未按监理工程师要求进行处理时；④未经监理工程师同意，擅自变更设计或修改图纸进行施工时；⑤擅自采用未经认可或批准的材料；⑥擅自采用未经监理工程师认可的分包商进场施工；⑦擅自将工程转包；⑥发生其它必须暂停施工的紧急情况时。＜7＞组织质量专题会议，形成现场质量管理制度。＜8＞对工程分包的控制：①总承包单位填写“分包单位资格报审表”，报监理工程师审查；②监理工程师对分包单位营业执照、资质证书、施工许可证等有关证件；②监理工程师审查分包单位业绩资料，必要时配合建设单位对分包单位进行实地考察；④经监理工程师审查合格后，总监理工程师签认“分包单位资格报审表”，总承包单位与分包签定分包合同；⑤分包单位进场后，由总承包单位向分包单位交待清楚各项监理程序，若发现分包单位有违反监理程序的情况，监理工程师应指令总承包单位停止分包单位的工作；⑥监理工程师在必要时可向总包单位提出要求分包单位参加监理例会；⑦监理工程师应对分包单位的施工情况、人员情况、安全情况、分包工程质量等进行检查，发现质量问题指令分包单位改正，若发现分包单位由于技术、管理水平低，无法完成分包内容，监理工程师应书面建议总承包单位撤换分包单位。〈9〉对质量事故的原因、责任进行分析，指令施工方按既定的处理工程质量事故的技术措施或方案执行，并对技术措施或方案的执行效果进行检查：①对于质量事故，监理工程师应要求施工单位提交质量事故报告和质量事故初步处理意见，并与建设单位、设计单位、施工单位共同协商后由设计单位提出处理方案，监理工程师对处理过程进行监督；②发生质量事故后，总监理工程师应下达“停工令”，停止部分或全部工程的施工；③监理工程师应将质量问题的处理情况完整记录归档，并将处理结果报建设单位。＜10＞严格执行对半成品、成品保护的质量检查：监理工程师应对施工单位的成品保护措施进行检查，发现问题及时纠正；＜11＞督促检查安全生产，文明施工：①针对不同的分项(部)工程由监理工程师制定相应的安全监理措施、监理流程；②对施工单位的安全保证体系、安全措施进行检查，要求施工单位按安全程序施工；③对于新技术、新工艺、新材料，监理工程师应依照相应的安全标准严格进行监控。(3)工程完成后的质量控制1)组织竣工初验：①工程达到合同、设计文件要求，施工单位自检合格后，在资料齐全的基础上报现场监理工程师，申请竣工预验；②对于需要进行试运转调试的分项(部)工程，监理工程师应与建设单位、设计单位进行联系，共同对设备的试运转进行验收；③在监理工程师对施工单位的验收条件、资料情况进行检查符合要求后，总监理工程师组织建设单位、设计单位、施工单位共同进行竣工初验；④在竣工初验完成的基础上，参加由建设单位组织的正式验收，并监督施工单位对验收中出现的问题进行整改。2)监理工程师应督促施工单位对竣工资料、竣工图进行整理，及时归档。3)工程进入缺陷责任期，监理工程师应在竣工验收半年后，对建设单位进行回访；在缺陷责任期内，发生工程质量缺陷，监理工程师应对施工单位的缺陷处理过程进行监督、检查和验收。(二)进度控制1、进度控制的依据：建设工程施工合同、分包合同所确定的工期目标。2、进度控制的内容:1)进度的事前