(1)项目与项目管理

《项目管理概论》北京邮电大学经济管理学院[e-mail]谢雪梅现代管理的两个热点项目管理战略管理财富杂志Fortune的评论•项目管理和战略管理是在当今纷乱、动荡的市场环境中求得生存和发展的关键•项目管理将成为21世纪年轻人谋求的一个首选的职业•目前人们已将21世纪称为项目管理的时代“我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目管理。”——华罗庚参考教材•项目管理教程骆珣机械工业出版社2004，135元•现代项目管理白思俊机械工业出版社108元•项目管理：管理新视野梅瑞狄斯电子工业出版社78元请根据你对项目管理的认识，辨析以下说法的正误：1.把一个普通大学建设成一流的大学是一个项目。2.准备一份可能花一天时间来完成的月销售额的报告是一个项目。3.项目可大可小。4.一个项目必须涉及许多人。一个人无法做成一个项目。5.项目可按法定的合同和非正式协议来做。6.项目可以委托外部或内部的任何客户来做。7.项目经理的职业是大有前途的。他必须配合专业技术人员来帮助他们实现共同的目标。实质上项目经理自己的工作经历通常是技术上的，然而他的成功需要一种敏锐的能发现和处理组织和人际关系问题的能力。8.所有的项目都是基于某种原因建立的。某个人确定一种需要并且策划一个项目以满足需要。项目最终在多大程度上满足需要，决定其是成功还是失败。9.假如分给你一个有十项工作组成的项目，每项工作需要一个星期来完成，那么，你需要花多长时间来完成这个项目是可以确定的。10.不管你如何仔细而周密的计划，在项目进展过程中，总会出现一些无法预料的事情。也许某项活动会比设计的内容更多，客户的需要与欲望会发生变化，或是将会出现新兴技术。当这些事情发生时，你可能需要针对新形势修改项目。11.项目的进展过程中会碰到很多风险因素，这将增加你无法实现目标的可能性。•了解项目管理的发展及其应用•了解项目的定义和特征•了解项目管理的基本概念及其主要内容•了解项目管理的阶段划分及其内容.第一章项目与项目管理一、项目管理的发展及其应用•项目管理的历史•项目管理的发展阶段及特点•项目管理和其它学科的关系•项目管理的发展现状、趋势•关于IPMP、PMP认证1.项目管理的发展历史•项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠•项目和项目管理起源于工程和工程管理•传统的项目和项目管理起源于建筑业•现代项目与项目管理开始于大型国防工业•国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学——国际项目管理协会(InternationalProjectManagementAssociationIPMA)，成立于1965年29个成员——美国项目管理学会(ProjectManagementInstitutePMI)，成立于1969年•当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理项目管理的发展阶段及特点发展阶段特点应用领域20世纪60年代以前关注工期和项目的成本，提倡做什么事情都要有计划主要应用于航空航天领域20世纪60年代中期到80年代出现了大量优化技术的应用应用于大型项目，像航天项目、建筑项目和一些军事项目等20世纪80年代中期到90年代突破了人们传统概念上对项目的理解，并开始普及具有各种不同的模式制造业、信息产业、IT行业20世纪90年代后半阶段项目发展在一些非传统的项目环境下应用。如政府部门、学校、金融部门等开始采用应用于各个领域2.项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：•一门学科–广泛开展“项目管理知识体系”的研究•一个专业–在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位•一种职业–职业项目经理–项目管理专业资质认证国际项目管理发展的三个趋向•项目管理的全球化:主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。•项目管理的多元化:行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。•项目管理的专业化:突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。项目管理被广泛采用•组织的许多活动可以被看作项目•市场越来越苛刻•行业变化加速•集成化问题3.项目管理学科和其它学科领域的关系通用的管理知识和实践项目管理知识体系PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge)各应用领域的特殊管理知识和实践此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.普遍接受的项目管理知识与实践国内项目管理专业组织•中国项目管理研究委员会PMRC(ProjectManagementResearchCommittee,China)–1991年6月成立，至今已有十几年的历史其前身是华罗庚教授亲自创建的“统筹法－优选法学会”。–2001年建立了《中国项目管理知识体系》（C-PMBOK），引进了国际项目管理专业资质认证IPMP–代表中国加入了国际项目管理协会IPMA，成为其会员国组织–PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发展中国项目管理行业规范化任务紧迫•项目多、兴趣高、形式喜人•C-PMBOK已起步•机遇与挑战共存当今国际项目管理发展的三个热点•证书制热（1）PMI(ProjectManagementInstitute,美国项目管理学会)PMP(ProjectManagementProfessional,项目管理专业人员)；（2）IPMA（InternationalProjectManagementAssociate,国际项目管理协会）IPMP(InternationalProjectManagementProfessional)国际项目管理专业资质认证，是IPMA在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称IPMP认证的基准是国际项目管理专业资质标准（IPMACompetenceBaseline,简称ICB）参照ICB制定在本国认证国际项目管理专业资质的国家标准（NationalCompetenceBaseline,简称ICB）•培训热•软件热•Microsoft公司的Project2002项目管理专业证书发展（专业资质认证确保行业的规范化）研究知识体系标准教育与培训证书基础基本构架基于研究支持标准基于标准4、关于国际项目管理专业资质认证（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1984)(ProjectManagementBodyofKnowledge,项目管理知识体系)，包括九大知识体系：范围管理，时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、沟通管理、综合管理（2）IPMA的ICB与IPMP,1996(1987)(InternationalProjectManagementAssociationCompetenceBaseline,ICB国际项目管理专业资质标准)，包括项目管理中知识和经验的42个要素（28个核心要素和14个附加要素），个人素质的8个方面和总体印象的10个方面。（3）C-PMBOK和C-NCBIPMA要求在一个NCB中应接受28个核心要素和至少6个由该国挑选的6个附加要素，以及个人素质及总体印象的各个方面。对于知识和经验中的14个附加要素中的任意8个要素，在考虑各国管理特点时，可以被删除或由新要素替代。IPMP与PMP的不同（1）证书体系不同•PMP是PMI推广的证书体系，只有一个级别•IPMP是由IPMA在其会员国之间推广的一个国际证书，有三十多个国家的认可，分为四个级别。（2）认证标准的不同•PMP的考核标准是PMBOK•IPMP的考核是ICB（3)考核方式不同•PMP的考核注重知识考核，在申请上对项目管理经验有一定的要求。•IPMP是一种能力考核，IPMP对能力的定义为：能力=知识+经验+个人素质（4）运作方式不同•PMP是由PMI独立运作•IPMP是有由IPMA的会员国项目管理组织运作。IPMP的级别•A级：认证的高级项目经理，称为CPD（CertificatedProjectDirector）,负责大型国际项目。•B级：认证的项目经理，称为CPM(CertificatedProjectManager），负责大型复杂项目。•C级:认证的项目管理专家，称为PMP(CertificatedProjectManagementProfessional），负责一般复杂项目。•D级:认证的项目管理专业人员，称为PMF(CertificatedProjectManagementPractitioner)，具有从事项目管理专业工作的能力。IPMA的级别获得方式•A级：考核能力（知识+经验+素质），填写申请履历、自我评估表、证明材料、项目清单，可以选择案例研讨或研讨会/案例研讨或报告，项目报告，面试，5年•B级：考核能力（知识+经验+素质），填写申请履历、自我评估表、证明材料、项目清单，可以选择案例研讨或研讨会/案例研讨或报告，项目报告，面试，5年•C级：考核能力（知识+经验+素质），填写申请履历、自我评估表、证明材料、项目清单，可以选择案例研讨或研讨会/案例研讨或报告，参加考试，面试，5年•D级：考核知识，填写申请履历、自我评估表，参加考试，没有时间限制PMP的获得方式•PMP申请者必须通过两种形式的考核：•（1）项目管理经验的审查。报考者需具有学士学位或同等的大学学历，并且必须有三年以上、4500以上的项目管理经历。如果只持有中学文凭或同等中学学历证书，要求至少具有7500小时的项目管理经历。•（2）要求申请者必须通过笔试考试，针对PMI的PMBOK中9大知识模块进行考核，200道选择题的考试必须对136道。项目管理应用的发展•项目计划作用较为突出的项目：科威特油田的重建工作、悉尼投资10亿美元的水道清理工程。这些项目的良好计划为项目的顺利实施起到了良好的先决作用。•项目积极性调动作用较为突出的项目有：阿波罗登月计划。利用项目管理成功地调动了各方的积极性。•项目指导作用较为突出的项目有：英吉利海峡隧道工程等。•项目控制作用较为突出的项目有：匹滋堡国际机场工程。•项目沟通作用较为突出的项目有：香港机场工程，挑战者号航天飞机事故处理项目。二.项目新奥尔良市是美国南方密西西比河和墨西哥湾交汇的重要港口城市。该市20世纪70年代初制定了一项河岸改造计划，经过多年的努力，该市在沿河区完成了一个包括水族馆、河边公园、商贸中心和极具城市特色的河岸有轨电车等在内的综合性城市建设项目。1、认识项目------NEWOrleans河滩房地产开发项目—第15届奥林匹克冬季运动会国际奥委会1988年成功地在加拿大的卡尔加里举办了第十五届冬季奥运会。这是一个有57个国家、2000多名运动员、数千名记者和专业人员以及上万名志愿者和150万观众参加的大型体育盛会。冬奥会结束后给卡儿加里留下了5亿美元的世界级运动设施，包括一个奥林匹克公园，还有2.5亿美元的场地维修保养费。—一个残疾人的环球旅行加拿大伤残人瑞克.汉森为了证明其身残志坚，拟订并实施了一项举世瞩目的计划：以轮椅代步周游世界。他以惊人的毅力克服重重困难，用3年的时间周游了世界33个国家，圆满完成了预定的目标。典型的项目•建造一座大楼、一座工厂或一座水库•举办各种类型的活动•新企业、新产品、新工程的开发•进行一个组织的规划、规划实施一项活动•进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。—美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace典型的企业项目•新产品开发•软件系统开发•设备大修工程•单件生产•技术改造与设备更新•技术开发2、项目与企业发展项目运作作业只能维持企业的日常运作，并不能促进企业的发展。作业是量变，项目使得企业出现了质变，是企业跳跃式发展的动力