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2009年5月高级企业人力资源管理师考试真题2009年5月高级企业人力资源管理师考试真题（理论）卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德(1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。第一部分职业道德（第1——25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1——8题）1、下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（）（A）道德调节的主题比法律调节的主题广泛（B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势（C）道德调节比法律调节更能够体现人性关怀（D）法律调节比道德调节更具有实效性2、下列关于职业良心的说法中，正确的是（）(A)职业良心是人们在从事某种职业时候特殊情感的“突然”发现(B)职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的(C)职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价(D)职业良心是人类所特有的局胜局来的天然本性3、我国社会主义道德的核心是（）（A）集体利益至上（B）爱国主义（C）改革创新（D）为人民服务4、“审慎”是职业活动内在的职业准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是（）(A)谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大。(B)选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险(C)小心翼翼，仔细认真，避免说错话，办错事(D)多向他人征求意见，按照多数人的意见办事5、下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）(A)在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位(B)职业化是一种更加强调结果的管理(C)开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要(D)重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心6、古人在职业修养方面所倡导的“审慎”的本质要求是（）(A)培养独立人格(B)无人监督时，依然按道德要求做事(C)耐心细致地做好每一件事(D)无论取得多大成就都应该谦虚谨慎7、海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格。”对于这句话，正确的理解是（）(A)设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要(B)生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练(C)人在生产中占据关键地位，质量问题归根到底是人的问题。(D)人是企业大“机器”中的一个零件8、管理学专家汤姆*彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。”这句话的意思是说（）(A)企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的(B)企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工(C)积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本(D)要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系（二）、多项选择题（第9——16题）9、下列符合世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）(A)在职业活动中要严肃认真，努力淡化人际关系(B)充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作(C)每个人应该用搞艺术的态度来工作，把自己的工作看成艺术品(D)员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象10、作为职业道德规范，“诚信”的基本特征包括（）(A)通识性(B)智慧性(C)止损性(D)资质性11、我国社会主义核心价值体系的基本内容包括（）(A)以爱国主义为核心的民族精神(B)以改革创新为核心的时代精神(C)以艰苦朴素为核心的中国文化传统(D)以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观12、根据国家食品市场加工企业质量安全监督管理实施细则的规定，下列做法中符合要求的是（）(A)从事食品生产加工的人员身体健康、无重大传染性疾病(B)检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量检验的资质(C)可以添加符合国家标准规定或企业长期使用未发现致病因素的食品添加剂(D)实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印QS标志13、根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是（）(A)重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度(B)因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当资助扩大锅炉容量(C)严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查检(D)经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税14、员工出差或开展业务公关活动时，合乎职业规范要求的认识和做法是（）(A)只要住宿费用不超过规定标准就应该算做是节约(B)牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念(C)可以接受对方赠送的小额广告礼品(D)可以给对方附赠现金，但必须如实入账15、践行职业纪律的要求有（）(A)学习岗位规则(B)执行操作规程(C)遵守行业规范(D)严守法律法规16、下列关于奉献的认识中，正确的是（）(A)考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班(B)只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献(C)在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求(D)奉献具有人人可为性，并非胜任之事而高不可攀一、职业道德个人表现部分（第17——25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑。17、如果你买了一部手机，使用几天后便发现手机通话声音不清，但也能够勉强使用，这时，你会（）(A)找销售商退货或调换(B)向消费者协会投诉(C)凑合着用(D)再买一部新手机18、你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮忙，但呼啸而过的车没有一辆停下来，这时，你会（）(A)考虑到社会治安不佳，不会停下车(B)如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙(C)拨打警察或者是急救中心的电话，反映情况(D)不管怎么样，会停下车来帮忙19、上班时间，你的感受一般是（）(A)感觉好像总有很多的眼睛始终盯着自己(B)每个人都像蚂蚁一样在各自各的(C)紧张忙碌，就像上了发条的机器一样(D)好像外面有人在召唤自己，总想向外面瞭望20、如果你得罪了上司，恰在此时，你在工作中又出了差错，他借此机会扣发了你的当月奖金，其实，你出的差错要是发生在别人身上，肯定不值一提，因为这种事情时有发生，这时，你会（）(A)向同事诉苦，觉得自己遭遇不公(B)默默承受，毕竟自己出了差错(C)主动找上司说明情况，化解矛盾(D)把这个事情作为人生的耻辱21、一年来，公司效益剧增，却没有给员工涨工资，也没有提高奖金。这时，如果同事推选你为代表与公司谈判，你会（）(A)拒绝(B)推荐其他同事(C)勉强答应，但不付诸行动(D)答应且付诸行动22、如果你的同事，也是你的好友W告知你，他决意离开公司，并将带走公司的一些商业机密，这时，你会（）(A)直接向公司告发他(B)不声张，假装不知道(C)用匿名信告知公司(D)极力劝阻朋友别这样做23、在单位里，你属于下列类型中的那一种（）(A)默默无闻的人(B)风趣幽默的人(C)积极参加集体活动的人(D)随时随地都能够使自己高兴的人24、见到公司领导时，你的心情一般是（）(A)有点紧张（B)淡然(C)想躲避(D)兴奋25、在日常工作中，你的自我感觉一般是（）(A)不太能得到别人的理解(B)能够赢得别人的认可(C)有时会感到有人对自己不怀好意(D)时刻能感受到大家的友好第二部分理论知识（26——125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（26——85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑）26、促进不同部门之间的沟通合作属于企业的（）(A)整体战略（B)事业战略(C)功能战略(D)垂直战略27、人力资源管理的5P模式不包括（）(A)人力资源成本（B)人力资源规划(C)人力资源职能(D)人力资源流程28、关注对员工的过程辅导通常是人力资源管理中（）的内容(A)价值源泉（B)价值创造(C)价值评价(D)价值分配29、对工作分析结果最有话语权的是任职者（）(A)客户（B)下级(C)上级(D)同事30、由本人详细记录自己所进行的工作活动的工作分析方法是（）(A)现场观察法（B)访谈法(C)工作日志法(D)问卷法31、（）认为几乎所有的职位都可以用数目不多的职能来说明(A)通用工作分析问卷（B)职位分析问卷(C)管理职位描述问卷(D)功能性工作分析32、关于创业型企业的人力资源管理，说法正确的是（）(A)薪酬制度更关注内部公平（B)培训的用途较为局限(C)绩效管理更注重短期效应(D)员工职业发展路径较窄33、深层次特征中的（）是指决定外显行为的自然、稳定的心理倾向。(A)动机（B)自我概念(C)特质(D)社会角色34、重新选取一个样板并用行为事件访谈法简历胜任特征，由此可以考察（）(A)交叉效度（B)构念效度(C)预测效度(D)对应效度35、一句规模经济原则力求产量最大化、成本最小化的是（）竞争策略。(A)技术开发型（B)市场领先型(C)资源导向型(D)人力开发型36、采取内部导向战略的公司倾向于将公司的战略建立在（）上。(A)资金获取（B)原材料控制(C)设备更新(D)人力资源的开发37、通常情况下，（）比重最高的企业离职率最高。(A)对企业的期望高，对自己的期望高（B)对企业的期望高，对自己的期望低(C)对企业的期望低，对自己的期望高(D)对企业的期望低，对自己的期望低38、如果企业的经营活动以项目为中心，则适宜采取（）的组织形式。(A)直线制（B)多维立体制(C)矩阵制(D)分权事业部制39、组织结构设计的出发点是为了满足（）的要求。(A)指挥统一（B)适应外界变化(C)职责划分(D)实现战略目标40、由于员工不愿意为工资增长缴纳更多的个人所得税，某企业以提高福利水平替代增加工资的增长，这一变通处理的方式属于（）的情况。(A)合理合法（B)合理不合法(C)合法不合理(D)不合理不合法41、一般而言，（）(A)生产型企业的成本比商业性企业的成本低（B)商业型企业的成本比研发型企业的成本高(C)采用成本领先战略的企业的成本比市场焦点展露的企业高(D)采用产品差别化战略的企业的成本比市场焦点战略的企业低42、审核人力资源费用预算的实质是对（）的审核。(A)人工成本（B)企业人员结构和数量(C)工资水平内外公平性(D)劳动者和企业之间的关系43、以下不属于资源约束型劳动力市场的实例是（）(A)某猎头公司为A企业在全国范围内寻找负责市场推广的副总经理（B)某公司为拓展欧洲市场，计划用半年时间招聘5名有法语和德语背景的销售人员(C)某公司研发部的经理离职，经过内部竞聘和外部招聘，还是没有找到合适的人选(D)由于计算机专业的应届毕业生很多，人力资源部用较低的工资水平招聘到合格员工44、世界500强企业吸引应聘者的最大优势是（）(A)丰富的人脉关系（B)工作的稳定性(C)良好的组织形象(D)优厚的福利水平45、因为心理测试具有（），所以需要设计常模。(A)代表性（B)间接性(C)相对性(D)标准化46、为避免面试的评分误差，（）(A)应逐题对号评价（B)评价的全过程要坚持匿名性和独立性(C)应忽略考生的非语言动作(D)每位测评人员都应深刻理解评价标准47、关于结构化面试，说法正确的是（）(A)应避免前后考生交流（B)考官应穿戴企业的制服(C)考官与考生的距离不要太近(D)考场要布置的活泼明快48、设计面试题目时，（）(A)应先简后繁（B)评分等级一般在3—5个之间(C)应先难后易(D)应先专业性问题，后一般性问题49、适合测查实际问题诊断能力的评价中心方法是（）(A)公文筐（B)演讲(C)角色扮演(D)无领导小组讨论50、在评分过程中，一开始要独立评分，和议时再与评价组其他人员商议是为了避免（）(A)第一印象（B)顺序效应(C)光环效应(D)从重效应51、（）表