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养老护理员的职业道德与职业守则主讲人：王章2016.4•道德是一种社会现象，是一种由人们在实际生活中根据需求，而逐步形成的一种具有普遍约束力的行为规范。在社会集体生活中，人们为了维护共同的利益，不仅要根据这些规范来评论一个人的行为，而且也要根据这些规范来支配自己的行动。•职业道德是道德体系中的一个重要组成部分，加强职业道德建设，有利于促进良好的社会风气，增强人们的社会公德意识。第一节道德的基础知识道德的概念道德是一种价值判断，它是调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范的总和。道德的由来道德作为一种价值判断，一种功利取向的东西，起源于社会存在发展需求。道德的内涵道德是一种普遍的社会现象，没有道德的社会是不可能健康、持续发展的，这样的社会也是无法想象的。•道德的特点1.普适性、社会性2.非强制性3.传统继承性4.与时俱进性•道德的作用1.规范功能2.调节功能3.教育功能4.评价功能5.稳定功能人无德不立，国无德不兴第二节职业道德规范和相关知识•一、职业道德的概念•职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的，符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。第二节职业道德规范和相关知识•二、职业道德的特点•(一)具有较强的稳定性和连续性•(二)具有特定职业的业务特征•(三)具有特定的表现形式•(四)具有多种的表现特征•1、具有鲜明的行业性2、具有适用范围上的有限性•3、具有表现形式的多样性4、具有一定的约束性•5、具有强烈的纪律性6、具有相对的稳定性•7、具有利益的相关性第二节职业道德规范和相关知识•三、职业道德的作用•(一)有助于促进从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的和谐•(二)有助于维护和提高行业信誉促进行业发展•(三)有助于个人事业的发展和个人价值的实现•(四)有助于提高全社会的道德水平•(五)有助于推动社会经济发展第二节职业道德规范和相关知识•四、职业道德规范的主要内容爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会第三节养老护理员职业工作守则及工作须知•任何一项职业都有其特定的职业标准，都需要遵守其基本的规范要求。养老护理工作的宗旨是：“帮天下儿女尽孝；替世上父母解难；为党和政府分忧。”养老护理宗旨对在养老院工作的养老护理员在职业守则和须知上提出了更高的要求。第三节养老护理员职业工作守则及工作须知•养老护理员职业工作守则•一、尊老敬老，以人为本•二、服务第一，爱岗敬业•三、遵章守法、自律奉献第三节养老护理员职业工作守则及工作须知•养老护理员的职业特点•(一)为老年人服务•(二)为养老院服务•(三)为社会服务第三节养老护理员职业工作守则及工作须知•养老护理员工作内容•(一)对老年人进行生活照料•(二)协助医护人员进行基础护理•(三)协助医护人员进行康复护理•(四)协助心理咨询人员进行心理护理•(五)为家属提供精神鼓励和支持•(六)提供临终关怀服务•休养区管理制度•1、为明确护理管理目标，为老人提供优质护理服务，保障休养区护理工作正常有序的开展，结合我院实际制定本制度。•2、在生活部主任领导下由区长负责管理。•3、定期向老人宣讲卫生知识，做好老人思想、生活管理等工作，向新入院老人做好入院宣教。•4、保持休养区整洁、肃静、安全、舒适，做到说话轻、走路轻、操作轻和关门轻。•5、统一居室陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经区长同意，不得任意搬动。•6、保持房间清洁卫生，注意通风，每日早晚清扫2次，每周大扫除1次。•7、护理人员人员必须穿工作服，着装整齐，必要时戴口罩。房内不准吸烟。•8、区长全面负责保管区内财产、设备，并分派专人管理，建立账目。定期清点做到账物相符，如有遗失及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要有交接手续。•9、定期召开工休座谈会，征求意见，改进管理工作。•10、休养区域内不得接待、留宿非住院老人，不得会客。•11、节约水电，按时熄灯，洗刷后及时关水龙头。•12、保持房间、厕所干净，无异味。•护理交接班制度•1、为保证护理工作的连续性，保证各项护理工作准确、及时的进行，值班人员应严格遵坚守工作岗位，履行职责。•2、交接班前，区长应检查危重病人和特殊老人的护理记录，在区长带领下与护理员共同巡视老人房间，重点巡视危重病人、特殊老人和新入老人，并安排护理工作。•3、每班必须按时交接班，接班者提前15分钟到休养区，阅读交班报告。在接班者未明确交班内容前，交班者不得离开岗位。危重病人和特殊老人必须床头交接班，遇到特殊情况，必须详细交班，交班者与接班者共同处理后方可离去。值班人员应完成本班职责并给下一班做好准备工作。•4、休养区建立交班记录本和物品清点本，逐项认真交班。对物品要查点清楚并登记，接班者如发现物品不符，应立即查问。•5、交班中如发现病情、物品交待不清，应立即查问。接班时发现问题，应由交班者负责；接班后如因接班不清，发生差错、事故或物品遗失，应由接班者负责。•6、护理文书应由值班护理员书写，要求字迹整齐、清晰，内容简明扼要、有连贯性。带教护理员填写交班报告时，带教老师要负责修改并签名。•7、严禁空岗，接班人员未到岗时，值班人员禁止自行离岗，必须等到接班人员到岗后，交接清楚方可离开。知识回顾KnowledgeReview