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Companyname潘锦文电子商务运营管理电子商务与物流2019年9月4日11时6分2/94第一节物流基本理论第二节电子商务与物流第三节电子商务物流技术第四节第三方物流第五节电子商务物流管理案例电子商务与物流2019年9月4日11时6分3/94学习目的和要求重点了解物流的基本理论，电子商务与物流的关系，以及电子商务物流相关技术和第三方物流。电子商务与物流2019年9月4日11时6分4/94考核知识点1、物流的分类、功能、作用2、条码技术3、第三方物流4、电子商务下物流的特点电子商务与物流2019年9月4日11时6分5/94考核要求识记：物流的分类、功能、作用，第三方物流。领会：条码技术、自动跟踪技术简单应用：对物流管理进行分类应用管理。综合应用：通过第三方物流设计，给出电子商务物流解决方案。电子商务与物流2019年9月4日11时6分6/94第六章电子商务与物流本章从物流的基本原理开始介绍，介绍电子商务中物流的作用，进而追踪电子商务物流发展的最新动态，对供应链管理、第三方物流、第四方物流进行详细的介绍，并结合案例进行分析。电子商务与物流2019年9月4日11时6分7/94第一节物流基本理论一、物流的概念P209大多数专家都认为物流（PhysicalDistribution）一词最早出现在美国。1915年美国的阿奇·萧在《市场分销中的若干问题》一书中，指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。美国销售协会：德国学者认为：物流学是研究对系统的物料流及有关的信息流进行规划与管理的科学理论。日本学者：电子商务与物流2019年9月4日11时6分8/94第一节物流基本理论第二次世界大战期间，美国军队围绕战争期间军需物资的供应建立了现代军事后勤（Logistics），即指战略物资的生产、采购、运输、仓储、配送等全过程的管理，形成了一门“后勤管理”（Logisticsmanagement）学科。战后，“后勤管理”理论在很多经济活动中被引用，现在欧美很多国家定义物流概念时更多地使用（Logistics）而不是（PhysicalDistribution）。电子商务与物流2019年9月4日11时6分9/94国内——《物流术语》：P210名词解释物流（Logistics）是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。电子商务与物流2019年9月4日11时6分10/94物流的概念包括以下三点：P210一、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理与控制；二、物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移（包括物资的废弃与还原），创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果；三、物流的活动包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动等。电子商务与物流2019年9月4日11时6分1．研究对系统的物料流及有关的信息流进行规划与管理的科学理论是指()A．自然科学B．社会学科C．物流学D．生物学C同步强化练习电子商务与物流2019年9月4日11时6分1．物流的活动包括()A．运输B.保管C．登记D．发货E．包装ABE同步强化练习电子商务与物流2019年9月4日11时6分13/94二、物流的分类（识记）P2101、从物流的层次和作用分类物流的分类社会物流行业物流企业物流电子商务与物流2019年9月4日11时6分14/94（1）社会物流是指以全社会为范畴、面向广大用户的超越一家一户的物流。称为大物流或宏观物流。从宏观层面认识。标志：它是伴随着商业活动发生的，也就是说物流过程和所有权的更迭是相关的。电子商务与物流2019年9月4日11时6分15/94（2）行业物流在一个内部发生的物流活动被称为是行业物流。同一行业的企业是市场上竞争的对手，但在物流领域中常常互相协作，共同促进物流系统的合理化。如日本的建设机械行业上海物流网电子商务与物流2019年9月4日11时6分16/94（3）企业物流企业物流（Internallogistics）是指企业内部的物品实体流动。它从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统称为企业物流。电子商务与物流2019年9月4日11时6分17/94企业物流具体物流活动：P211企业物流活动企业生产物流企业供应物流企业销售物流企业回收物流企业废弃物流电子商务与物流2019年9月4日11时6分18/94各企业物流活动的名词解释P211（1）企业生产物流：指企业在生产工艺中的物流活动。（2）企业供应物流：（3）企业销售物流：（4）企业回收物流：（5）企业废弃物流：指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。电子商务与物流2019年9月4日11时6分2．下列选项中，不属于从物流的层次和作用分类的是()A．社会物流B．国内物流C．行业物流D．企业物流B同步强化练习电子商务与物流2019年9月4日11时6分2．下列选项中，属于企业物流的活动内容的是()A．企业生产物流B．企业供应物流C．企业销售物流D．企业回收物流E．企业废弃物流ABCDE同步强化练习电子商务与物流2019年9月4日11时6分21/942、从物流的地域范围来分类P212按物流活动作用的空间范围可分为：物流的分类区域物流国内物流国际物流电子商务与物流2019年9月4日11时6分22/941）区域物流区域物流行政区域经济圈华南地区华东地区华北地区长江三角洲珠江三角洲京津塘地区电子商务与物流2019年9月4日11时6分23/942）国内物流P212海运在物流体系中占非常突出地位的国家是日本。3）国际物流国际物流是伴随国际投资、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。国际物流成为现代物流系统中发展最快、规模最大的一个领域。电子商务与物流2019年9月4日11时6分24/943、按物流的内容来分类P213一般物流：具有普遍适用性特殊物流：专门领域、特殊行业，是社会分工深化、物流活动专业化和精细化的产物。物流的分类一般物流特殊物流电子商务与物流2019年9月4日11时6分3．物流按经济圈划分，可分为()A．长江三角洲地区B．珠江三角洲地区C．京津唐地区D．华北地区E.华东地区ABC同步强化练习电子商务与物流2019年9月4日11时6分26/94三、物流的作用（识记）简答、选择P213-214物流的作用保证生产的顺利进行满足居民的生活消费需求调节产需，平衡供求促进竞争价值增值电子商务与物流2019年9月4日11时6分27/94满足居民的生活消费需求、调节产需，平衡供求的体现如：海峡两岸农业合作物流基地——广东国通安全农产品进出口交易中心2006年8月9日在广东佛山市陈村镇成立。该基地是目前大陆为数不多的具有完备的进出口认证、检疫、交易、出口信保、出口协助和物流配送等功能的大型交易中心之一。电子商务与物流2019年9月4日11时6分28/94新落成的广东国通安全农产品进出口交易中心占地8万平方米，总投资达1.3亿元，分为蔬菜、果品、水产、家禽、副食品、粮油、花卉等专业交易区和配套商务区。目前交易中心主体设施已基本完成，即将试营业。据介绍，交易中心将把安全农产品认证、安全农产品交易、物流配送、储藏、进出口贸易等功能进行整合，建成泛珠三角地区有影响力的安全农产品进出口绿色通道。电子商务与物流2019年9月4日11时6分29/94四、物流的功能（识记）简答、选择P214-216物流的功能运输功能储存功能配送功能装卸搬运功能包装功能流通加工功能信息功能第一节物流基本理论电子商务与物流2019年9月4日11时6分30/94第二节电子商务与物流运输是“第三利润源”的主要源泉。储存功能包括：存放、保管、保养、维护。是物流解决商品供给与需求之间的时间差异，创造“时间效用”的主要功能要素。配送功能包括：库存、配货、分拣、装卸、搬运、运输装卸搬运功能是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的货物移动活动。包装功能包括在物流过程中对商品进行换装、分装、再包装等活动。电子商务与物流2019年9月4日11时6分3．第三利润源的主要源泉是()A．包装B．运输C．信息D．登记B4．在物流过程中对商品进行换装、分装、再包装等活动属于物流的()A．运输功能B．储存功能C．配送功能D．包装功能D同步强化练习电子商务与物流2019年9月4日11时6分4．储存功能包括()A．存放B．保管C．保养D．维护E.运输ABCD同步强化练习电子商务与物流2019年9月4日11时6分33/94第二节电子商务与物流在电子交易过程中要涉及到信息流、商流、资金流和物流的流动，以及这些相关要素的有效整合，可见电子商务与物流的关系是一种互为条件、互为动力的关系。电子商务与物流2019年9月4日11时6分34/94一、物流在电子商务中的作用P2161、保障生产顺利进行2、物流服务于商流3、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证第二节电子商务与物流电子商务与物流2019年9月4日11时6分5．物流实现的根本保证理论是()A.以流通为中心B．以服务为中心C．以顾客为中心D．以利益为中心C同步强化练习电子商务与物流2019年9月4日11时6分36/94二、电子商务下物流的特点P217电子商务物流的特点信息化自动化网络化智能化柔性化电子商务与物流2019年9月4日11时6分37/94VAN——增值网EOS——电子订货系统EDI——电子数据交换FMS——弹性制造系统CIMS——计算机集成制造系统MRPII——制造资源系统ERP——企业资源计划电子商务与物流2019年9月4日11时6分6．自动化的基础是()A．专业化B．智能化C.全面化D．信息化D同步强化练习电子商务与物流2019年9月4日11时6分5．电子商务下物流的特点是()A．专业化B．自动化C．网络化D．信息化E．柔性化BCDE同步强化练习电子商务与物流2019年9月4日11时6分40/94三、电子商务企业的物流模式P218-219我国的电子商务物流体系可以考虑以下几种组建模式：1、电子商务与普通商务活动共用一套物流系统；2、自己组建物流企业；3、外包给专业的物流公司；4、第三方物流企业建立电子商务系统。电子商务与物流2019年9月4日11时6分41/94物流案例：卓越亚马逊送货方式：外包给专业的物流公司；泰达物流公司的组建和运行模式联想物流信息化建设案例海尔物流菜鸟物流的商业模式猜想电子商务与物流2019年9月4日11时6分42/94四、电子商务环境对物流的要求P220-221电子商务环境对物流的要求供应链管理零库存生产信息化和高科技化物流配送的全球化物流的多功能化与社会化电子商务与物流2019年9月4日11时6分43/941、供应链管理2006年，苏宁电器股份有限公司物流基地建设项目部副总监王长林透露，苏宁电器将在三五年内整合全国供应链网络，投资28亿元完善物流基地建设。海尔供应链管理案例电子商务与物流2019年9月4日11时6分44/942、零库存生产格兰仕“零库存”的管理思想通过对生产计划和物料的系统规划，实现了材料和产品的库存都按照计划来流动，只保留少量的合理库存。而以这个思想作为经营指导战略的，还有大名鼎鼎的PC制造商戴尔，而它的成功早已是享誉全球的商业传奇。电子商务与物流2019年9月4日11时6分45/94格兰仕还向合作伙伴们提出了“商家经营零风险”的策略，这一措施使得原材料供应商、销售合作伙伴都主动接受“。除了产品供应和原材料采购信息外，格兰仕在自己的企业网站上建立起了用户和客户的档案和交流平台电子商务与物流2019年9月4日11时6分46/943、信息化和高技术化物流的信息化是电子商务物流的基本要求。4、物流配送的全球化电子商务的运作是跨国界的。5、物流服务的多功能化与社会化要求物流企业提供全方位服务第二节电子商务与物流电子商务与物流2019年9月4日11时6分47/94第三节电子商务物流技术电子商务物流技