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控制与降低成本及企业质量成本管理方法（提要）梁国明北京中日扬管理顾问有限公司2006年12月4日财政部第41号令《企业财务通则》要求“企业应当建立成本控制系统，强化成本预算约束，推行质量成本控制办法，实行成本定额管理、全员管理和全过程控制”。向管理和质量要效益！～～～～～～～～～～～～～～～～～第一章控制与降低成本的必要性一、创办企业的目的0办福利性企业的目的一一育人0办竞争性企业的目的一一一是赚钱，二是育人为了赚钱，为了盈利，企业应当追求：一一总体成本最小化！！一一利润极大化！！！成本：生产产品所需的全部费用。利润=收入-支出。管理者应当考虑将过程有关数搭转换为财务方面的信息。二、企业面临的主要问题1、目前企业面临的形势金融危机后，两个市场竞争将更加激烈0人工成本上涨0能源涨价0人民币升值0技术、质量、环保要求越来越高结果：产品成本上升，利润下降。三、企业应对办法1、国家对企业的要求《企业财务通则》第三十六条：“企业应当建立成本控系统，强化成本预算约束，推行质量成本控制办法，实行成本定额管理、全员管理和全过程控制。”2、国际上的做法一一两手抓3、企业应采取的办法0提高产品价格一一涨价0重新定位0结盟联合0转移阵地0开源节流0两个市场四、提高顾客满意度的方法1、不断开发创新产品/服务2、不断改进现有产品/服务3、不断开发特有产品/服务4、开发和引进产品时间尽量短5、提高产品质量6、提高企业的信誉7、做好售后服务工作五、控制和降低成本1、企业的总成本费用的构成2、控制和降低成本能达到的目的0保证完成既定成本目标任务0降低产品成本，增加利润0防止贪污发生0提高员工的成本意识0保证企业持续发展六、实行低成本战略1、实行低成本战略的意义2、什么叫做低成本战略3、低成本战略的优点0具有比较竞争优势地位0增强话语权0夺取顾客的武器0物美价廉是低成本的结果注意：容易给顾客造成“低价劣质”的印象，要实施名牌战略。4、实现低成本的途径0建设低成本企业文化0进行精益生产0消除一切不增值的过程0精兵简政进行扁平化管理0采取各种灵活销售方式0开展质量成本管理七、抵御人民币升值的方法1、抵御人民币升值的方法0及时收回货款，减少汇兑损失0对本币升值的国家，尽量采用当地货币结算0尽量用人民币结算或在出口时锁定汇率0择机提高出口产品价格0尽量采用即期结算，对超期结算的客户加收资金占用费第二章控制和降低成本的原则及通用方法一、控制和降低成本的概念1、控制成本的概念企业按照国家有关财务制度的要求，以及自身的财力目标，运用各种成本管理方法，将各项成本掌握在一定范围内的财务活动，称为控制成本。2、降低成本的概念借助科学的方法，保障必须的支出，控制不合理的支出使成本下降，称为降低成本。3、成本发生的源头0产品供应链0企业供应链0质量价值链二、控制和降低成本的思路和原则1、控制和降低成本的思路0从源头抓：产生源头，时间源头，空间源头0大小并重：大笔费用，小笔费用2、控制和降低成本的原则0决策层推动原则0效益原则0因地制宜原则0及时性原则0传统方法与现代化方法相结合的原则0全员参与原则三、控制和降低成本的通用方法方法一：成本管理控制法方法二：划小核算单位控制法方法三：成本预算控制法（事前控制）方法四：成本定额管理控制法（目标成本管理）方法五：全面成本管控制法四、考核制度1、制定成本控制考核办法2、坚持考核0要量化职责！0量化指标！0量化数字！0量化时间！0量化奖罚！考核方法要具可操作性。五、奖励机制六、职责分工1、财务部门的职责负责成本控制的预算的编制、执行、分析、报告。2、人事部门的职责负责成本控制的考核、奖罚工作，将控制成本的结果与个人的工作业绩和升迁挂钩。第三章控制和降低研发费用的方法一、研发费用投入和使用情况二、研发的任务三、研发费用项目１、研发费用的项目２、集团公司集资研发费用３、研究阶段费用的支出４、无形资产的概念５、产品成本由设计确定６、研发成本高的原因四、控制和降低研发费用的内容１、研发产品目标成本２、研发产品的完成日期五、控制和降低研发费用的主要方法方法一：研究项目不可行控制法方法二：产品目标成本控制法方法三：设计和开发风险控制法方法四：设计和开发输入控制法方法五：设计阶段的设计评审控制法方法六：工程研制阶段的评审控制法方法七：定型阶段的设计评审控制法方法八：专题设计的评审控制法方法九：工艺总方案的评审控制法方法十：工艺说明书的评审控制法方法十一：关重工序工艺文件的评审控制法方法十二：特殊过程工艺文件的评审控制法方法十三：采用新事物的评审控制法方法十四：产品质量的评审控制法方法十五：首件鉴定控制法方法十六：技术状态和设计开发更改控制法方法十七：审批费用控制法方法十八：专款专用控制法方法十九：砍掉多余功能控制法方法二十：一次成功控制法方法二十一：预算约束控制法方法二十二：群策群力控制法方法二十三：问责控制法方法二十四：财务监督控制法方法二十五：保密控制法六、研发人员的考核七、研发要严格按程序进行第四章控制和降低采购成本的方法一、采购成本项目及采购要求１、存货成本２、采购成本科目３、采购方式４、采购管理５、采购的基本流程６、对采购的要求７、采购风险８、控制和降低采购成本的意义二、控制和降低采购成本的内容１、存货的批量２、存货的质量３、采购的时间４、存货回厂的运输和保存５、采购价格要货化三家6、注意采购腐贩三、控制和降低采购成本的主要方法方法一：授权审批控制法方法二：不相容岗位相互分离控制法方法三：实物流转与保管控制法方法四：文件记录控制法方法五：意外风险控制法方法六：价格风险控制法方法七：采购质量风险控制法方法八：欺诈风险控制法方法九：采购存货计划风险控制法方法十：库存风险控制法方法十一：三项成本控制法方法十二：全球采购风险控制法方法十三：控制采购人员四、小批量采购中控制采购成本的方法五、大批量采购中控制采购成本的方法六、几种现代化采购方法第五章控制和降低生产成本的方法一、生产成本及其项目1、生产成本的概念2、生产费用的概念3、生产成本和生产费用的关系4、直接人工费和制造费用的确认5、直接人工费的分配6、制造费用的分配7、其他费用处理8、职工薪酬二、控制和降低生产成本的内容人、机、料、法、环、测、时间三、控制和降低生产成本的主要方法方法一：精益生产一一消除浪费控制法方法二：生产中损失控制法方法三：人为失误控制法方法四：防误控制法方法五：作业流程再造控制法方法六：循环取送货控制法方法七：外包降低成本控制法方法八：裁减不适宜的人控制法方法九：制造费用控制法方法十：提高劳动生产率降低成本法方法十一：再制造降低成本法方法十二：监视产品成本变化控制法第六章控制和降低管理费用的方法一、期间费用及其科目1、期间费用的概念2、期间费用的要项目二、控制和降低管理费用的内容0减少行政管理人员三、控制和降低管理费用的主要方法方法一：开支范围控制法方法二：报销审批控制法方法三：管理费用预算控制法方法四：分级归口管理控制法方法五：重点控制法方法六：砍掉没有贡献的机构控制法方法七：行政作业流程再造控制法第七章控制和降低财务费用的方法一、财务费用及其项目二、控制和降低财务费用的内容0控制和降低借款金额0控制借款和还款日期三、控制和降低财务费用的主要方法方法一：筹资风险控制法方法二：比较个别资金成本控制法方法三：集团化财务管理控制法方法四：企业财务风险控制法方法五：企业内部资金调度控制法方法六：现金流量控制法方法七：应收账款保理控制法方法八：应收账款转让融资控制法方法九：提高资金周转率控制法方法十：加强财务管理控制法第八章控制和降低销售费用的方法一、销售费用及其项目1、销售费用的概念2、销售方式二、控制和降低销售费用的内容1、考核完成的销售数量2、考核货款回笼率3、考核销售网点的业绩4、控制销售队伍的人数三、控制和降低销售费用的主要方法方法一：销售人员控制法方法二：销售费用预算控制法方法三：销售活动过程控制法方法四：选择销售方式控制法方法五：销售合同的合法化审核控制法方法六：销售合同的财务审核控制法方法七：客户信用风险评估控制法方法八：应收款项控制法方法九：跟踪客广控制靖方法十：追究责任人控制法方法十一：销售过程运输控制法方法十二：外销风险控制法第九章控制和降低质量成本的方法一、质量成本及其项目1、质量的概念2、质量成本的概念3、质量成本科目二、控制和降低质量成本的内容1、控制和降低预防成本2、控制和预防鉴定成本3、控制和降低内部损失成本4、控制和降低外部损失成本三、控制和降低质量成本的主要方法方法一：不准控制法方法二：三不放过控制法方法三：首件（批）检验控制法方法四：拒绝检验控制法方法五：观察用户控制法方法六：观察生产过程控制法方法七：依靠科技进步控制法方法八：开展六个西格玛管理活动控制法方法九：开展零缺陷管理活动控制法方法十：推行质量成本控制办法第十章控制和降低社会成本的方法一、企业承担的社会责任二、控制和降低社会成本的主要方法方法一：安全生产控制法方法二：清洁生产控制法方法三：污染治理控制法方法四：地质灾害控制法方法五：生态环境恢复控制法绪言一、为什么要开展质量成本管理（一）办企业的目的是什么1、福利性企业——培育人2、竞争性企业——一是盈利，二是培育人为了盈利，必须追求：成本最小化利润最大化！3、竞争性企业的社会责任安全生产责任清洁生产责任污染治理责任地质灾害防治责任生态环境恢复责任（二）当前企业遇到的主要问题就制造业而言：●原材料涨价●能源涨价●工资涨价产品成本上升●水涨船稍高●利润下降●效益滑坡●利润利润→赚的钱收益→收入→收进来的钱企业经济利润=总收益－总成本＞1盈利Q=1持平＜1亏损劳动耗费劳动成果Q经济效益市场价产品成本时间0（三）企业该怎么办利润下降，效益滑坡，应当：用较少的人力、物力、时间生产出质量高的产品——质量经济性。提高质量经济性降低质量成本向质量要效益（四）两手抓企业要生存，要发展，必须两手抓，两手都要硬！有了市场，有了效益，企业就立于不败之地企业赚钱的方法内提高顾客满意度外市场合格降低成本不合格效益生存企业发展符合组织基本目的的增值提高顾客满意度降低成本开发新产品和（或）服务改进现有产品和（或）服务的营销降低合格（符合）成本降低不合格（不符合）成本开发创新产品和（或）服务改进产品和（或）服务减少新产品引进时间开发特有的产品和（或）服务提高顾客的忠诚提高信誉扩大市场份额改进现有过程能力调配技术熟练员工过程再设计减少能源消耗的污染减少停工时间减少报废和返工减少超负荷运转减少顾客退货图一两手抓的内容一、抓什么开始识别和（或）评审过程识别过程活动识别影响顾客满意度的因素监控费用监测顾客满意度编制过程成本报告编制顾客满意度报告管理评审识别机会进行成本和（或）收益分析改进机会是否确定？提出的改进是否正确？策划和实施改进否是是否图二两手抓的方法二、怎么抓总结：为什么开展质量成本管理是产品成本的一部分，质量货币化，认识质量，改进质量，降低成本，提高效益。准确知道质量成本数据，对质量改进有紧迫感产品成本=设计费制造费——管理费（使用费）人机料法环测二、怎么开展质量成本管理（一）开展质量成本管理的依据1、财政部2006年第41号令《企业财务通则》2、GB/T13339—1991《质量成本管理导则》3、GJB/Z4—1988《质量成本管理指南》4、GB/T19024—2000idtISO/TR10014：1998《质量经济性管理指南》5、GB/T19004—2000《质量管理体系业绩改进指南》（二）质量成本管理方法和步骤1、方法对企业的产品生产和销售以及销售以后所发生的质量成本有组织、有计划的进行预测、决策、计划、实施、控制、核算、分析、考核和改进等一系列科学管理工作，称为质量成本管理方法。该方法的内容与成本会计的职能一致。编制质量成本管理程序文件成立质量成本管理办公室设置质量成本科目进行质量成本目标预测进行质量成本决策下达质量成本计划指标实施和控制质量成本第１步（第二章）第２步（第二章）第３步（第三章）第４步（第四章）第５步（第五章）第６步（第六章）第７步（