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基于PROJECT实现项目管理讲师：刘凌峰邮件：Seahart@163.com主办：厦门高士达微软高级技术教育中心第一课启动项目管理项目管理概述1启动项目2启动项目管理开始项目计划3在Project中开始4课程1：项目管理概述什么是项目管理项目管理的历史和发展项目管理过程组项目管理九大知识体系项目生命周期与过程项目三角形为什么要做项目管理?什么是项目管理项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。项目管理的历史和发展古代：长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠近代项目管理的萌芽：–20世纪40年代，“曼哈顿计划”近代项目管理的成熟:–关键路线法（CPM）和计划评审技术(PERT）1964年，华罗庚教授倡导“统筹法”项目管理过程组监视和控制计划实施启动结束项目管理九大知识体系项目成本管理资源策划成本估计成本预算成本控制项目质量管理质量策划质量保证质量控制项目人力资源管理组织策划人员获取团队发展项目综合管理项目计划制定项目计划执行综合变更控制项目范围管理启动范围策划范围制定范围确认范围变更控制项目时间管理活动定义活动顺序活动历时估计制定进度进度控制项目沟通管理沟通策划信息发布进程报告管理终止项目风险管理风险管理计划风险意识定性风险分析定量风险分析风险监督和控制项目采购管理采购策划征求策划请求供方选择合同管理合同结束项目生命周期与过程需求建议书合同项目目标识别需求提出解决方案执行项目结束项目时间投入力量启动规划实施和控制收尾可行性分析报告项目三角形时间成本范围质量资源人项目许多小任务资源有生命的人力无生命的材料跟踪报告为什么要做项目管理?项目组织机构项目特点职能型弱矩阵型平衡矩阵型强矩阵型项目型项目经理权力很小或没有有限小~中等中等~大大~全权全职成员比例没有0~25%15~60%50~95%85~100%项目经理职位部份时间部份时间全职全职全职项目经理头衔项目协调员项目主管项目主任项目经理计划经理课程2：启动项目启动项目概述什么是项目章程什么是项目范围说明书启动项目概述制定项目章程制定初步的项目范围说明书项目章程初步的范围说明书制定计划什么是项目章程项目章程是正式批准一个项目的文档。由项目组织外的项目发起人或投资人发布项目经理尽可能在项目规划前任命，在制定项目章程的过程中任命就更好了。项目章程输入⑴合同：来自客户的采购组织⑵工作说明书（SOW）：⑶环境的和组织的因素⑷组织过程资产什么是项目范围说明书项目范围说明书是对项目的定义—需要做什么。1.项目和范围的目标2.产品或服务的需求和特点3.产品的验收标准4.项目的边界5.项目需求和交付物6.项目约束和假设7.最初的项目组织8.最初定义的风险9.进度里程碑10.初始WBS11.成本概算12.项目配置管理的需求课程3：开始项目计划确定项目的目的制定项目的目标确定项目的范围和除外责任界定里程碑和可交付成果评价项目的约束条件列出并评价项目干系人确定项目的关键成功因素确定项目的目的项目的目的是对项目实施原因的高层次说明。示例：–某市消防局投资几个亿上一套指挥调度系统–项目目的：火灾发生后3分钟可以到现场进行救援！–X市的电信动力监控系统–项目目的：当异常情况发生后2秒内把信息传送到指挥中心，并产生报警。制定项目的目标确定项目的范围和除外责任项目范围是指产生项目产品所包括的所以工作及产生这些产品所用的过程。项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。界定里程碑和可交付成果里程碑是标记项目中主要事件的参考点，并且用于监控项目的进度。列出并评价项目干系人项目干系人：在项目中有既定利益的人员或组织。所有涉及到项目的人员都应视为干系人。项目经理的工作核心就是找到一个项目干系人都认可的最优策略行动组合。确定项目的关键成功因素项目按时完成成本在预算之内是否达到了预期的项目目的顾客是否满意团队中人际关系处理是否得当课程4：在Project中开始Project界面导航视图和表开始制定计划让你在Project中更好在工作定义项目信息定义项目日历Project界面导航Viewsalsocontain:视图和表Viewsconsistofa:表Table筛选Filter分组Group格式Formatting排序Sorting页面设置Pagesetup绘图DrawingobjectsTablesarea:包含某主题的表格Collectionofcolumnsorganizedbysubject开始制定计划创建项目计划–从空白开始–从已有文件开始–从模板开始打开项目计划项目计划文件类型–项目计划文件：MPP–项目计划模板文件：MPT–全局模板：Global.mpt让你在Project中更好在工作注意屏幕提示和工作提示注意智能标记激活并使用“项目向导”使用帮助定义项目信息定义项目开始日期定义项目排程方法定义项目日历设置工作时间、休假和假日“工具”–“更改工作时间”配置选项“工具”—“选项”WindowsXP客户端Windows2003Server服务器端微软企业项目管理协作平台架构IntranetOrInternetEPM实现过程－－项目经理及时便捷地收集项目相关信息将工作安排方便及时地分配给相关项目成员项目经理快速地建立项目计划EPM实现过程－－项目成员近来我的工作安排？项目成员查看及更新工作状态OUTLOOKEPM实现过程－－高层领导企业高层领导查看项目相关信息