01走进IT项目管理

12.10.9荣辉桂第一章走进IT项目管理IT项目管理IT项目管理第1章走进IT项目管理/692要点回顾：IT项目失败的主要原因是什么？IT项目失败的原因主要有两个：①由于IT项目的复杂性②由于缺乏合格的IT项目管理人才不能进行有效的项目管理是导致软件项目失控的直接原因。前言第1章走进IT项目管理/693结论要点回顾：我们为什么要学习IT项目管理？具有扎实IT项目管理理论和丰富项目实践经验的从业人员是IT行业中最需要的和最具竞争力的人才。IT项目经理的数量和质量决定了我国信息产业和国家信息化的发展速度和水平！前言第1章走进IT项目管理/69要点回顾：我们如何来学习IT项目管理？IT项目管理既古老又年轻。IT项目管理是科学又是艺术。项目造就人生人生享受项目前言4第1章走进IT项目管理/695要点回顾：我们如何来学习IT项目管理？科学与技能情感与价值观IT项目管理最佳学习与实践模型结论应该将使科学与技能、过程与方法、情感与价值观高度统一起来，使项目管理的学习与实践始终处于三维状态。应该明确，项目的生存空间是立体的，人生的发展空间也是如此！第1章走进IT项目管理/696不管你是有感觉还是没有感觉、已经认识还是没有认识，项目总是存在于你的身边；无论你是有体会还是没有体会、主动运作还是被动执行，项目管理总是作用于你的周围。认识项目、理解项目、掌握项目，使项目始终处于最佳状态、以充分发挥其所具有的价值，是人类永恒的追求！P.1【本章知识要点】第1章走进IT项目管理/697学习完本章后，应当掌握如下知识：（1）项目与项目管理的价值。（2）项目与项目管理概念与和特点。（3）项目管理组织与项目管理知识体系。（4）信息技术与信息化。（5）IT项目特征、IT项目管理特点。（6）软件项目与软件项目管理概念与特点。P.1【本章知识要点】第1章走进IT项目管理/698提纲◙项目与项目管理价值分析◙项目的定义与特点◙项目管理的定义与特点◙IT项目与项目管理◙软件项目与软件项目管理第1章走进IT项目管理/699【案例1-1】大话西游之-项目经理是与非P.1西游项目水浒项目三国项目第1章走进IT项目管理/6910以科学有效的项目管理作为竞争武器，通过运用项目管理工具来进行有效管理，将为企业和个人创造最佳优势。人们对项目和项目管理价值的认识越来越深刻和具体，项目管理已成为人类未来发展的主旋律。1.1项目与项目管理的价值P.3第1章走进IT项目管理/6911所有的重大事件、所有的宏伟工程、所有的卓越发明、所有的时代精英，都是通过一个又一个项目造就的。项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的主要载体，对国家、企业、个人的发展都起到至关重要作用。我们应该把参与每一个项目看成获得的一个机会，而不仅是一项工作！1.1项目与项目管理的价值P.31.1.1项目的价值第1章走进IT项目管理/6912通过日常工作来维持基本地运行；通过项目来推进自身地发展和壮大。项目日常工作组织步进项目日常工作项目日常工作图1-1项目与日常工作对组织成长的作用P.41.1项目与项目管理的价值1.1.1项目的价值第1章走进IT项目管理/6913组织和个人的工作能力与业绩是通过项目来展现的，这一点在软件企业表现得尤为突出。榜样的力量是无穷的，成功的项目是企业和个人形象的主要来源。经典项目和样板工程的价值已越来越得到人们的认可和重视。项目是实现价值、成就事业的载体。P.41.1项目与项目管理的价值1.1.1项目的价值第1章走进IT项目管理/6914项目管理无处不在、无时不在，项目管理既是项目成功的要素，也是项目失败的根源。许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。项目管理还有一个非常重要的价值就是知识积累。P.51.1项目与项目管理的价值1.1.2项目管理的价值第1章走进IT项目管理/6915提纲◙项目与项目管理价值分析◙项目的定义与特点◙项目管理的定义与特点◙IT项目与项目管理◙软件项目与软件项目管理第1章走进IT项目管理/6916项目和项目管理实践与人类历史同样悠久，埃及金字塔、古罗马尼姆水道、中国古长城等已被人们普遍赞誉为早期成功项目的典范。项目无处不在、无时不有，理解项目概念、熟悉项目特征对确立与实施项目尤为重要。P.51.2走进项目第1章走进IT项目管理/6917自从有了人类，就有了活动。这些活动，具有三个基本特点：目的性：为了达到预期的目的而活动。依存性：分工越来越细，依存越来越紧密知识性：在实践中获得的认识和经验，形成知识体系人类活动的作用体现在两个方面：人作用于物的活动，这涉及到有关操作的知识；人作用于人的活动，这涉及到有关协调的知识。P.61.2走进项目1.2.1人类活动的特点第1章走进IT项目管理/6918随着社会的发展，人类有组织的活动逐步分化为两种类型：作业（Operations）：连续不断、周而复始的活动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账工作等。项目（Projects）：临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。P.61.2走进项目1.2.2作业与项目第1章走进IT项目管理/6919P.6表1-1项目与作业的区别项目与作业的区别，如下表所示：1.2走进项目1.2.2作业与项目第1章走进IT项目管理/6920国际项目管理协会(InternationalProjectManagementAssociation，IPMA)对项目的定义为：项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。英国项目管理协会（AssociationforProjectManagement，APM）对项目的定义为：项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。P.6对概念内涵或语词的意义所做的简要而准确的描述。1.2走进项目1.2.3项目的定义第1章走进IT项目管理/6921美国项目管理协会（PMI）对项目的定义为：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力。中国项目管理研究委员会（PMRC）对项目的定义为：项目是一个特殊的将被完成的任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。P.71.2走进项目1.2.3项目的定义第1章走进IT项目管理/6922我们把利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定目标的多项相关工作叫做项目。P.71.2走进项目1.2.3项目的定义第1章走进IT项目管理/6923项目作为一类特殊的活动具有以下特征：独特性：范围、时间、成本、质量目标一次性：不存在完全相同的项目整体性：不是一项项孤立活动的堆积临时性：有规定的时间段不确定性：目标的复杂性和可变性多变性：资源需求动态、多变、不确定项目有发起人：为项目指定方向并提供资金P.71.2走进项目1.2.4项目的特征第1章走进IT项目管理/6924提纲◙项目与项目管理价值分析◙项目的定义与特点◙项目管理定义与特点◙IT项目与项目管理◙软件项目与软件项目管理第1章走进IT项目管理/6925“项目管理”给人的一个直观概念就是“对项目进行的管理”，它说明了两个方面的内涵：项目管理属于管理的大范畴；项目管理的对象是项目。要理解项目管理，必须先理解管理的概念。P.81.3走进项目管理第1章走进IT项目管理/6926管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下重要观点：1）管理的目的是为了实现预期目标2）管理的本质是协调3）协调产生于社会组织中4）协调的中心是人5）协调的方法具有多样性6）协调的关键是平衡P.8在头脑里所形成的反映对象的本质属性的思维形式。把所感知的事物的共同本质特点抽象出来，加以概括，就成为概念。1.3走进项目管理1.3.1管理的概念第1章走进IT项目管理/6927PMI对项目管理的定义为：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。PMRC对项目管理的定义为：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。P.91.3走进项目管理1.3.2项目管理的定义第1章走进IT项目管理/6928项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想项目管理的组织具有特殊性项目管理的体制是一种基于团队管理的个人项目管理的方式是目标管理要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境项目管理的方法和手段具有先进性、开放性P.91.3走进项目管理1.3.3项目管理的特点第1章走进IT项目管理/69291）PMI&PMBOKP.11美国项目管理协会（PMI）创建于1969年，PMI在推进项目管理知识和实践的普及中扮演了重要角色。PMI卓有成效的贡献是开发了项目管理知识体系（PMBOK），国际标准化组织正是以该文件为框架，制定了ISO10006关于项目管理的标准。PMI在1987年公布了第一个PMBOK，并在广泛地讨论和征求意见的基础上，分别于1991年、1996年、2000年和2004年进行了修订。1.3走进项目管理1.3.4项目管理知识体系第1章走进IT项目管理/6930P.11PMI于2004年发布的PMBOK把项目管理划分为9个知识领域和44个管理过程;9个知识领域包括4个核心知识领域、4个辅助知识领域和项目综合管理。4个核心领域17个过程、4个辅助领域20个过程，以及整体管理7个过程如表1-2、表1-3和表1-4所示。1.3走进项目管理1.3.4项目管理知识体系1）PMI&PMBOK第1章走进IT项目管理/6931P.11人力资源管理沟通管理质量管理采购管理风险管理质量管理时间管理范围管理成本管理9大知识领域功能项目管理整合项目干系人的需要和期望项目成功工具和技术参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、客户、用户、供应商、甚至是项目的反对人。4大核心知识领域4大辅助知识领域成功地实现项目干系人需要和期望。•确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起。•要素分层法•方案比较法•评价指标体系•项目财务评价•国民经济评价•模拟技术•里程碑计划•工作分解结构•。。。。。图1－A：基于PMBOK的项目管理框架1.3走进项目管理1.3.4项目管理知识体系1）PMI&PMBOK第1章走进IT项目管理/6932P.13国际项目管理协会(IPMA)1965年在瑞士注册成立，其成员主要代表各个国家的项目管理研究组织，最初多为欧洲国家，现已扩展到世界各大洲。IPMA是一个非盈利性组织，它的职能是成为项目管理国际化的主要促进者。到目前为止共有英国、法国、德国、俄罗斯、中国等30多个国家的项目管理专业组织成为其成员组织。1.3走进项目管理1.3.4项目管理知识体系2）IPMA&ICB第1章走进IT项目管理/6933P.13IPMA99年正式推出了国际项目管理知识体系（IPMACompetencyBaseline，ICB）。ICB把个人能力划分为42个要素，其中28个核心要素，14个附加要素，以及关于个人素质的8大特征和总体印象的10个方面，如表1-5所示。1.3走进项目管理1.3.4项目管理知识体系2）IPMA&ICB第1章走进IT项目管理/6934提纲◙项目与项目管理价值分析◙项目的定义与特点◙项目管理的定义与特点◙IT项目与项目管理◙软件项目与软件项目管理第1章走进IT项目管理/6935P.16信息技术（InformationTechno