02-项目组织-项目经理

项目管理第二章项目管理组织讲课内容组织与项目组织项目组织结构项目组织结构的选择【案例】某市政工程分为四个施工标段.某监理单位承担了该工程施工阶段的监理任务,二标段工程先行开工,项目监理机构组织形式如图:总监理工程师一标段监理组专项监理组专项监理组二标段监理组专项监理组专项监理组一、二标段工程开工半年后,三、四标段工程相继准备开工,为适应整个项目监理工作的需要,总监理工程师决定修改监理规划;调整项目监理机构组织形式,按四个标段分别设置监理组,增设投资控制部、进度控制部、质量控制部和合同管理部四个职能部门,以加强各职能部门的横向联系,使上下、左右集权与分权实行最优的结合。问题：1、上图所示的项目监理机构属何种组织形式？2、调整后的项目监理机构属何种组织形式？画出该组织结构示意图总监理工程师投资控制部质量控制部进度控制部合同管理部一标段监理组二标段监理组三标段监理组四标段监理组组织建筑工程项目组织建筑工程项目管理组织•形式和制度•过程•指建设工程项目的参加者、合作者按照一定的规则或规律构成的整体•指建设工程项目组织内,由完成各种项目管理工作的人单位部门按照一定的规则或规律组织起来的临时性组织机构(一)相关概念:建筑工程项目管理组织和项目经理一、项目管理的组织项目管理的组织既是一种人力资源的配置方式，也是一种信息沟通的制度安排。设机构设人实施能实现目标吗？定制度授权分层次定责任确定项目目标设事NOYES建立项目组织步骤“组织”一词是指人们为了达到一项共同目标而建立的机构，内容包括对组织机构中的全体成员分配职位，明确职责，交流信息，协调工作等。组织与项目组织项目组织的概念项目组织是指实施项目的组织，它是由一组个体成员为完成一个具体项目目标而建立起来的协同工作的队伍。项目组织是为一次性独特任务设立的，是一种临时性的组织，在项目结束以后，它的生命就会终结。二、组织的基本概念组织有两重含义：组织机构、组织行为。组织机构—是按一定的领导体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制度和信息系统而构成的有机整体。组织行为—又称组织活动，即为达到一定目标，运用组织所赋予的权力，对所需的资源进行合理配置。项目组织的特点项目组织具有生命周期项目组织具有柔性项目组织具有适应项目一次性的特点项目组织讲求专业化项目组织注重权威和统一指挥三、组织与目标的关系•项目管理最为重要的是如何最佳地实现项目目标。•项目管理的首要任务是确定一个合理的、具有实现可能性的目标和实现目标的最佳途径，即项目管理规划。•项目管理规划为项目组织设定了目标和为实现目标的最佳途径。组织与目标的关系目标组织人方法和工具生产方法和工具管理方法和工具生产人员管理人员组织与目标的关系目标决定组织，组织是目标能否实现的决定性因素控制项目目标的主要措施组织措施经济措施技术措施管理措施工程项目管理组织的作用从组织与项目目标关系的角度看，项目管理组织的根本作用是保证项目目标的实现。主要体现在：①合理的管理组织可以提高项目团队的工作效率；②管理组织的合理确定，有利于项目目标的分解与完成；③合理的项目组织可以优化资源配置，避免资源浪费；④有利于项目工作的管理；⑤有利于项目内外关系的协调。工程项目管理组织结构的确定一、工程项目管理组织的基本原理（一）组织构成在项目的组织构成方面，要注意把握两个关系：一是管理层次与管理跨度的关系；二是部门职能与部门划分的关系。1.管理层次与管理跨度的关系（1）管理层次根据项目目标的层次性，任何一个项目的管理都可以分为多个不同的管理层次.管理层次是指从公司最高管理者到最下层实际工作人员之间的不同管理阶层。管理层次按从上到下的顺序通常分为决策层、协调层、执行层和操作层。总目标子目标子目标...（决策层）（协调层）（执行层）（操作层）决策层决策层是指管理目标与计划的制定者，对项目进行重大决策，为项目负责；协调层协调层是决策层的重要参谋、咨询层，是协调项目内外事务和矛盾的技术与管理核心，是项目质量、进度、成本的主要控制监督者；执行层执行层是指直接调动和安排项目活动、组织落实项目计划的阶层，是项目具体工作任务的分配监督和执行者。操作层操作层是指从事和完成具体任务的阶层。一个项目管理层次的多少不是绝对的，但管理层次过多将产生信息流通的障碍和决策效率与工作效率的低下。（2）管理跨度管理跨度是指一名管理人员所直接管理下级的人数。（3）管理层次与管理跨度的关系一般地说，管理层次与管理跨度是相互矛盾的，管理层次过多势必要降低管理跨度，同样管理跨度增加，同样也会减少管理层次。部门职能与部门划分（1）部门的划分部门过多将造成资源浪费和工作效率低下，部门太少也会出现部门内事务太多，部门管理困难等问题。（2）部门职能的确定部门负责的工作与事务太少，部门将人浮于事，影响工作效率和风气。职能过多，部门的人员会疲于忙碌，管理困难，影响工作质量。(二)建筑工程项目管理组织设置的原则：1．目的性原则2．管理跨度原则：（1）管理跨度：也称管理幅度指一名上级管理人员所直接管理的下级人数（2）邱格纳斯公式：C=N（2N-1+N-1）3．系统化管理原则4．精简原则5．类型适应原则(三)建筑工程施工企业项目管理组织的模式建筑工程项目管理组织项目组织结构的类型(1)职能式(2)项目式(3)矩阵式(强、弱、平衡）(4)事业部式组织结构组织结构反映了：–公司对项目管理的重视程度–项目经理的制度化授权程度–商业性质(1)职能式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调职能型组织的优点•优点：–在人员的使用上有较大灵活性–技术专家可以被不同的项目使用–可使项目获得部门内所有的知识和技术支持–对项目人员的额外激励：提供一条正常的晋升途径优点（续）层次清晰，每个团队成员有明确的上司；充分利用公司内部资源，避免浪费；有利于提高专业技能；团队在项目结束后的职业生涯有保障。职能型组织的缺点缺点：–易使客户不是活动和关心的焦点–项目工作方式和职能部门的工作方式容易冲突–责任不明确，易导致协调困难和混乱–项目可能常常得不到很好的支持–调配给项目的人员，积极性往往不高缺点（续）团队成员是兼职的，不会主动承担责任和风险；沟通较难；当不同职能部门利益冲突且项目经理的权力限制难以协调时，可能会影响项目目标的实现。(2)项目式执行主管ChiefExecutive项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager项目主管ProjectManager项目协调项目型组织结构案例一总经理营销部生产部财务部人事部研究与开发部大项目经理A项目经理B项目经理研究与开发生产营销财务人事研究与开发生产营销财务人事Ajax快速运输项目公司总裁项目A项目经理工程部经理制造部经理供应部经理顾问项目B项目经理工程部经理制造部经理供应部经理分包商市场部副总裁财务部副总裁人力资源部副总裁法律部副总裁项目型组织优点优点：–项目经理对项目全权负责，可以调用整个组织内外的资源–避免多头领导：每个成员只有一个上司–沟通途径变得简洁：可避开职能部门–项目技术储备–团队精神得以发挥：项目的目标是单一的–简单灵活、易于操作优点（续）－项目经理有较大的决策管理权；－项目经理与上层经理沟通方便，提高沟通效率；－团队成员专职，责任明确，团队精神得以充分发挥。项目型组织缺点•缺点：–易造成资源的重复配置：每个项目都有一套独立的班子–对关键技术人员的聘用时间过长：过早资源储备–易造成公司规章执行上的不一致：项目环境是封闭的–不利于项目与外界的沟通：项目与公司的其他部门之间有清晰的界限–缺乏一种事业的连续性和保障(3)强矩阵式执行主管ChiefExecutive项目经理主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调职能主管FunctionalManager项目经理AProjectmanager项目经理BProjectmanager项目经理CProjectmanager矩阵型组织结构案例一总经理营销部生产部财务部人事部研究与开发部大项目经理A项目经理B项目经理C项目经理0.50.25431.50.51.5140.250.500.531矩阵式组织结构优点.具有项目式组织的长处：有专门的人即项目经理负责管理整个项目.项目可以分享多个部门的技术人才储备.项目组成员对项目结束后的忧虑减少.项目的组织有很大的灵活性矩阵式优点（续）：组织结构灵活，快速响应客户的要求；有利公司资源共享；团队成员不用担心日后的生计。矩阵式组织结构缺点•没有明确的负责者•当进行多个项目时，资源在项目之间的流动容易引起项目经理之间的争斗•项目经理和职能部门经理的权责难以分清•矩阵式组织违反了命令单一性原则矩阵式缺点（续）：对项目经理的能力要求较高；团队成员接受多头领导，当命令发生冲突时，他们会无所适从。(4)弱矩阵式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调(5)平衡矩阵式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调职能经理权限纯职能型弱矩阵式平衡矩阵式强矩阵式纯项目型项目经理权限大渐小渐小大组织结构的变化(6)事业部式总经理ChiefExecutive设计部设计部设计部项目经理项目A市场部人事部项目经理项目B项目经理项目C总经理助理Assi.Manager市场人事财务咨询部财务部生产部市场部人事部财务部生产部市场部人事部财务部生产部混合式组织结构在一个公司中，可能同时存在职能式组织的项目和项目式组织的项目。复合型组织有较大的灵活性，但也有一定风险，同一公司若干项目采取不同组织方式，由于利益分配上的不一致性，容易产生资源浪费和各种矛盾混合式组织形式执行主管ChiefExecutive项目经理主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目A协调职能主管FunctionalManager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager项目B协调主要项目组织结构的特征组织形式职能式项目式强矩阵式事业部式项目经理权限很少或没有很高甚至全权从中等到大大全职人员%几乎没有85-10050--95100项目经理投入项目时间半时全时全时全时项目经理常用头衔项目经理/项目协调员项目经理/计划经理项目经理/计划经理事业部经理行政人员投入项目时时少量全时部分时间全时讲课内容组织与项目组织项目组织结构项目组织结构的选择选择合适的项目组织结构组织层次，考虑两个问题：－