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点滴凝聚药师情服务患者献真心XX，女，汉族，1980年8月出生，XX年11月加入中国共产党，本科学历，学士学位，XX医院药剂党支部党员，中药房主管药师。默默耕耘牢记信念作为一名共产党员，XX心中时刻牢记入党誓言：对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，她在本职岗位上已默默耕耘十九载，将自己的热情奉献在为患者服务的药学工作上，深深地热爱着XX医院，热爱着本职工作。XX全心全意为患者服务，时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己，发挥先锋模范作用，时刻亮明党员身份，在工作中踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，不计较个人得失，待人真诚友好，乐于助人。为提高窗口服务质量，XX热情周到、耐心细致地对待每一位患者，耐心解答患者的用药疑问。XX年中药房开设用药咨询中心，作为一名咨询药师，她在咨询台为患者解答用药咨询，将所学的专业知识运用到为患者合理用药的服务上，遇有疑难问题随时记录下来然后查找翻阅文献；她把患者当作朋友，认真聆听患者的诉求及心声，经常从患者的角度思考问题，急患者所急，想患者所想，解患者所难。沟通是架起医者与患者之间的一座桥梁，有时患者急躁的脾气和不良的生活习惯，经过XX咨询聊天式的建议与解答，患者都能够很快认同，并积极改变自身状况，得到更好的治疗效果。医改期间，XX积极参与导医志愿服务，指导患者使用自助挂号机，热情解答每位患者及家属提出的各类问题。她在工作中积极肯干，钻研业务，利用业余时间加强专业知识学习，先后取得两个药学本科学历，并获得学士学位。传递爱心温暖真情作为药剂分会工会副主席，XX深知工会工作就是全心全意为职工无私奉献，把温暖送到每位职工群众的心中。中药房吕莉君曾患尿毒症数年，XX年底深度昏迷在ICU抢救长达7个月。吕老师因患病导致经济拮据，家庭生活很是困难，XX不仅到家中看望吕老师，还号召大家进行捐款，在吕老师抢救期间进行各种联络，竭尽所能为吕老师及家属解决各种困难问题，提供各种帮助每当科室职工遇到困难时，她第一时间送去关怀；每当科室职工遇到挫折时，她及时给予鼓励，让大家感受到一份温暖和亲情。她经常慰问重病职工、组织各项捐款，在她的努力下，药剂分会在2011和XX年获得优秀职工小家称号。立足专业努力进取XX积极参加医院各项活动，并获得多项奖项。她连续数年代表医院参加卫计委演讲，演讲比赛经常时间紧、任务急，XX每次都认真对待，为了现场比赛能以最优质的高水平发挥，她牺牲大量的休息时间，全身心投入到演讲准备中，不断揣摩演讲语气表情及动作，认真背稿、加强练习。XX年获得最美北京人主题宣讲决赛团体第八名，演讲团队被评为优秀宣讲团。XX热爱中药专业，不断提高自身水平，努力为患者提供更优质高效的服务。她积极参加各种技能大赛，进行辨识药材实操训练，经常查阅资料到深夜。功夫不负有心人，XX在中药房举办的中药鉴别比赛中获得第一名；在XX年北京地区医疗机构中药技术人员专业知识与技术竞赛中荣获三等奖；被评为北京中药专业技术青年优秀人才，并被纳入北京市中医管理局传统中药人才培养工程人才库。药师的工作是平凡的，XX在平凡的岗位上十九年如一日默默地奉献着，她始终秉承精诚?精艺?精心的院训，用优质服务回馈患者，确保患者用药安全，在为患者服务的道路上不懈进取，在不忘初心的信念指引下努力前行。平凡岗位默默奉献XX，男，汉族，1971年8月出生，1998年12月加入中国共产党。大学本科，医学学士，XX医院门五支部党员，耳鼻喉科副主任医师。一、敬岗爱业，树立党员形象XX同志在工作中处处严格要求自己，顾全大局，不计较个人得失，做好自己的本职工作，在岗位中发挥党员的模范带头作用；作为科室里的比较老的同志，他担任门诊及病房组长，平时负责医疗质量及安全工作，能够认真执行医院的各项要求、指示，及时与科主任沟通，带领同事完成工作任务，保证了科室安全、有效的运行，在门诊及病房工作期间从未发生重大差错及事故。XX同时担任科室的考勤绩效员，他及时与人事处沟通，解答大家关于休假的问题；并贯彻医院、科室要求，结合医护人员平时的工作量及表现，进行指标量化、奖金核算，杜绝大锅饭，做到合规合理、一碗水端平。绩效的核算工作十分繁琐，他经常利用休息时间反复计算、核实，没有一句怨言，因为这不仅关系着每人的切身利益，同时也对科室的发展有着不可估量的影响，不容差错。XX同志具有较强的党性观念，言必信行必果，树立了党员的先锋模范作用，同时他也能够向周围的先进党员和群众学习，不断的进行自我批评，反思不足、改正缺点，始终保持党员的先进性，牢固树立正确的世界观，人生观和价值观。他还注意加强与党员、群众的沟通，尽力帮助解决同事们在生活及工作中所遇到的问题及困难，受到大家的一致好评。二、积极进取，做好本职工作XX从医二十余年，有高尚的职业道德，并努力成为一名更加优秀的人民医生。随着时代变迁、科技发展，耳鼻喉科技术日新月异，知识更新很快，科室开展了一系列治疗的新技术、新方法，XX深知新的领域风险与挑战并存，不学习就要落后，他要求自己不断地钻研业务、精益求精。他通过虚心向主任和同事学习，在眩晕及鼾症等疾病诊治方面开辟了自己的一片新领域，解决了患者的疾病痛苦。XX在治疗中能够站在患者的角度思考、理解他们的痛苦，为了加快患者康复的进程，积极和患者沟通，耐心介绍病情、治疗方案，争取患者的配合，他的门诊、病房的白班经常到很晚才结束。曾有一位患者不理解治疗方案，认为医生治疗的不正确，产生激动情绪，XX经过整个下午的反复耐心解释，一一摆出各种治疗方案的利弊，站在患者角度做工作，并最终得到他的认可，治疗效果很好。耳鼻喉科是急症较多，风险较大的学科，经常需要配合兄弟科室完成气管切开术，特别是新街口院区只有1个人出诊，为了不影响门诊医疗，他常用午休时间奔波于两院区来完成手术治疗。三，积极参加党的活动作为五官党支部的宣传委员，在临床工作已很繁重情况下仍积极参加支部活动，认真学习党的十九大思想、习近平总书记最新讲话精神。作为院里党代表和职工代表积极行使职责，把群众意见反映上去，把科室党员和群众建议意见反映到支部，再把上级精神传达给每一名党员，起到了良好的沟通桥梁作用。近年来配合支部书记组织党员前往延庆大科庄京北红色第一村，以及XX周恩来邓颖超纪念馆参观学习，每次都圆满完成支部交给的任务，丰富了支部党日活动内容。积极组织科室人员投稿院刊，开展医疗科普。XX没有惊天动地的壮举，只是在平凡的岗位上，做着平凡的事情，在本职岗位上默默的奉献，以党员的标准严格要求自己。时刻发挥模范作用，发扬全心全意为人民服务的精神，迎接挑战，不忘初心。